Тема, которую мы собираемся затронуть, не только захватывающая, но также очень актуальная и всеобъемлющая. Конечно, это предмет, который имеет некоторую сложность, поскольку он объединяет подходы из разных областей исследования. Однако я постараюсь представить некоторые подходы и текущие взгляды на них.
Общества информации, знаний и обучения
В странах с разными характеристиками информация сейчас занимает преобладающее место в экономической, социальной, культурной и политической жизни. Это явление произошло без влияния на размер страны, уровень ее развития или политическую философию. Его происхождение и причины двояки: долгосрочное экономическое развитие и произошедшие технологические изменения. Таким образом, появилась идентификация этого типа общества: информационное общество, в котором информация интенсивно используется как компонент экономической, социальной, культурной и политической жизни.
В частности, я собираюсь сказать о влиянии информационных технологий, которое проистекает из трех характеристик: во-первых, это стимулирующая технология, которую можно применять в широком диапазоне различных обстоятельств и которая сама по себе способствует дальнейшим технологическим изменениям. Во-вторых, за последние 20 лет он рос экспоненциально и не показывает никаких признаков того, что он остановится, и, в-третьих, его затраты быстро падают в тот же период, и, по-видимому, они должны продолжать такое поведение. (Мур, 2003?)
В 1969 году, когда Питер Друкер признал появление общества знаний, была сделана попытка ввести концепцию обучающегося общества, общества нового типа, в котором получение знаний не ограничивалось образовательными учреждениями (в космосе) или ограничивалось только ими. до первоначального обучения (вовремя).
В 1972 году в отчете Фора говорилось: «образование больше не является привилегией элиты и больше не связано с определенным возрастом; она имеет тенденцию быть обширной как во всем сообществе, так и на протяжении всего существования человека ». (Фор, 1973)
Понятие информационного общества основано на техническом прогрессе, концепция общества знаний включает более широкие социальные, этические и политические аспекты. Нельзя считать, что информационные и коммуникационные технологии ведут нас только к одной возможной форме общества. Информационное общество будет иметь смысл только в том случае, если оно станет средством на службе более высокой и желанной цели: построения во всем мире обществ знаний, которые являются источниками развития для всех, и особенно для наименее развитых стран.
Важность образования и критического духа подчеркивает, что в задаче построения истинных обществ знаний возможности, предлагаемые Интернетом или мультимедийными инструментами, не должны лишать нас интереса к другим аутентичным инструментам знания, таким как пресса, радио., телевидение и особенно школа.
Большинству населения мира нужны книги, учебники и учителя, которых им не хватает. Вопрос о языках и знаниях неотделим от вопроса о содержании. Здесь ценятся споры о преобладании английского над другими важными языками общения или о судьбе языков, которым грозит исчезновение. Также важно помнить о том месте, которое автохтонное или местное знание должно занимать в обществах знаний, в моделях развития которых высоко ценятся формы кодификации, характерные для научных знаний. Новое значение приобретает культурное и языковое разнообразие,подчеркивает, в какой степени проблема доступа к знаниям неотделима от условий, в которых они производятся.
Информация - это инструмент познания, но не само знание. Информация, возникающая из желания обмениваться знаниями и повышать эффективность их передачи, является фиксированной и стабильной формой знаний, зависящей от времени и пользователя. Избыток информации не обязательно является источником более глубоких знаний. В обществах знаний нам всем придется научиться легко справляться с подавляющим потоком информации, а также развивать критический дух и достаточные когнитивные способности, чтобы отличать полезную информацию от той, которой нет.
Общества знаний - это сетевые общества, которые обязательно ведут к лучшему пониманию мировых проблем. Ущерб окружающей среде, технологические риски, экономические кризисы и бедность - это элементы, которые лучше всего решать посредством международного сотрудничества и научного сотрудничества. Знания - мощный вектор в борьбе с бедностью, потому что эту борьбу нельзя сводить к созданию инфраструктуры, выполнению микропроектов, устойчивость которых зависит от внешнего финансирования, или продвижения институциональных механизмов, полезность которых для менее развитых стран может быть поставлена под сомнение.
Центральным элементом обществ знаний является способность выявлять, производить, обрабатывать, преобразовывать, распространять и использовать информацию с целью создания и применения знаний, необходимых для человеческого развития.
(ЮНЕСКО, 2005 г.)
Цифровой разрыв
Существует не один, а несколько цифровых разделений, которые сочетаются друг с другом в зависимости от местной и национальной ситуации. ЮНЕСКО (2005) представляет подробный анализ факторов, влияющих на цифровой разрыв:
- Экономические ресурсы: очень высокие цены даже на компьютеры и телекоммуникации, в основном для стран Юга, а также высокие затраты на инфраструктуру, что составляет мощный фактор неравенства География: асимметрия между городами и сельской местностью создает ситуации глубокого неравенства Возраст: молодые люди часто находятся в авангарде использования технологических инноваций и их приложений, но они очень уязвимы перед экономическими и социальными трудностями Пол: неравенство между мужчинами и женщинами Женщины в области новых технологий - еще одна грань цифрового разрыва. Почти две трети неграмотных в мире - женщины. В развивающихся странах каждая вторая женщина не умеет читать.представляет собой серьезное препятствие для участия всех в обществах знаний. Распространение английского языка ограничивает использование других языков в киберпространстве Образование и социологическое или культурное происхождение: с середины девятнадцатого века возникли проблемы, связанные с первой и второй промышленными революциями. Возникает вопрос, не суждено ли новым технологиям стать в 21 веке фундаментальным элементом «образования для всех», предполагающим значительные инвестиции в образование и профессиональную подготовку. Занятость: во многих странах доступ к Интернету предоставляется только осуществляется на рабочих местах и в интернет-кафе, которые доступны не всем. Часто технологический разрыв связан с разрывом в занятости. Физическая неприкосновенность: в 2000 году только 23 человека.9% инвалидов имели персональные компьютеры в США, тогда как в остальных странах эта доля составила 51%. Поскольку большинство людей с ограниченными возможностями часто привязаны к дому, Интернет представляет собой уникальную возможность социальной реинтеграции, например, посредством удаленной работы.
Этот цифровой разрыв - это прежде всего проблема доступа к инфраструктуре. Это не говоря уже о том, что 2 миллиарда человек не имеют доступа к электричеству.
Исключение информации касается не только доступа и подключения, но и содержания. Это связано как с цифровым разрывом, так и с когнитивным разрывом и связано с образовательными, культурными и языковыми препятствиями.
В каждой социальной организации существует сеть сетей, внутри которых люди поддерживают привилегированные отношения семейного, этнического, экономического, профессионального, социального, религиозного или политического характера. В контексте информационной революции были созданы новые формы организации, которые не соответствуют централизации пространств и традиционных полюсов принятия решений. Рост горизонтальных отношений, которые часто выходят за рамки социальных и национальных границ, вытеснил вертикальность традиционных иерархий (ЮНЕСКО, 2005).
Знания и информация
Преобразование информации в знания требует размышлений. Информация - это данные со смыслом, то есть сырье для разработки знаний. С этой точки зрения информация может быть «незнанием», типичным примером которого является Интернет, поскольку подсчитано, что половина информации, циркулирующей через этот носитель, является ложной или неточной. Лавина разного рода информации может попытаться сокрушить нас, но знание - это то, что позволяет нам «ориентироваться» в мысли ». Это позволяет нам сориентироваться и придать знаниям материальный аспект, который делает их более функциональными и облегчает лечение. Как изобретение письма или печати,Интернет можно рассматривать как решающее изменение в истории постепенной экстернализации умственных способностей. Это позволяет перераспределять информацию, но с чрезвычайно низкими затратами и сроками. Среди них мы можем упомянуть электронные публикации, мультимедийную продукцию, сайты, культурные или научные банки данных, которые представляют собой новые формы знаний, для которых часто требуются точные варианты. Нам нужно только позаботиться о том, чтобы эти технологии не нарушали традиций, теоретических и практических знаний, которые составляли повседневный образ жизни значительной части населения всего несколько десятилетий назад.мультимедийные продукты, сайты, культурные или научные базы данных, которые представляют собой новые формы знаний, для которых часто требуются точные варианты. Нам нужно только позаботиться о том, чтобы эти технологии не нарушали традиций, теоретических и практических знаний, которые составляли повседневный образ жизни значительной части населения всего несколько десятилетий назад.мультимедийные продукты, сайты, культурные или научные базы данных, которые представляют собой новые формы знаний, для которых часто требуются точные варианты. Нам нужно только позаботиться о том, чтобы эти технологии не нарушали традиций, теоретических и практических знаний, которые составляли повседневный образ жизни значительной части населения всего несколько десятилетий назад.
Влияние технологий на создание знаний значительно. Более того, они внесли свой вклад, наряду с другими подходами, в важные достижения в области доступности и управления знаниями. Это указано в программах управления знаниями, которые разрабатываются в научных, правительственных, академических и коммерческих организациях, чтобы максимально использовать этот жизненно важный актив для Общества, но в зависимости от конкретных целей этой организации.
Мы также являемся свидетелями появления новых культурных моделей поведения, таких как личные страницы, которые представляют собой оригинальный феномен, в котором использование инструментов Интернета может выполнять социально-культурную функцию, которая не была предусмотрена.
Мы не должны не упомянуть, что эта эволюция привела к сомнительному или мошенническому поведению, основанному на фальсификации, фальсификации, имитации, с последующим риском дезинформации. Именно поэтому каждый постоянный пользователь Интернета должен уметь определять некачественные некоторые сайты и информацию. (ЮНЕСКО, 2005 г.)
Организации, которые учатся
За последние 25 лет в организационной сфере сформировалась значительная группа подходов. Любой новый подход является результатом необходимости изменений, продвижения по неизведанному пути, который заставляет нас сталкиваться с новыми перспективами для улучшения. Это результат замечательного развития знаний, которые всегда пытаются найти новые пути и новые способы ведения дел.
Среди этих подходов Сенге и другие исследователи человеческого поведения в начале 1990-х выпустили трилогиюэто представляет очень важные идеи об обучающихся организациях. (Сенге, 1992)
Сенге представляет в начальной работе этой трилогии свои оценки семи фундаментальных препятствий на пути к обучению, которые организации представляют сегодня:
- Я придерживаюсь своей позиции: когда люди в организации сосредотачиваются исключительно на своей позиции, они не чувствуют большей ответственности за результаты, получаемые при взаимодействии со сторонами.Внешний враг: у всех нас есть склонность обвинять внешний фактор или человека. когда дела идут плохо. Когда мы концентрируемся только на своей позиции, мы не видим, что наши действия выходят за ее пределы. Когда эти действия имеют последствия, которые наносят нам вред, мы ошибаемся, полагая, что эти проблемы имеют внешнее происхождение. Иллюзия принятия на себя ответственности: модно быть «проактивным». Проактивное отношение часто рассматривается как противоядие от «реактивного» отношения. Часто «проактивность» - это замаскированная реактивность. Если мы становимся более агрессивными в борьбе с внешним врагом, мы реагируем,как бы мы это ни называли. Истинная проактивность исходит из того, что мы видим, как мы обостряем собственные проблемы. Это продукт нашего образа мышления, а не нашего эмоционального состояния. Фиксация на фактах: сегодня основные угрозы нашему выживанию как в наших организациях, так и в наших обществах исходят не от внезапных событий, а от медленных и постепенных процессов., Генеративное обучение не может поддерживаться в организации, если в мышлении людей преобладают непосредственные события. Притча о вареной лягушке: чтобы научиться видеть медленные и постепенные процессы, мы должны замедлить свой бешеный темп и обращать внимание не только на то, что очевидно, но также и неуловимо. Иллюзия, что «вы учитесь на собственном опыте»: у каждого из нас есть «горизонт обучения»,широта видения во времени и пространстве, в рамках которого мы оцениваем нашу эффективность. Самая большая дилемма обучения, с которой сталкиваются организации, заключается в том, что мы лучше всего учимся на собственном опыте, но никогда напрямую не сталкиваемся с последствиями многих из наших самых важных решений. Миф о команде менеджеров: бороться с этими дилеммами и проблемами стоит «команда» Административные »тщательно подобранная группа энергичных и опытных людей, представляющих различные роли и навыки организации. Однако бизнес-команды часто тратят свое время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что могло бы заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Самая большая дилемма обучения, с которой сталкиваются организации, заключается в том, что мы лучше всего учимся на собственном опыте, но никогда напрямую не сталкиваемся с последствиями многих из наших самых важных решений. Миф о команде менеджеров: бороться с этими дилеммами и проблемами стоит «команда» Административные »тщательно подобранная группа энергичных и опытных людей, представляющих различные роли и навыки организации. Однако бизнес-команды часто тратят свое время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что могло бы заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Самая большая дилемма обучения, с которой сталкиваются организации, заключается в том, что мы лучше всего учимся на собственном опыте, но никогда напрямую не сталкиваемся с последствиями многих из наших самых важных решений. Миф о команде менеджеров: бороться с этими дилеммами и проблемами стоит «команда» Административные »тщательно подобранная группа энергичных и опытных людей, представляющих различные роли и навыки организации. Однако бизнес-команды часто тратят свое время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что могло бы заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Но мы никогда напрямую не сталкиваемся с последствиями многих из наших самых важных решений. Миф о управленческой команде: для решения этих дилемм и проблем «управленческая команда» представляет собой тщательно подобранную группу энергичных и опытных людей, представляющих различные роли и навыки организация. Однако бизнес-команды часто тратят свое время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что могло бы заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Но мы никогда напрямую не сталкиваемся с последствиями многих из наших самых важных решений. Миф о управленческой команде: для решения этих дилемм и проблем «управленческая команда» представляет собой тщательно подобранную группу энергичных и опытных людей, представляющих различные роли и навыки организация. Однако бизнес-команды часто тратят свое время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что могло бы заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Бизнес-команды часто тратят время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что может заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.Бизнес-команды часто тратят время на борьбу, чтобы защитить свою «территорию», избегая всего, что может заставить их плохо выглядеть, и делая вид, что все поддерживают коллективную стратегию команды.
В нем представлены основы и обоснования пяти дисциплин, которые допускают различное поведение в организациях, где постоянное обучение должно преобладать. Эти:
- Личное мастерство: организации учатся только через людей, которые учатся. Индивидуальное обучение не гарантирует организационного обучения, но организационное обучение невозможно без индивидуального обучения. Это может означать изменение философии организации, потому что, как сказал Инамори, «будь то исследования и разработки, бизнес-администрирование или любой другой аспект бизнеса,« активной »силой являются люди. И у людей есть своя воля, свое мнение и свое мышление ». Личное мастерство - это дисциплина личностного роста и обучения. Люди с высоким уровнем личного мастерства постоянно расширяют свои способности для достижения результатов, к которым они стремятся в жизни. В его стремлении к непрерывному обучению рождается дух разумной организации.все менеджеры знают, что многие прекрасные идеи никогда не воплощаются в жизнь. Блестящие стратегии не претворяются в жизнь. Системные концепции никогда не интегрируются в операционную политику. Мы все больше убеждаемся в том, что этот «промежуток» между сказанным и фактом возникает не из-за слабых намерений, слабости воли или даже из-за бессистемного понимания, а из-за ментальных моделей. Наши ментальные модели не только определяют способ интерпретации мира, но и способ действовать. Они настолько сильны в воздействии на то, что мы делаем, потому что они влияют на то, что мы видим. Общее видение: Общее видение - это не идея. Это сила в сердце, впечатляющая сила; Он может быть вдохновлен идеей, но если он достаточно убедителен, чтобы заслужить одобрение более чем одного человека, это уже не абстракция.Это ощутимо, и люди начинают видеть это так, как будто оно существует. Немногие человеческие силы могут сравниться с общим видением. Без единого видения не может быть умной организации. Без достижения цели, которую все хотят достичь, силы, стоящие за статус-кво, могут быть подавляющими. Он пытается заставить всех попытаться разделить будущее, которого все желают и что ничто не отделяет их от пути к его реализации. Командное обучение: это процесс согласования и развития способности команды добиваться результатов, которых действительно хотят ее члены. Он построен на дисциплине развития общего видения. Он также основан на личном мастерстве, поскольку талантливые команды состоят из талантливых людей. В организациях командное обучение имеет три важнейших аспекта:Во-первых, необходимо резко задуматься над сложными проблемами. Команды должны научиться использовать потенциал множества умов, чтобы быть умнее одного ума. Во-вторых, необходимы новаторские и скоординированные действия. В-третьих, есть роль членов команды в других командах. Подразумевает овладение практиками диалога и обсуждения, которые дополняют друг друга. Это также заставляет нас творчески противостоять силам, которые противостоят диалогу и продуктивному обсуждению.Системное мышление: мы склонны сосредотачиваться на снимках, изолированных частях системы и удивляться, почему наши самые глубокие проблемы никогда не решаются. Системное мышление - это концептуальная основа,совокупность знаний и инструментов, которые были разработаны за последние 50 лет, чтобы сделать общие закономерности более ясными и помочь изменить их. Примеры системного мышления: сегодняшние проблемы возникают из вчерашних решений; чем больше вы нажимаете, тем больше вы толкаете систему; поведение улучшается до того, как станет хуже; легкий путь ведет к тому же месту; лекарство может быть хуже болезни; самый быстрый - самый медленный; причина и следствие не близки в пространстве и времени; Небольшие изменения могут привести к большим результатам, но области наибольшего воздействия часто наименее очевидны; Одновременно могут быть достигнуты два явно противоречивых решения; разделение слона пополам не дает двух маленьких слонов. (Сенге, 1992)1992)1992)поведение улучшается до того, как станет хуже; легкий путь ведет к тому же месту; лекарство может быть хуже болезни; самый быстрый - самый медленный; причина и следствие не близки в пространстве и времени; Небольшие изменения могут привести к большим результатам, но области наибольшего воздействия часто наименее очевидны; Одновременно могут быть достигнуты два явно противоречащих друг другу решения; разделение слона пополам не дает двух маленьких слонов. (Сенге, 1992)поведение улучшается до того, как станет хуже; легкий путь ведет к тому же месту; лекарство может быть хуже болезни; самый быстрый - самый медленный; причина и следствие не близки в пространстве и времени; Небольшие изменения могут привести к большим результатам, но области наибольшего воздействия часто наименее очевидны; Одновременно могут быть достигнуты два явно противоречащих друг другу решения; разделение слона пополам не дает двух маленьких слонов. (Сенге, 1992)Одновременно могут быть достигнуты два явно противоречащих друг другу решения; разделение слона пополам не дает двух маленьких слонов. (Сенге, 1992)Одновременно могут быть достигнуты два явно противоречащих друг другу решения; разделение слона пополам не дает двух маленьких слонов. (Сенге, 1992)
Умная организация
К концепции интеллектуальной организации подходили многие разные авторы (Choo, 1999; Stanat, 1990, среди других). Независимо от особенностей подходов, все в целом включают в себя значительную роль информации для них.
Choo (1999) оценивает роль информации в трех конкретных областях:
- организация использует информацию, чтобы воспринимать изменения и разработки в своем контексте и окружающей среде. Организации работают в нестабильном мире, где необходимо обеспечить надежные поставки материалов, ресурсов и энергии. Рыночные силы и динамика влияют на эффективность организации. Налоговые и правовые структуры определяют вашу личность и сферу влияния. Нормы общества и общественного мнения ограничивают роль, которую играет организация, а также ее масштабы. Критически важной задачей для менеджмента является обнаружение наиболее важных областей, интерпретация их значения и выработка соответствующих ответов.Организации создают, систематизируют и обрабатывают информацию, чтобы генерировать новые знания посредством организационного обучения.Новые знания позволяют организациям разрабатывать новые возможности, разрабатывать новые продукты и услуги, расширять существующие предложения и улучшать процессы.Организации ищут и оценивают информацию, чтобы принимать важные решения. Хотя принятие решений - сложный и запутанный процесс, нет сомнений в том, что это важная часть их жизни: все действия начинаются с решения, и все решения являются обязательством к действию. Саймон, один из великих мыслителей теории организаций, утверждал, что направление - это принятие решений, поэтому лучший способ проанализировать поведение организации - это проанализировать структуру и процессы принятия решений. «Наше увлечение технологиями заставило нас забыть об основной цели информации:информировать людей. Все компьютеры в мире бесполезны, если пользователей не интересует генерируемая информация. Полная пропускная способность телекоммуникаций не добавит ни цента, если сотрудники не будут делиться информацией, которой они обладают, с другими ». (Чу, 1999)
Экспертные системы не дадут полезных знаний, если знания меняются слишком быстро, чтобы их можно было поддерживать, или если разработчики систем не могут даже найти экспертов, готовых предоставить то, что они знают. Информация и знания - это квинтэссенция человеческих творений, и мы никогда не сможем с ними справиться, если не предоставим людям основную функцию. Подход статус-кво к управлению информацией, инвестированию в новые технологии и ничему другому просто не работает.
Вместо этого руководителям нужна целостная перспектива, которая может справляться с резкими поворотами в бизнесе и адаптироваться к постоянно меняющейся социальной реальности.
На основе всего вышесказанного я постараюсь представить свое личное видение этих аспектов:
Мы определенно движемся к консолидации обществ знаний. Некоторые страны достигнут этого состояния быстрее, другим потребуется больше времени, но скачок будет неизбежен. В этих обществах знаний образование должно будет занять более важное место с ранних времен, а развитие информационных компетенций из начального образования должно дополнять массовое использование технологий детьми и молодыми людьми. На политическом и социальном уровне государства и правительства должны ценить важность разработки политики, способствующей сокращению цифрового разрыва, и политики, которая защищает, сохраняет, документирует и распространяет автохтонное культурное наследие, традиции, обычаи и мудрость, которые повсюду на протяжении тысячелетий нам завещали наши коренные народы.
На организационном уровне перед учреждениями стоит много проблем. Я считаю, что для них очень важны стили управления, лидерство и ценность человеческого капитала, которым они обладают. Знания членов учреждения - их самый ценный актив. Он заслуживает защиты, ухода, использования, развития и расширения возможностей, а его знания должны быть сохранены для всеобщего использования. Преобразование индивидуальных знаний в социальные знания является важной целью, и ее можно достичь, преодолевая границы, развивая команды, укрепляя отношения между наиболее опытными и молодыми талантами, внедряемыми в организации. Изучите, как укрепить личное мастерство, вставив гибкость в ментальные модели,Разделение видения пути вперед, поощрение дискуссий и диалогов, основанных на развитии, основанном на целостности, системах, были бы стратегическими условиями, которые необходимо учитывать. Среди этих приоритетных аспектов также должна быть культура качества на протяжении всего процесса, а не только в конечном продукте.
Некоторые аспекты являются приоритетными. Учреждения и организации в целом должны размещать информацию, знания и документы среди стратегических аспектов, которые будут продвигаться. Любая организация, которая расширяет свою информационную работу, признает и поощряет использование знаний, должна быть успешной организацией, защищенной от любого риска. Что-то, что, возможно, я не выделил, - это необходимость оценки условий, в которых учреждение развивает свою деятельность. Иногда контекст может помочь, но не может. Контексты могут быть изменчивыми, динамичными и сложными, что затрудняет внутреннюю разработку. Для этого переменные, с которыми можно работать, должны быть проанализированы, чтобы иметь возможность связать внутреннее с внешним. (Ponjuan,2004) Я попытаюсь показать некоторые из этих переменных.
Среда управления индивидуальной информацией
На предыдущем рисунке представлены некоторые переменные, которые могут повлиять на контекст, в котором человек развивает информационную деятельность в любой организации. На мой взгляд, если вы хотите улучшить этот контекст, вам следует проанализировать поведение этих переменных.
Однако, если это уже организация, на ее контекст могут влиять дополнительные переменные, такие как те, что показаны на следующем рисунке.
Любой организационный подход или применение другого опыта всегда должны учитывать поведение набора переменных, которые в каждом месте будут иметь поведение в соответствии с конкретными условиями организации.
Внешняя информационная среда
Независимо от влияния контекста и среды, я рекомендую каждой организации защищать присутствие на стратегическом уровне ключевой фигуры: менеджера по информации и знаниям. Эта цифра обеспечивает гармоничное развитие информационных систем и программ управления знаниями, и в то же время гарантирует, что усилия не будут дублироваться, что известно, где должны быть необходимые знания для любого процесса, такого как получение или развитие знаний, и как дать подходящее место технологиям.
Также стратегическим направлением деятельности является повышение информационных компетенций и повышение информационной культуры учреждения. Когда существует соответствующая культура, программы информации и знаний текут более естественно, чем когда организационная культура представляет собой барьеры и препятствия.
Все это должно происходить в атмосфере прозрачности, понимания, искреннего признания и интеграции. Такое поведение открывает пространство, способствует общению и сближает всех. Быть частью команды, где каждый играет свою лучшую роль, но защищает интересы всех, - это то, что приносит гармонию, как, например, когда мы становимся свидетелями блестящего выступления оркестра, где каждый входит и вносит свой вклад в данный момент и с точность, которую требует эта командная работа.
Достижение этого не невозможно, вам просто нужно убедиться, что это путь, по которому, в том числе и внутри нашей разумной организации, у нас будет наше небольшое общество информации и знаний.
Ссылки
- Чу, К. В. (1999). Умная организация. Использование информации для придания смысла, создания знаний и принятия решений. Мексика: Издательство Оксфордского университета. Фор, Э. (1973). Учитесь быть. Мадрид, редакция ЮНЕСКО / Alianza. Мур, Н. (2003?). Информационное общество.Понжуан, Г. (2004). Управление информацией. Размеры организационного успеха. Росарио, изд. Новая парадигма. Сенге, П. (1992). Пятая дисциплина. Искусство и практика организации открыты для обучения. Буэнос-Айрес, Граница-Вергара, Станат, Р. (1990). Интеллектуальная корпорация. Создание общей сети для информации и прибыли. Нью-Йорк. AMACOM.UNESCO (2005). К обществу знаний. Париж, ЮНЕСКО.
_______________________
Пятая дисциплина, пятая практика на практике и танец перемен.
Загрузите исходный файл
