«Только наша нехватка информации пробуждает потребность думать»
Эдуард Де Боно.
Слух - это общее заявление, которое передается от человека к человеку и содержит непроверяемую информацию о ситуации, затрагивающей большой процент людей.
Слух исходит из неопределенности, поэтому слухи не обязательно являются ложными. Фактически считается, что 75% информации в слухах имеет тенденцию быть правдой.
Напряжение неопределенности ускользает, когда люди используют неформальное пространство для распространения слухов. Это что-то вроде попытки интерпретировать окружающую их реальность, придавая ей новый смысл или делая вид, что собираете головоломку с новой информацией, независимо от того, реальна она или предполагаемая.
Слух появляется, когда «официальные каналы связи не предоставляют достаточно информации о работе и развитии организации, а ее члены пытаются найти ее через неофициальные каналы», - комментирует Хесус Гарсия в своей работе и даже добавляет, что представляет собой благодарность за то, что «нас беспокоит будущее, потому что мы проведем в нем остаток своей жизни».
Согласно документу «Психология слухов» Гордона Олпорта, тревога и страх - это скрытые стимулы слухов, где также «ненависть - это то, что поддерживает обвинительные или клеветнические истории».
Вышеупомянутый документ (психология слухов) также указывает на то, что слухи достигают безумия, когда население, которое их генерирует, ждет события, которое должно произойти в течение длительного времени, и, кроме того, указывает, что «слухи распространяются из-за отсутствия новостей».
В том же документе указывается, что, вызывая у населения состояние тревоги, он, как правило, занимает пораженческую точку зрения и в конечном итоге отражает ненависть и враждебность, цель которых - посеять разлад, даже вызвать замешательство и деморализацию.
Слух опровергается фактами, которые его отрицают. В психологии слухов установлено, что, просмотрев эксперименты во время Второй мировой войны, вы можете установить, что информации и аргументов редко бывает достаточно, чтобы разрушить слухи.
Как инцидент превращается в слух:
- Выравнивание: опускаются детали, которые позволяют полностью понять инцидент. Акцентуация: выделяются элементы, с помощью которых он предназначен для интерпретации инцидента, выделены и подчеркнуты. Ассимиляция: сообщение выравнивается и подчеркивается прошлым опытом. или настоящее отношение.
В документе «Психология слухов» также описывается, что слухи могут служить средством выражения личных чувств, при этом докладчику не нужно предполагать наличие таких чувств. То есть, кто бы ни распространял или генерировал слух, он может передать свои чувства в нем, не обязательно явным образом комментируя их.
Внутреннее общение. Гарсия, Иисус. Диас де Сантос. Барселона. 1998
Психология слухов. Олпорт, Гордон. Психея. Буэнос айрес. 1982.
