Эта теория возникла в работах немецкого биолога Людвинга фон Берталонфи, опубликованных между 1950 и 1968 годами.
Общая теория систем утверждает, что свойства систем не могут разделить их элементы, поскольку понимание системы происходит только тогда, когда они изучаются глобально, включая все взаимозависимости ее частей.
TGS базируется на трех основных предпосылках:
- Системы существуют внутри систем. Системы открытые. Функции системы зависят от ее структуры.
Теория систем быстро проникла в теорию управления по двум фундаментальным причинам:
- Из-за необходимости синтезировать и интегрировать больше теорий, которые предшествовали этому, его успешное применение, когда поведенческие науки применялись к изучению организации, кибернетики и компьютерных технологий, открыло огромные возможности для развития и применения идей, которые сходились. к теории систем, применяемой к управлению.
Концепция системы: набор различных элементов, которые взаимосвязаны и влияют друг на друга, образуя единое целое.
Ключевым моментом являются отношения между различными его элементами; набор объектов может существовать, но если они не связаны, они не составляют систему.
Особенности системы
- Цель или задача. Единицы или элементы, а также отношения определяют распределение, которое пытается достичь цели. Глобализм. - Каждая система имеет органическую природу; любой стимул в любой единице системы повлияет на все другие единицы из-за взаимосвязи между ними. Энтропия. - Склонность систем к износу или дезинтеграции, то есть по мере увеличения энтропии системы распадаются на более простые состояния. Гомеостаз. - Динамический баланс между частями системы, то есть тенденция систем адаптироваться с балансом внутренних и внешних изменений в окружающей среде. эквифинальность.- Это относится к тому факту, что живая система из разных начальных условий и разными путями достигает одного и того же конечного состояния. Независимо от того, какой процесс вы получите, результат будет одинаковым.
Классификация систем.
- Природные системы: это те, которые существуют в окружающей среде. Искусственные системы: они созданы человеком. Социальные системы: состоят из людей, цель которых общая. Человеко-машинные системы: они используют оборудование или другие типы целей, которые иногда хотят достичь самодостаточности. Открытые системы: они постоянно обмениваются веществом и энергией с окружающей средой. Закрытые системы: они не взаимодействуют с окружающей средой, они герметичны для любого воздействия окружающей среды. Временные системы: они существуют в течение определенного периода времени, а затем исчезают. Постоянные системы: Они длятся намного дольше, чем операции, выполняемые людьми, то есть фактор времени более постоянен. Стабильные системы: их свойства и операции не меняются или они меняются только в повторяющихся циклах. Нестабильные системы: они не всегда постоянны и меняются или приспосабливаются ко времени и ресурсам. Адаптивные системы: реагирует с окружающей средой, улучшает их функционирование, достижения и выживание. Неадаптивные системы: у них есть проблемы с интеграцией, так что они могут быть устранены или выйти из строя. Детерминированные системы: они взаимодействуют предсказуемым образом. Вероятностные системы: они представляют собой неопределенность. Подсистемы: Меньшие системы включены в исходную систему. Суперсистемы: чрезвычайно большие и сложные системы, которые могут относиться к части исходной системы.
Систематические элементы.
Система состоит из ряда параметров, а именно:
- Ввод или ввод. Это стартовая сила системы, которую предоставляет информация, необходимая для ее работы: выход или продукт (выход). Это цель, для которой будут собраны элементы и взаимосвязи системы: обработка или преобразование (пропускная способность). Это механизм преобразования входов в выходы. Feedback (обратная связь). Это функция системы, которая стремится сравнить результат с ранее установленным критерием: окружающей средой. Это среда, которая внешне окружает систему.
Организация как открытая система.
Компания - это система, созданная человеком, которая поддерживает динамическое взаимодействие со своей средой, будь то клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы или многие другие внешние агенты.
Он влияет на окружающую среду и получает от нее воздействия. Это также система, состоящая из различных взаимосвязанных сторон, которые работают в гармонии с целью достижения ряда целей как для организации, так и для ее участников.
Организацию следует рассматривать как единое целое, состоящее из множества подсистем, находящихся в динамическом взаимодействии друг с другом. Следует анализировать поведение таких подсистем, а не просто изучать организационные явления, основанные на индивидуальном поведении.
Модели организации.
Модель Каца и Кана
Модель Каца и Розенца Велга
- Переменные; Все они являются действиями, которые могут изменить систему и существуют в любом месте системы. Параметры; Это величины, определяющие реальное состояние системы (константы). Компоненты; Они идентифицируемые части этой системы. Атрибуты; Они влияют на работу системы по ее скорости, точности и надежности, то есть идентифицируют компоненты указанной системы. Структура; Набор отношений между компонентами системы и степень, в которой элементы работают для достижения своей цели.
