Система поддержки принятия решений DSS «Информационная система, обеспечивающая интерактивную специальную поддержку процесса принятия решений менеджерами» (см. PDF)
Характеристики DSS
- Решения в полуструктурированном или неструктурированном контексте Поддерживает лиц, принимающих решения, не пытаясь их заменить Поддерживает все этапы процесса принятия решений Нацелен на эффективность, а не на эффективность Под контролем лица, принимающего решения Использует базовые модели и данные Интерактивно и Удобство для пользователя Основано на итеративном процессе Обеспечивает поддержку на всех административных уровнях Поддерживает индивидуальные и групповые решения
Использование DSS
- Анализ типа «ЧТО ЕСЛИ» Анализ чувствительности Целенаправленный анализ Оптимизационный анализ
Система поддержки принятия групповых решений:
«Интерактивная компьютерная информационная система, которая облегчает решение неструктурированных проблем группой лиц, принимающих решения, работающих вместе как группа»
DSS ➔ GDSS
- Коммуникационная способность Улучшение модельной базы Повышение надежности в системе Улучшение физических возможностей: Дизайн комнаты
Как GDSS улучшает процесс принятия решений?
- Улучшите предварительное планирование. Расширьте участие. Создайте открытую атмосферу сотрудничества. Разрешите генерировать идеи без критики. Обеспечьте объективность в оценке. Разрешите организацию и оценку идей. Установите приоритеты. Документирование встреч. Доступ к внешней информации. Презентация «институциональной памяти»
Приложения
- Установление миссии компании Формулирование стратегии Оценка администраторов Планирование информационных систем Сопровождение переговоров
Groupware: технология для групповой работы
«Программное обеспечение для совместной работы, специально разработанное для поддержки деятельности рабочих групп»
Улучшение методов работы и принятия решений
Коммуникация - Коммуникация - Координация
- Физические встречиЭлектронные доскиЭлектронные комнаты принятия решенийВиртуальные встречиТелеконференцсвязьАудиоконференцсвязьВидеоконференцсвязьОбщий экранДискуссионные форумы
Электронные средства связи и координации
- Голосовая почта Электронная почта Факс Интернет-публикации Системы рабочего процесса Электронные повестки дня
Приложения для групповой работы:
- Lotus Notes - Collabra - Novell Groupwise - Oracle Office - Microsoft Exchange - Netscape Communicator
Платформа: Интернет, Интранет, Экстранет и другие сети.
Информационная система для руководителей
«Информационная система адаптирована к стратегическим информационным потребностям высшего руководства.
Характеристики SIE - EIS
Потребность: информация из многих источников: внутренних и внешних.
Цель: предоставить высшему руководству немедленный и легкий доступ к целевой информации о ключевых факторах успеха бизнеса.
Требования: гибкость, простота использования и понимания, небольшое обучение или не требуется
Руководство: Мониторинг и последующие действия FCE - CSF Поддержка административных решений высшего руководства
Они используют: Графические, табличные презентации и / или текстовые форматы Персонализация
Функции: выбор, извлечение, фильтрация информации
Пользователи исполнительных информационных систем (EIS)
- Управляйте всей организацией или автономными подразделениями. Ориентированное на бизнес мышление. Действуйте на широком пространстве контроля. Видение будущих стратегических горизонтов. Ответственность за определение политики. Представляйте организацию в ее взаимодействии с внешней средой. Их действия могут иметь значительные финансовые, социальные и бизнес-последствия.
