Информационные системы (ИС) и Информационные технологии (ИТ) изменили способ работы сегодняшних организаций. Благодаря его использованию достигаются важные улучшения, поскольку они автоматизируют операционные процессы, предоставляют информационную платформу, необходимую для принятия решений, и, что наиболее важно, их внедрение обеспечивает конкурентные преимущества или снижает преимущество конкурентов.
Информационные технологии были концептуализированы как интеграция и конвергенция вычислений, телекоммуникаций и техники обработки данных, где ее основными компонентами являются: человеческий фактор, содержание информации, оборудование, инфраструктура, программное обеспечение и механизмы обмена информацией, элементы политики и правил, а также финансовые ресурсы.
Предыдущие компоненты составляют главных действующих лиц развития информатики в обществе, как с точки зрения ее развития, так и с точки зрения ее применения; также признано, что информационные технологии составляют центральное ядро многомерной трансформации, переживаемой экономикой и обществом; отсюда важность изучения и преодоления влияний, которые такое преобразование оказывает на человека как социальную сущность, поскольку оно имеет тенденцию изменять не только его привычки и модели поведения, но даже их образ мышления.
В области информационных технологий мы также должны учитывать некоторые концепции и / или методологии, которые заслуживают того, чтобы их можно было классифицировать как высокоэффективные для нашей организации, отдельного человека или самого общества.
Информация как ресурс для организаций.
Уже несколько лет организации осознают важность управления ключевыми ресурсами, такими как рабочая сила и сырье.
Информация размещена в хорошем месте как один из основных ресурсов, которыми в настоящее время располагают компании. Лица, принимающие решения, начали понимать, что информация - это не только побочный продукт управления бизнесом, но и подпитка бизнеса, и она может быть одним из многих критических факторов, определяющих успех. или отказ этих.
Если мы хотим максимизировать полезность нашей информации, бизнес должен обрабатывать ее правильно и эффективно, как и другие существующие ресурсы. Администраторы должны в общих чертах понимать, что существуют затраты, связанные с производством, распространением, безопасностью, хранением и поиском всей информации, которой управляет организация. Несмотря на то, что эта информация находится вокруг нас, мы должны знать, что она не бесплатна и ее использование является строго стратегическим, чтобы позиционировать компанию на выгодных условиях в рамках бизнеса.
Легкая доступность компьютеров и информационных технологий в целом произвела компьютерную революцию в обществе и особенно в бизнесе. Обработка компьютерной информации значительно отличается от обработки данных, созданных вручную.
Что такое информационная система?
Информационная система - это набор элементов, которые взаимодействуют друг с другом для поддержки деятельности компании или бизнеса. В широком смысле информационная система не обязательно включает электронное оборудование (оборудование). Однако на практике он используется как синоним «компьютеризированной информационной системы».
Элементами, которые взаимодействуют друг с другом, являются: компьютерное оборудование, человеческие ресурсы, исходные данные или информация, программы, выполняемые компьютерами, телекоммуникации, а также операционные политики и процедуры правил.
Информационная система выполняет четыре основных действия:
- Ввод информации: процесс, в котором система получает данные, необходимые для обработки информации, через рабочие станции, клавиатуру, дискеты, магнитные ленты, штрих-код и т. Д. Хранение информации: это одно из наиболее важных действий компьютера, так как благодаря этому свойству система может запоминать информацию, сохраненную в предыдущем сеансе или процессе. Обработка информации: эта характеристика систем позволяет преобразовывать исходные данные в информацию, которая может использоваться для принятия решений, что позволяет, среди прочего, лицу, принимающему решение, формировать финансовый прогноз на основе данных, которые он содержит. отчет о прибылях и убытках или баланс за базовый год. Информационный вывод: это способность ИС принимать обработанную информацию или вводимые данные за границу. Типичными устройствами вывода являются принтеры, плоттеры, магнитные ленты, гибкие диски, голос и т. Д.
Типы и использование информационных систем.
В ближайшие несколько лет информационные системы будут решать следующие задачи:
- Автоматизация рабочих процессов. Предоставление информации для поддержки принятия решений. Получение конкурентных преимуществ за счет ее внедрения и использования.
Часто информационные системы, которые обеспечивают автоматизацию операционных процессов в организации, называются транзакционными системами, поскольку их основная функция заключается в обработке транзакций, таких как платежи, сборы, политики, платежная ведомость, входы, выходы.
С другой стороны, информационные системы, поддерживающие процесс принятия решений, - это системы поддержки принятия решений (DSS, от аббревиатуры английского Decision Supporting System). Третий тип систем, в зависимости от их использования или целей, которые они решают, - это стратегические системы, которые разрабатываются в организациях для достижения конкурентных преимуществ за счет использования информационных технологий (ИТ).,
Важность информационных систем
Когда многие люди задаются вопросом, зачем изучают информационные системы, это все равно, что спрашивать, почему кто-то должен изучать бухгалтерский учет, финансы, управление операциями, маркетинг, управление человеческими ресурсами или любую другую важную бизнес-функцию. В чем я могу вас заверить, так это в том, что многие компании и организации добиваются успеха в своих целях благодаря внедрению и использованию информационных систем. Таким образом, они составляют важную область изучения делового администрирования и менеджмента.
Именно по этой причине все профессионалы в области делового администрирования должны или, скорее, должны пройти курс информационных систем. С другой стороны, важно иметь базовое понимание информационных систем, чтобы понимать любую другую функциональную область в компании, поэтому также важно иметь компьютерную культуру в наших организациях, которая позволяет и обеспечивает необходимые условия для информационных систем. достичь перечисленных выше целей. Часто организации не вступали в стадию перехода к информационной эре, не зная, что это очень большой риск неудачи из-за рыночных угроз и их неспособности конкурировать, например,Интернет-информационные технологии быстро становятся необходимой составляющей успеха бизнеса в сегодняшней динамичной глобальной среде.
Поэтому правильное управление информационными системами является серьезной проблемой для менеджеров. Таким образом, функция SI представляет:
- Основная функциональная область в компании, которая так же важна для успеха бизнеса, как бухгалтерский учет, финансы, управление операциями, маркетинг и управление человеческими ресурсами. Важное сотрудничество для повышения операционной эффективности, производительности и морального духа. обслуживание и удовлетворенность клиентов Важный источник информации и важная поддержка для эффективного принятия решений менеджерами Важный ингредиент для разработки конкурентоспособных продуктов и услуг, дающих организациям стратегическое преимущество на мировом рынке Важная, динамичная и перспективная возможность карьерного роста для миллионов мужчин и женщин.
Глобальное информационное общество
Мы живем в формирующемся глобальном информационном обществе, в котором глобальная экономика все больше зависит от создания, управления и распространения информации через глобальные сети, такие как Интернет. Многие компании находятся в процессе глобализации; то есть они становятся глобальными компаниями, объединенными в сеть. Например, компании выходят на глобальные рынки для своих продуктов и услуг, используя глобальные производственные мощности для производства или сборки продуктов, зарабатывая деньги на глобальных рынках капитала, формируя альянсы с глобальными партнерами и борясь с глобальными конкурентами за клиентов со всего мира. мир. Управление этими стратегическими изменениями и их реализация были бы невозможны без Интернета,Интранеты и другие глобальные вычислительные и телекоммуникационные сети, составляющие центральную нервную систему сегодняшних глобальных предприятий.
Люди во многих странах больше не живут в сельскохозяйственных обществах, состоящих в основном из фермеров, или даже в индустриальных обществах, где основная часть рабочей силы состоит из фабричных рабочих.
Напротив, во многих странах большая часть рабочей силы состоит из людей, которые занимаются предоставлением услуг, или работников умственного труда, то есть людей, которые посвящают большую часть своего времени общению и сотрудничеству в командах. и рабочие группы, а также создание, использование и распространение информации.
Стратегии конкуренции с ИТ.
Часто использование информационных технологий для глобализации и реинжиниринга бизнес-процессов приводит к разработке информационных систем, которые помогают компании обеспечить ей конкурентное преимущество на рынке, используя их для разработки продуктов, услуг, процессов и возможности, которые дают бизнесу стратегическое преимущество над конкурентными силами, с которыми он сталкивается. Стратегии затрат, например, использование автоматизированных производственных систем для снижения производственных затрат или создание веб-сайтов в Интернете для электронной коммерции (электронного бизнеса) для снижения затрат на маркетинг. Стратегии дифференциации, такие как разработка способов использования информационных технологий для дифференциации продуктов или услуг компании от продуктов или услуг ее конкурентов,чтобы покупатели воспринимали товары или услуги как обладающие уникальными свойствами или преимуществами. Например, предоставление быстрой и комплексной службы поддержки клиентов через веб-сайт в Интернете или использование целевых маркетинговых систем для предложения отдельным клиентам продуктов и услуг, которые им нравятся.
Выводы.
В этом кратком введении к видению изменений, вызванных организационными информационными системами, было получено базовое понимание важности их использования для автоматизации операционных процессов и их эволюции в сторону важных источников информации, которые служат основой для принятия решений. решения для поддержки среднего и высшего управленческих уровней, чтобы, наконец, стать инструментами для получения конкурентных преимуществ за счет их реализации и использования, поддерживающих высший уровень организации.
С каждым днем ИТ все чаще и чаще используются для поддержки и автоматизации деятельности компании. В качестве рекомендации важно иметь адекватный план для достижения больших преимуществ от использования информационных систем.
Библиография
Влияние информационных технологий I
Информатика и ее социальное влияние
Коэн Карен, Дэниел, McGraw Hill Management Information Systems.2000 г.
Кин, Метр Г.В. Формируя будущее: бизнес-дизайн с помощью информационных технологий.
Кембридж: Издательство Гарвардской школы бизнеса. 1991.
О'Бринд, Джеймс. Основы информационных систем. Макгроу Хилл.
2000.
Физическая и материальная часть компьютеров.
Компьютерные сети, расположенные в компании на местном уровне, связывающие все отделы.
