Эта статья призвана показать, как информационные системы и технологии являются ключевыми факторами успеха для компаний, их преимущества после внедрения, такие как интеграция процессов, управление потоками, заявки на материалы, управление запасами, с одной платформы, Также будут видны конфликты, которые возникают, когда компании объединяются, чтобы иметь возможность интегрировать системы, а также различные технологические платформы, и сделан вывод, что, несмотря на эти препятствия, однажды интегрированные информационные системы станут конкурентным оружием для этого делового мира. глобализация.
1. Введение
Информационные системы в настоящее время представляют собой инструмент, который при правильном внедрении становится конкурентным оружием в бизнесе, точно так же, как компании стремятся выделиться среди своих конкурентов, информационные системы (ИС) - способ сделать это.
В информационных системах существует три классификации: транзакционные системы; которые в основном были направлены на упрощение операционных и отложенных процессов, когда эти системы возникли, они были очень хорошо приняты, поскольку помогали компании в ее функциях учета, расчета заработной платы, сбора, выставления счетов и т. д.
Позже появились системы поддержки принятия решений; такие как системы поддержки принятия решений, групповые системы поддержки решений, исполнительные информационные системы и системы поддержки экспертных решений, которые раньше вводились после внедрения транзакционных систем. Примерами систем этого типа являются планирование производства, планирование закупок материалов, движение денежных средств, бизнес-моделирование и т. Д.
В настоящее время очень важно, чтобы компании интегрировали этот тип технологий через платформы, которые одним движением влияют на другие отделы компании. Таким образом, например, производственный заказ подразумевает заказ материалов у поставщика, дисконтирование запасов доступных материалов, генерирование информации о затратах, создание кредиторской задолженности и, наконец, дисконтирование денежного потока, когда этот заказ материалов оплачивается в будущее, все это интегрировано в инфраструктуру, которая может использоваться несколькими пользователями одновременно; делать запросы, захватывать и, наконец, бросать отчеты для принятия решений.
2. Преимущества внедрения ИС и ИТ
«Компания должна приобрести инфраструктуру, которая поможет ей быстро принимать решения и решать задачи сегодняшнего дня; в противном случае это останется в прошлом »(El Economista, 2002), по словам Луиса Диаса, бизнес-консультанта и специалиста по SCM и ERP в JD Edwards, фирме, предоставляющей программное обеспечение и консалтинговые услуги, гарантирует, что с 1990 года сложность Бизнес вырос, и возникла необходимость интегрировать все функции внутри компании в динамичную среду.
Он объясняет, что в 1970-х динамика производственной компании заключалась только в изготовлении одной или двух частей, а не в задачах, которые сейчас стоят перед производственными компаниями; Сегодня важно знать, что происходит внутри компании и за ее пределами. В частности, что происходит с вашим продуктом и вашим покупателем.
Но нет сомнений в том, что при внедрении этих систем они приносят большие преимущества, например, некоторые из этих преимуществ упоминаются El Economista (2002):
Они объединяют в себе администрирование компании, финансы, управление казначейством, человеческие ресурсы и многое другое.
Можно проанализировать цепочку создания стоимости продукта или услуги, чтобы определить, какие виды деятельности не создают ценности, уметь устранить их и снизить затраты.
- Они объединяют новые технологии и передовые инструменты, такие как программное обеспечение для управления цепочками поставок, которое использует функции Интернета и связи с действительно низкими затратами. Они помогают повысить эффективность работы компаний. Они могут обеспечить конкурентные преимущества, если конкуренция не учитывается. с помощью этой технологии. Информация доступна для всех пользователей в режиме реального времени. Она преодолевает барьер расстояния, поскольку с одной и той же системой можно работать в удаленных точках. Это первый шаг к интеграции цепочки создания стоимости, поскольку интегрирует внутренне-административную часть бизнеса.
Рисунок 1: Цепочка создания стоимости программного обеспечения;
Это также помогает снизить затраты на отходы, контроль запасов, даже если это разные типы продуктовых линий, взаимосвязь и простоту покупки и платежных поручений.
Чтобы упомянуть пример; В таких компаниях, как Kodak, с более чем столетней историей, я понял, что Fourth Shift® предоставила решение их проблем связи и интеграции таких систем, как базы данных, соединение и связь между отделами и рабочими группами. Согласно информации, опубликованной SAP ® в Burger King, 25 июня 2002 г. было объявлено, что сайт mySAP.com будет использоваться в качестве платформы для интеграции его информационных технологий таким образом, чтобы повысить эффективность его деловых операций.
3. Интеграция ИБ и ИТ
Иногда мы слышали о крупных компаниях, которые сливаются, и да, в большинстве случаев они интегрируются, но некоторые компании больше страдают от интеграции технологий, поскольку обычно в каждой из компаний она разная.
Таким образом видна важность роста; быть больше. Одна из стратегий роста - слияния; бывают разные типы союзов; Слияние, при котором создаются две компании и новая, покупка - это когда компания покупает часть или всю другую компанию и, наконец, союзы, при которых создаются совместные стратегии, но каждая компания имеет свою индивидуальность и ресурсы, чтобы создавать свои собственные. решения.
В каждом из этих случаев интеграция информационных систем может применяться для получения больших конкурентных преимуществ, согласно Floyd, 1992, 1. При приобретении: когда компания покупает компанию, материнская компания чрезвычайно заинтересована в «контроле» операций и принятии решений, для этого необходима информационная система (которая обычно уже существует в каждой из этих крупных компаний), но их интеграция становится большой проблемой для компаний.
2. При слияниях; применима та же идея.
3. В альянсах; Когда есть альянсы между компаниями, спектр помощи или стратегий, которые можно сгенерировать, огромен, но давайте сосредоточимся на этом моменте, когда компания вступает в альянсы со своими клиентами, все, что связано с CRM (управление взаимоотношениями с клиентами). То же самое, когда компания хочет интегрировать процессы или информацию со своими поставщиками, они сталкиваются с проблемой SRM (Supply Relationship Management).
4. Проблемы, возникающие при внедрении ИБ и ИТ
Проблемы адаптации информационных систем, среди наиболее значительных проблем этих систем, включают стоимость, время внедрения, сопротивление смене пользователей, а также технические проблемы, такие как скорость реакции системы, Поскольку систем LAN недостаточно, поскольку необходимы системы коммутаторов и маршрутизаторов, чтобы время отклика сети соответствовало потребностям пользователей, мы согласны с тем, что скорость сети 10/100 Мы знаем, что подключения до 500 рабочих станций недостаточно.
Согласно Guerrero, 2004, когда системы ERP не дают размаху в организациях, есть еще одна альтернатива, которую следует принимать во внимание, это EAI (Enterprise Applications Integrations) по сравнению с ERP, она основана на том факте, что внедрение последней рассматривается как "толчок" -ориентированная », организация вынуждена адаптироваться к линейности ERP, поэтому возникает большая часть сопротивления изменениям, которое возникает во время проектов внедрения ERP, что является одной из основных возникающих проблем.
Подход EAI является « ориентированным на вытягивание », то есть он начинается с существующих процессов и приложений для «сопоставления» и интеграции функций, которые в настоящее время дезагрегированы, что является более гибким для компании способом. К сожалению, эта методология лучше подходит для малых и средних предприятий, в таблице 1 показаны различия между ERP и EAI:
Таблица 1: Сравнение ERP и EAI, Герреро, 2004 г.
|
ERP |
EAI |
||
| технический | Степень реинжиниринга |
Средней высоты |
Низкий / средний |
| Метод интеграции |
Интеграция процессов |
Отображение процесса |
|
| Срок реализации |
Длинный |
средний |
|
| культурный | Степень сопротивления |
высокий |
Низкий |
| Деловые процессы |
Централизованная |
Децентрализованные |
5. Выводы
Мы знаем, что одной из стратегий роста компаний являются союзы, поглощения и слияния, и что этап, который создается после этого, является одним из наиболее важных факторов для восприятия стоимости акционерами компаний. следовательно, интеграция является ключевым фактором будущего успеха или неудачи компании.
Фактически, в исследовании Boston Consulting Group, опубликованном Zollo, 1999, упоминается, что наиболее важными факторами при принятии во внимание слияния являются кандидат и соответствующая сумма покупки компании, но интересно то, что однажды сделанное При слиянии решающими факторами успеха являются интеграция информационных систем и мотивация персонала.
И это то, что для многих компаний, которые решают расти с использованием этих методологий, они видят привлекательными преимущества использования «чего-то от другой компании», например, способ управления, рыночный опыт, использование информации, которую они сами генерируют, и Вот почему очень важно иметь команду экспертов по управлению изменениями платформы информационных систем, чтобы обеспечить согласованность указанной технологии и добиться успеха компании.
По этой причине мы, наконец, рекомендуем некоторые факторы, позволяющие интегрировать технологические платформы и информационные системы:
1. Персонал, который был в процессе покупки
2. Детальная методология (планирование) интеграции систем, процессов и т. Д.
3. План действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут пойти не так.
4. Учитывать факторы каждой компании; культурное общение между ними.
6. Библиография:
«ERP, основа бизнеса»: Публикация: El Economista - Technology Supplement, Дата подготовки: 19.08.2004, Официальная страница четвертой смены, проверено 16.11.2004
SAP, официальная страница; по состоянию на 16.11.2004 "Корпорация Burger King выбирает SAP для реализации стратегии информационных технологий.
Флойд А. Бимс, Продвинутый бухгалтерский учет, Прентис Холл, Пятое издание, 1992, Глава 1.
ERP в пределах досягаемости малых и средних предприятий, Хайме Герреро, консультировал; 11/05/04;
Рисунок 1: Изображение цепочки создания стоимости; доступ 16.11.2004
Золло, Маурицио. «M&A - проблема обучения интеграции»; Proquest-ABI / INFORM Глобальная база данных, издание Surveys Financial Times. Лондон (Великобритания): 6 декабря 1999 г., стр. 06, дата обращения: 21.10.04.
7. Другая поддержка (электронная библиотека)
Дональд Х. Ньюсом «Зачем быть ИТ-директором, менеджером или ИТ-директором?»; Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных. Целлюлоза и бумага Сан-Франциско: май 2002 г. Том 76, вып. 5 шт. 27 (1 стр.)
Стивен Г. Попович. «Удовлетворение требований по ускорению интеграции ИТ» Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных. Слияния и поглощения Филадельфия: декабрь 2001 г. Том 36, вып. 12, стр. 30-35
Уильям Бенедон. «Рецензия на книгу: Вопросы управления информацией при слияниях и поглощениях: брифинг менеджера». Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных Журнал управления информацией Lemexa: июль 2001 г. Том 35, вып. 3, с. 51 (1 стр.).
CR Coombs, NF Doherty и J. Loan-Clarke. «Факторы, влияющие на уровень успеха общественных информационных систем» Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных Journal Of Management In Medicine Bradford: 1999. Том 13, Вып. 3, с. 142-153
Гровер, Варун, Чеон, Мюн Джунг, Тенг, Джеймс Т. К. «Влияние качества обслуживания и партнерства на аутсорсинг функций информационных систем» Proquest -ABI / INFORM Global database Journal Of Management Information Systems Armonk: Spring 1996. Vol. 12, вып. 4, стр. 89 (28 стр.)
Томас, Гай Х., Лангемо, Марк. «Новый взгляд на информационные системы и управление записями». Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных Управление записями об оружии Квартальное издание Prairie Village: июль 1992 г. Том 26, вып. 3, с. 3 (4 стр.)
«Поиски слияния, совершенного на небесах» Proquest -ABI / INFORM Глобальная база данных
Bankers Monthly Нью-Йорк: февраль 1991 г. Том 108, вып. 2 П. 25 (2 стр.)
Моррисон, MJ Джеймс, AD «Роль специализированных интеграционных групп в управлении технологиями после слияния» Манчестерский университет, Великобритания; Эта статья опубликована в: Management of Engineering and Technology, 2001. PICMET '01. Портлендская международная конференция. Дата встречи: 29.07.2001 - 08.02.2001 Дата публикации: 29 июля - 2 августа 2001. Местоположение: Портленд, Орегон США На страницах: 12 - 13, том 1 Том: 1 Инспекционный номер: 7168058
Дайм, Т. Коджаоглу, Д.Ф. «Опережая конкурентов: приобретение технологий и его глобальные последствия» Инженер Менеджмент. Программа, Портлендский государственный университет, Орегон, США; Эта статья опубликована в: Инновации в управлении технологиями - ключ к глобальному лидерству. PICMET '97: Портлендская международная конференция по менеджменту и технологиям. Дата встречи: 27.07.1997 - 31.07.1997 Дата публикации: 27-31 июля 1997 г. Место: Портленд, Орегон США На страницах: 225 - 228 Ссылка: 12 Инспекционный номер: 5739315
Кард, Д. Комер, Э. «Почему так много программ повторного использования терпят неудачу? «Решения для повышения производительности программного обеспечения, Индиалантик, Флорида, США; Этот документ опубликован в: Программное обеспечение, IEEE. Дата публикации: сентябрь. 1994 На страницах: 114 - 115 Том: 11, Выпуск: 5 ISSN: 0740-7459 Ссылка цитируется: 0 КОД: IESOEG. Инспекционный регистрационный номер: 4780658
Рид, Ф. М. Уолш, К. Грайс, Р. «Сбор информации для технологических инноваций и технологической стратегии в малых фирмах» Вольфсон Ш. мех. & Manuf. Eng., Университет Лафборо, Великобритания. Этот документ опубликован в: Engineering Management Conference, 2002. IEMC '02. 2002 IEEE International. Дата публикации: 2002. На страницах: 137 - 142 том 1 Том: 1. Инспекционный номер: 7529198
Брем, Л. Хайнцль, А. Маркус, М.Л. «Настройка ERP-систем: спектр вариантов и их последствия», Департамент информационных систем, Байройтский университет, Германия. Этот документ опубликован в: System Sciences, 2001. Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference Дата публикации: 3-6 января 2001 г., на страницах: 9 стр. Количество страниц: Инспекционный номер CD-ROM: 6859526
Йонгджан Джон Ки-Хын Йим «Исследование среды внедрения ERP» Эта статья опубликована в: Info-tech and Info-net, 2001. Proceedings. ICII 2001 - Пекин. Международные конференции 2001 г., Дата публикации: 29 октября - 1 ноября 2001 г. На страницах: 84 - 89, том 6, том: 6 Количество страниц: 6 томов (391 + 853 + 567 + 410 + 350 + 178) Инспекционный номер: 7348435
Росс Дж. В. «Удивительные факты о внедрении ERP» Слоан Ш. of Manage., MIT, Кембридж, Массачусетс, США; Этот документ опубликован в: ИТ-специалист, дата публикации: июль-август. 1999 На страницах: 65 - 68, Том: 1, Выпуск: 4, ISSN: 1520-9202 КОД: Инспекционный номер IPMAFM: 6341739
Somers, TM Nelson, K. «Влияние критических факторов успеха на этапах внедрения планирования ресурсов предприятия» Wayne State Univ., Детройт, штат Мичиган, США. Эта статья опубликована в: System Sciences, 2001. Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Конференция, Дата публикации: 3-6 января 2001 г. На страницах: 10 стр. Количество страниц: Инспекционный номер CD-ROM: 6859525
