Интранеты - это частные сети, созданные с использованием стандартов и протоколов Интернета. Они предоставляют интерфейс просмотра World Wide Web (www) для информации и услуг, хранящихся в корпоративной локальной сети (LAN). Интранеты привлекательны, потому что они снижают стоимость обслуживания внутренней сети и, в то же время, повышают производительность, поскольку они предлагают пользователям более эффективный доступ к необходимой информации и услугам.
С огромным ростом Интернета большое количество людей в компаниях используют Интернет для связи с внешним миром, сбора информации и ведения бизнеса. Людям не нужно много времени, чтобы понять, что компоненты, которые так хорошо работают в Интернете, будут столь же ценными в их компаниях, и именно поэтому интрасети становятся настолько популярными.
Интранет основан на открытых стандартах и протоколах, разработанных в Интернете. Эти открытые стандарты поддерживают приложения и услуги, такие как электронная почта (e-mail), рабочая группа (рабочая группа), служба каталогов, безопасность, доступ к базам данных, совместное использование информации и системное администрирование. Интранет извлекает выгоду из усилий всей отрасли, а не одного производителя.
Очень популярны приложения, позволяющие отдельным бизнес-отделам предоставлять информацию, а сотрудникам - заполнять формы компании (например, табели учета рабочего времени) и использовать корпоративную финансовую информацию. Большая часть программного обеспечения, используемого в интрасетях, является стандартным: программное обеспечение для Интернета, такое как Netscape, Navigator и Microsoft Explorer для веб-браузеров. А пользовательские программы часто создаются с использованием языка программирования Java и сценариев CGI.
Интранет также может использоваться, чтобы позволить компаниям выполнять транзакции между бизнесом, такие как размещение заказов, отправка счетов и осуществление платежей. Для дополнительной безопасности эти транзакции из интрасети в интрасеть никогда не должны выходить в оперативный режим, но могут передаваться по выделенным частным линиям. Они представляют собой мощную систему, позволяющую компании вести бизнес в Интернете, например, позволяя кому-либо в Интернете заказывать продукты.
Когда кто-то заказывает продукт в Интернете, информация безопасно отправляется из Интернета во внутреннюю сеть компании, где заказ обрабатывается и завершается.
Интернет / Интранет: в чем разница?
В чем разница между Интернетом и Интранетом? В основном, расположение информации и то, кто получает к ней доступ. Интернет общедоступен, глобален, открыт для всех, у кого есть подключение. Интранет доступен только тем людям, которые подключены к частной сети компании.
Вдобавок ко всему, они оба работают практически одинаково, используя одну и ту же технологию TCP / IP для регулирования трафика данных. Точно так же с точки зрения приложений (электронная почта, группы новостей и передача файлов по FTP в дополнение к Интернету) нет разницы между Интернетом и Интранетом.
Электронная почта в интранете:
Вероятно, наиболее часто используемая часть интрасети, не имеющая ничего общего с базами данных компании, яркими веб-страницами или мультимедийным контентом, - это использование электронной почты. Деловые интрасети могут использовать различные программы электронной почты, например, Mail, Microsoft Mail или Lotus Notes. Но наиболее распространенной архитектурой, лежащей в основе использования электронной почты во внутренних сетях, является протокол, называемый Simple Mail Transfer Protocol или SMTP.
Безопасность внутри сети:
Любая интрасеть уязвима для атак со стороны людей с целью уничтожения или кражи бизнес-данных. Безграничная природа Интернета и протоколов TCP / IP подвергает бизнес атакам такого типа. Интранет требует различных мер безопасности, включая комбинации аппаратного и программного обеспечения, обеспечивающие контроль трафика; шифрование и пароли для проверки пользователей; и программные инструменты для предотвращения и лечения вирусов, блокировки нежелательных сайтов и контроля трафика.
Общий термин, используемый для обозначения линии защиты от злоумышленников, - это брандмауэр. Брандмауэр - это комбинация аппаратного и программного обеспечения, которая контролирует тип услуг, разрешенных для или из интрасети.
Межсетевые экраны защищают интрасети от атак, инициируемых против них из Интернета. Они предназначены для защиты внутренней сети от несанкционированного доступа к информации компании, а также от повреждения или отказа от компьютерных ресурсов и услуг. Они также предназначены для предотвращения доступа внутренних пользователей к потенциально опасным интернет-службам, таким как FTP. Компьютерам интрасети разрешается выход в Интернет только после прохождения брандмауэра.
Как работает шифрование?
Одним из средств защиты интрасети является использование шифрования: изменение данных таким образом, чтобы информацию мог понять только тот, кто имеет доступ к определенным кодам для расшифровки. Шифрование используется для хранения и отправки пароля, чтобы гарантировать, что ни один перехватчик не сможет его понять. Шифрование также используется при передаче данных между интрасетями в очень безопасных частных сетях (VSPN). Кроме того, шифрование используется для прямой торговли в Интернете и защиты информации о кредитных картах во время передачи.
Ключи - это ядро шифрования. Ключи - это сложные математические формулы (алгоритмы), которые используются для шифрования и дешифрования сообщений. Если кто-то зашифрует сообщение, только другой человек с точным ключом сможет его расшифровать.
Преимущества внедрения интранета:
Преимущества внедрения интрасети:
- Повышение организационной эффективности и производительности Экономия ресурсов и подготовка компании к фундаментальной технологии для выживания в Новой экономике в функциональных областях обслуживания клиентов, продаж и маркетинга, производства и операций, инженерии, человеческих ресурсов, администрирования, бухгалтерский учет и финансы Улучшение организационного климата с прямым воздействием на удовлетворенность клиентов и акционеров.
Ключевым преимуществом технологии Intranet является возможность быстро и с минимальными затратами доставлять актуальную информацию для всей базы пользователей. Интранет делает важную информацию доступной для всех сотрудников, имеющих к ней доступ. Еще одна особенность, о которой стоит упомянуть, - это согласованность, потому что информация одинакова во всей компании.
Предоставляя людям возможность своевременно получать доступ к важной информации, эта технология улучшает процесс принятия решений. Можно организовать и поддерживать централизованную или распределенную информацию по мере необходимости или облегчения получения и обновления.
Предоставляя мгновенную и безопасную информацию в электронном формате, исключаются время и затраты, связанные с публикацией, копированием и распространением бумажной документации.
Интранет-технологии также позволяют обмениваться информацией и знаниями независимо от местонахождения. Модные многопрофильные и многопрофильные группы могут в значительной степени использовать преимущества виртуальных дискуссионных групп и информационных бюллетеней для подготовки встреч или улучшения процесса принятия решений. При достаточной полосе пропускания можно проводить видеоконференции с аудио и видео в реальном времени.
С полномочиями, которые дает Интранет, появляется возможность (действительно очень желательная) для самих пользователей публиковать информацию, представляющую интерес для их рабочей группы или всей компании, самостоятельно. Это увеличивает сложность интрасети и ее требований.
Важность использования интрасети:
Практически для любой компании сегодня, а особенно в самом ближайшем будущем, интранет станет незаменимым ресурсом. Учитывая большой объем данных, которые генерирует любая компания, текущие методы вставки данных и запросов становятся устаревшими. Интранет может решить эти и другие проблемы.
Интранет может решить, например, проблему распространения информации для всех сотрудников, поэтому можно публиковать руководства, планы действий, процедуры, учебные материалы, маркетинговые и продуктовые брошюры, прайс-листы, коммерческую информацию, реклама, акции и т. д. И они доступны сотруднику или клиенту немедленно и со значительной экономией по сравнению с классическими методами, брошюрами, проспектами, информационными заметками и т. Д. Кроме того, любое обновление данных происходит незамедлительно и не несет никакой нагрузки на компанию, как традиционные методы.
Интранет также организует распределение компании, поскольку каждое подразделение может иметь свой раздел во внутренней сети. Вы также можете организовать список собраний и встреч, к которому каждый сотрудник может быстро получить доступ, что позволит более эффективно планировать встречи компании. Таким образом улучшается коммуникация между всеми работниками, а предложения, запросы или любое общение в целом осуществляется более быстрым и эффективным способом.
Он также будет использовать возможности интрасети, чтобы иметь быстрый доступ к любому документу компании при условии наличия соответствующего уровня привилегий. Это еще одно из преимуществ интрасети, ее безопасность. Только те сотрудники, которым это действительно нужно, будут иметь доступ к ресурсам. Благодаря мощности и скорости доступа к данным из интрасети время, затрачиваемое на любой поиск данных из любого отдела компании, значительно сокращается, тем самым повышая производительность компании.
ПРИМЕР INTRANET
В интрасети компании доступ к информации очень похож на доступ в Интернет. Это означает, что, если мы знаем процесс для Интернета, мы сможем почти автоматически начать использование интрасети (с экономией на обучении, которую это означает для компании).
Процесс можно описать следующим образом: все клиентские машины (локальные ПК, подключенные к машине с веб-сервером) используют специальное программное обеспечение, браузер (браузер, например, Netscape Navigator или Internet Explorer) в дополнение к специальному программному обеспечению. для электронной почты, FTP и других сервисов.
Пользователь нажимает на гиперссылку, которая отправляет запрос информации на сервер. Гиперссылка содержит имя сервера, на котором расположена информация, и имя файла, который будет загружен в браузер.
- Сервер читает запрос, выгружает файл и отправляет его клиенту. Клиент получает файл и помещает его в окно браузера (если указанный файл совместим с Интернетом, например, с HTML и другими форматами). Также может случиться так, что файл хранится на дисках или в специальных приложениях.
Типы интранетов:
По сути, существует три типа интрасетей в зависимости от их размера и расстояния между их узлами (каждый узел понимается как подключенный к указанной интрасети)
С одной стороны, это будут локальные сети. Это обычные локальные сети, количество подключенных к ним узлов колеблется от 2 до 50, они расположены физически близко и, как правило, это сети, принадлежащие офисам компании.
Другой второй тип сети - это MAN (Metropolitan Area Network). Эти типы сетей обычно содержат несколько локальных сетей, и они обычно образуют сеть такого типа в университетских городках.
Наконец, есть глобальные сети (WAN), которые действуют во всем мире и обычно включают в себя, помимо передачи по кабелю, соединение через спутник и радиочастоту. Ярким примером такого типа сети являются глобальные корпоративные сети таких компаний, как British Telecom или Microsoft, которые позволяют всем сотрудникам получать заказы из штаб-квартиры одновременно.
Интранет в компаниях:
У каждого из отделов должны быть оперативные средства, чтобы иметь возможность информировать, распространять или отправлять бюллетени, процедуры, формы, календари, проекты, утверждения, разрешения, модификации, расписания и т. Д. Обычно используется письменный носитель («Бумага»), но, естественно, потребности зависят от типа компании и ее размера. Однако важно разработать процедуры для создания и обновления контента, а также определить формат для каждого типа информации.
Некоторые из основных целей эксплуатации и администрирования:
- Информация о компании. Информация для руководителей. Информация для сотрудников. Политики и процедуры. Управление продажами / закупками. Коммерческое / финансовое управление. Управление активами / ответственностью.
Отдел кадров:
Информация о человеческих ресурсах требует большого количества документов и не позволяет легко сообщать о политиках, руководствах по процедурам, организационных схемах компании, льготах и т. Д. Также необходимо управлять набором, продвижением по службе, заработной платой и посещаемостью сотрудников.
Часто вам нужно ответить на типичные вопросы кадровых ресурсов, такие как внутренние покупки, отпуск, медицинские расходы и т. Д., А также о доставке, объяснении, обработке различных форм для этих процессов. Это отнимает время от повторяющейся задачи отдела кадров, а также не дает сотруднику быстрого доступа к интересующей информации.
Часто задаваемые вопросы. Вот некоторые типичные и повторяющиеся вопросы в отдел кадров:
- Где я могу найти запросы на отпуск? Сколько дней отпуска я получу за каждый год трудового стажа? Каковы правила по болезни? Где я могу найти кредитную информацию? Как работает прямой депозит? ? Какова процедура подачи заявления о приеме на работу стажера?
Формы управления персоналом: анализ и обработка запросов в формах занимает много времени, особенно для компаний с разными офисами. Сотруднику иногда бывает непросто правильно заполнить формы, которые они время от времени используют и требуют совета от кадрового персонала. Ниже приведены примеры используемых форм:
- Кредиты. Внутренние покупки продуктов. Возврат денег. Запросы на отпуск. По беременности и родам и болезни. Смена местности. Оценки. Опросы и т. Д.
Ниже приведены некоторые общие требования от сотрудников отдела кадров:
- Руководства по политикам и процедурамПрограммы льготПрограммы бонусов и компенсацийВнутренняя занятостьОписание должностейУчебный планКарта организации компанииКалендарь отпусков и выходных и т. Д.
Обучение в компании:
Компании необходимо продвигать возможности обучения сотрудников в университетах, частных и государственных школах и других организациях, ориентированных на это. Для выполнения этой задачи необходимо улучшить коммуникацию, способствовать сотрудничеству, устранить дублирование функций и предоставить точную и актуальную информацию.
Основные требования для обучения и подготовки:
- Учебная программа Тематика Учебные пособия Каталоги курсов Презентации Библиографии Списки учащихся и учителей Расписания и расписания занятий
Распространение и коммуникация:
Ниже приведены распространенные способы использования распространения и коммуникации в компании.
- Компания Журнал Пресс-релизы Часто задаваемые вопросы Формы Годовые отчеты, брошюры и спецификации
Журнал компании: Чтобы публиковать еженедельные, ежемесячные или полугодовые журналы компании, необходимо инвестировать в их направление, издание, публикацию и распространение, создавая затраты на эти концепции.
Пресс-релизы. Цикл обзора пресс-релизов требует разрешения от руководства, юридических и маркетинговых отделов. Кроме того, пресс-релизы необходимо архивировать вместе с документами из журналов, газет, книг и т. Д. которые вовлекают Компанию в ее коммерческую сферу.
Часто задаваемые вопросы: Некоторые примеры часто задаваемых вопросов, которые формулируются для отдела распространения и коммуникации:
- Кто являются составителями журналов компании? Какова процедура публикации пресс-релиза? Сколько времени нужно на выпуск новой брошюры? Как я могу заказать спецификацию? Когда будет доступна новая брошюра? Компания доступна? Кто отвечает за объявления компании? Где я могу найти последние пресс-релизы?
Эти вопросы часто повторяются и отнимают время у ответственного персонала от более важных дел.
Формы: использование форм для запроса брошюр, книг, презентаций, визиток и т. Д. Сотрудник должен заполнить соответствующие данные, и эта информация должна быть передана ответственным лицам через них.
Годовые отчеты, брошюры и спецификации: годовые отчеты, брошюры и спецификации должны быть составлены в виде документов, которые необходимо распечатать и распространить.
Интранет предлагает новый вариант повышения эффективности координации организационной деятельности и распределенных сред принятия решений.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ИНТРАНЕТ?
Интранет возможен благодаря концепции распределенных вычислений, которая возникла в корпоративном мире в восьмидесятые годы. Одно из достижений в этой области, появление так называемых глобальных сетей, или WAN, сделало интранет возможным явлением в сегодняшней реальности.
Когда мы говорим о распределенных вычислениях, мы имеем в виду компьютерные сети (LAN), которые частично заменили традиционные корпоративные мэйнфреймы.
При построении любой компьютерной сети, и особенно интранета, нам потребуются базовые элементы:
- Прежде всего, необходимо иметь соответствующее оборудование или физическую поддержку интранета, которая включает:
- Веб-серверы по модели клиент-сервер.
- ПК сотрудников, выступающих в качестве Клиентов, и соответствующие им периферийные устройства.
- Кабельная система, которая соединяет Сервер или Серверы с клиентским оборудованием (коаксиальный кабель, витая пара, оптоволокно и т. Д.).
- Аппаратные элементы, составляющие традиционную концепцию сети: соединительные карты или NIC (Network Interface Card), приемопередатчики, повторители, концентраторы или концентраторы и т. Д.
- Машины, которые действуют как межсетевые экраны, и их соответствующее программное обеспечение.
- Во-вторых, нам понадобится ряд программных элементов, которые позволят настроить сеть как интранет. Они выделяются:
- Сетевая операционная система, которая поддерживает обмен информацией и, как таковая, находится как на клиентах, так и на серверах. Сегодня на рынке доступно несколько операционных систем: Unix, Linux, Windows NT, Novell Netware и другие.
- Сетевые приложения, которые в данном случае относятся к использованию браузеров, находящихся на сервере и клиентских компьютерах, а также к специальным программам для электронной почты, FTP и т. Д.
- Система управления сетью, которая позволяет контролировать преимущества, проблемы, безопасность или конфигурацию.
- Стандартные протоколы веб-связи
Развитие интрасетей и Интернета в настоящее время способствует развитию новых аппаратных технологий и множества программных продуктов, которые оптимизируют корпоративную коммуникацию, что обеспечивает легкий доступ к ее реализации, но технология - это еще не все, и как упражнение и обзор, а также обзор текущей ситуации, необходимо ответить на следующий вопросник, который будет очень полезен в будущем развитии интранета.
Организационная структура:
Необходимо понимать, как работает компания, поскольку хорошее понимание структуры компании помогает определить полезность интранета в целом. Таким же образом важно определить, какие конкретные функции могут генерировать агрегированные значения.
- Есть ли у компании офисы в разных местах? Есть ли в разных офисах сотрудники одного отдела? Это иерархическая организация? Централизованная? Децентрализованные?
Обмен информацией на внутреннем уровне:
Понимание и визуализация того, как организация обменивается информацией внутри, помогает выявить препятствия, которые интрасеть может помочь преодолеть.
- Каковы основные внутренние и внешние информационные ресурсы? Как обычно распространяется информация (телефон, служебные записки, встречи, электронная почта, другие формы)? Как обычно принимаются решения? (Иерархия, Консенсус, другой способ) Как проекты, решения и исследования выполняются и становятся известны?
Обмен информацией извне:
Знание того, как компания взаимодействует с внешними факторами (поставщиками, клиентами, партнерами), облегчает процесс адаптации к их потребностям.
- Кто люди и / или организации, с которыми компания часто общается? Как компания обычно общается с этими людьми и / или организациями? Какая информация требуется? Как она получает и обрабатывает информацию, которая получить от них?
Барьеры для обмена информацией
Объективное определение основных барьеров, препятствующих эффективному общению, помогает определить приоритеты в развитии интранета.
- Каковы основные препятствия для эффективного обмена информацией? Являются ли эти препятствия техническими? Логистическими? Культурными? Каковы последствия этих препятствий?
Доступные ресурсы:
Оценка доступных ресурсов помогает установить реалистичную отправную точку для проекта внутренней сети.
- Каков текущий уровень систематизации компании? Какие ресурсы (внутренние и / или внешние) необходимы для внедрения и управления интранетом? Какие финансовые, технические и другие ресурсы доступны в настоящее время?
Определение общих целей:
Как общие цели, так и конкретные задачи интранет-проекта могут быть очень скромными или весьма амбициозными. Независимо от того, какие цели вы преследуете, их необходимо четко определить и четко сформулировать, прежде чем начинать проект. В частности, важно помнить о следующих моментах:
- Чего мы пытаемся достичь?
Это помогает нам понять общую цель проекта, таким образом, мы можем определить приоритеты и сосредоточиться на важных аспектах интрасети.
- Почему мы хотим этого добиться?
Этот вопрос заставляет нас рассматривать интранет в общем контексте нашей бизнес-стратегии. Этот ответ является ключом к обеспечению возврата инвестиций.
- Как мы стремимся к этому?
Этот вопрос позволяет нам создать рабочую стратегию (план), которая включает определение руководителей, технические характеристики, ограничения ресурсов, графики работы и структуру персонала.
- Как мы будем следить за прогрессом?
Интранеты со временем развиваются. По этой причине важно иметь механизмы, которые позволяют нам определять прогресс проекта и сравнивать его с ожиданиями.
- Как мы собираемся измерить успех проекта?
Как и во многих других случаях, успех этого типа проекта измеряется соотношением затрат и результатов инвестиций.
Определение конкретных целей:
На более конкретном уровне компания, которая собирается развивать интранет, должна определить следующие моменты:
- Для кого предназначен интранет?
Потенциальные пользователи интрасети могут быть небольшой группой сотрудников, или они могут быть определены как все сотрудники компании или организации. Важно четко понимать, что ожидается от каждой группы пользователей интрасети и каковы взаимные выгоды от ее реализации и использования.
- Как мы ожидаем, что пользователи будут использовать интранет?
Взаимодействие пользователей с интрасетью постоянно меняется в зависимости от функций каждой группы пользователей. Для каждой группы необходимо определить конкретные виды использования и связанные с ними преимущества, чтобы дизайн интрасети соответствовал потребностям и ожиданиям всех ее пользователей.
- Что нужно потенциальным пользователям для использования интрасети?
Как только мы узнаем, кто будет использовать интрасеть и чего они хотят достичь с ее помощью, мы должны четко понимать, что нужно этим пользователям для достижения этих целей. Например, некоторым людям потребуется увеличить мощность своих компьютеров, в то время как другим может потребоваться обучение или улучшение связи.
Инфраструктура систем организации:
Теперь необходимо проанализировать существующую инфраструктуру организации. С учетом уже установленных критериев.
- Вы хотите подключиться к своим базам данных? Кто отвечает за контент?
Сервер интрасети должен постоянно обновляться. Помните, что информация внутри организации динамична и постоянно меняется. Для достижения успеха в разработке проекта требуется высокая приверженность исходным областям контента, а также управление культурными изменениями, которые это влечет за собой, чтобы нельзя было упустить из виду адекватное использование.
За обновление информации отвечает системный отдел компании. За содержание информации отвечает каждая область.
- Насколько масштабируем ваш сервер?
Убедитесь, что вы можете добавить или увеличить вычислительную мощность, память, диски и т. Д., Чтобы при расширении проекта интрасети сервер мог поддерживать этот рост.
Дополнительно следует учитывать следующие моменты:
- Есть ли в вашей компании структурированные кабели? Если да, то какие типы кабелей они используют? Коаксиальные, UTP, волоконно-оптические, беспроводные? Сколько сетевых точек у вашей компании?
| От 1 до 15 | От 16 до 30 | 31–50 | От 50 до 100 | Более 100 баллов |
- Включает ли структурированная кабельная разводка голосовую связь? Какие типы серверов используются в вашей организации (все применимые)?
- Windows NT
- Unix
- Novell / Netware
- OS2
- Open VMS
- Linux
- Другое
- Какие рабочие станции используют ваши сотрудники? Для каждой операционной системы посчитайте, сколько типов компьютеров (Pentium 2, 3, 4) вы используете, и общее количество компьютеров, на которых работает каждая операционная система:
- Каков средний технический уровень ваших сотрудников в следующих областях, из которых 5 - отлично?:
| Windows | 1-2-3-4-5 |
| сетей | 1-2-3-4-5 |
| интернет | 1-2-3-4-5 |
| Текстовый редактор | 1-2-3-4-5 |
| таблица | 1-2-3-4-5 |
| Разработка веб-страниц | 1-2-3-4-5 |
| Графический дизайн | 1-2-3-4-5 |
Хотя нет двух одинаковых интрасетей, все успешные интранет-проекты объединяет то, что они имеют очень четкое определение и понимание, и лучше всего иметь методологию, которая будет реализована.
Загрузите исходный файл
