Эргономика - это в основном технология практического и междисциплинарного применения, основанная на научных исследованиях, направленных на интегральную оптимизацию человеко-машинных систем, которые всегда будут состоять из одного или нескольких человек, выполняющих любую задачу с помощью одного или нескольких больше «машин» (этим общим термином мы определяем все виды инструментов, самих промышленных машин, транспортных средств, компьютеров, бытовой техники и т. д.). Когда мы говорим об интегральной оптимизации, мы имеем в виду получение системной структуры (и соответствующего ей динамического поведения) для каждого взаимодействующего набора людей и машин, которая одновременно и удобно удовлетворяет следующим трем фундаментальным критериям:
* Участие: людей с точки зрения технологического творчества, управления, вознаграждения, комфорта и психосоциальных ролей.
* Производство: во всем, что связано с производственной эффективностью и эффективностью системы Men-Machine (вкратце: производительность и качество).
* Защита: Подсистем человека (промышленная безопасность и гигиена труда), Подсистем машин (аварии, отказы, поломки и т. Д.) И окружающей среды (коллективная безопасность, экология и т. Д.)
Эта парадигма «3 Ps» может быть интерпретирована очень графически и просто с изображением штатива, поддерживающего эргономически оптимизированную систему человек-машина; Если бы у этого штатива не было хотя бы одной из трех его ножек (то есть, он был разработан с учетом только любых двух из 3 P, перечисленных выше), все рухнет (эргономическая оптимизация, предусмотренная в конструкции, не будет выполнена.).
Степень, в которой установлены эти три критерия, требует для их реализации интеграции различных сфер деятельности, которые в прошлом развивались отдельно и даже в оппозиции. Эти области деятельности были в основном:
- Улучшение физической рабочей среды (комфорт и профессиональная гигиена) Проектирование инструментов, машин и оборудования с точки зрения их пользователя Структурирование методов и процедур работы в целом (для производительности и безопасности) Выбор Профессиональная подготовка и производственное обучение. Оценка задач и должностей. Промышленная психосоциология (и, в более общем плане, бизнес).
Естественно, при эргономическом вмешательстве все эти факторы рассматриваются вместе и взаимосвязаны.
Кроме того, в течение некоторого времени было разработано расширение эргономической концепции, что привело к «макроэргономике», которая концептуализирована как эргономическая оптимизация систем «человек-машина» с организационной точки зрения, и в последнее время она идет полным ходом. Я развиваю «эргономику», расширяя область эргономической оптимизации.
Поэтому для практики эргономики необходимы хорошие навыки междисциплинарных отношений, острый аналитический дух, высокая степень творческого синтеза, важные научные знания и, прежде всего, твердая воля, чтобы помочь работникам достичь что их работа максимально безболезненна и приносит большее удовлетворение как им самим, так и обществу в целом.
- Теоретическая основа
Эргономика
Слово ЭРГОНОМИКА происходит от греческих слов «ergos», что означает работа, и «nomos», законов; Таким образом, это буквально означает «трудовое законодательство», и мы можем сказать, что это междисциплинарная деятельность, которая отвечает за изучение поведения и деятельности людей с целью адаптации продуктов, систем, рабочих мест и среды в соответствии с характеристиками, ограничениями и потребностями пользователей, стремясь оптимизировать их эффективность, безопасность и комфорт.
Хотя существуют разные классификации областей, в которых вмешивается работа эргономистов, в целом мы можем рассмотреть следующее:
- Антропометрия Биомеханика и физиология Эргономика окружающей среды Когнитивная эргономика Дизайн и оценка эргономики Особые потребности эргономика Профилактическая эргономика
Антропометрия
Антропометрия - одна из областей, лежащих в основе эргономики, и имеет дело с измерениями человеческого тела, которые относятся к размеру, форме, силе и работоспособности.
В эргономике антропометрические данные используются для проектирования рабочих пространств, инструментов, средств защиты и средств индивидуальной защиты с учетом различий между характеристиками, возможностями и физическими ограничениями человеческого тела.
Размеры человеческого тела были постоянной темой на протяжении всей истории человечества; Широко известным примером является рисунок Леонардо да Винчи, где фигура человека ограничена квадратом и кругом, где он предназначен для описания пропорций «идеального» человека. Однако различия между пропорциями и размерами людей не позволили нам найти точную модель, описывающую размер и пропорции людей.
Антропометрические исследования, которые были проведены, относятся к определенной группе населения, такой как мужчины или женщины, и в разных возрастных диапазонах.
Биомеханическая эргономика Биомеханика
- это область эргономики, которая посвящена изучению человеческого тела с точки зрения классической или ньютоновской механики и биологии, но также основана на совокупности знаний медицины труда, физиология, антропометрия. и антропология.
Его основная цель - изучение тела с целью достижения максимальной производительности, решения какого-либо типа инвалидности или разработки задач и мероприятий, которые позволят большинству людей выполнять их без риска повреждения или травмы.
Некоторые из проблем, в которых биомеханика активизировала свои исследования, - это ручное перемещение грузов и повторяющиеся микротравмы или накопленные травмы.
Одной из областей, в которых участие специалистов-биомехаников важно, является оценка и изменение задач и рабочих мест для людей, которые получили травмы или столкнулись с проблемами из-за повторяющихся микротравм, поскольку человек, который стал недееспособным из-за этого Проблемы такого типа не должны возвращаться к той же работе без проведения оценки и соответствующих модификаций, так как очень вероятно, что нанесенный ущерб будет необратимым и будет нанесен в короткие сроки. Таким же образом удобно оценивать задачу и положение, в котором произошла травма, поскольку в случае, если ее займет другой человек, высока вероятность того, что он получит такой же ущерб после того, как проведет время в деятельности.
Эргономика окружающей среды Эргономика окружающей среды
- это область эргономики, которая отвечает за изучение физических условий, окружающих человека и влияющих на его производительность при выполнении различных действий, таких как тепловая среда, уровень шума, уровень освещения и т. Д. вибрации.
Применение знаний в области экологической эргономики помогает при проектировании и оценке рабочих мест и рабочих мест с целью повышения производительности, безопасности и комфорта тех, кто на них работает.
Когнитивная эргономика
Эргономики в когнитивной области занимаются такими вопросами, как процесс получения сигналов и информации, способность их обрабатывать и действовать на основе полученной информации, знаний и предыдущего опыта.
Взаимодействие между человеком и машинами или системами зависит от обмена информацией в обоих направлениях между оператором и системой, поскольку оператор контролирует действия системы или машины посредством информации, которую он вводит, и действий, которые выполняется на этом, но также необходимо учитывать, что система передает определенную информацию пользователю посредством сигналов, чтобы указать статус процесса или условия системы.
Изучение проблем приема и интерпретации сигналов стало важным во время Второй мировой войны, так как это было время, когда было разработано более сложное оборудование по сравнению с тем, что было известно до сих пор.
Эта область эргономики имеет большое применение при разработке и оценке программного обеспечения, панелей управления и учебных материалов.
Эргономика дизайна и оценка.
Эргономики в области дизайна и оценки участвуют в проектировании и оценке оборудования, систем и рабочих мест; В его работе за основу взяты концепции и данные, полученные при антропометрических измерениях, биомеханических оценках, социологические характеристики и обычаи населения, на которое направлен проект.
При проектировании или оценке рабочего пространства важно учитывать, что человеку может потребоваться использовать более одной рабочей станции для выполнения своей деятельности таким же образом, что более одного человека могут использовать одно и то же рабочее пространство в разные периоды времени. время, поэтому необходимо учитывать различия между пользователями с точки зрения размера, расстояния броска, силы и визуальных способностей, чтобы большинство пользователей могли выполнять свою работу безопасно и эффективно.
Принимая во внимание диапазон и возможности большинства пользователей при проектировании рабочих мест, оборудования для обеспечения безопасности и рабочего оборудования, а также рабочих инструментов и устройств, он помогает снизить ненужные усилия и нагрузку на рабочих, тем самым увеличивая безопасность, эффективность и производительность труда.
Человек - наиболее гибкая часть системы, поэтому оператор обычно может покрыть недостатки оборудования, но это требует времени, внимания и изобретательности, что снижает его эффективность и производительность, а также может привести к травмам, микротравмам. повторяющиеся или какие-либо другие проблемы, по прошествии определенного периода времени, чтобы восполнить эти недостатки.
В целом, мы можем сказать, что производительность оператора лучше, когда он освобожден от отвлекающих элементов, которые конкурируют за его внимание с основной задачей, поскольку, когда требуется посвятить часть умственных или физических усилий справиться с отвлекающими факторами окружающей среды, становится меньше. энергия, доступная для продуктивной работы.
Эргономика особых потребностей
Область эргономики особых потребностей в основном сосредоточена на проектировании и разработке оборудования для людей с ограниченными физическими возможностями, для детей и школ, а также проектировании автономных микросред.
Разница, которую представляют эти конкретные группы, состоит в основном в том, что с их членами нельзя обращаться «общим» способом, поскольку характеристики и условия для каждой разные, или они созданы для уникальной ситуации и конкретного пользователя.
Профилактическая эргономика Профилактическая
эргономика - это область эргономики, которая тесно связана с дисциплинами, отвечающими за безопасность и гигиену на рабочих местах. Среди его основных направлений деятельности - изучение и анализ условий безопасности, здоровья и комфорта работы.
Специалисты в области профилактической эргономики также сотрудничают с другими специалистами по эргономике при анализе задач, таких как биомеханика и физиология, для оценки усилий и мышечной усталости, определения времени работы и отдыха., и т.д.
- Взгляд на макроэргономику
Проф. Инж. Освальдо К. Беллеттини
Любой, кто интересуется предметом промышленной организации (и, особенно, изучением работы), хотя бы кратко знает, что такое эргономика, поэтому мы не будем вдаваться в подробности об этой технологии, а лишь скажем, что она имеет цель. оптимизировать системы человек (а) - машина (а) посредством междисциплинарного применения научных знаний, и чтобы эта оптимизация всегда была всеобъемлющей, соблюдая основные критерии участия, производства и защиты совместным и взаимосвязанным образом. Но поскольку заголовок выше относится к «другой» эргономике, мы считаем необходимым объяснить, как макроэргономика была получена из начальной эргономики и, прежде всего, почему это расширение произошло по отношению к исходной области анализа.
Возвращаясь во времени, мы можем сослаться на очень веский предшественник макроэргономики то, что Морис де Монмоллен изложил в своей работе «LES SYSTEMES HOMMES-MACHINES - Introduction à l'ergonomie», изданной Presses Universitaires de France, 1967 (чей испанский перевод был опубликовано издательством Aguilar Ediciones под названием «Введение в эргономику», Мадрид, 1971 г.). В этой публикации Монмоллин проводит четкое различие между тем, что он называет «системой человек-машина» и «системой человек-машина»; он говорит дословно: «Это различие кажется настолько важным, что, как будет видно, схема этой работы вращается вокруг него. Это соответствует разным практическим задачам, а также разным методам ». И продолжает: «Система человек-машина (единственное число) - это рабочее место: человек и машина.Токарь (который всегда упоминается) представляет собой систему человек-машина, и то же самое можно сказать о пилоте самолета, сборщике кабеля, дантисте и т. Д. Эргономические проблемы, которые касаются рабочего места, касаются только двух элементов указанной пары, произвольно изолированных; но с методологической точки зрения это необходимый произвол. Как будет показано ниже, модели, используемые для анализа работы, обычно относятся к типу EOR; стимул - организм - ответ. Анализ центрального термина важен, поскольку специалист по эргономике модифицирует человеческий организм или адаптирует к нему машину. Затем он добавляет: «Человеко-машинная система (множественное число) - это система в самом широком смысле: совокупность человеческих и нечеловеческих элементов, подверженных взаимодействиям. Так,Стоит упомянуть диспетчерскую вышку с самолетами, которыми она управляет, или набор, образованный кораблем, или печатный станок с операторами, отвечающими за управление и обслуживание, или также операционную с пациентом, хирургом, их помощниками и их устройствами., Эргономические проблемы, влияющие на сложные системы, включают большое количество переменных, которые нельзя изучать изолированно. Модели, используемые для анализа человеко-машинных систем, в целом относятся к типу ER: стимул-реакция. Человек-оператор рассматривается как единое целое («черный ящик»), которое не предназначено для непосредственного анализа или модификации. В этом случае проблема заключается скорее в том, чтобы найти наилучшее расположение различных элементов между собой. Далее в нем говорится: «… мы считаем, что с методологической точки зрения,Предыдущее различие важно, особенно потому, что оно позволяет с самого начала исследования размещать проблемы на разных уровнях и, следовательно, упорядочивать их. По возможности следует начинать с эргономики системы «человек-машина» и не заниматься эргономикой рабочего места до тех пор, пока не будет. В противном случае вы рискуете слишком поздно осознать, что пост, который вы изучали в течение длительного времени, тем временем упразднили ».вы рискуете слишком поздно осознать, что должность, которую вы изучали в течение длительного времени, тем временем упразднена ".вы рискуете слишком поздно осознать, что должность, которую вы изучали в течение длительного времени, тем временем упразднена ».
В настоящее время Macroergonomics работает над анализом и проектированием целых организаций, как мы увидим ниже. Со своей стороны, мы оставляем за собой название человек (а) - машинная (ые) система (ы) для обозначения их до уровня рабочей группы, то есть наборов человеческих подсистем и машинных подсистем, которые взаимодействуют в ограниченной среде в пределах компании, одновременно рассматривая как отдельные рабочие места, так и команды, которые они составляют, поскольку мы считаем, что структура первых всегда зависит от действий других компонентов группы, к которой они принадлежат. Это приложение для рабочих групп (и внутри него для отдельных должностей) некоторые авторы часто называют «микроэргономикой», чтобы отличить ее от макроэргономики,Но это обозначение несет в себе опасность того, что кто-то поверит, что это две отдельные задачи, хотя на самом деле, как мы увидим ниже, все эти действия просто представляют собой применение эргономической технологии к системам, которые иерархически связаны друг с другом (т. они включены в другие, и первые как таковые составляют вторую).
Основной системный принцип неукоснительно соблюдается в эргономике рабочей группы: индивидуальная оптимизация подсистем никоим образом не обеспечивает оптимизацию всей системы. Но на самом деле этот принцип также может быть применен ко всей системе компании, поэтому частичные достижения в области эргономики рабочей группы запятнаны этим глобальным подходом; Затем остается применить его ко всей системе компании - задача, с которой должна столкнуться макроэргономика, которая в основном основана на общей эргономической системе, но теперь распространяется на всю бизнес-организацию. Макроэргономике также способствуют все предыдущие достижения в области организационной темы, полученные в науке управления,который он не отвергает априори, а, напротив, ассимилирует, насколько это возможно (и прежде всего соответствует) его фундаментальным теоретическим и операционным принципам. Он также использует все полезное, что может дать экономика бизнеса, профессиональная психология, промышленная инженерия, организационная социология и т. Д. Не следует забывать, что одним из главных достоинств эргономики в целом и макроэргономики в частности является их глубокий междисциплинарный акцент, что делает их эффективными инструментами, связывающими и объединяющими многое из того, что другие дисциплины получили изолированно. Поэтому читатель не должен удивляться, если после полного знакомства с макроэргономической технологией,находит много элементов, принадлежащих другим областям человеческого знания (те, которые не являются «оригинальными и исключительными достижениями» макроэргономики, поскольку, возможно, ошибочная концептуализация этого может заставить его предположить, что это было необходимым условием для оправдания его существования как дисциплины научно-технический).
Переход от эргономики «ограниченная рабочей группой» к «открытой для организации» происходил постепенно, но твердо, как следствие существовавшего в то время разрыва между методами организации бизнеса, имеющими четкое административное происхождение, и методами оптимизации рабочая, эргономичная база. Не существовало методологического моста, который преодолел бы этот пробел и позволил провести всестороннее исследование, которое, начиная с причины существования самой компании, заканчивалось оптимизацией индивидуальных позиций каждой человеко-машинной системы, которая была ее частью. Этот методологический мост предоставляется компанией Ergonomics при соблюдении трех основных условий:
* Быть по-настоящему мультидисциплинарным, что позволяет ему охватывать все явления компании, которые представляют собой переменные для ее оптимизации или ограничения, которые должны соблюдаться в нем
* Быть системным, то есть развивать кибернетическую концептуализацию системы компании, чтобы иметь возможность продолжать ее подсистемы и так далее до элементарных человеко-машинных систем, упомянутых Монтмоллином.
* Быть многомерным, что подразумевает, что переменные, с которыми он работает, могут соответствовать разным критериям измерения и оценки и выражаться в разных единицах, тем не менее, имея возможность получить единый индекс удобства для каждой альтернативы конструкции, в которой они Представлены все критерии и все соответствующие переменные.
Интересно посмотреть, действительно ли существует эргономика, отвечающая этим трем очень строгим и важным условиям и, следовательно, подходящая для исчерпывающего изучения или проектирования всех систем, о которых мы говорили. Для этого мы должны более подробно остановиться на каждом из этих условий.
Мультидисциплинарность в эргономике
В настоящее время существуют разные профессии, которые решают проблему оптимизации систем человек (а) - машина (а) с разных сторон, которые, безусловно, зависят от тематической и методологической основы каждой специальности. От администрации или менеджмента («менеджмент») через трудовые отношения, экономику труда, методологию, профессиональную гигиену, промышленную безопасность, профессиональную психологию, производственное программирование и контроль, проектирование машины и установки, профессиональное обучение и образование, промышленная социология, оценка работы и т. д., каждая из этих специальностей имеет как достоинства, так и недостаток именно такового: специальности.Чтобы координировать их искренние и часто противоречащие друг другу усилия по улучшению систем человек - машина (машины), требуется действительно общая дисциплина с базовой методологией, которая позволяет согласованно «объяснять» множественные переменные, которые неизбежно возникают. всех этих различных подходов; По нашему мнению, эта очень важная роль отводится эргономике, поскольку эта методологическая основа прочно обоснована и ее применимость в повседневных случаях не вызывает сомнений. То, что мы здесь утверждаем, подразумевает не только то, что «конкретная деятельность» (оптимизация систем человек (-ы) - машина (-и) до группового уровня) эргономики всегда должна быть междисциплинарной, но даже больше:которые должны быть в состоянии составить концептуальный раствор союза между всеми уже частично упомянутыми специальностями (теми, которые, с другой стороны, иногда проявляют крайний «профессионализм», который кажется более авторитарным, поддерживаемый обстоятельствами, поддерживаемыми законодательством, полученным в соответствии с «Вес» профессиональных корпораций, которые за них борются), чтобы согласовывать свои действия на уровне бизнеса.
Системная эргономика
Кибернетическая концепция относительно изолированной системы (SRA) полностью и плодотворно применима как к компании, так и к любой из ее подсистем, вплоть до уровня системы человек (-а) - машина (-и) и даже ее компонентов (подсистема человек, машинная подсистема, подсистема рабочей среды и т. д.). По этой причине весь концептуальный и рабочий багаж кибернетики чрезвычайно полезен при рассмотрении эргономических систем любого уровня; такие понятия, как входы и выходы, стимулы и ответы, время реакции, передаточные функции, связи, обратная связь и т. д. и т. д. они обеспечивают фундаментальную методологическую основу для эргономического анализа, диагностики и проектирования. Но именно в макроэргономике концепция иерархических систем приобретает фундаментальное значение.Под этой иерархией понимается включение одной системы в другую, предполагающую, что первая выполняет задачи и функции компонента второй. Эта концепция иерархических систем позволяет определить определенную систему отсчета как нулевой уровень и установить определенным и практическим образом, в соответствии с критериями, которые должны быть приняты в каждом случае, соответствующие иерархии, которые связывают ее с ее метасистемами (теми, которые, находясь на системном уровне выше, включают его) и с его подсистемами (нижний уровень и входит в справочную систему).Это основное свойство «вертикальной» связи иерархических систем обеспечивает непрерывность макроэргономического анализа от уровня среды компании (метасистемы компании) до уровня компонентов отдельных рабочих мест (обычно нижние подсистемы). Другой фундаментальной кибернетической концепцией в трактовке иерархических систем является концепция задач и функций каждой из этих систем и возможность естественной их цепочки в каждой системной иерархии.
Многомерность в эргономике
Мы сказали, что эргономика рабочих групп или систем человек-машина (-и) всегда должна соответствовать трем основным критериям в своих проектах и решениях: участие, производство и защита. В свою очередь, эти критерии можно разделить на частичные подкритерии. Критерий участия можно разбить на подкритерии занятия, творческого участия, экономического участия, психосоциального участия и участия в принятии решений. В свою очередь, критерий «Производство» может иметь первое разделение на подкритерии результативности и действенности; эффективность может быть далее подразделена на подкритерии второго порядка: производительность, общее качество, операционная надежность, а также операционная и стратегическая гибкость;Эффективность обычно складывается из подкритериев ежегодных удельных инвестиционных затрат и годовых удельных эксплуатационных затрат. Со своей стороны, критерий защиты допускает первое разделение на два основных подкритерия: риск и комфорт; Подкритерий риска может быть применен, в свою очередь, к подсистемам человека, подсистемам машин, остальным подсистемам рабочей группы и метасистеме среды анализируемой системы; критерий комфорта применяется к подсистемам человек, остальным подсистемам рабочей группы и метасистеме среды. Если читатель очень любопытен с математической точки зрения, он посчитает подсистемы второго порядка, которые мы упомянули выше, и обнаружит, что в сумме они дают восемнадцать,Но что действительно интересно в этом списке критериев, так это тот факт, что количественная оценка переменных, которые им соответствуют, должна выполняться с использованием различных единиц измерения, которые включают качественно-количественные шкалы (аналогичные баллам наших классических устных или письменных экзаменов.), числовое количество подсистем человек для каждого человека (ов) - подсистемы машины (ов), для количественной оценки единиц, произведенных за единицу времени, при интенсивности отказов, выраженной в единице, при затратах, выраженных в денежных единицах на произведенную единицу и т. д. Затем любое мнение об удобстве альтернативы эргономичного дизайна (либо частичного на любом уровне, либо неотъемлемой части всех иерархических систем) должно быть сделано с использованием методологий многомерной оценки.как те, что есть в арсенале инструментов Ergonomics. Естественно, что при изменении системного уровня меняются и критерии оценки соответствующих эргономических решений. На уровне системы компании (соответствующей Макроэргономике) эти организационные критерии, как правило, различаются в зависимости от оценщика; Обычно мы используем три основных критерия: эффективность в условиях стабильности, операционная эластичность и стратегическая адаптивность, которые в таком порядке соответствуют краткосрочным, средним и долгосрочным временным горизонтам, а также характеристикам изменчивости окружающей среды в диапазоне от стабильного количественно изменчивый и качественно (а также количественно) нестабильный. В зависимости от типов рынков, технологий производства, правовых режимов,социальные характеристики, экологические ограничения, предпочтительные тенденции, трудовые отношения и т. д., разработчик макроэргономики будет определять релевантность критериев, которые он принял и на их основе, а также эффектов (или характеристик) различных разработанных альтернатив Вы сможете сравнить их и выбрать из них наиболее удобный.
Методология применения
Мы не будем вдаваться в подробности макроэргономических операций в этой презентации. Мы только укажем эту часть характеристики среды, в которой компания будет работать в настоящее время и в будущем. На основе принятия сценариев, соответствующих среде, рассматриваемой как метасистема более высокого уровня, устанавливаются основные миссии компании (что компания будет предоставлять обществу, которое является получателем ее «результатов») и налагаемые ограничения. по этическим, трудовым, экологическим, технологическим, финансовым, коммерческим, юридическим соображениям и т. д. В соответствии с системной методологией устанавливаются функции системы компании (рассматривается как эталонная или система нулевого уровня) и для обеспечения ее эффективности определяются задачи подсистем первого уровня;Это продолжается до тех пор, пока не будет достигнут нижний уровень подсистем, принятый в качестве основы организационной структуры. Функции всех подсистем этого уровня составляют набор, который необходимо разделить на организационные единицы (обычно управленческий или эквивалентный уровень). Основываясь на парадигмах компании (ее «культуре» как социотехнической сущности), а также на других многомерных соображениях, для каждого из этих подразделений принимается базовая организационная схема (функциональная, географическая, по продуктам, по проектам, матрице, по сетям, и т.д.) и приступить к их структурированию с организационной точки зрения путем объединения ранее определенных функций в дополнение к принятой степени децентрализации.Только после успешного завершения этого организационного дизайна можно составить организационную схему и руководство по миссиям и функциям, теперь уже для организационных единиц. Но обычно бывает, что решения для этой организационной структуры не уникальны, и обычно разрабатываются две или более различных альтернатив. Для оценки этих альтернатив используются динамические многомерные стратегические методологии оценки, в которых факторы принятия решений собирают все аспекты, которые руководство компании считает актуальными в настоящем и будущем, как уже было сказано при обсуждении пригодные критерии. Полученные соответствующие показатели удобства позволяют рационально и осознанно выбрать организационную структуру. Но это еще не всеприменение Макроэргономики в компании; Это также позволяет разрабатывать распределение промышленного оборудования на заводе с учетом многомерных факторов принятия решений. Как только этот этап завершен, вступает в действие Эргономика человека (ов) - машины (ов) или «рабочих групп», оптимизируя эти системы с помощью обычных эргономических методов и одновременно учитывая окружающие условия работы и гигиена, методы работы или процедуры с интегрированной безопасностью, эргономичный дизайн инструментов, машин и оборудования, профессиональный отбор, профессиональная подготовка и обучение, промышленная социометрия, оценка работы и т. д. В этих случаях, как уже было сказано, для оптимизации применяются критерии участия,Производство и защита.
Как можно увидеть в этом кратком синтезе макроэргономической методологии, он позволяет рассматривать все задействованные метасистемы, системы и подсистемы, от более высокой метасистемы (среды компании) до подсистем человек (ы) -машина (ы) как группы. элементали. Все это основано на обоснованных соображениях и эффективных операционных методологиях с четким междисциплинарным разрезом, которые позволяют участвовать во всем анализе различных секторов и профессиональных подходов компании, разрешая конфликты в самом начале организационной структуры и избегая будущее трение и вмешательство.
А потом?
Так же, как дом был определен как «машина для жизни» (Ле Корбюзье), мы также можем определить организацию как «машину для делания», а «делание» всегда подразумевает принятие решения перед действием. По этой причине чрезвычайно важно, чтобы было полное соответствие между парадигмами, лежащими в основе структуры организации, и парадигмами, на которых основаны решения, которые будут приниматься с течением времени. Использование макроэргономики в системном анализе и организационном дизайне любой компании или организации позволяет нам ввести в соответствующую методологию парадигмы тех, кто отстаивает ее конституцию и которые, после ее проведения, почти наверняка будут руководить ими.Соответствие между дизайном и последующим управлением организацией обеспечивается, если для планирования и программирования решений в компании используются методологии Decisional Ergonomics. Указанные методологии также являются системными, многомерными и парадигматическими, что позволяет принимать согласованные решения многопрофильными группами с особым упором на творчество; Это не повод вдаваться в подробности этих методологий, но мы просто предупреждаем здесь об удобстве этого синергетического соединения Макроэргономика - Эргономика принятия решений в любой организации. Также,Часть этих методологий (особенно та, которая связана с определением и количественной оценкой факторов принятия решений и оценкой целесообразности альтернатив) уже используется в самой организационной структуре.
- Авторские приложения
Существуют разные классификации областей, в которых вмешивается работа эргономиста, в целом мы можем рассмотреть следующие:
- Антропометрия Биомеханика и физиология Эргономика окружающей среды Когнитивная эргономика Дизайн и оценка эргономики Особые потребности эргономика
Эргономика важна, потому что она позволяет нам адаптировать среду, в которой вы живете и работаете, к вашим конкретным потребностям, каждый человек индивидуален. Он предоставляет вам методы, позволяющие свести к минимуму физическое воздействие вашей повседневной деятельности, чтобы обеспечить комфортную среду на работе и дома, в которой вы можете работать.
- Опрос
Что такое эргономика?
Слово ЭРГОНОМИКА происходит от греческих слов ergos, что означает работа, и nomos, законов; Таким образом, это буквально означает «трудовое законодательство», и мы можем сказать, что это междисциплинарная деятельность, которая отвечает за изучение поведения и деятельности людей с целью адаптации продуктов, систем, рабочих мест и среды в соответствии с характеристиками, ограничениями и потребностями пользователей, стремясь оптимизировать их эффективность, безопасность и комфорт.
Каковы три основных критерия эргономики?
Участие: людей с точки зрения технологического творчества, управления, вознаграждения, комфорта и психосоциальных ролей.
Производство: во всем, что связано с производственной эффективностью и эффективностью системы «человек-машина» (вкратце: производительность и качество).
Защита: Подсистем человека (промышленная безопасность и гигиена труда), Подсистем машин (аварии, отказы, поломки и т. Д.) И окружающей среды (коллективная безопасность, экология и т. Д.)
В каких областях реализуются три основных критерия эргономики?
Эти области действия в основном:
- Улучшение физической рабочей среды (комфорт и профессиональная гигиена) Проектирование инструментов, машин и оборудования с точки зрения их пользователя Структурирование методов и процедур работы в целом (для производительности и безопасности) Выбор Профессиональная подготовка и производственное обучение. Оценка задач и должностей. Промышленная психосоциология (и, в более общем плане, бизнес).
Естественно, при эргономическом вмешательстве все эти факторы рассматриваются вместе и взаимосвязаны.
Потому что вы верите. Что важна эргономика?
Это позволяет вам адаптировать среду, в которой вы живете и работаете, к вашим конкретным потребностям. Каждый человек индивидуален…
Предлагает вам методы, позволяющие минимизировать физическое воздействие вашей повседневной деятельности.
Это помогает создать комфортную среду на работе и дома, в которой вы можете работать продуктивно.
Что известно как факторы эргономического риска?
Условия деятельности, которая увеличивает вероятность развития растяжения / растяжения, S / S или MSD (мышечно-скелетного расстройства). Некоторые из них: статическая нагрузка, повторение, неправильное использование силы или плохое контактное давление, а также неправильные позы во время повседневной работы.
По вашему мнению, каковы основные рекомендации по минимизации этих факторов эргомического риска?
Некоторые рекомендации по минимизации этих факторов:
Сведите к минимуму неправильные позы. Сохраняйте нормальную осанку
Избегайте чрезмерного применения силы
Минимизируйте повторения
Минимизируйте контактное давление
Каковы наиболее распространенные травмы, связанные с эргономикой?
Растяжения и слезы костно - мышечной
расстройства
Как лучше всего предотвратить эти травмы?
Помните, что о любой скелетно-мышечной боли и / или дискомфорте как можно скорее сообщите своему руководителю и отправляйтесь в лазарет.
Каковы преимущества раннего отчета?
Некоторые из преимуществ раннего отчета:
Это приводит к раннему лечению и более быстрому заживлению, что позволяет избежать хронических проблем.
Это приводит к быстрому выявлению основной причины травмы.
Он начнет эргономическую оценку обученным персоналом (медсестрой и / или эргономистом).
