Системы управления бизнесом

Это управление (планирование, организация, операции и контроль) ресурсов (человеческих и физических), которые связаны с поддержкой систем (разработка, улучшение и обслуживание) и услуг (обработка, преобразование, распределение, хранение и восстановление) информация (данные, тексты, голос и изображение) для компании.

Это процесс в сегменте управления информацией, который служит корпоративным интересам. Он стремится объединить информацию на благо организации в целом посредством использования, развития и оптимизации информационных ресурсов, которые обычно проявляются в корпоративных целях и задачах. Следовательно, управление информационными ресурсами - это управленческое звено, которое связывает корпоративные информационные ресурсы с целями и задачами организации.

Компания как таковая представляет собой систему искусственного типа, поскольку на самом деле это творение человека.

Анализ административных и управленческих рабочих процедур.

Элементы (подсистемы) компании: Системные функции компании.

Маркетинг, финансы, операции, качество, человеческие ресурсы, исследования и разработки, менеджмент.

Конечная цель управления информационными ресурсами - предложить механизмы, которые позволяют организации приобретать, производить и передавать с наименьшими возможными затратами данные и информацию с достаточным качеством, точностью и своевременностью, чтобы служить целям организации. Это определение управления информацией предоставляет важные элементы для разграничения его основного содержания.

Во-первых, соображение, что информация является важным ресурсом в достижении целей любой организации и что, следовательно, она должна управляться с критериями экономии и эффективности, аспект, который, с другой стороны, все еще очень важен. далеки от сознательного признания большинства организаций.

В организациях есть видимые материальные ресурсы, такие как капитал, материалы или машины, необходимые для выполнения повседневных операций компаний, и невидимые нематериальные ресурсы, такие как имидж бренда, технологические возможности, владение каналами сбыта., и т.д. Успех организации зависит не только от того, как она управляет своими материальными ресурсами, но и от того, как она использует свои нематериальные активы. А его правильное развитие зависит от наличия адекватного потока информации между организацией и ее средой, а также между различными подразделениями организации.

Требования к надлежащим процедурам.

Каждая система управленческого контроля должна содержать следующие характеристики:

Тотальность: Управленческий контроль охватывает все аспекты деятельности Компании, то есть он не ограничивает частичные аспекты, а скорее рассматривает все с общей точки зрения. Баланс: качество управленческого контроля заключается в том, что каждый аспект в Компания имеет свой справедливый вес, это указывает на то, что каждая переменная имеет соответствующее значение. Общность: Эта характеристика связана с характеристикой Тотальности. Управленческий контроль должен иметь возможность анализировать каждую возникающую ситуацию в общих чертах, не сосредотачиваясь на ее деталях. Возможность: он предполагает, что управленческий контроль должен иметь тенденцию быть превентивным, что означает, что контроль должен быть установлен на всех этапах. действия, составляющие процесс, и не только в конце. Эффективность:Управленческий контроль направлен на достижение целей путем нацеливания на центр проблем. Интеграция: для управленческого контроля в структуре компании рассматриваются различные факторы, чтобы увидеть последствия каждой проблемы в целом. Креативность: Он заключается в постоянном поиске значимых показателей и стандартов, чтобы лучше понять реальность компании и более точно направить ее к ее целям. Стимулирование к действию: Управленческий контроль поощряет участие всех человеческих ресурсов организация.Он заключается в постоянном поиске значимых показателей и стандартов, чтобы лучше понять реальность компании и более точно направлять ее к ее целям. Стимулирование к действию: Управленческий контроль поощряет участие всех человеческих ресурсов организация.Он заключается в постоянном поиске значимых показателей и стандартов, чтобы лучше понять реальность компании и более точно направлять ее к ее целям. Стимулирование к действию: Управленческий контроль поощряет участие всех человеческих ресурсов организация.

Вакансии.

Под работой понимается сфера трудовой деятельности одного или нескольких работников, оснащенных необходимыми средствами для выполнения поставленной задачи в конкретном производственном или обслуживающем подразделении (субъекте труда). основные (первичные) производственного процесса; то есть основная подсистема системы компании.

Анализируем концепцию:

Зона рабочей активности: (если нет - не имеет смысла)

Старайтесь не ограничивать его только компьютером или рабочим столом, поскольку он также охватывает область, которая его окружает, и которая должна выполнять свои задачи. Пример: склады сырья, готовой продукции и мобильность рабочих; и т.п.

Один или несколько рабочих:

Прямо или косвенно. Оснащен необходимыми средствами. Будут необходимые средства работы, с помощью которых можно будет работать над рабочими объектами для достижения «производства», даже если это характеризует работу как таковую. единица производства или оказания услуг Он утверждает (его), поскольку он определяет позицию в рамках определенной производственной организации.

Элементы работы.

Рабочие:

Это фундаментальный элемент, он не является частью работы, но он должен быть фундаментальным элементом при его проектировании.

Объекты работы:

Сырье, сырье и др.; Это объекты, над которыми человек работает, он должен присутствовать в Рабочей станции, гарантировать его местонахождение; Нельзя сказать, что он является частью Рабочей станции, но это необходимо учитывать при проектировании Рабочей станции.

Средства работы: физические компоненты АРМ: Основное оборудование (при наличии) (основное технологическое оборудование). Организационно-техническое оборудование. Технологическое оборудование.

Существует несколько критериев, наиболее распространенным на Кубе является критерий, показанный в следующей таблице:

Организация работы: для выполнения поставленной задачи необходим определенный способ упорядочивания составляющих ее элементов.

Организация и обслуживание работы несут ответственность за изучение этого как внутреннего, так и внешнего характера, то есть как отношений между элементами одной и той же должности, как в их отношениях с другими в рамках производственного процесса, так и за анализ и улучшение, которые поддаются простым элементам, вовлеченным в производственный процесс.

Задача: создать необходимые условия, чтобы выполняемая в нем работа велась слаженно, рационально и бесперебойно; достижение необходимой производительности и качества при наименьших затратах физической энергии и нервного напряжения; обеспечение рационального использования знаний, навыков и навыков работника. Для этого он разделен на Организацию и Службу, хотя их действительно невозможно разделить.

Организация административно-управленческой работы на предприятии.

В организациях можно принципиально выделить два типа информационных систем: административные и документальные. Первые получают, хранят, извлекают и распространяют данные, связанные с деятельностью различных функциональных областей или отделов организации, а вторые получают, хранят, извлекают и распространяют информацию о знаниях, записанных в репозитории или в сети документов. Каждая из этих информационных систем имеет свои собственные характеристики, которые определяют ее проектирование и разработку, и о которых должны помнить лица, ответственные за ее внедрение.

На самом деле существует множество административных систем, идеальным вариантом является разработка системы для каждой компании, так как практически невозможно говорить обо всех существующих системах, выбрана наиболее подходящая, с моей точки зрения, в настоящее время, администрация целей, при этом я не говорю, что он лучший, просто наиболее используемый.

Что такое управление по целям?

Это систематический способ включить в более эффективный параметр все действия, которые менеджеры выполняют или, по крайней мере, они должны выполнять. Говоря более формально, управление по целям - это способ отработки пяти основных функций управления:

Planning.Organization.Direction.Control.Coordination.

Управление по целям - это процесс, с помощью которого члены организации вместе устанавливают свои цели. Каждый член с помощью своего начальника определяет зону своей ответственности, определяет цели, которые четко определяют результаты, которые от него ожидаются, и разрабатывает показатели эффективности, которые могут использоваться в качестве руководства для управления его подразделением, в дополнение к выполнению функций стандарты оценки вашего вклада в организацию.

Система управления по целям включает четыре основных компонента:

Постановка целей. Разработка планов действий. Проведение периодических обзоров. Оценка годовых результатов.

У руководителя есть два способа решить, как внедрить систему:

Постепенное внедрение в различных подразделениях, которые он будет охватывать: эта альтернатива позволяет протестировать систему в пилотном подразделении, и, основываясь на опыте и наблюдаемых результатах, план управления по целям может быть изменен перед внедрением в других подразделениях. по иерархическим уровням: эта форма позволяет в первую очередь развивать и обучать людей более высоких уровней, чтобы они сами разрабатывали и внедряли систему более низких уровней.

Понятно, что информационные системы отвечают за выбор, обработку и распространение информации из разных областей: внутренней, внешней и корпоративной информации. В зависимости от типа информации будут разработаны административные или документальные системы в соответствии с информационными потребностями пользователей системы и критериями интеграции.

Внутренний контроль.

Компания во время внедрения системы внутреннего контроля должна разработать руководство по процедурам, которое должно включать все действия и устанавливать обязанности должностных лиц для достижения целей организации.

Административные и управленческие рабочие процедуры.

Управление информацией ставит новые задачи в мир документации и информации в организациях, которые превосходят те, которые традиционно предполагаются документалистами.

Эти новые задачи революционизируют традиционные профили специалистов в области информации с появлением нового профессионала: менеджера по информации.

Информационный менеджер будет отвечать за стратегическое планирование и координацию всех информационных ресурсов и будет участвовать в разработке и внедрении информационной системы организации посредством координации всех тех отделов, которые обрабатывают информацию. Это задача, которая возложена на него в 21 веке, и его подготовка должна соответствовать этой потенциальной потребности, которая была обнаружена в течение нескольких лет.

В общих чертах можно сказать, что у немногих организаций есть информационный план, который предусматривает разработку интегрированной информационной системы, которая обычно фрагментирована по отделам или областям организации, и обычно нет человека, ответственного за интеграция и глобальная организация информационной системы, и если она существует, это нормально, что она принадлежит ИТ-отделу.

Информационные профессионалы: архивисты, библиотекари и документалисты в сотрудничестве с ИТ-сферами позаботились о проектировании и разработке документальных информационных систем. Остальные подсистемы были разработаны изолированно и нескоординированно из разных областей организации и без учета мнения и опыта информационного эксперта.

Такова, вообще говоря, текущая ситуация. Это не означает, что так и должно продолжаться, и в этом смысле мы считаем, что информационный менеджер должен играть фундаментальную роль в конфигурации информационного плана организации, сотрудничая в качестве информационного эксперта при проектировании и разработке своей информационной системы., Подготовка информационного плана должна быть задачей междисциплинарной группы, состоящей из специалистов в области информации, специалистов по информатике и технических специалистов из различных отделов или областей организации. Каждый из этих профессионалов должен поделиться своим опытом и знаниями в своих конкретных областях: ИТ в ИТ-технологиях и решениях;технические специалисты в администрации организации, частью которой они являются, и профессионалы в области документации и информации.

Организации не осведомлены об этой реальности и обычно функционируют без информационного плана и, что еще более важно, даже сами информационные профессионалы не осознают ту роль, которую они призваны играть.

Пособие по бухгалтерским процедурам.

Руководство по процедурам является компонентом системы внутреннего контроля, которая создана для получения подробной, упорядоченной, систематической и всеобъемлющей информации, которая содержит все инструкции, обязанности и информацию о политиках, функциях, системах и процедурах различных операций или деятельность, осуществляемая в организации.

Компании на протяжении всего процесса разработки и внедрения системы внутреннего контроля должны подготовить комплексные процедуры, которые являются основой для адекватного развития своей деятельности, установления ответственности для тех, кто отвечает за все области, генерирования информации. полезными и необходимыми, устанавливая меры безопасности, контроля и самоконтроля, а также цели, которые участвуют в выполнении бизнес-функции.

Система внутреннего контроля, помимо политики управления, представляет собой инструмент поддержки, позволяющий директорам любой компании модернизировать, изменять и добиваться наилучших результатов с качеством и эффективностью.

Прошивка компьютера в ручные системы.

В производственных областях компьютеры используются с двумя основными целями: как физические системы и как информационные системы. Итак, у нас есть компьютерное проектирование (CAD), автоматизированное производство (CAM) и робототехника, которые используются в физической производственной системе для лучшего выполнения определенных действий и снижения затрат. Что касается информации, использование информационных технологий началось с контроля и управления запасами, которые включали точку заказа, чтобы затем перейти к современной концепции планирования потребности в материалах (MRP).

Использование изолированных компьютерных приложений.

Мы живем в эпоху скорости. Это согласуется с графиком этих времен, графиком, символизируемым все более крутой кривой наклона (восходящей), символом возрастающего увеличения скорости, с которой увеличивается население, загрязнение, коммуникации, количество. информация, разнообразие продуктов, сокращение жизненного цикла продуктов, скорость ответа на запрос об услугах и многое другое.

Тысячелетиями мы можем видеть практически плоскую или полуплоскую кривую, скорость информации, реагирующая на эту кривую, перед лицом такого резкого изменения кривой скорость информации должна увеличиваться, чтобы отвечать растущим потребностям в контроле и решении проблем., Решения должны приниматься быстрее и эффективнее каждый день. Компьютерные системы, дизайн которых реагировал на умеренные изменения, больше не жизнеспособны в новом контексте.

Скорость реакции как при разработке, так и при программировании программного обеспечения, а также при его последующей реализации, а также скорость, с которой они генерируют информацию и позволяют принимать решения, являются ключевыми в настоящее время. Проекты, которые занимают слишком много времени, рискуют быть реализованными в условиях, которые изменились, и поэтому система как таковая является невыполнимой или едва удовлетворительной.

Парадигма информатики претерпела многочисленные и важные изменения: от подхода, ориентированного на продажу программного обеспечения, до подхода, ориентированного на продажу информации, от проекта, которым должны управлять специалисты, до дизайна, ориентированного на специфические потребности каждого члена организации. От подхода, направленного на ограниченное использование, переходят к генерации широкой и гибкой информации.

Из всего этого возникла новая мощная концепция «цифровой нервной системы». Это цифровой и корпоративный эквивалент нервной системы человека, способный обеспечить хорошо интегрированный поток информации в нужное место в организации в нужное время. Он состоит из цифровых процессов, посредством которых компания фиксирует то, что происходит в окружающей среде, соответствующим образом реагирует, выявляет проблемы своих конкурентов и потребности своих клиентов и немедленно организует их реакцию. Цифровая нервная система требует сочетания аппаратного и программного обеспечения и отличается от простой группы сетевых компьютеров точностью, мгновенностью и точностью.за обилие информации, которая ведет к высококвалифицированным работникам, а также за раскрытие информации и сотрудничество, которые она делает возможным. Целью цифровой нервной системы является стимулирование согласованной реакции персонала на разработку и реализацию бизнес-стратегии.

Переход на более развитые приложения.

Совсем недавно высококонкурентные компании внедрили в свои компьютерные системы концепцию производства «точно в срок». Эта новая производственная система, добавленная к новой волне качества и производительности, привела компании к острой необходимости в системах, разработанных для эффективного и действенного применения TQM (Total Quality Management).

Одной из наиболее насущных потребностей является возможность применения SPC (статистический контроль процессов), который благодаря революционным идеям в отношении качества и администрирования также был применен для лучшего управления компаниями SMC (статистический контроль управления).

В последнее время эволюция процессов управления качеством привела к необходимости применения компьютерных систем для расчета уровней сигмы для различных процессов и компонентов или услуг, создаваемых компанией (система шести сигм).

Весь этот процесс разработки продолжает расширяться, и сегодня мы достигли революционной концепции гибкой фабрики и ее компьютерной интегрированной производственной системы (CIM).

Компании, которые намерены оставаться в стороне от этой эволюции, скоро столкнутся с серьезными проблемами, когда дело доходит до конкуренции. Это похоже на то, как армия полным ходом пытается обойти современную танковую бригаду.

Системы кодирования

Сам код - это поле определенного размера (проблема с пространством). Он также имеет характер (числовой, буквенный, буквенно-цифровой) и имеет проверку и избыточность. Прогресс развития связан с репрезентацией посредством звука, и с их помощью формируется язык общения. Используется для мысли, общения устно, письменно, с помощью видения и с помощью новых техник смешивания текста, звука, изображений и анимации (МУЛЬТИМЕДИА), назначение символов через систематический план для представления определенных явлений, устанавливающих порядок в определенной классификации, является называется кодировкой.

Необходимость:

Позволяет связывать различные элементы в системе. Маскировать определенную информацию (зашифровать). Обеспечивать однозначную идентификацию, упорядочивать, классифицировать, извлекать, записывать, передавать. Например, Морзе, библиотеки, кодировщик продуктов.

Системы кодирования, наиболее часто используемые в экономической информации.

Семиотика: набор научных теорий, связанных с системами знаков. Информационная семиотика: интеграция информации, направленной, проанализированной, рассмотренной с трех точек зрения.
1. Синтаксический: отношения между символами без учета их содержания или ценности для получателя. Семантический: содержание информации или способность отражать объективную реальность с помощью символов. Прагматический: практическое использование информации.

Типы кодов

Мы представляем некоторые из наиболее актуальных типов кодов с возможностью использования в автоматизированных системах:

Последовательный: практичным и очень простым способом. Номера назначаются, начиная с единицы, упорядоченному списку или нет. Подходит к концу его расширение или добавление новых элементов. Могут быть назначены буквы (но ограничены алфавитом). Блоки или разделенные последовательности: в этих кодах используются последовательные блоки для представления групп определенной специфичности. Эти группы формируются по мере необходимости, не следуя общепринятой схеме: Группы: они используют последовательность цифр и их позиции для формирования групп. Количество цифр зависит от возможного количества компонентов группы. Десятичное число: предназначено для библиотек, оно поддерживает безграничное расширение, поскольку темы человеческих знаний неограничены и непредсказуемы. Значимые или мнемонические цифры или буквы:В них все цифры или их часть представляют вес, размер, расстояние или емкость или какой-либо фактор, который передается коду. Буквы: в них буквы представляют элемент, известный тем, кто его использует. Контрольные или контрольные цифры: к числу. исходный код, операция выполняется таким образом, что каждый элемент всегда дает одну и ту же контрольную цифру. Которая добавляется в конец кода и является его частью в этой системе и среде. Это предотвращает пропуск или изменение цифры при вводе кода. Контрольная цифра получается математическим расчетом, который возможен при использовании автоматических средств: автоматических стержней или магнитных:В них буквы представляют элемент, известный тем, кто его использует. Контрольные или контрольные цифры: операция выполняется с исходным номером кода, так что каждый элемент всегда дает одну и ту же контрольную цифру. Которая добавляется в конец кода и является его частью в этой системе и среде. Это предотвращает пропуск или изменение цифры при вводе кода. Контрольная цифра получается математическим расчетом, который возможен при использовании автоматических средств: автоматических стержней или магнитных:В них буквы представляют элемент, известный тем, кто его использует. Контрольные или контрольные цифры: операция выполняется с исходным номером кода, так что каждый элемент всегда дает одну и ту же контрольную цифру. Которая добавляется в конец кода и является его частью в этой системе и среде. Это предотвращает пропуск или изменение цифры при вводе кода. Контрольная цифра получается математическим расчетом, который возможен при использовании автоматических средств: автоматических стержней или магнитных:Это предотвращает пропуск или изменение цифры при вводе кода. Контрольная цифра получается математическим расчетом, который возможен при использовании автоматических средств: автоматическая полоса или магнит:Это предотвращает пропуск или изменение цифры при вводе кода. Контрольная цифра получается математическим расчетом, который возможен при использовании автоматических средств: автоматических стержней или магнитных:
1. Полоски: составляют число, которое может быть прочитано устройством. Магнит: код записывается магнитным способом. Это модальность предыдущих, но отличается опорой. Например, кредитные или дебетовые карты, карты доступа и т. Д. Оба используются на ценниках, дебетовых и кредитных картах, картах доступа, картах блокировки и т. Д.

Зашифруйте информацию:

Традиционно военные, правительства, торговцы и любители создали историю кодов для шифрования информации.

Цели шифрования:

Предотвращение чтения информации неавторизованными лицами Предотвращение неавторизованных лиц от удаления, изменения или ввода сообщений. Проверка отправителя каждого сообщения. Обеспечьте возможность электронной аутентификации сообщений.

Сегодня системы управления стали эффективным оружием в планировании, распределении и контроле ресурсов, независимо от того, являются ли они материальными или нематериальными, в которых разработка и применение информации в бизнес-процессах играет фундаментальную роль. администрации, отсюда ежедневный упор на практические решения, основанные на новых информационных и коммуникационных технологиях, во всех сферах общества, а также на необходимость установления экономического порядка с помощью крупных транснациональных компаний и различных меняющиеся факторы, существующие в современном мире.

Этот документ можно использовать как:

Библиографическая консультация для предоставления необходимых элементов, которые позволяют понять, проанализировать и решить различные вопросы, касающиеся систем управления как эффективного оружия в планировании, распределении и контроле ресурсов. Руководящий документ, в котором содержится содержание вопрос, о котором идет речь, для лучшего понимания и распространения представленных материалов, с целью содействия методологическому совершенствованию указанной темы.