Информационные системы
Почему информационные системы необходимы сегодня для бизнеса и / или компании?
Они имеют основополагающее значение, поскольку позволяют регулировать, автоматизировать, повышать эффективность и контролировать как персонал (сотрудники, администраторы, менеджеры), так и технологии, с которыми они работают и которые делают продуктивность компании или бизнеса значительной, а также качественные или застойные и некачественные. Для этого мы должны знать, что такое информационные системы? Каковы их функции? А также области компании или бизнеса, в которых могут быть внедрены некоторые из информационных систем.
Прежде чем узнать типы информационных систем, мы должны знать, что такое информация и что такое информационная система:
Что такое информация?
Это набор организованных и обработанных данных, которые образуют сообщение, инструкции, операции, функции или любой вид деятельности, имеющий место в отношении компьютера.
Что такое информационная система?
Информационная система - это набор взаимосвязанных элементов, которые собирают, обрабатывают и хранят, адаптированные к процедуре и администрированию данных и информации, организованные и готовые для последующего использования, созданные для удовлетворения потребности или цели.
Эти элементы будут частью одного из следующих классов:
- Данные о людях Рабочие действия или методы Материальные ресурсы в целом (как правило, компьютерные и коммуникационные ресурсы, хотя и не обязательно).
Основные виды информации в организациях
- Системы поддержки руководителей (ESS) Системы поддержки руководителей Системы поддержки принятия решений (DSS) Системы поддержки принятия решений Информационные системы управления (MIS) Системы управленческой информации Системы работы со знаниями (KWS) Системы работы со знаниями Системы автоматизации офиса (OAS) Системы автоматизации офиса Системы обработки транзакций (TPS)
Системы поддержки руководителей (ESS) Системы поддержки руководителей
Информационная система, ориентированная на высшее руководство, поскольку они позволяют ускорить получение данных, внутренних или внешних по отношению к компании, более важных и стратегических для организации, представляя их в наиболее ясной форме, чтобы иметь возможность охватить факторы критично к успеху (Mos, 2015).
Системы поддержки принятия решений (DSS) Системы поддержки принятия решений
DSS - это интерактивная, гибкая и адаптируемая компьютерная информационная система, специально разработанная для поддержки решения неструктурированной проблемы управления с целью улучшения процесса принятия решений. Он использует данные, предоставляет удобный интерфейс и позволяет принимать решения при анализе самой ситуации (Turban & Aronson, 2005). Он находится на уровне управления и администрирования в пирамиде типов информационных систем. Информационные системы управления (MIS) Информационные системы управления.
Они являются результатом совместного взаимодействия людей, технологий и процедур, направленного на решение корпоративных и / или бизнес-проблем (Laudon & Laudon, 2004). Как и DSS, MIS находится на уровне управления и администрирования в пирамиде типов информационных систем.
Системы работы с знаниями (KWS)
Профессионалы, такие как ученые, инженеры и врачи, служат поддержкой в усилиях по созданию новых знаний и, таким образом, имеют возможность поделиться ими с компаниями, учреждениями или человечеством (Kendall & Kendall, 2005).
Системы автоматизации офиса (OAS) Системы автоматизации офиса
Это любое технологическое применение информации, которое приводит к увеличению производительности информационных работников в офисе, некоторые примеры: обработка текста, электронная почта, дизайнерские приложения, сканирование документов.
Системы обработки транзакций (TPS)
Системы, созданные для обработки больших объемов данных о повседневных бизнес-операциях, таких как расчет заработной платы, материальные запасы. Эти системы избавляют от хлопот при проведении операционных операций компании.
Ниже мы описываем уровни пирамиды внутри компании:
- Стратегический уровень: отвечает за все задачи высшего руководства и, следовательно, за наиболее важные решения для организации. Это внеплановые и очень сложные решения, поскольку в конечном итоге они влияют на стратегический подход организации. Они поддерживаются системами исполнительной поддержки (ESS).Уровень управления или администрирования: отвечает за выполнение задач по надзору и контролю за всеми задачами, которые были приняты на оперативном уровне. Вы начинаете видеть бизнес шире. Они часто являются заранее запрограммированными решениями и поэтому являются более сложными решениями, чем те, которые принимаются на оперативном уровне. На управленческом или административном уровне он поддерживается системами поддержки принятия решений (DSS) и системами управленческой информации (MIS). Уровень знаний:отвечает за облегчение операционной деятельности сотрудников компании с помощью одного или нескольких технологических приложений с целью повышения производительности труда сотрудников. На уровне знаний он поддерживается системами автоматизации делопроизводства (OAS) и системами управления знаниями (KWS). Операционный уровень: выполняет большинство рутинных задач и выполняет операции. Часто это запрограммированные решения. Это упрощает и упрощает принятие решений. Они поддерживаются системами обработки транзакций (TPS).поддерживается системами автоматизации делопроизводства (OAS) и системами управления знаниями (KWS). Операционный уровень: выполняет большинство рутинных задач и выполняет операции. Часто это запрограммированные решения. Это упрощает и упрощает принятие решений. Они поддерживаются системами обработки транзакций (TPS).поддерживается системами автоматизации делопроизводства (OAS) и системами управления знаниями (KWS). Операционный уровень: выполняет большинство рутинных задач и выполняет операции. Часто это запрограммированные решения. Это упрощает и упрощает принятие решений. Они поддерживаются системами обработки транзакций (TPS).
На иллюстрации 2 вы можете графически увидеть пирамиду в соответствии с важностью компании.
Информационные системы в компании и уровни информационной пирамиды
Что такое умный бизнес или бизнес-аналитика (BI)?
Бизнес-аналитика - это опыт преобразования данных в информацию и информации в знания, позволяющий усовершенствовать процесс принятия решений в бизнесе.
Информационные системы в компании и уровни информационной пирамиды
Иллюстрация 2 Собственная разработка
Связанный непосредственно с информационными технологиями, Business Intelligence (BI) можно определить как набор методологий, приложений и технологий, которые позволяют собирать, отлаживать и преобразовывать данные из транзакционных систем и неструктурированную информацию (внутреннюю и внешнюю по отношению к компании). в структурированной информации, для ее непосредственного использования (отчеты, анализ) или для ее анализа и преобразования в знания, и, таким образом, для поддержки принятия решений о бизнесе.
Бизнес-аналитика выступает в качестве стратегического фактора для компании или организации, который дает большое конкурентное преимущество, которое представляет собой не что иное, как предоставление предпочтительной информации для решения бизнес-задач: таких как предложения, рекламные акции, ввод новых продуктов, а также поставщиков, клиентов, финансового контроля (продажи, заработная плата, платежи поставщикам и т. д.), а также устранение просроченной информации, которая больше не важна для бизнеса или компании.
Основные продукты Business Intelligence, существующие сегодня:
- Сбалансированные системы показателей Системы поддержки принятия решений Информационные системы для руководителей
С другой стороны, основные компоненты существующих в настоящее время источников данных в Business Intelligence:
- DatamartDatawarehouse
Следовательно, чтобы сказать, что мера решения для сложной бизнес-аналитики должна содержать следующие моменты или вопросы в качестве основы:
Информационные системы в компании и уровни информационной пирамиды
Иллюстрация 3 Собственная разработка
Понаблюдайте, что происходит? Понять, почему так происходит? Предсказать, что произойдет?
Сотрудничать, что должна делать команда? Решите, куда идти?
Таким образом, у BI на сложном уровне будет адекватное и плодотворное решение для лидерства над конкурентами.
Управление документами
Набор технологий, стандартов, шагов, методов и практик, которые используются для управления потоком документов в каждой компании или бизнесе, из которых можно получить информацию, определяет время хранения документов, а также исключает те, которые больше не они обслуживают и удостоверяют бессрочную консервацию наиболее важных документов для компании.
Основная задача системы управления документами - отслеживание, хранение и организация электронных документов или изображений бумажных документов. Эти документы, в отличие от информации, хранящейся в ERP, не имеют четкой организации содержания, это то, что технически называется неструктурированной информацией. Бизнес-организациям приходится обрабатывать большой объем информации такого типа в своем повседневном управлении. Кроме того, эти типы документов часто необходимы для юридических и внутренних операционных целей. Основная цель документооборота - по возможности рационализировать использование этого типа информации.
Ресурсы информационной системы
Концепция ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ связана с информационными технологиями (компьютер, компьютерная сеть, программа обработки данных и обработка информации). По типу обработки есть два типа информационных систем: централизованная система в мэйнфрейме и децентрализованная система в интегрированных сетях микрокомпьютеров.
Тенденция направлена на распространение локальных компьютерных информационных сетей, сохраняющих независимость каждого подразделения организации и связывающих его с
корпоративная сеть организации, обеспечивающая доступ к различным объемам информации.
Концепция информационной системы
- Это информационная система управления персоналом. Это система, используемая для сбора, записи, хранения, анализа и извлечения данных о людских ресурсах организации. Большинство информационных систем управления персоналом компьютеризированы. Кадровая информация - это систематическая процедура для сбора, хранения, поддержки, объединения и проверки данных, необходимых для организации в отношении ее кадровых ресурсов и их соответствующей деятельности, в дополнение к характеристикам подразделений организации. IRSH планируется для собирать, обрабатывать, хранить и распространять информацию, связанную с персоналом, чтобы менеджеры могли принимать эффективные решения.
Информационная система для ARH
Это наиболее полная информационная система по персоналу, которая служит для проведения анализа и принятия мер в области управления людьми. Следовательно, она отвечает потребностям специалистов по Rh, знающих информационные потребности для управления людьми, это система охватывает:
- Стратегическое планирование, формулирование целей и программ действий, учетные записи кадрового контроля для целей расчета заработной платы, отсутствия, задержек, дисциплины, отчеты о вознаграждении, льготах, льготах, найме и отборе, план профессиональной карьеры, обучение производительности, гигиена, безопасность в виде работы, медицинская область Отчеты по позициям и разделам.
Некоторые консервативные компании ограничивают определенную информацию органом ARH, в то время как инновационные компании полностью открывают информацию всем пользователям, включая сотрудников. Информационная система управления персоналом:
SIG - это система, предназначенная для сбора, обработки, хранения и распространения информации, чтобы линейные руководители могли принимать эффективные решения. Эта система играет важную роль в работе менеджеров с точки зрения руководства подчиненными.
Для ее настройки необходимо знать, какая информация нужна линейному руководителю, адаптировать систему к потребностям линейных руководителей и проверять информацию с помощью письменных отчетов.
Информационная система для сотрудников:
Им также необходимо иметь доступ и получать информацию, касающуюся их работы, должности, подразделения и организации. Для этого информационная система должна быть адаптирована к потребностям и удобству.
Внедрение информационной системы в планирование
Отдел кадров работает вместе с другими отделами, чтобы S i использовался надлежащим образом и для повышения эффективности организационных задач. Эффективное управление «человеческим капиталом» становится необходимой операцией для Специалисты по персоналу, так же как важно провести предварительное исследование, также важно проанализировать аспекты, которые касаются развития организации: администрирование VRS организацией, а затем внедрение HRIS и ее развитие.
Rh - это область, отвечающая за сбор данных о каждом работнике, касающемся их истории и личных характеристик, их навыков и способностей, даже самых доступных данных, таких как их зарплата и их работа в компании. Количественная оценка этих данных и систематизация для их обработки позволяет впоследствии обрабатывать их автоматизированными системами, сокращая ручную обработку операций, являющуюся дорогостоящим источником ошибок.
Стратегия компаний в отношении человеческих ресурсов является фундаментальной, поскольку она говорит нам, куда направляются действия компаний. Хорошая стратегия включает внутренний капитал, внешний капитал, систему управления заработной платой, систему оценки эффективности, систему переменного вознаграждения, развитие навыков и т. Д.
Задача управления персоналом непростая и подразумевает внедрение объективных систем, которые помогают нам хорошо управлять нашим человеческим капиталом. Другими словами, преобразуйте эти данные в механизмы координации и стратегии для будущего развития организации, сократив операционные расходы и оптимизируя процессы в организациях. Примеры использования HRIS
Платежная ведомость
Модель расчета заработной платы автоматизирует управление заработной платой путем сбора данных о работниках об их работе, посещаемости, расчета удержаний и налогов, социальных взносов и периодического создания платежных поручений. Это также позволяет генерировать данные и статистику для всего персонала, имеющего отношение к этим данным. Сложные системы могут устанавливать транзакции с кредиторской задолженностью, удерживать сотрудников или производить чеки. Модуль расчета заработной платы отправляет информацию в главную книгу.
Управление трудовыми льготами
Модуль управления преимуществами работы позволяет вам оценивать информацию о времени / работе каждого сотрудника. Анализ данных позволяет лучше распределить работу. Этот модуль является ключевым элементом в создании возможностей учета затрат в организации.
Управление социальными выплатами
Модуль для управления социальными выплатами позволяет специалистам по кадрам максимально эффективно управлять социальными выплатами, обязательными или нет, такими как медицинское страхование, страхование от несчастных случаев на производстве или дополнительные пенсионные системы.
Управление людскими ресурсами
Модуль управления человеческими ресурсами охватывает другие аспекты HR, включает меньше юридических спецификаций и больше ориентирован на политику управления. Система записывает данные об управлении, выборе, обучении и развитии, способностях, управлении навыками и других связанных действиях. Здесь управляются персональные данные (возраст, адрес, семья…), навыки и звания, курсы обучения, уровни заработной платы и регистрация данных из биографических данных.
Показатели производительности
Чтобы оценить продуктивность каждого сотрудника, необходимо количественно оценить время и действия, которые приносят положительные результаты в организации. Это становится очень сложным, особенно в сервисных компаниях, где производятся нематериальные товары. В этих случаях необходимо «измерить» деятельность каждого из сотрудников, отделить «производственные» виды деятельности (те, которые имеют прямое отношение к компании) от «личных» (те, которые не имеют прямого отношения к компании). Таким образом, можно количественно оценить реальные затраты (человеко-часы), которые каждый из них затрачивает на выполнение своих задач, а также инструменты, которые они используют для достижения целей.
Преимущества (Диас и Эскивель, 2009)
Библиография
- Диас, М. Д., и Эскивель, Дж. (2009). Monographs.com. Получено 29 июня 2015 г. с сайта human / sistema-informacion-Recursos-Human2.shtml Kendall, KE, & Kendall, JE (2005). Анализ и проектирование систем. Пирсон. Лаудон, KC, и Лаудон, JP (2004). Информационные системы управления: администрирование цифровой компании. Pearson.Mos, SF (27 января 2015 г.). Получено 26 июня 2015 г. из http://pertutatis.cat/queson-los-Sistemas-de-Apoyo-a-los-Ejecutivos-ess / Turban, E., & Aronson, JE (2005). Системы поддержки принятия решений и интеллектуальные системы, Пирсон / Прентис Холл.
