Информационные системы для руководителей

В настоящее время организации становятся все более сложными, каждый день они включают новые технологии в свой способ работы с тем, что им удается, чтобы конкурировать на глобализированном рынке, с которым в настоящее время работает мир.

По этой причине важно, чтобы компьютеризированные или систематизированные информационные системы были внедрены в каждой компании, что позволило бы им улучшить свои методы работы и сделать их более конкурентоспособными.

Как мы видим из следующей работы, мы живем во время перемен, поколение руководителей, которые являются ведущими компаниями, должно быть очень открытым, чтобы поддерживать достижения в области технологий и применять их в своей организации благодаря низким затратам на компьютеризированные системы и конкуренция в них, легче требовать и внедрять средства, которые помогают нам принимать правильные решения.

Некоторые эксперты сравнивают эпоху промышленной революции с эпохой, которую переживают сейчас технологии, и я разделяю свою идею, потому что каждый день мы видим новое программное обеспечение, новое оборудование, новые способы ведения дел и организацию, которая не готова к этому. изменения, что он не обладает информационной емкостью или что он очень слаб, просто не может конкурировать с остальными организациями.

Вот как руководители этого нового поколения находят поддержку, которая помогает им работать более эффективно.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

(ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, EIS)

SIE (EIS) - это информационная система для менеджеров, которая позволяет автоматизировать работу по получению наиболее важных данных организации, их обобщению и представлению в наиболее понятном виде, предоставляет руководителю легкий доступ к внутренней информации. и внешние по отношению к бизнесу, чтобы отслеживать критические факторы успеха.

SIE (EIS) в первую очередь ориентированы на предоставление информации о текущей ситуации в компании и оставляют визуализацию или проекцию этой информации в будущих сценариях на вторичном уровне.

В типичной среде информационных систем система объединяет и управляет многими повседневными информационными функциями, связанными с офисным, административным, финансовым и любым другим характером, который требуется руководителю.

SIE обычно создаются путем интеграции программного обеспечения, предназначенного для работы в сочетании с существующей информационной инфраструктурой и приложениями учреждения.

Система должна предлагать отчеты и анализ информации в режиме реального времени для всей организации, она должна включать в себя легко читаемые диаграммы, графики и отчеты, особенно интуитивно понятную информацию, которая позволяет администраторам отслеживать критические показатели.

SIE должны предоставлять управленческий доступ к ключевым категориям соответствующих данных, таким как внутренние данные, созданные организацией, глобальные данные учреждения, внешние данные (включая информацию о конкурентах) и глобальные данные (с использованием источников нравится интернет).

Использование SIE позволило многим организациям сравнить ключевые данные с данными своих конкурентов.

Рекомендуется, чтобы SIE включали множество встроенных стандартных отчетов, а системные инструменты должны позволять администраторам создавать специально разработанные отчеты, которые можно отправлять на другую рабочую станцию или непосредственно на принтер.

Характеристики EIS:

Хорошая информационная система для руководителей представляет информацию в виде графиков, столбцов и текста.

Возможность построения графиков необходима для быстрого анализа текущих условий и тенденций; таблицы представляют более подробную информацию и позволяют анализировать варианты; Текстовая информация добавляет интерпретацию и детализацию данных.

Основными характеристиками исполнительных информационных систем (ИИС) являются:

Они предназначены для удовлетворения конкретных потребностей высшего руководства компании. Они извлекают, фильтруют, сжимают и отслеживают важную бизнес-информацию. Это означает, что руководители могут напрямую взаимодействовать с системой без поддержки или помощи посредников. Это система, разработанная в соответствии с высокими стандартами в отношении человеко-машинных интерфейсов, характеризующихся высококачественной графикой, табличной информацией и в форме текста. Они могут получать доступ к информации, найденной в Интернете, которая извлекается непосредственно из баз данных Система поддерживается специализированным оборудованием, таким как сенсорные мониторы с высоким разрешением или видео, мышь и современные принтеры.

Для стратегического планирования доступен ряд программных продуктов, предназначенных для обучения менеджеров и оказания им помощи в стратегическом планировании.

Факторы успеха EIS:

Говорить о внедрении EIS в большинстве случаев означает говорить о длительном процессе, преодолевающем технологические, организационные, психологические, образовательные и т. Д. В сочетании с этим во многих случаях есть только один шанс на успех или неудачу.

Предполагается, что EIS должны быть адаптированы для использования руководителями высокого уровня; однако мало кто ими пользуется.

Системы поддержки принятия решений часто трудно оправдать с помощью стандартных методов экономической оценки. EIS обычно разрабатывают с высокими ожиданиями успеха, однако в конечном итоге они терпят неудачу, и основные причины, по мнению некоторых исследователей, основаны на следующих критериях оценки:

Очевидно, что если система доступна, это означает, что пользователи будут иметь к ней доступ несложным образом и из ключевых точек. Если этого не произойдет, система будет бесполезна, важным показателем является ее частота использования. Если система не используется или просто не используется потенциальными пользователями, это отразится на успехе системы. Удовлетворение. Если система не может удовлетворить пользователей, они не будут ее использовать. Положительное влияние. Система успешна, если она оказывает благотворное влияние на руководителей и организацию.Приняв первые более правильные решения, организация получает больше преимуществ. Diffusion.Еще один момент, указывающий на успех, - это распространение системы. Количество людей, использующих систему, увеличивается после того, как первые пользователи попробовали ее.

Новые решения более гибки в соответствии с потребностями пользователей и обычно основываются на структурах, основанных на фактах.

Чтобы EIS была успешной, она должна соответствовать следующим факторам:

Сделайте так, чтобы это выглядело хорошо.

Сделайте это актуальным Сделайте это быстро Сделайте информацию доступной и актуальной

Вышеупомянутые четыре фактора гарантируют, что EIS используется в бизнесе и будет успешным, как и ожидалось.

Многие исследователи, такие как Рокарт и Делонг, Паллер и Ласка, Берд, Уотсон и Тюрбан, углубились в эту область, сумев определить десять ключевых критических факторов успеха (CSF):

Приверженность и поддержка высшего руководства: в большинстве исследований признается важность спонсора на уровне высшего руководства, который достаточно привержен системе, чтобы вкладывать время и усилия, необходимые для руководства ее развитием, при этом понимая ее ограничения. Оперативная поддержка: Чтобы консолидировать поддержку со стороны предыдущего руководителя, необходима помощь пользователя.

Руководитель проекта должен обладать как техническими, так и эксплуатационными знаниями в зависимости от бизнеса, а также обладать необходимыми коммуникативными навыками для взаимодействия с высшим руководством. Соответствующая технология: выбор аппаратного и программного обеспечения имеет большое значение для принятия системы.Управление данными: система через своих пользователей должна иметь возможность добавлять, извлекать и иметь надежные данные, доступные с внутренних и внешних носителей. Четко свяжите EIS и цели компании: должна быть четкая связь между целями компании и преимуществами системы. Управление организационным сопротивлением. Сопротивление в любой организации - постоянная причина неудач в реализации новых проектов. К этому вопросу нужно относиться с особым вниманием, поскольку поток данных в информационной системе может изменять данные, которые не отражают реальность. Развитие системы и управление распространением: Успешное использование системы пользователем или руководителем-наставником приводит к распространению системы и новым запросам на доступ к ней. Здесь следует учитывать по мере развития системы, каков профиль потребностей пользователя, запрашивающего новые доступы, с учетом его при будущих расширениях. Методология эволюционной разработки: наиболее распространенный способ найти способ, которым технология может принести пользу пользователю, - это метод прототипа (показать, критиковать, улучшать). Тщательно определите требования к информации: очень важным в этом процессе является определение требований пользователя. Успех будет возможен только в том случае, если эти потребности будут хорошо поняты, а это непростая задача.

Факторы отказа EIS:

Следующие факторы считаются «факторами отказа» в информационных системах для руководителей:

Технологичность: EIS не лучше оригинальной системы. Технология не подходит или не подходит. Сложные интерфейсы или обширное меню. Поддержка: информационные запросы пользователей игнорировались. Изменения информационных потребностей пользователей не производились. В электронных отчетах улучшений нет. Недостаточное знание своего дела у членов службы поддержки. Он не решает серьезных проблем компании. Недостаток данных. Несвоевременная доставка операционных данных. Связано с пользователем:

Ограничение внимания EIS к пользователю Отсутствие обязательств со стороны пользователей Недостаточная ясность цели EIS у спонсирующего руководителя Неспособность предоставить руководству средства для передачи идей Пользователи, неспособные сообщать решения Организационное сопротивление

Преимущества EIS:

Информационные системы для руководителей имеют бесконечные преимущества, которые в конечном итоге помогают организации, основные из которых следующие:

Своевременная информация: более быстрый доступ, более точная, актуальная и краткая информация Чувствительность к окружающей среде: лучший доступ к информации, даже к внешним данным, лучшая чувствительность к окружающей среде и более конкурентоспособная информация Эффективность руководителей: улучшенное общение, повышение производительности, экономия времени выполнения, лучшее представление данных Выполнение стратегических целей: увеличение радиуса контроля, улучшенное планирование, лучшее принятие решений, лучшее понимание проблем, лучшее развитие альтернатив Экономия: экономия затрат, меньше бумажной работы, больше реакция на изменение потребностей клиентов, сокращение поддержки в организации

Процесс разработки EIS:

У процесса разработки EIS есть характеристики, которые делают его уникальным.

В первую очередь потому, что это первая система, разработанная в компании и ориентированная на руководителей; кто является пользователем этой системы.

Во-вторых, методы, используемые для анализа и разработки традиционных транзакционных систем, не обязательно работают на 100% аналогичным образом во время разработки EIS.

При планировании построения системы EIS важно принять во внимание три шага, а именно:

Презентация по моделированию сбора данных

Успешное внедрение EIS:

Человек, который собирается принимать решение, должен обладать и развивать следующие навыки:

Способность визуализировать и декларировать проблемы; Способность генерировать решения или открывать новые возможности; и способность принимать решения.

Аналогичным образом, чтобы руководитель мог использовать EIS, он должен быть реализован с учетом следующих важных факторов, чтобы гарантировать успешное внедрение EIS:

Приверженный и информированный руководитель проекта Операционный партнер Соответствующий персонал в ИТ-отделе Соответствующая технология Управление данными Четкая взаимосвязь с бизнес-целями Управление сопротивлением изменениям Адекватное управление развитием и расширением система.

Влияние EIS на процесс планирования и контроля организации:

Информационные системы для руководителей (EIS), как правило, обеспечивают более высокий уровень консолидации и многомерное представление данных, поскольку руководителям высшего уровня требуется больше возможностей для разделения этих данных на части, чем для детализации. для просмотра деталей данных.

EIS вносит важный вклад в перестройку и реструктуризацию процессов планирования и контроля в организации.

Основные улучшения, которые могут быть достигнуты при использовании этого типа системы, включают, среди прочего, улучшение существующих корпоративных систем или систем отчетности подразделений за счет:

Изменения в методе сбора информации, которые позволяют Главному управлению не вмешиваться в получение данных определенным образом, а направить свое внимание на анализ информации. Улучшение целостности данных. Ускорение. процесс получения информации Изменения в способе представления информации с использованием новых методов представления, таких как графики, гистограммы, рисунки и анимация Переработка существующих систем отчетности, с помощью которой внимание уделяется критическим факторам для улучшения бизнеса.

Факторы, побуждающие к переосмыслению и изменению процесса планирования и контроля:

Сегодняшний динамичный бизнес означает, что традиционный подход к квартальному планированию меняется; Хотя во многих случаях поддерживается ежемесячный период, растет потребность в еженедельной или ежедневной информации. Доступность новых методологий, таких как критические факторы успеха. Быстрый прогресс в аппаратных и программных возможностях. Изменения в процессы планирования и прогнозирования.

EIS усиливает процесс планирования и прогнозирования следующим образом:

Автоматизация процесса планирования компании, создание приложений для стратегического планирования и конкурентного анализа, которые совершенствуются за счет адекватной связи и доступа к базам данных, гарантируя, что руководители используют систему для технического и долгосрочного планирования, с приложениями, которые ранее были задуманы для административного управления. Возможность выполнять определенный анализ, используя информацию, которая находится в базах данных.

EIS должна быть разработана таким образом, чтобы предоставлять высшему руководству информацию, получаемую из баз данных, предпочтительно реляционную.

Коммерческое программное обеспечение для разработки EIS:

Существует ряд программных продуктов, доступных каждому для стратегического планирования, предназначенных для обучения менеджеров и оказания им помощи в стратегическом планировании.

Однако некоторые системы поддержки стратегических решений слишком сложны, дороги или ограничены, чтобы их могли легко использовать менеджеры компании. Это прискорбно, потому что для достижения успеха процесс стратегического управления должен быть «всеобщим».

Следовательно, программное обеспечение для стратегического планирования должно быть простым и понятным. Простота позволяет широкому участию всех менеджеров компании и участию в важных для правильной реализации стратегии.

В следующей таблице представлен список основных продуктов и их поставщиков:

Программный продукт	продавец
Командир EIS	Comshare
Командный центр	пилот
Исполнительные решения	IBM
Исполнительный край	EXECUCOM

Серверные операционные системы, такие как Windows NT и Unix, принесли в распределенную вычислительную среду критическую стабильность и мощные функции.

Программное обеспечение операционной системы стало многофункциональным и мощным, поскольку его цена постоянно снижается.

Благодаря этой комбинации сложные концепции операционной системы, такие как виртуальная память, многозадачность и симметричная многопроцессорная обработка, теперь доступны на недорогих операционных платформах.

Самым важным достижением в области вычислений с момента появления ПК является бурный рост Интернета и веб-приложений.

Как только событие произошло, на первый план сразу же вышло бизнес-сообщество.

Одна из самых интересных областей компьютерной индустрии сегодня - это разработка приложений для внутренней сети.

Будущие тенденции:

В прошлом отсутствие подходящих приложений для поддержки концепции было еще одним серьезным ограничением, но сегодня решения, представленные на рынке, могут легко интегрироваться с другими приложениями. Существуют системы, которые могут обрабатывать информацию как внутреннюю, так и внешнюю по отношению к организации.

Новые решения более гибкие в соответствии с потребностями пользователей и обычно строятся вокруг структур, основанных на фактах, а не только на бухгалтерских книгах. Поскольку эти финансовые системы зависят от мощности вычислений для обработки отдельных элементов информации и обработки транзакций, они позволяют руководителям играть более стратегическую роль в организации.

Технология EIS развивается очень быстро, и весьма вероятно, что в будущем системы будут отличаться от того, что используется сегодня. Можно ожидать следующих моментов:

Лучшая интеграция с другими приложениями Лучшее коммерческое программное обеспечение для разработки EIS Улучшенные интерфейсы системного руководства

Можно сказать, что EIS, помимо таблиц и графиков, будет включать голос, видео и изображения, то есть они будут интегрировать мультимедийные технологии в свою разработку.

Во время принятия решения и решения проблемы иногда не осознается, что точка зрения человека, обнаружившего проблему, также вмешивается, поэтому бывают ситуации, в которых что-то должно быть решено или решено, пока человек "заботится" и поэтому судит об этом.

ВЫВОДЫ

Система, которая помогает принимать правильные решения или в определенный момент не принимать их, несомненно, является одним из лучших инструментов, имеющихся у новых руководителей.

Как мы видим, есть много способов облегчить нам жизнь, настолько, что существуют системы, которые помогают нам не рисковать всем ради всего в нашей компании.

Еще несколько лет назад такой тип решения был возможен только в том случае, если у человека был реальный опыт и знания в этой области, однако теперь эти системы облегчают выполнение повседневных задач таким образом, что речь идет о запросе данных, их анализе и действиях.

Однако следует ожидать, что с развитием технологических инструментов во многих областях будет произведено развитие, близкое к человеческому поведению, и с такими достижениями в области бизнеса оно могло бы быть более эффективным и продуктивным.

Вывод, к которому я могу прийти с развитием этого исследования, заключается в том, что глобализация и конкуренция, с которой сталкивается каждая компания, вынуждают всех внедрять этот тип технологии, или, говоря несколькими словами, «обновлять или умереть».

БИБЛИОГРАФИЯ

Информационные системы для принятия решений

McGraw-Hill 2-е издание.

Дэниел Коэн

www.virtual.epm.br/material/healthcare/ spanish / B0105.pdf www.microsoft.com / spain / enterprise / casestudies / mssales.asp

СЛОВАРЬ

Надежность: гарантия выполнения обязательства. Подтверждаю, обеспечиваю оперативно Приложения: программа или набор программ, предназначенных для выполнения определенной задачи. Автоматизация: автоматизация операции. Автоматическое выполнение промышленных, административных или научных задач без промежуточного вмешательства человека. Конкуренты: Конкуренция, действие и влияние конкуренции на компанию или бизнес. Консолидирует: придать или приобрести твердость или твердость. Это полностью обеспечивает альянс. Режиссеры: у кого есть власть и достоинство режиссера. Оборудование: Набор физических органов компьютера. Имплантация:Создавайте, устанавливайте, внедряйте новые практики или обычаи. Инфраструктура: комплекс работ по фундаменту зданий. Физическая основа, на которой основана экономика страны . Взаимодействовать: осуществлять ответные действия. Руководитель проекта: руководит проектом или возглавляет его. Методологии: Изучение методов. Последовательное применение метода. Спонсор: организация, которая поддерживает или защищает дело, компанию, кандидатуру. Финансирование компании или учреждения, как правило, в рекламных целях. Прогнозы: знайте или предвидите будущее по некоторым признакам или сигналам . Предскажите, что произойдет. Опытный образец:Первый экземпляр, модель. Актуально: отлично, отлично. Важный или значительный. Программное обеспечение: Набор обрабатываемых программ, возможно, документация, относящаяся к работе набора обработки информации. Поддержка: Поддержка, поддержка. Что используется для поддержания чего-либо.

РЕКОМЕНДАЦИИ:

Чтобы расширить тему того, что такое информационные системы для руководителей, были посещены следующие страницы, которые рекомендуются из-за их широкого содержания по этой теме.

Многие из них попадают в рекламу своих продуктов или систем, так же как я считаю важным знать их, чтобы в будущем знать, какие системы существуют на рынке. Другие, напротив, содержат интересующие статьи.

www.virtual.epm.br/material/healthcare/ spanish / B0105.pdf www.virtual.epm.br/material/healthcare/ spanish / parte_b.htm www.sistema.itesm.mx/va/Planes2000/ Sinteticos / sin00- да. www.uca.es/empresariales/programas_03-04/ gap / pdf / 1302037.pdflsi.ugr.es / docencia / dcem / igii /

Андреа де Мазариегос

Студент в области компьютерных наук и делового администрирования

27 лет

[email protected]

Гватемала, 13 мая 2004 г.

Название: Информационные системы для руководителей, SIE

Категория: Администрация

РАССЛЕДОВАНИЕ:

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

Предоставлено: Андреа де Мазариегос - [email protected]

ДЖЕНИРА АНДРЕА СОТО

Загрузите исходный файл