Очень мало смысла говорить о профилактике, не зная ясно, что это значит, и тем более не имея представления о том, как сделать это возможным. Фундаментальная цель этой работы - разоблачить ее, пытаясь быть в высшей степени практичной, чтобы позволить читателям применять на практике системы, которые должны быть представлены в ваших организациях или секторах.
Вопросы, связанные с экономикой, безопасностью и этикой, обязывают нас сделать профилактические меры и действия, ведущие к ним, обязательством, и по этой причине вызывают мысли, полностью сосредоточенные на этой цели.
Профилактика подразумевает заблаговременную подготовку к предотвращению вреда. Это подразумевает с умственной точки зрения предвидение риска, ущерба или опасности, чтобы принять или принять необходимые меры, чтобы избежать их реализации.
Предотвращение или предвидение подразумевает умственную склонность осознавать опасности или ущерб, которые угрожают определенной деятельности, зная, что необходимо принять меры для предотвращения их возникновения.
В рамках этого предотвращения важно избегать возникновения повреждений, но во многих случаях действия могут быть сосредоточены на предотвращении дальнейшего ущерба или сокращении его до минимума после появления определенных предупреждений.
Речь идет о повреждениях, связанных с:
- Сбои в процессах Сбои или недостатки в продуктах или услугах Сбои во внутреннем контроле Несчастные случаи Экологический или экологический ущерб Профессиональные заболевания Внутреннее или внешнее мошенничество Ущерб из-за погодных или природных факторов Несчастные случаи или ущерб, вызванный использованием продуктов или услуг Проблемы безопасности Ущерб, нанесенный объектам, машинам и оборудованию
Сегодня, как никогда ранее, опасность терроризма, ущерба компьютерным системам, мошенничества на миллионы долларов, несчастных случаев, ущерба окружающей среде и многих других причиняет убытки, которые могут поставить под угрозу или поставить под угрозу непрерывность деятельности компании. Предотвращение этого - фундаментальная обязанность менеджеров, но другие члены или члены корпораций также должны обращать на это внимание.
В связи с этим сотрудники не могут сказать: «это руководители обязаны предотвращать». Каждый должен участвовать в профилактике, как в общем, так и в конкретном для своей области или деятельности, но именно топ-менеджеры организации должны определять политику и стратегии, способствующие защите активов учреждения.
Системы профилактики как методы постоянного улучшения
Выявление рисков и их последующее предотвращение на систематической основе представляет собой одну из наиболее эффективных форм постоянного улучшения. Таким образом, если вы сосредоточитесь на определенной области, процессе, деятельности, продукте или услуге, то можно вовремя обнаружить возможные риски, которые ей присущи, действуя апостериори, чтобы выработать меры по предотвращению возникновения таких рисков или отказов.
Мы всегда должны помнить о том, что ситуации постоянно или постоянно меняются, поэтому мы также должны анализировать риски в свете новых обстоятельств, сопровождая это новыми мерами предосторожности.
В этом мониторинге очень важно отслеживать информацию об убытках или проблемах, которые произошли в других компаниях или процессах, а затем предпринимать необходимые действия для обновления, улучшения и реструктуризации защитных мер.
Отрицательный анализ
О профилактике много говорится, но очень немногие действительно знают, как сделать это возможным. Другие говорят: «Профилактика возможна, но как это делается?»
Для тех, кто не верит в возможность предотвращения, и для тех, кто верит в это, но не знает, как сделать это возможным, была создана методология негативного анализа.
Название этого метода сильно привлечет внимание, поскольку причина его названия заключается в сосредоточении внимания на размышлениях о том, что может пойти не так, и на этом творческом поиске или исследовании способов избежать возникновения этих событий.
Чтобы это произошло, нужно работать, думать и соблюдать определенные правила. Цель этой работы - показать, что профилактика возможна, что есть методы и как они могут стать реальностью.
В случае отрицательного анализа мы можем привести в качестве примера случай, связанный с вопросами качества или безопасности. Например, в санатории возможность смешивания бутылок из-за их схожести и риск неправильного применения. Если это может произойти, возникает вопрос: как этого избежать? Что можно сделать, чтобы не произошла такая авария или ошибка?
Отрицательный анализ может применяться к вопросам качества, таким как безопасность, техническое обслуживание, эксплуатация процесса. А когда речь идет о качестве или безопасности, мы говорим как о продуктах, так и о услугах, а также о внутренних процессах во всех без исключения областях или видах деятельности организации.
Его методология
Если мы хотим предотвратить негативное событие, об этом будет хорошо и нужно подумать. Первое и основное - это осознать различные типы рисков, потому что без осознания этого не будет никакой мотивации и реального интереса к принятию превентивных установок.
К сожалению, и это трудно понять, подавляющее большинство профессионалов, менеджеров, бизнесменов и государственных служащих, среди прочего, не берут на себя или действительно осознают различные риски, связанные с каждым видом деятельности, и, следовательно, не принимают мер, необходимых для их предотвращения., Более того, не предусмотрены даже действия, которые позволяют реактивно столкнуться с отказом или аварией.
Хотя негативный анализ также служит для принятия ответных мер, его внимание сосредоточено на превентивном предотвращении возникновения сбоев, несчастных случаев или потерь, среди других зол, которые могут возникнуть в процессе развития деловой активности.
Если подумать, лучше всего делать это в группе, включая людей из секторов и процессов, а также профессионалов или сотрудников за пределами компании. Эти внешние позволяют нам расширить кругозор и увидеть процессы, деятельность, продукты и услуги компании другими глазами и парадигмами.
Весь персонал, а также директора обязаны участвовать в таких собраниях. Отрицательный анализ должен проводиться во всех сферах и процессах организации.
После того, как группа собрана, лучше всего работать на основе так называемого «штурма или мозгового штурма». Плюс в этом - накопление опыта, идей и знаний, пересечение и поощрение новых перспектив, основанных на пересечении мнений, в дополнение к принятию рисков, обнаруженных одними, и решений, обнаруженных другими.
Очень важно иметь соответствующие элементы, такие как комната, оборудованная для большего расслабления и спокойствия участников, доска и достаточно бумаг для заметок.
Встречу должен вести лидер, который должен воодушевлять и мотивировать всех участников, избегать конфронтации, поддерживать групповую работу, поддерживать хорошие человеческие отношения и информировать всех о критической важности их участия и идей.
Встречи должны проводиться периодически, еженедельно, раз в две недели или ежемесячно, в зависимости от уровней риска или рисков, которые необходимо учитывать.
В указанных встречах должны участвовать как сотрудники каждого сектора или области, так и те, кто участвует в различных процессах, и в последнем случае, даже если они из разных областей. Нет и не должно быть проблем с участием в одной личной встрече на разных иерархических уровнях.
Что касается внешних, они должны быть приглашены, и они могут быть внешними по отношению к сектору или отделу, внешними по отношению к процессу или деятельности или внешними по отношению к компании, в последнем случае в качестве консультантов. Служение этому участию для внедрения новых точек зрения, которых не видят те, кто привык работать каждый день над одними и теми же процессами.
Результаты будут лучше по мере повышения уровня подготовки персонала, так как таким образом более глубокое знание различных методов или процедур позволит им иметь больший концептуальный охват.
В первую очередь следует зафиксировать риски в целом, а затем действовать апостериори, в частности, с учетом рисков.
Как только опасность была обнаружена, нужно приступить к размышлениям о том, как избежать ее возникновения. Это может возникнуть сразу на встрече или начать с встречи весь процесс, направленный на ее решение, которое может находиться в руках консультантов или экспертов за пределами компании.
Очень важно, чтобы обнаруженные риски и их возможные решения записывались в книгу, предназначенную для этой цели, не как просто бюрократический вопрос, но как способ прояснить, что если риск обнаружен, это обязательство предоставить решение или ответ на как можно скорее.
Теперь риск может быть обнаружен, и из-за возможной серьезности его последствий нет времени ждать собрания группы, и в этом случае важно, чтобы риски были немедленно раскрыты в специальных формах и в двух экземплярах, оставаясь во власти человека, который это делает. получить отчет о рисках в двух экземплярах с печатью и подписью квитанции.
Ежемесячный отчет должен выпускаться об обнаруженных рисках и реализованных решениях для предотвращения их возникновения или уменьшения ущерба. Пример: на зерновом поле нельзя избежать града, но можно приобрести страховку от града. С другой стороны, в других видах деятельности рисков можно избежать с помощью системы крыш или покрытий, предназначенных для этих целей.
Важным и фундаментальным является, в первую очередь, распознавание различных рисков, а затем, на втором этапе, переход к выявлению и внедрению наиболее эффективных решений.
Выводы о методе
Руководителей, должностных лиц и персонал необходимо научить думать не только о возможности обнаружения новых приложений для продукта или услуги или открытия новых предприятий, но и о том, как распознавать опасности. Кто, как не люди, которые изо дня в день находятся на местах или основных рабочих местах, чтобы своевременно распознавать риски, которые могут прямо или косвенно навредить компании.
Риски существуют, и способ их предотвратить, необходимо только быть полностью готовым к тому, чтобы противостоять им систематическим и систематическим образом.
Основные этапы метода
1. Осведомленность о существовании рисков и опасностей.
2. Признать существование методов, предназначенных для предотвращения возникновения таких событий, или возможность уменьшения количества происшествий или ущерба.
3. Систематически и регулярно работайте над применением отрицательного анализа.
4. Рассматривайте метод негативного анализа как групповое занятие или как индивидуальный вклад с характеристиками внушений.
5. Используйте в качестве основных инструментов:
- Мозговой штурм Ментальная карта Боковое мышление Системное мышление
Система профилактического обслуживания и мониторинга ремонта
Благодаря применению специального программного обеспечения становится возможным как превентивное управление с точки зрения технического обслуживания, особенно машин, оборудования, транспортных средств и сооружений, так и оценка различных характеристик вводимых ресурсов и механизмов.
Действия по реакции или бегство за событиями не приводят к достижению больших преимуществ, а, скорее, разъедают их до такой степени, что это влечет за собой поломки и поломки, дефекты качества и простои.
С другой стороны, традиционный бухгалтерский учет показывает нам, что произошло, и грубо, без детального анализа того, что было потрачено и почему. Учитывая необходимость быстрого реагирования на повседневные проблемы, менеджеры или менеджеры санкционируют необходимые расходы для устранения проблем.
Вопрос заключается в оценке перед выдачей разрешения на частоту каждого конкретного ремонта (по типу, местоположению, машине), используемый материал, лицо, ответственное за ремонт, среди прочего. Таким образом вы избежите устранения только симптомов и устранения первопричин.
Таким образом, если у нас есть постоянный износ шин с опережением графика, в том же агрегате и в том же месте, мы можем обнаружить, что проблема в амортизаторах. Точно так же постоянная замена осветительных ламп без учета частоты и местоположения заставляет нас упускать из виду тот факт, что эти проблемы могут быть вызваны скачками напряжения.
Такой способ работы позволяет не только обнаружить наличие другой причины или технической причины, вызывающей различные неудобства, но и иметь возможность обнаруживать проблемы в используемых материалах или расходных материалах, неправильное использование машин, неспособность лиц, ответственных за ремонт, или, что еще хуже, наличие мошенничества.
Создание этого программного обеспечения не дорогое, время его разработки невелико, и оно быстро восстанавливается благодаря значительному снижению затрат, вызванному его использованием.
Профилактическое обслуживание
Затраты на техническое обслуживание, меры по предотвращению поломок и поломок и, как следствие, опасность несчастных случаев значительно снижаются, если на машинах и оборудовании применяются сенсорные системы, взаимосвязанные с компьютерами, что позволяет фиксировать изменения уровня вибрации во времени., газы, температуры и любые другие критические факторы, которые вы хотите отслеживать, чтобы вовремя выявить потребности в обслуживании и / или ремонте.
Информационные системы
Нет ничего важнее эффективной информационной системы для достижения высокой степени предотвращения. Что касается финансовых, коммерческих, операционных или кадровых вопросов, а также вопросов, связанных с внутренним контролем, своевременное получение адекватной информации имеет важное значение для выявления, оценки и анализа отклонений, нарушений или неуместных событий.
Если что-то важно принять во внимание перед тем, как начать деятельность, это то, какая информация будет необходима, в каком формате, с какой периодичностью или частотой, кто будет нести ответственность и с какой степенью детализации.
Информационная система должна позволять вовремя обнаруживать все виды нарушений, которые могут повлиять на нормальное развитие и развитие организации. Сбалансированная система показателей или панель инструментов позволяют нам оперативно получать такую информацию, уведомляя нас о том, насколько мы близки или далеки, в зависимости от положительных или отрицательных факторов, от ценностей, установленных в качестве целей.
Система раннего предупреждения
Эта методология позволяет персоналу полностью участвовать в работе по предупреждению организации об опасностях. В основном он состоит из выдачи чековых книжек персоналу разных цветов в зависимости от типа риска или опасности.
Когда персонал на фабрике, в больнице или в другой среде обнаруживает риск, он регистрирует его в соответствующей форме, которая для этой цели помещается в почтовые ящики, которые стратегически распределены в различных местах рабочей среды.
Назначенный для этого персонал с установленной периодичностью изымает формы и отправляет их персоналу, отвечающему за получение предупреждений, их оценку и принятие решений по их немедленному разрешению.
Система немедленного оповещения - Андон
Как описано ранее, но с использованием внутренней системы сигнализации или домофона. Независимо от того, могут ли риски быть высокими или время реакции должно быть очень быстрым, обнаружение любого нарушения мотивирует немедленное вмешательство специализированного и / или вспомогательного персонала, чтобы разрешить или избежать обнаруженной ситуации. На фабриках, практикующих Just in Time, эта система называется Андон.
Сравнительный анализ, применяемый к системам профилактики
Бенчмаркинг как методология, направленная на выявление и применение лучших практик, обнаруженных в конкурирующих компаниях или в других отраслях, служит в случае систем предотвращения для сравнения различных методов и инструментов, используемых компанией, с теми, которые используются специализированными компаниями. к той же или иной деятельности, применять указанные методы, адаптируя их к потребностям и техническим, материальным, экономическим и человеческим возможностям компании.
Двойное Е, или внешние учения
Это относится к негативным событиям, которые произошли в других компаниях и служат в качестве обучения, чтобы избежать их возникновения в компании, которая их применяет. Также включены системы профилактики, применяемые другими организациями и о которых стало известно по различным каналам.
Негативное событие, о котором было известно, регистрируется в базе данных, предназначенной для этой цели. Эти события должны быть доведены до сведения всего персонала, чтобы они могли высказать свое мнение и внести предложения относительно применяемых методов или систем предотвращения.
Пять "S"
Составляющие его виды деятельности позволяют:
- Избегайте потери инструментов или компонентов. Происходят несчастные случаи. Своевременно обнаруживайте риски, опасности или дефекты.
Из чего состоит эта система? В чем-то очень простом и в настоящее время широко применяемом на практике, но это было не так давно, когда обычным явлением, особенно в мастерских, была высокая степень грязи и беспорядка.
Первый шаг - классифицировать и отделить необходимые элементы и инструменты от тех, которых нет в краткосрочной перспективе. У людей есть сильная склонность к накоплению элементов, по причинам или без них, это психологическая склонность, которую необходимо преодолеть, чтобы оставаться в обычном рабочем пространстве с основными элементами.
Второй шаг - удобно найти каждый из этих важных элементов для более быстрого обнаружения и предотвращения их потери, поломки или кражи.
Третий шаг - поддержание чистоты и порядка на рабочем месте независимо от вида деятельности. Это мероприятие предотвращает несчастные случаи, улучшает настроение персонала и сохраняет рабочую среду здоровой. Правильное освещение, хорошая вентиляция, уровень шума и соответствующая температура являются основополагающими и важными для обеспечения высокого уровня качества и производительности.
Четвертый шаг состоит из очистки и мер безопасности для персонала, чтобы перейти к последнему шагу, состоящему из проверки и повторного применения предыдущих шагов.
Покага иго
Его значение - «защита от ошибок» и подразумевает создание различных методов, инструментов или компонентов, предназначенных для предотвращения возникновения ошибок или аварий. В сочетании с отрицательным анализом он создает несколько очень эффективных способов избежать повреждений, несчастных случаев, дефектов или потерь.
Графические знаки и вывески
Их цель - предупредить людей об областях рисков или опасностей, запомнить обращение и внимание, которое следует уделять определенным операциям или действиям, меры безопасности, которые необходимо принять в определенных процессах.
Они должны быть видимыми, понятными, яркими и достаточно впечатляющими, чтобы произвести желаемый эффект.
Управление памятью и организационное обучение
Управление организационной памятью и обучением (CMMS) - один из наиболее эффективных способов накопления опыта и уроков, позволяющих осуществлять непрерывное совершенствование повседневной деятельности и операций компании.
Если приобретенный опыт и знания не накапливаются удобно и положительно, существует риск повторения ошибок и не накопления уроков и знаний, полученных с течением времени.
Управление компьютерной записью, к которой все сотрудники могут иметь доступ, чтобы консультироваться и записывать свой собственный опыт, имеет решающее значение при построении организационной системы обучения.
Наем и мониторинг персонала
Одним из важнейших факторов конкурентоспособности компании является ее персонал, поэтому персонал также является важным элементом. Их прием на работу и последующий мониторинг их физического и психосоциального состояния имеют фундаментальное значение, когда речь идет о предотвращении нанесения ущерба компании.
Наем персонала с нестабильным, сильно депрессивным, циклотимическим характером, не подходящего для командной или групповой работы, представляет собой элемент беспокойства, а также элемент опасности для организации. Отсюда критическая важность кадровой политики.
У людей нет постоянного или отсутствующего состояния изменений, поэтому необходимо постоянно отслеживать изменения в настроениях и отношениях, которые могут отражать изменение поведения, которое создает опасности для организации.
То, что было сказано до сих пор о психологическом аспекте, необходимо также перенести на физический аспект.
Многие серьезные проблемы или несчастные случаи, которые уже произошли или могут произойти в будущем, можно было бы избежать, если бы надлежащим образом контролировать поведение лиц, составляющих организацию.
Обзор и оценка внутреннего контроля - Внутренний аудит
Анализ и диагностика существования и надлежащего функционирования систем, предназначенных для предотвращения сбоев, отклонений или несоответствия стандартам, целям и установленным политикам, является критическим и фундаментальным. Несомненно, внутренние аудиторы могут лучше всех провести такую оценку.
Внутренний аудит следует рассматривать не как административные или бюрократические расходы, а как подлинные и истинные стратегические затраты, поскольку аудиторская деятельность позволяет проверять и вносить вклад в надлежащее функционирование защитных и информационных механизмов. Без надежной информации невозможно принять ни эффективный контроль, ни решения. Плохой контроль и неправильные решения приводят к убыткам.
К сожалению, многие менеджеры вознаграждают и сосредотачивают свои усилия и интерес на получении дохода, но не делают то же самое с сокращением или устранением убытков или созданием более эффективных средств контроля, которые, как правило, сохраняют преемственность и конкурентоспособность компании.
Никогда не бывает лишним вспомнить, что случилось с Banca Baring, который больше сосредоточился на операциях с производными финансовыми инструментами с целью получения огромной прибыли, зверски пренебрег своим внутренним контролем, что привело к его банкротству.
Статистический контроль процессов
Инструмент, который редко используется западными компаниями, несмотря на то, что он появился в Соединенных Штатах и был широко распространен Демингом, это очень эффективный способ своевременного обнаружения аномалий или нарушений в процессах.
Это не точное место для разработки его методологии, но это место, где можно выразить критическую важность, которую он имеет, когда дело доходит до предотвращения проблем, связанных как с функционированием процессов, так и с бесперебойной работой организаций с точки зрения его показатели и коэффициенты управления.
Только надлежащий мониторинг изменений, соответствующих различным индексам, позволяет нам определить, работают ли система и процессы в пределах своих возможностей или вышли из-под контроля.
Матрица системы внутреннего контроля / Матрица внутреннего контроля
Взаимосвязь различных критических факторов в отношении различных видов деятельности, процессов, продуктов, услуг и областей или секторов организации имеет решающее значение при определении, анализе и оценке наличия и соответствия нормативных документов (как внутренних, так и внешних), которые позволяют избежать потерь. финансовые для организации.
В настоящее время считается фундаментальной концепцией административной организации компаний, внутренний контроль - согласно Комитету по процедурам аудита Американского института бухгалтеров - определяется как план организации и все методы и меры, принятые в бизнес для защиты своих активов, проверки точности и безопасности данных бухгалтерского учета, повышения эффективности операций и поощрения соблюдения предписанной административной политики.
В качестве синтеза, который превосходит существующие в настоящее время или традиционные системы и подчеркивает современные и текущие методы управления, возникает Матричная система внутреннего контроля, которую можно определить как «групповую деятельность членов организации, которые с помощью анкетирования, а веса, загруженные в компьютерную систему, обеспечивают как превентивное, так и реактивное управление, предоставляя соответствующую информацию с низкими затратами и в режиме реального времени, посредством делегирования управления (или самоконтроля) ».
Матричная система внутреннего контроля позволяет проводить тщательную проверку соблюдения как внешних стандартов, так и внутренних правил и политик. Он также проверяет правильность использования других инструментов контроля, становясь инструментом интеграции для управления бизнесом.
Матрица внутреннего контроля - это инструмент, возникающий из настоятельной необходимости действовать превентивно с целью подавления и / или значительного уменьшения множества рисков, которым подвержены различные типы организаций, будь то частные или государственные, с участием или некоммерческая.
Множество норм и правил, будь то налоговые, трудовые, экологические, потребительские, бухгалтерские, банковские, корпоративные, фондовые биржи, среди прочего, исходящие от национальных (федеральных), провинциальных (штата) и муниципальных организаций, обязывают администрации организации должны быть очень внимательны к рискам, которые несоблюдение этих требований представляет для их активов.
К этому следует добавить необходимость проверки соблюдения как внутренних правил, так и различных стандартов безопасности и внутреннего контроля, а также проверки подчинения различных областей или секторов политике компании.
Диаграмма Исикавы
Диаграмма рыбьей кости, также известная как диаграмма Исикавы, позволяет нам более четко наблюдать причинно-следственные связи для последующего анализа. В случае, который касается нас, он, в частности, позволяет увязать различные причины с возможными дефектами, проблемами, рисками и неудобствами. Всегда более полезно, если он используется в группе, чтобы использовать опыт и знания людей, составляющих группу анализа.
Вторичные причины или подпричины могут и должны добавляться к различным первичным причинам и так далее до тех пор, пока не будут разбиты различные факторы, влияющие на процессы, и затем приступить к взвешиванию относительной важности, приписываемой каждой из них.
Система постоянного мониторинга (SMP)
Когда дело доходит до мониторинга, мы говорим о наблюдении и анализе изменений, произошедших в различных соотношениях, индексах и индикаторах, которые могут предупреждать нас об изменениях или важных событиях, влияющих на организацию.
Таким образом, любое резкое изменение ежемесячного, двухнедельного или еженедельного уровня удовлетворенности клиентов указывало бы на проблемы в процессах компании. Точно так же изменения в уровнях ротации, нормы доходов или расходов, среди многих других соотношений, могут подвергнуть нас скрытым опасностям, с которыми сталкивается компания.
Чем короче периоды расчета, тем эффективнее должен быть результат такого мониторинга, который должен быть связан с применением статистического управленческого контроля.
Системное мышление
Во-первых, необходимо понять значение системы, то есть взаимосвязанный набор элементов, которые взаимодействуют друг с другом и составляют единое целое. Эта последняя концепция унификации важна, потому что она показывает, что дело не в простой сумме или группировке компонентов, а в их производительности как единицы с определенной целью или задачей.
Элементы в системе взаимодействуют, и поэтому любое изменение или вариация в одном из них немедленно вызывает реакцию в других компонентах системы.
Если то, что мы пытаемся сделать, - это предотвратить, само собой разумеется, что важность понимания того, как взаимодействуют элементы и подсистемы организации, чтобы предвидеть во времени и формировать вероятные или возможные последствия, которые будут иметь место в случае изменений, реорганизаций, решений или вариации.
Если мы заранее знаем возможные последствия, мы сможем избежать определенных событий или внести изменения в систему, направленные на предотвращение возможных повреждений, сбоев или дефектов.
Вот почему так важно научиться мыслить системно, то есть оценивать во времени и формировать последствия различных решений, изменений или действий. Упущение из виду взаимосвязи каждого компонента, элемента, процесса или деятельности по отношению к другим составляющим организации не только помешает более эффективному контролю, но и заставит нас оставить множество слабых сторон.
Выводы
Различные методы, описанные выше, в сочетании и систематически применяются, позволяют любой организации, коммерческой или некоммерческой, государственной или частной, избежать ущерба, экономических или материальных потерь и, прежде всего, сохранить способность создавать добавленную стоимость.
Любой из этих методов, применяемый по отдельности, дает положительные результаты, но гораздо больше преимуществ, которые необходимо получить, если они будут объединены и взаимосвязаны.
Пришло время руководителям и должностным лицам придать системам и методологиям профилактики то значение, которое они действительно имеют. Продолжать действовать путем реакции всегда было вредно и дорого для организаций, но не так плохо, как сегодня.
Продолжать ждать появления «выбоин», а затем затыкать их, не типично для конкурирующих компаний и усилий по созданию добавленной стоимости, а скорее для компаний, не способных мыслить конструктивно и творчески.
Креативность важна не только при разработке новых товаров или процессов, но также при предотвращении или улучшении систем предотвращения.
Что-то очень важное, когда дело доходит до обращения к этим системам или методологиям, состоит в том, чтобы обращаться к ним в групповом порядке, достигая таким образом, чтобы добавить знания, опыт и творческие способности всех членов.
Профилактика является синонимом устранения отходов, если рассматривать их в самом широком смысле или контексте. Необходимо избегать потери как материальных благ, так и ценных клиентов или ценных сотрудников. Многие проверяют или контролируют только самые видимые потери, забывая о скрытых затратах.
Библиография
Матричная система внутреннего контроля - Маурисио Лефкович - www.gestiopolis.com - 2005
Матрица внутреннего контроля - Маурисио Лефкович - www.monografias.com - 2003
Отрицательный анализ - Маурисио Лефкович - www.gestiopolis.com - 2006
Система управления измеряемыми объектами / SCUM - Маурисио Лефкович - www.tuobra.unam.mx - 2004
Кайдзен - Маурисио Лефкович - www.gestiopolis.com - 2004 г.
Внутренний аудит - Маурисио Лефкович - www.monografias.com - 2004
