В последние годы все компании столкнулись с требованиями национального и международного рынка, применяется концепция систем и инструментов управления, и возникает вопрос: что вы едите?
Реальность такова, что в процессе модернизации все организации, как государственные, так и частные, были «подвергнуты» сертификации на национальном и международном уровнях; процессы внедрения, которые пришлось решать без надлежащей подготовки и с большой неопытностью обеих компаний, и это следует говорить без намерения нанести ущерб уязвимым сторонам, таким как некоторые консультанты и советники.
По этой причине для вас, менеджера государственной или частной организации, естественно, что у вас создается впечатление, что системы и инструменты управления - это не что иное, как слишком тяжелое, слишком дорогое или ненужное бремя.
И ваша реакция логична, когда через 1 или 2 года внедрения приходит внутренний аудит и выявляет более 30 несоответствий, или вы чувствуете, что, хотя отношение изменилось, работы недостаточно, чтобы что настоящие рабочие группы сформированы и работают, или, несмотря на огромные усилия высшего руководства, до сих пор нет логической структуры, свидетельствующей о реальной реализации, что еще хуже в вашей организации, есть только разговоры о системе, и хотя они Если другой (или другие) предпринял усилия по внедрению интегрированной системы, они, кажется, не существуют, или они воспринимают первые признаки поражения, их система входит в фазу летаргии, которая, кажется, неизбежно ведет к исчезновению, а вместе с ним и к ощущению потраченное впустую время, силы и ресурсы.
Правда в том, что интеграция систем управления - это тоже искусство и требует отличного видения, глубоких знаний организации и, прежде всего, прочной структуры внедренной системы, которая позволяет выдерживать вес новой системы, не изнашивая организацию, не говоря уже о создать новую систему управления.
И дело в том, что интеграция не так проста, как кажется, и тем более, когда структура действующей системы настолько проста, что требует глубоких изменений.
Поэтому, господин Менеджер, первый шаг к формуле успеха - это верить в системы управления. Например, высокая прибыльность нефтяных компаний не ложь никому, кто обязан внедрять интегрированные системы управления для осуществления своей торговли. Это демистифицирует, но, прежде всего, освобождает внедрение, делает необходимым повышение производительности и прибыльности вашей организации.
Истина в том, что интегрированные системы управления - это инструменты, которые облегчают управление организацией, администрирование и контроль всех процессов, улучшают корпоративный имидж и повышают конкурентоспособность вашего бизнеса в среднесрочной перспективе и если ваша система эффективна., сделанные вложения окупаются и в долгосрочной перспективе увеличивают прибыльность вашего бизнеса. Это не кажется хорошей альтернативой.
Ниже я привожу несколько советов, которые облегчат создание действительно интегрированной схемы управления и которые, после уверенности, могут помочь вам принять решения относительно внедрения вашей интегрированной системы:
1. Важно убедиться, что внедрение интегрированной системы соответствует стратегическим целям организации. Не следует забывать, что решения должны приниматься высшим руководством, которое несет ответственность, но, прежде всего, власть. Следует понимать, что любое внедрение требует ресурсов (человеческих, финансовых, технических, технологических и физических), внедрение - это среднесрочные инвестиции организации.
2. Сравните две (или более) системы, которые вы собираетесь внедрить, с уже реализованными или между собой. Обычно в наших организациях есть беспокойные люди, которые знают о предмете и могут быть важной поддержкой для реализации, но будьте осторожны, это занятие должен разрабатывать эксперт по предмету, факт чтения о самоубийстве не делает нас склонными к самоубийству, не так ли?, 3. Проведите диагностику. Эта деятельность позволит определить, действительно ли существующая платформа сопротивляется новой реализации, и какие стратегии оказывают меньшее влияние на организацию и гарантируют такой уровень принятия системы, который позволяет ее внедрение. Будьте осторожны, господа менеджеры, эту диагностику должен проводить специалист и обязательно должны сопровождать люди, которые знают организацию и которые, если это так, работали над внедрением инструментов или систем управления внутри своей организации. Эта командная работа между специалистами и знающими людьми организации, независимо от их иерархического уровня, является одной из вех, гарантирующих успех ее реализации с минимальным использованием ресурсов.
Важно уточнить, что эта деятельность длится не менее одного месяца и состоит из нескольких этапов, таких как: что специалист хорошо знает организацию, что проводится диагностический аудит, что специалист делает анализ результатов аудита, среди прочего.
4. Выполните план внедрения: эта работа выполняется той же командой, которая проводила диагностику, но здесь также должен быть задействован представитель руководства или лицо, обладающее полномочиями, чтобы направлять соответствующие стратегии для организации от управленческая перспектива.
5. Высшее руководство должно одобрить план внедрения и раскрыть его. Этот план внедрения должен быть стратегическим, тактическим и оперативным (для этого требуется высокий уровень детализации, планирования и распределения ресурсов.
6. Опубликуйте этот план. Вся организация должна знать свои задачи перед реализацией, когда и как она должна их выполнять. Реализация этого плана - задача высшего руководства, а также менеджеров среднего звена организации. На этом этапе организация решает, на каком уровне ей требуется группа экспертов; Однако, если план детализирован, для этого не требовалось больше нескольких часов в неделю и тренировок. Это оптимизирует ресурсы.
7. Реализуйте план. Если вы хорошо подготовились к планированию, наняли хорошего консультанта и у вас есть согласованная рабочая команда, вам не следует слишком сильно беспокоиться на этом этапе. Ваши опасения будут ограничиваться мониторингом, контролем и действиями в случае отклонения любой деятельности от программы.
Очень важно, чтобы в вашей организации была команда, которая во время марша отчитывается перед высшим руководством о правильности выбранных стратегий. Всякий раз, когда внедряется новая система управления или инструмент, это влияет на корпоративную культуру, так что риск неудачи возникает из-за незнания реакции человеческих ресурсов вашей организации, риск, который необходимо уменьшить, без Однако реальность такова, что вы никогда не сможете создать стратегию, которая устранит это, поэтому вы должны держать ее под контролем.
Таким образом, интегрированная система управления далеко не утопия, а необходимый инструмент, который гарантирует конкурентоспособность вашей организации, генерирует более высокую прибыль, улучшает корпоративный имидж, и все это за счет максимального контроля над вашей организацией и ее использования. методов, позволяющих эффективно принимать решения.
Это кажется ложью, но это правда, инструменты и системы управления никуда не денутся, и с хорошими советами они станут лучшим стратегическим союзником вашего бизнеса.
