В этой статье обобщены различные эмпирические результаты о влиянии внедрения информационных технологий на совокупный и организационный уровень.
Хотя большинство авторов, с которыми проводились консультации, статистически подтверждали значительную выгоду, полученную от достижений в области информационных технологий, для создания такого благоприятного круга необходимы важные критические элементы. Точно так же указывается, что как улучшение информационного процесса, так и использование Интернета привели к значительному влиянию на географическое соответствие производственных отношений. Наконец, изучается случай электронного финансирования, который относится к внедрению информационных технологий в финансовый сектор.
Введение
Быстрый прогресс информационных технологий повлиял практически на все виды деятельности в современном обществе. Сегодня немыслимо проснуться без Интернета или без информационных систем на рабочем месте. В этом смысле большая часть экономической деятельности требует наличия технологических достижений для преобразования в эффективные процессы и, прежде всего, для придания динамизма всем производственным секторам экономики.
Хотя общепринято считать, что технический прогресс, особенно информационные технологии и Интернет, положительно повлияли на эффективность экономической деятельности, важно изучить литературу, в которой определяется влияние таких достижений на производительность организаций.
В этой ситуации в данной статье собраны некоторые результаты из различных исследовательских статей и отчетов о публикациях, которые показывают, что внедрение достижений в области информационных технологий (ИТ) приносит с собой положительные эффекты. Однако инвестиций в ИТ недостаточно, они должны сопровождаться надлежащим внедрением и изменением организационной культуры, чтобы материализовались более высокие уровни производительности.
Аналогичным образом указывается, что положительное влияние ИТ не только передается на микроэкономическом уровне, но и на макроэкономическом уровне оно способствует производительности и экономическому росту в странах в расчете на душу населения.
Во второй части анализируется влияние информационных технологий на финансовые операции и различные виды деятельности в финансовом секторе. В частности, отмечается, что электронное финансирование, концепция, которую он называет внедрением технологических достижений для выполнения финансовых транзакций, способствовало обмену.
методология
Эта статья была подготовлена путем извлечения аргументов известных авторов по вопросам информационных технологий, а также экономических и финансовых измерений. Была проведена консультация с цифровой библиотекой ITESM, и были найдены наиболее актуальные статьи по теме, которую предстоит разработать. Базы данных, из которых были собраны библиографические документы: EBSCO Premier, Esmerald, IEE Explore, JSTOR и Proquest.
ВИРТУАЛЬНЫЕ ЭФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1990-е были ключевым десятилетием для так называемой информационной или компьютерной революции. Согласно Йоргенсону и Ву (2005), большие успехи в технологической платформе обработки информации, цифровой и спутниковой передачи данных, а также развитие телекоммуникаций положительно повлияли на бизнес-процессы в мире. Этот новый способ ведения бизнеса, государственной и социальной организации был преобразован в новые формы организации, производственные процессы, способы общения и способы взаимодействия между людьми. Однако необходимо определить влияние, которое информационная революция оказала на экономическую деятельность.
В своем исследовании макроэкономических последствий инвестиций в технологии Мартинсонс и Мартинсонс (2002) статистически показали, что внедрение технологических проектов для обработки информации зависит не от произведенных сумм, а от того, что с ними делается. С другой стороны, Ю (2003) обнаружил, что благотворное влияние информационных технологий пронизывает всю экономику, продемонстрировав, что инвестиции в информационные технологии способствовали росту ВВП на душу населения в выборке из 56 развивающихся стран. разработки.
В то же время в различных исследованиях предпринимались попытки измерить влияние достижений информационных технологий на промышленном уровне. Например, Stiroh (2002) обнаружил, что эффект от инвестиций в информационные технологии распространяется через эффекты мультипликатора на другие секторы через производительность труда. В частности, отрасли, которые внедрили достижения информационных технологий в свои производственные процессы, значительно повысили производительность своих операций. По оценкам автора, производительность в этом секторе выросла на 0,9 процентных пункта после бума информационных технологий в 1990-х годах. Точно так же Стиро утверждает, что мультипликативный эффект инвестиций в технологии передается в другие отрасли,что создает благоприятный круг между инвестициями в технологии-производительность-производительность.
Что касается мультипликативного эффекта, создаваемого инвестициями в информационные технологии, есть убедительные доказательства, подтверждающие существование значительных улучшений общей факторной производительности не только в отраслях с интенсивным использованием ИТ, В этом смысле исследование, проведенное Нилом и Лоуренсом (2001), дает важные выводы в этом отношении. Авторы отмечают, что отрасли третичного обслуживания, то есть отрасли, ориентированные на предоставление услуг, получили значительные выгоды от внедрения технологических достижений, которые позволили им ускорить обработку информации в их цепочках создания стоимости. По оценкам, улучшение в этом случае составляет 1,6 процента по сравнению с уровнем, зарегистрированным до реализации проектов в области информационных технологий.
Несмотря на привлекательность инвестиций в разработку технологической стратегии, преимущества не приходят автоматически. Клемонс и Уилкинсон (1996) отмечают, что внедрение технологических достижений в организациях влечет за собой значительное повышение производительности и эффективности бизнес-процессов. Однако результаты и выгоды, полученные от указанных инвестиционных проектов, зависят от внутренних и внешних условий, существующих во время внедрения технологических достижений. Таким образом, есть три важнейших элемента, которые определяют реализацию преимуществ в конкурентной среде:
- Адекватная реализация Институциональная основа
Таблица 1
Одним из наиболее важных аспектов, и в то же время наиболее сложным для адаптации, являются именно организационные изменения. Очень важно, чтобы компании создавали необходимые основы, чтобы человеческий фактор организации рассматривал достижения в области информационных технологий как союзника, а не врага.
В этом смысле Гаттенио (2002) указывает, что инвестиции в технологии сами по себе не являются источником конкурентного преимущества, а скорее необходимы дополнительные элементы, которые позволят указанным инвестициям повысить эффективность и продуктивность бизнес-процессов. Среди основных предлагаемых действий:
Свяжите бизнес-подразделения с помощью информационных технологий.
Свяжите внедрение информационных технологий с преимуществами, получаемыми сотрудниками, клиентами и бизнесменами, и
продвигайте транзакции в режиме реального времени.
Наряду с технологическими достижениями в области передачи, управления и анализа информации массовое использование Интернета принесло обществу важные выгоды. Согласно Дейли (2000), влияние Интернета можно резюмировать по трем направлениям: 1) снижение транзакционных издержек, 2) изменения в бизнес-процессах и 3) повышение эффективности работы и конкуренция на рынках. См. Таблицу 2.
Таблица 2
Транзакционные издержки значительно снизились, поскольку сокращение услуг электросвязи во всем мире благоприятствовало взаимодействию между вовлеченными сторонами. В свою очередь, достижения в области информационных технологий сократили время на завершение бизнес-процессов и улучшили функционирование рынков за счет усиления конкуренции, тем самым снизив затраты на производство товаров и услуг.
В той же ситуации Лимер и Сторпер (2001) отмечают, что использование информационных технологий для общения привело к рассредоточению производственной деятельности, тем самым способствуя региональному экономическому развитию различных географических областей. В частности, ожидается, что интенсивное использование информационных технологий предоставит более широкие возможности развивающимся странам, которые вкладывают значительные средства в образование и исследования, стать центрами интеллектуальной деятельности посредством обмена знаниями со странами-первыми. Мир. Кроме того, это будет способствовать созданию глобальных брендов с использованием местных ресурсов благодаря достижениям в области телекоммуникаций.
Помимо огромных преимуществ, которые были получены благодаря достижениям в обработке информации, внедрение такой технологии несет с собой некоторые недостатки. В этом смысле широкое использование Интернета также влечет за собой трудности, связанные с чрезмерной зависимостью от указанного приложения. Согласно Leamer and Storper (2001), негативные воздействия Интернета в основном заключаются в взаимозависимости производственной деятельности в реальном времени и временной агломерации различных видов деятельности. Эти два недостатка привели к повышенной нагрузке и перегрузке телекоммуникационных линий.
В дополнение к вышесказанному, наступление технологической революции способствовало формированию массы квалифицированной рабочей силы в области управления компьютерными системами. Фактически, формирование образованной рабочей силы представляет собой скрытую потребность в получении выгод от внедрения технологических достижений. В частности, Дедрик, Гурбаксани и Кремер (2003) указывают на то, что для того, чтобы обеспечить устойчивые выгоды от инвестиций в ИТ, необходимо внедрять схемы, чтобы человеческий фактор имел лучший образовательный и технический уровень. В соответствии с этим Вейовар и Лесяк (2007) определили, что очень важно обучать людей, чтобы внедрение новых технологий трансформировалось в лучшие методы ведения бизнеса.
ПРИБЫТИЕ E-FINANCE
Внедрение достижений информационных технологий произошло практически во всех секторах экономики. В конкретном случае финансовой индустрии это явление привело к появлению термина «электронное финансирование». Этот термин относится к применению технологий обработки данных в финансовых информационных технологиях.
Согласно Хаусвальду и Маркесу (2003), электронное финансирование способствовало углублению глобальной финансовой системы, поскольку оно способствовало созданию специализированных коммерческих инструментов и услуг в соответствии с особыми требованиями клиентов. В совокупности внедрение новых технологий обработки финансовых данных улучшило и углубило анализ финансовой информации по трем направлениям: 1) сокращение затрат на обработку данных, 2) создание вторичных эффектов для всех. финансовая система и 3) улучшение принятия решений. В целом, эти три фактора сыграли важную роль в постепенном снижении цен и расширении доступа к финансовым инструментам во всем мире.
Однако внедрение технологических платформ в финансовой сфере не застраховано от проблем внедрения любых достижений в области информационных технологий. В конкретном случае платформ электронного финансирования Tate (2000) определил семь основных шагов, которые существенно увеличивают шансы на успех.
В таблице 3 показаны эти этапы.
Таблица 3
Следует отметить, что в случае реализации хранилища информации это первый и самый важный шаг. Безопасность, которая должна быть гарантирована для базы данных, в которой будут храниться все транзакции организации, должна быть адекватно защищена от возможных атак на ее инфраструктуру. Таким образом, этот этап представляет собой основу конфигурации полной схемы электронного финансирования.
Помимо тщательности при разработке и внедрении платформ электронного финансирования, существуют факторы, не связанные напрямую с типом внедряемой технологии, которые существенно влияют на успех технологического проекта. В частности, управление инвестиционным проектом имеет первостепенное значение. Махмуд (2005) обнаружил, что необходимо разработать механизмы, гарантирующие, что выгоды, полученные от инвестиций в проекты информационных технологий, будут продолжаться: 1) для осуществления инвестиций должен быть рассмотрен многолетний план, 2) должен быть разработан механизм для адаптации исходный план, если необходимо, и 3) постоянная стратегия безопасности должна быть реализована для предотвращения утечки информации.
В соответствии со всем вышесказанным, жизненно важно разработать адекватную и гибкую стратегию при внедрении технологических достижений в организации любого типа, поскольку в противном случае вероятность успеха может быть значительно снижена.
Выводы
В настоящее время имеется достаточно доказательств того, что достижения в области информационных технологий (ИТ) и Интернета способствовали повышению эффективности и производительности организаций. Несмотря на то, что в конце 90-х годов в различных исследовательских статьях были представлены доказательства, подтверждающие парадокс производительности, спустя более десяти лет после начала бума информационных систем все больше и больше авторов подтверждают положительные эффекты, которые ИТ имел в деловой активности.
Однако положительные эффекты технологических достижений проявляются не сразу. Другими словами, инвестиции в информационные системы зависят от адекватного внедрения технологии и организационных изменений, направленных на эффективное использование этих достижений.
В свою очередь, обзор литературы по данной теме показывает, что внедрение ИТ и Интернета не только способствует бизнес-процессам на микроэкономическом уровне; Скорее, на макроэкономическом уровне развитие технологических платформ способствует повышению производительности и экономического роста, поскольку оно создает лучшие условия конкуренции в различных отраслях, способствует передаче передовой деловой практики и стимулирует обмен знаниями.
В случае финансового сектора появление электронного финансирования привело к большему развитию финансовой деятельности, что подразумевает создание специализированных финансовых инструментов, транзакции в реальном времени между компаниями из разных стран и более глубокое финансовое развитие. Фактически, можно утверждать, что внедрение в информационные технологии сокращает время интеграции до процесса слияния или поглощения между финансовыми учреждениями.
Ожидается, что в будущем внедрение новых достижений в области информационных технологий и доступа в Интернет будет способствовать формированию полюсов интеллектуальной деятельности в развивающихся странах, которые интенсивно инвестируют в образование и исследования, а также будут способствовать созданию торговых марок. глобальный, не требуя больших капиталовложений.
Библиографические ссылки
Клемонс, Э. и Уилкинсон, Л. (1996), «Сценарии будущего: бизнес и социальные последствия быстрого внедрения и внедрения технологий», Труды 29-й Гавайской международной конференции по системным наукам, том. 4, стр. 246-253. IEE Explore, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Дейли, Дж. (2000), «Изучение влияния Интернета без допущения технологического детерминизма», Aslib Proceedings, vol. 52, нет. 8, стр. 285-300. Эсмеральд (консультация 26 сентября 2007 г.).
Дасгупта, С. (1999), Саркис, Дж., И Таллури, С., «Влияние инвестиций в информационные технологии на производительность фирм: перекрестное исследование», Управление логистической информацией, т. 12, вып. 1. С. 120-9. Эсмеральд (консультация 26 сентября 2007 г.).
Дедрик, Дж., Гурбаксани, В., & Кремер, Л. (2003), «Информационные технологии и экономическая эффективность: критический обзор эмпирических данных», ACM Computing Surveys, vol. 35, нет. 1, стр. 1-28. Proquest, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Гаттенио, C. (2002), «Цифровизация финансов: взгляд с передового края», Financial Executive, vol. 18, нет. 2, стр. 49-51. Proquest, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Хаусвальд Р. и Маркес Р. (2003), Обзор финансовых исследований, том 16, № 3, осень, стр. 921-948. JSTOR, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Лимер, Э. и Сторпер, М. (2001), «Экономическая география эпохи Интернета», Журнал международных бизнес-исследований, вып. 32, нет. 4, стр. 641-665. JSTOR, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Йоргенсон, Д., и Ву, К. (2005), «Информационные технологии и мировая экономика», Скандинавский журнал экономики, вып. 107, нет. 4. С. 631-650. EBSCO Premier, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Махмуд, А. (2005 г.), «Инвестиции в информационные технологии, продуктивность и эффективность организации: эмпирическое исследование», Журнал организационных вычислений и электронной коммерции, вып. 15, нет. 3. С. 185-202. EBSCO Premier, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Мартинсонс, М., и Мартинсонс, В. (2002), «Переосмысление ценности ИТ», Сообщения ACM, июль, т. 45, No 7, стр. 25-6. EBSCO Premier, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Нил М. и Лоуренс Р. (2001), «Есть ли у нас электронная экономика?», The American Economic Review, vol. 91, нет. 2, стр. 308-312. JSTOR, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Стиро, К. (2002), «Информационные технологии и возрождение производительности в США: что говорят отраслевые данные?», The American Economic Review, vol. 92, нет. 5, стр. 1559-1576. JSTOR, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Тейт, Дж. (2000), «Семь шагов к электронному финансированию», Управленческий учет, т. 78, No 4, с. 24-5. Proquest, (консультация 26 сентября 2007 г.).
Вейовар В., Лесяк Д. (2007), «Характеристики и влияние инвестиций в ИКТ: восприятие среди менеджеров», Промышленный менеджмент и системы данных, том 107, № 4, стр. 537-550. Эсмеральд (консультация 26 сентября 2007 г.).
Ю С. (2003), «Способствуют ли информационные технологии экономическому росту в развивающихся странах? Межстрановой анализ », Applied Economic Letters, том 10, стр. 679-682. EBSCO Premier, (консультация 26 сентября 2007 г.).
