Информационные системы (ИС) созданы для улучшения организации и пространства в их структуре, цель этой статьи - изучить основные теоретические концепции, которые позволяют нам управлять функцией ИС в организациях.
Системные интеграторы в организациях предлагают преимущества и преимущества:
- Повышение эффективности Повышение конкурентного преимущества.
Под преимуществом мы подразумеваем получение отличия, как правило, от других организаций или текущего положения дел. Под прибылью мы понимаем результаты, которых мы можем достичь, имея преимущества на рынке перед конкурентами.
С точки зрения работодателя, преимущества и выгоды ИБ - это факторы, которые имеют наибольшее значение и которые позволят добиться положительного улучшения перед лицом любой конкурентоспособной организации.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Эффективность или результативность отвечает на вопрос: что было достигнуто?
Эффективность требует высокой производительности, ее увеличения и, как следствие, улучшения услуг. Эффективность связана со способом достижения цели. Стремление к большей эффективности направлено на то, чтобы делать больше при меньших затратах, сокращать рутинные и повторяющиеся задачи.
SI, которые отвечают на этот тип критериев:
- Системы, позволяющие снизить затраты Системы, позволяющие сократить ручной труд Системы, позволяющие уменьшить физическое пространство
Увеличение конкурентных преимуществ
Системные интеграторы этого типа отвечают на вопрос: как добиться позиции, уникальной и отличной услуги перед конкурентами, у которых ее еще нет?
В общем, они позволяют или способствуют росту бизнеса и используются для получения преимущества перед нашими конкурентами. SI, которые отвечают на этот тип критериев:
- Системы покупок в Интернете Различные банковские услуги Системы покупки авиабилетов
Столкнувшись с этим фактором, конкурирующие организации реагируют включением новинки в свои ресурсы, они пытаются уменьшить существующее преимущество компании, которая возглавляет этот процесс. Другими словами, они проще копируют лидера. Лидер побеждает на рынке благодаря разнице во времени перед поздним соревнованием.
Преимущества эффективности и возросшие конкурентные преимущества не возникают изолированно, они не уникальны. IS дает комбинацию этих преимуществ при решении инвестировать в хорошую IS. В целом системы предлагают некоторые из трех преимуществ, хотя одним из них может быть фокусировка, двигатель или генератор с возможностью покупки.
В разные моменты времени разработка систем была сосредоточена на некоторых из упомянутых преимуществ: Эта хронологическая эволюция происходит и обычно происходит в ходе эволюции целей, преследуемых ИБ в организации.
Внутри организаций они представляют собой живые системы, которые постоянно действуют и реагируют на свои и другие проблемы. Те компании, которые не имеют отношения к изменениям и реакции, то есть те, которые: слепы к своим поведенческим проблемам, игнорируют рынок, который их поддерживает, или игнорируют истинные потребности людей, быстро теряют конкурентоспособность там, где «единственным постоянным элементом является изменить »в наше время, и основные проблемы заключаются в следующем:
- Отрицательная проблема: текущая ситуация не соответствует целям Возможная проблема. Прогнозируемая ситуация не удовлетворяет объективной проблеме реализации. Как будет достигнута цель? Использование возможностей: создание новой цели.
Технологический прогресс в целом и информационные технологии в частности являются движущей силой этих изменений. SI позволяют организациям решать проблемы и / или являются частью их решений. (Прието и Зорноза, 1996)
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Многие участники проводят различие между информационными системами (ИС) и информационными технологиями (ИТ), хотя, говоря простым языком, найти разницу непросто. Однако смысловая разница нетривиальна.
Информационные системы в компании, независимо от использования компьютеров, существовали всегда. Как мы заметили в предыдущем тематическом блоке, они являются неотъемлемой частью компании. Информация увеличивает нашу возможность принимать правильные решения до тех пор, пока не будет достигнута степень уверенности, при которой не было бы возможного недопонимания. Конечно, мы принимаем за критерий принятия решений разумность проблем, и, конечно же, во многих случаях решения не принимаются рационально.
На уровне организации существует также формальная и неформальная информация, а информационные потребности настолько широки, что очень сложные и качественные информационные системы создаются на всех уровнях бизнес-решений, и их средства поддержки информационной системы являются необычайно широкое использование:
- ОтчетыКонсультационные встречиБланки результатовНовостные рассылкиБалансыПланыКартыТелефонная связьНеформальная обратная связь
Средства и их автоматизация для выполнения и получения информации известны как информационные технологии.
Поток информации
Между разными уровнями существует поток информации. Точно так же организация получает внешнюю информацию. На следующих графиках показан поток информации в теоретической форме и поток информации в реальной форме. Можно наблюдать отскоки и / или шум, которым подвергаются эти потоки.
ИНФОРМАЦИЯ КАК РЕСУРС В ОРГАНИЗАЦИЯХ
В современном обществе, называемом «информационным обществом», использование информации и доступ к ней представляют собой трансцендентное изменение с экономической и интеллектуальной точки зрения для развития человека во всех сферах бизнеса. Он облегчает процесс принятия решений, представляет собой руководство для решения проблем и представляет собой основу для организационного прогресса в корпоративном факторе.
Согласно Гилу Хортону, информация: «это товар, который отличается от экономического блага тем, что не заканчивается при потреблении; Оно не гаснет, когда им делятся, наоборот, оно заставляет его расти. Предлагается два определения информационных ресурсов:
- Информационные ресурсы (в единственном числе): относится к самой информации, то есть к содержанию Информационные ресурсы (во множественном числе): это инструменты, оборудование, материалы, люди и ресурсы, используемые для организации; а также капитал, инвестиции и расходы, связанные с предоставлением всех этих вспомогательных ресурсов.
Андреу, Рикарт и Валор определяют информационные системы «как формальный набор процессов, который работает со структурированным набором данных в соответствии с потребностями, которые организация собирает, обрабатывает и распространяет информацию, необходимую для работы указанной организации и для соответствующей контрольно-управленческой деятельности, поддерживающей, по крайней мере частично, принятие решений, необходимых для выполнения функций и бизнес-процессов в соответствии со своей стратегией »(Andreu, R, & Ricart, 1996).
СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ
Понжуан концептуализирует основные компоненты информационной системы:
- Документы: любой источник информации в материальной форме, который можно использовать для справки или изучения в качестве авторитетного источника. Регистры: это совокупность элементов для внесения информации о том, что требуется. Файлы или файлы записей: это набор записей, почти всегда со схожими характеристиками. Оснащение: оборудование очень разнообразное и зависит от технологической линии. Элементы поддержки системы: специальное программное обеспечение и руководства по процедурам. Процессы: наборы задач, которые логически связаны для получения конкретных результатов в рамках ИБ, которые развивают несколько процессов с процедурами, действиями и задачами. Люди: именно они проектируют системы, эксплуатируют оборудование, выполняют процессы и принимают большую часть технических и личных решений, которые позволяют системам работать эффективно. (Понжуан и Глория, 2004).
ТИПОЛОГИИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ СЕКТОРЕ
Организационный сектор разработал различные типы информационных систем. В основном от собственных потребностей сектора и от образования до фундаментальных процессов, разработанных в соответствии с особенностями каждой организации; Среди них следующие:
- Маркетинговые информационные системы (SIM): они ориентированы на получение и обработку маркетинговой информации, организации нужны три типа маркетинговой информации: маркетинговая информация, внутренняя маркетинговая информация и маркетинговая коммуникация в информации. Производственные информационные системы (SIP): направлены на поддержку производственной системы. Финансовые информационные системы (SIF): предоставляют отдельным лицам и группам, как внутри, так и за пределами организации, информацию, связанную с финансовыми делами организации. Информационные системы управления персоналом (HRIS)- Собирайте и храните информацию, относящуюся к человеческим ресурсам, чтобы преобразовать ее, а затем распространите среди пользователей организации. Системы управления для руководителей (SDD): предоставляют менеджерам информацию об общей производительности компании. Они используют внутренние источники информации и источники из среды, в которой они работают.
Портфолио приложений
Портфель приложений - это фактический, запланированный и потенциальный набор компьютерных систем, которые требуются компании для удовлетворения своих информационных ожиданий.
Очень полезная схема классификации, первоначально разработанная Мак-Фарланом1, сравнивает роль IS / IT в различных организациях, принимает форму матрицы и классифицирует их на:
- Высокий потенциал Стратегический ключ к операционной поддержке
Основная идея, которая приводит нас к этому анализу и является причиной его наблюдения, заключается в том, чтобы позволить визуализировать приоритет и потребность в информационных системах.
Аббревиатура ITSGAS происходит от английского языка с аббревиатурой от фразы «Information Technology Generic Strategy Action», ее значение на испанском языке: Стратегии, основанные на информационных технологиях.
Это приложение, взятое из книги «Организация в век информации», было включено с мыслью о его практической полезности, чтобы проверить список возможностей, которые мы готовим для организации, и не забыть ни одного из возможных аспектов.
Упомянутые приложения сопоставлены со следующими организационными компонентами:
- В отношении продукта В отношении клиента В отношении каналов сбыта В отношении поставщиков В отношении цепочки создания стоимости В целом. (Рафаэль, Э, Хосеп и Доблесть, Барселона).
ТЕХНОЛОГИЯ КАК ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЙ
Это приложение взято из книги: «Организация в век информации» было включено, думая о его практическом использовании, чтобы проверить список возможностей, которые мы готовим для организации, и не забыв ни одного из возможных аспектов. Это приложение взято из книги: «Организация в век информации» было включено, думая о его практическом использовании, чтобы проверить список возможностей, которые мы готовим для организации, и не забыв ни одного из возможных аспектов.
С каждым днем все больше организаций используют информационные и коммуникационные технологии для разработки информационных систем в среде, отмеченной новой компьютерной культурой, где информационным системам больше не доверяют такие задачи, как поддержание повесток дня клиентов, заработная плата, продажи, распространение и т. д. Если теперь понимать ИС как часть инфраструктуры компании, то есть ее инфоструктуру. При прохождении информации обработка данных и их последующее распространение.
Согласно Андреу (1997), ИТ-директор должен играть роль не простого (технологического наблюдателя), а фигуры, способной глубоко понимать все тонкости бизнеса, чтобы он мог предоставлять, предлагать и помогать понимать и обосновывать приложения. технологий для улучшения или внедрения инноваций в любой сфере деятельности организации. Вы должны развиваться и учиться связывать бизнес с технологиями, визуализировать, анализировать и планировать будущие стратегии, всегда внимательно следя за потребностями клиента и организации.
Точно так же ИТ-директор считается рычагом для изменений в организациях, где есть концептуальные совпадения, чтобы определить ИТ-директора как члена, который должен обладать большими способностями к непрерывному обучению, склонным к инновациям и высококвалифицированным в сообщении о добавленной стоимости. технологии в формах постиндустриального общества. (АНДРЕУ и РИКАРТ, 1991)
Важность организаций
Информационная система для организации имеет первостепенное значение, поскольку она облегчает организацию и стандартизацию информации, тем самым позволяя узнать статус данных, информацию о рынках и конкурентах, статистику проекта, поставщиков и другую важную информацию для компании. организационное управление и принятие решений.
Он должен реагировать на выполнение своей миссии и видения, как на свои высшие цели, поскольку информационные системы напрямую взаимодействуют со средой организации, поскольку элементы среды, которые влияют на систему, представляют собой входные данные и все результаты систему в ее среду на выходе. Точно так же обратная связь является ключевым элементом развития и укрепления организации; позволяя узнать влияние услуг и продуктов, которые служат выходом в среде и обеспечивают модернизацию системы на основе удовлетворения потребностей пользователей / клиентов, которые будут формировать входы.
вывод
Информационные системы в постмодернистских компаниях подчеркивают насущную необходимость понимания различных ИБ в разных организациях как инструмента, который позволяет гибко и эффективно реагировать в различных нестабильных условиях. Для этого удобно повышать взаимосвязь изменений в соответствующих организационных структурах, чтобы создать информационную культуру.
Фундаментальные соображения подчеркивают, что четкое представление о ценности ИБ требуется на разных уровнях компаний, поскольку только с этих точек зрения они подписывают его, имея возможность направлять свои системные стратегии, выживая в контексте различных требований к уровень конкурентоспособности различных компаний, предлагающих в настоящее время свои услуги.
Библиография
- Андреу, Р. и Рикарт. (тысяча девятьсот девяносто шесть). Информационные системы и стратегии. 2-е изд. MC Graw-Hill. Андреу, Р. и РИКАРТ, JY (1991). Информационные системы и стратегии. Мадрид: Мак-Гро-Хилл, Понжуан и Глория. (2004). Информационные системы: принципы и приложения. Гавана, Прието и Зорноза, П. (1996). Новые информационные технологии в компании. Мадрид: Piramide.Rafael, E, AJ, Josep, R., & Valor. (Барселона). Информационные системы и стратегии. 1996: Мак. Гроу Хилл.
