I.- История этой книги
Книга, которую вы держите в руках, была опубликована более 8 лет назад; Эффективные слуги, слуги, которые влияют на жизнь, стремились поделиться практическим вкладом с теми, кто хотел положительно влиять на людей и вызывать устойчивые изменения, а не занимать первые места. Мы имеем в виду людей, которые хотят работать более эффективно; многие из них влияют на свое окружение именно из-за своего искреннего желания служить. Мы выпустили три коротких издания и несколько других копий для друзей, которые хотели получить копию, теперь мы внесли много изменений и запустили его, стремясь охватить больше людей за пределами нашей группы знакомых и надеясь иметь больше друзей, которые разделяют то же видение лидерства, что и медиума., никогда как конец.
Эта книга не предназначена для тех, кто чувствует себя жертвой из-за того, что не находится в центре внимания, а также для тех, кто хочет найти другую методику лидерства для продвижения по службе. Он был написан для тех, кто видит в услугах способ изменить свое окружение и хочет более эффективно выполнять эту задачу.
Чтобы написать материал, который у вас есть, мы первым делом проконсультировались с несколькими авторами, которые работали над темой лидерства. С одной стороны, были те, которые были сосредоточены на личности, развитии методов или навыков для привлечения внимания или стратегии для убеждения аудитории.
На другой стороне были те, кто сосредоточился на развитии характера и построении внутренних побед, чтобы сформировать других лидеров. Мы понимали, что для организаций, работающих на почве чести, эти авторы будут лучшим ориентиром.
В этой группе авторов была константа: все они разделяли повторяющиеся принципы, истины говорили по-разному, но с одинаковым содержанием.
Сосредоточившись на этих принципах и считая, что становление лидером никогда не должно быть самоцелью, мы находим центральную тему, из которой будет построена вся книга: служение, мотивированное более высокой целью.
Если вы были одним из немногих, кто просмотрел любую из предыдущих версий, в этом томе вы найдете новые темы, которые являются плодом размышлений о нашем путешествии за последние годы.
Мы должны признать, что эта версия увидела свет, потому что нас «подталкивали» хорошие друзья, которые не раз просили нас углубиться в некоторые темы и включить их в новую версию.
Цель этой книги
Хотя книга предназначена для классификации как «лидерство», мы считаем, что она будет наиболее полезна для тех, кто хочет расширить возможности людей, которым они служат, независимо от того, находятся ли они перед какой-либо группой людей или частью команды с более высокий конец.
Эта книга сосредоточена не на том, как стать лучшим лидером, а на том, как лучше служить и влиять на людей трансцендентным образом.
То, что вы прочтете дальше, не предназначено для повышения самооценки и не является важным заявлением.
Мы просто хотим поделиться с другими теми принципами и инструментами, которым мы учимся и которые высоко ценим, когда применяем их в наших служебных отношениях.
Короче говоря, книга стремится представить перспективу обслуживания, выходящую за рамки стратегии привлечения последователей или последователей; его цель - помочь нам противопоставить нас, делясь инструментами для эффективного обслуживания.
Кому посвящена эта книга?
Для тех, кто открыл для себя новые измерения служения, тех, кто, усвоив предложения о влиянии посредством служения, обнаруживает его огромную силу на практике.
Эти люди не нуждаются в представлении службы в качестве альтернативы традиционному лидерству или теоретической базе для защиты своей точки зрения.
Для них будет более полезным иметь вклад, который поможет им стать личными слугами, влияющими на других, и иметь полезные инструменты, ориентированные на жизни людей, которые решили служить и помогать расти.
Мы благодарны за то, что проработали более 15 лет в некоммерческой сервисной организации, принадлежали к другим советам директоров, а также за возможность проводить исследования по этой теме в различных сферах.
Этот опыт позволил нам получить инструменты, которыми мы теперь можем поделиться с вами.
Но это только часть процесса, в котором «жизни соприкасались с жизнями», в вечном обучении, в котором различные авторы и люди обогащались своими точками зрения, которые мы считаем простыми составителями.
Мы считаем себя только изучающими истины, которые всегда удивляют нас, когда применяются в жизни людей, которым мы служим, и мы надеемся, что с этим материалом вы сможете повысить свою эффективность в служении. Мы надеемся, что это не просто еще одна книга, а то, что на это стоит потратить время и ресурсы.
Когда мы посвятили наши ночи написанию этих страниц, мы осознавали то, что было сказано раньше: «обучение - это дверь, которая открывается изнутри». Мы просто хотим внести свой вклад.
II. Введение
Книга начинается с краткого размышления о том, почему приверженность служению как элемент влияния на людей и принятия на себя большей ответственности
Затем мы кратко расскажем о значении и характеристиках организации, основанной на чести, идеальной среде для разработки эффективных серверов. Это вспомогательная основа для содержания остальной части книги.
Отсюда мы сосредотачиваемся на двух темах. В первом мы работаем над личными аспектами, чтобы быть эффективными слугами; Эта тема сосредоточена на создании нашего внутреннего богатства, которое, исходя из подхода книги, является сутью эффективного обслуживания.
Какие элементы необходимо усвоить для эффективного обслуживания? Как мы можем избавиться от услуги, которая является лишь результатом стремления удовлетворить мелкие интересы или уменьшить страхи?
В чем разница между подобострастием и эффективным обслуживанием? Мы искренне надеемся, что эта первая часть поможет ответить на эти и подобные вопросы.
Вторая тема посвящена некоторым рекомендациям по совершенствованию практики служения; это некоторые элементы, которые мы узнали о других.
Как сопровождать личные миссии для достижения синергетических целей?
В конце мы поделимся некоторыми дополнительными размышлениями по этому поводу и справочной библиографией для тех, кто хочет углубиться в некоторые аспекты, которые особенно интересны.
II. Служение как выражение внутреннего величия
Иисус сел, позвал двенадцать учеников и сказал:
«Кто хочет быть первым, тот должен занять последнее место и быть слугой всех остальных».
Сервер-люди vs. Лидер- последователи
Давайте обсудим разницу между наделением людей полномочиями для достижения их цели в жизни и их призывом к выполнению моей цели.
A.1. Почему стремиться служить, а не пытаться занять первое место?
Обычно на собраниях, на которые нас приглашают поговорить о лидерстве, мы начинаем с простого упражнения, которое мы приглашаем вас на следующие 5 минут: начинаем с того, что лидеры делают напоминания мнения, которые появляются в газетах или в недавней истории, эти мужчины и женщины у них «мир у их ног». Подумайте о его характеристиках, которые приходят в голову.
Вы, вероятно, будете думать об интеллекте, области пейзажа, простоте речи, ошеломляющей живой личности, харизме, красивом человеке и т. Д., Вы также подумаете о способности управлять конъюнктурой, экономической мощью, политической властью, даже способностями манипулирования или жадностью.
Теперь мы предлагаем вам вспомнить жизнь человека с именем и фамилией, который оставил след в вашей жизни, который вы никогда не забудете, который оставил в вас след и который заставляет вас чувствовать себя благодарным за то, что вы встретили ее.
Хотите задуматься о его качествах?
Теперь вы видите разницу между двумя группами людей?
Вы понимаете, почему мы делаем ставку на то, чтобы быть слугами, влияющими на жизнь?
Нужно ли нам больше аргументов, чем те, которые говорят с нами в нашей плоти?
Что Вы предпочитаете? Появляться в газете или трогать и вдохновлять жизни людей? Конечно, есть серверы, которые появляются в газетах, но в отличие от серверов первой группы, они не перестают быть тем, чем они являются, и не теряют своей способности касаться жизней, если мы не увидим их на следующий день в СМИ. Они больше, чем «лидеры мнений», они вдохновляют далеко идущие дела. Не меняйтесь славой или властью.
a.2. Опасность иметь новые или лучшие инструменты без изменения вашего сердца.
Мы живем в опасную эпоху, когда харизма лидера, когда она сопровождается цинизмом, может соблазнять группы или целые общества, даже во имя Бога или любого другого благородного дела. Таким образом, злоупотребление властью, варварство или краткосрочные решения, осуждающие наши принципы, могут быть оправданы.
Кто может противостоять этому? Конечно, не те люди, которые определяют свое лидерство на основании того, сколько людей следует за ними, и не те, кто считает служение «требованием» для того, чтобы стать лидером, а не практикой лидерства. Они не смогут пожертвовать первыми местами, потому что в них они находят источник своей силы и влияния. Они не смогут сказать своим последователям «нет», потому что во многих случаях они являются выразителями нынешней моды; Они являются экспертами в интерпретации и повторении сообщения, которое мы хотим услышать, даже если оно не соответствует действительности или они его не придерживаются. Знатоки развлекательного, но не способные к конфронтации.
Часто мы предоставляем инструменты для управления или руководства теми, кто видит позицию, а не ответственность; наша естественная тенденция - хотеть быть выше, не размахивать флагом дела или вдохновлять других, но показать, насколько мы хороши. Предоставляя только инструменты и думая, что с их помощью мы собираемся преобразовать сообщества, мы можем более эффективно двигаться в никуда. Но предоставление инструментов людям, у которых есть убеждения, порожденные личными обязательствами, и стремящиеся к достижению превосходных целей, вызывает преобразующие изменения.
Сегодня, как никогда ранее, в глобализованном мире, «отравленном информацией», с огромным количеством информации и вариантов, которым мы можем следовать, нам нужно доверять. Кто может укрепить доверие? Мы имеем в виду истинное доверие: не к дружественной среде, а к пространствам, где у нас есть доказательства того, что они заботятся о нашем благе и строят общее благо. Мы считаем, что серверы более квалифицированы, чем те, кто предлагает решения типа «наслаждайся сейчас, плати потом», или те, кто предлагает нам только лидерские качества, но не проявляет приверженности своему делу или не уважает нашу жизнь.
Только те, кто не ожидает краткосрочных наград или первых мест, те, кто любит истину и хочет служить ей, даже несмотря на свои собственные признанные противоречия, смогут противостоять моде и своим самоотверженным служением заслужат эту честь. право быть услышанным, чтобы добиваться того, что они считают правильным.
Модель лидер-последователь основана на отношениях, в которых первый должен сохранять дистанцию, должен быть эффективным в качестве увлекательного лидера, стремится внести свое личное видение в жизни других и определяется людьми, которые следуют за ним или восхищаются им., Хотя модель слуг и людей основана на том факте, что первый должен возвеличивать людей, которым он служит, он должен заслужить право говорить освобождающую правду, даже если это неудобно и непопулярно, он стремится открыть высшую цель человека, которому он служит. и стремится помочь ей в достижении этой цели, она измеряется позитивными изменениями, которые она может внести в жизни других.
Лидер, который ищет последователей, знает, что ему нужны люди для достижения его дела, слуга знает, что у всех людей есть более высокая причина, за которую нужно бороться.
Лидер, ищущий последователей, теряется, если его имидж подвергается нападению; он должен завоевывать последователей, оставаться во времени и иметь ответы или силу, способную привлечь своих последователей. В то время как служащий теряется, если он не согласуется с самим собой, он должен следить за причинами, которые остаются во времени, и задавать правильные вопросы, чтобы сопровождать людей в далеко идущих целях.
Позже мы поговорим о парадигмах, теперь мы должны сосредоточиться на других различиях между концепцией модели слуги-люди и концепцией лидера-последователя.
a.3. Служба как часть достоинства человека
Парадигма служения - это достоинство, зная, что все мы важны для Бога, что нам не нужно отличаться от других, чтобы быть важными, что, когда мы берем на себя важную роль, это не означает, что другой менее важен. Иногда мы говорим, что все мы одинаковы, но есть некоторые «более равные», чем другие.
Если нам больно и мы думаем, что у нас нет внутренней ценности, мы будем бороться, чтобы забрать ее у другого, он должен быть меньше, потому что он действовал так, как будто для меня не было другого пути стать лучше или лучше.
С парадигмой достоинства мы благодарны за то, кем мы являемся, мы стремимся к совершенству и станем «боевыми партнерами» тех, кто также стремится стать лучше и борется за это. Мы будем рады это услышать
другие стали лучше, потому что мы рады узнать, что можно продолжать двигаться вперед или что есть другие, более высокие стандарты жизни; Будет естественно побуждать других становиться лучше, чтобы у нас были друзья, с которыми мы могли бы узнать и обсудить наши личные проблемы и победы.
По моему личному мнению, проблема началась, когда нашим первым референтом Бога, превосходного интеллекта, величайшего архитектора были наши родители, и произошло одно или два из этих событий: наши родители отсутствовали или они своими словами или делами сказали нам, что мы не были важны. Теперь мы проводим свою жизнь, пытаясь показать, что мы важны, потому что Бог наделил нас достоинством быть существами по Его образу и подобию.
a.4. Лидер с последователями начинается с различения людей
Итак, в отличие от парадигмы серверных людей, парадигма лидер-последователь - это парадигма дифференциации, я не говорю об оценке разнообразия, но о чувстве необходимости быть признанными выше других, потому что в глубине души мы должны быть признаны столь же важно, возможно, потому, что мы не чувствуем этого сейчас или в детстве; Мы постоянно стремимся быть достойными, а не благодарными за то, что заслужили. Алекс Паттакос, цитируя Марина Бубера, упоминает, что у нас могут быть два противоположных отношения к другим, и каждое из них представляет собой другой тип отношений. В отношениях «Я-Оно» мы относимся к другим как к объектам и всегда ожидаем чего-то взамен. В отношениях «Я-Ты» мы относимся к другим на основе уважения, дружбы и любви.
Я не могу поверить в то, что мы просто еще один тип животных, отличающийся разными способностями или обычаями. Поступая таким образом, мы несем в себе корень горечи, который возмущает нас перед этой несправедливостью.
Мы будем искать какого-нибудь бога, созданного нами, чтобы походить на наших собственных богов или пожелать им быть. Это только усилит наше недоумение или заставит следовать моделям, которые никогда не могут нас удовлетворить.
Другими словами: либо мы рассматриваем других как полезные объекты для наших эгоистических целей, либо рассматриваем их как их внутреннюю ценность, позже он цитирует Джонатана Эдвардса, который упомянул, что идентичность человека не происходит из его различий с другими, Но если мы погрузимся в логику людей-слуг, то заставить людей расти больше не будет полезным способом достижения моего личного видения и миссии, а скорее возможностью для отношений, которые приносят богатство среди искателей величия, Эффективные слуги Мы любим внутреннее величие и чувство выполненного долга.
Ясно, что каждый человек нуждается в признании и оценке, иначе сказать - значит отрицать, что мы общительные существа, ключ в том, как получить эту оценку.
В этой книге мы будем представлять различные способы, которыми слуга преуспевает в признании и признательности, без необходимости искать последователей или более высокие должности, чтобы подтвердить свою ценность и личные достижения.
Также важно уточнить, что мы можем согласиться с видением другого. Это может произойти, когда я обнаруживаю, что мое видение очень похоже, или когда я понимаю, что оно может быть включено в видение другого, но я всегда должен четко понимать свою цель - подлинно развивать свое призвание.
а.5 Лидер с последователями убегает от неудач, слуга людей принимает свои противоречия и учится выстраивать подлинные отношения, чтобы преодолеть их. Как мы видим и чувствуем неудачу? Когда бегство или скрытие важнее, чем принятие и извлечение уроков из него, тогда мы В модели лидер-последователь, где мы должны показать себя совершенными, мучениками или представителями высшей касты, это только вносит цинизм в нашу жизнь и огромную трату энергии. Всегда пытаясь командовать и поддерживать контроль, будучи не в состоянии признать, что мы не Бог и что не все зависит от нас, отрицая неудачи, маскируя их под «разные» победы, неспособные испытать боль и научиться на ней, чтобы стать лучше, неспособность проводить собственные «дуэли» из-за проигрышей и показывать свою уязвимость.
В модели сервер-люди отношения имеют гораздо большее значение, чем временные успехи, поэтому желание построить настоящие отношения побуждает вас принять свои неудачи и искать людей, которые преодолели те же проблемы, чтобы учиться на них без каких-либо усилий. смущены, празднуют и благодарят за то, что они там. В некотором смысле эта модель лидерства, основанная на признании нашей уязвимости и установлении реальных связей, похожа на переход через пустыню и восхождение на горы. В пустынях я осознаю свои ограничения и признаю, что мне нужны другие, я не полагаюсь на них, чтобы стать лучше, но я принимаю, что мне нужно дополнять себя, чтобы достичь большего, чем я сам, там я также могу пройти процесс, который Агустин де Хипона иллюстрирует знаменитой фразой «Познай себя, прими себя, преодолей себя ». Затем придут трудности с восхождением на горы и поиском пиков, которые парадоксальным образом показывают нам долины, в которые мы должны спуститься, чтобы подняться на другие более высокие горы.
Как видите, эта книга не предназначена для тех, кто видит в служении единственный путь, который остается, когда невозможно было достичь других побед в жизни.
Внутривенно Определение эффективного сервера
«Эффективный менеджер - это тот, кто превращает сильные стороны людей и организации в продуктивные и пытается сделать их слабые стороны несущественными». Питер Друкер.
Эффективный слуга - это тот, кто стремится прикоснуться к жизням других, чтобы ускорить их рост, с желанием сопровождать их в создании работ, которые выходят за рамки их собственной жизни. Эффективность всегда будет связана с конкретными результатами, она имеет отношение непосредственно к людям с именем и фамилией, а эффективность связана с процессами.
При этом мы не имеем в виду еще один ярлык для темы лидерства, это не еще одна стратегия получения последователей через служение. Речь идет о том, чтобы делать людей, которым вы служите, великими, добиваться того, чтобы они вырастали такими же большими, как вы, и праздновать, если они добиваются больших побед.
Мы не преувеличиваем, когда говорим о сотнях книг, в которых говорится о лидерстве, активном лидере, синергетическом лидере, успешном лидере, лидере диктатора и многих других подобных им. Идите вперед и выберите прилагательное, и вы можете найти литературу по этому вопросу. Мы не хотим делать оценочные суждения об этих книгах, потому что каждый вносит свой вклад; на самом деле мы многое узнали о них. Однако мы хотим подчеркнуть, что эта книга не сосредоточена на теме «лидер-последователь», и поэтому мы сосредоточимся не на том, как быть лучшими лидерами, а на том, как быть лучшими служителями.
Чтобы процитировать ценную литературу о лидерстве, основанном на принципах и внутренних победах, мы можем обратиться к одному из определений лидерства, которое соответствует служению. Джон Максвелл говорит: «Лидер - это человек, который оказывает влияние». Можете ли вы быть человеком, который оказывает влияние - прочтите это упражнение на лидерство, - но который не стремится иметь последователей, а стремится возвеличивать человека, которому он служит, не принижая себя? Как и многие другие, мы считаем, что это возможно, и мы также считаем, что для эффективного сервера это естественно.
Эффективный слуга - это тот, кто стремится прикоснуться к жизням других, чтобы ускорить их рост, с желанием сопровождать их в создании работ, которые выходят за рамки их собственной жизни. Он человек, который положительно влияет на других, вызывая изменения, о которых он сам может засвидетельствовать. Поэтому мы считаем термин «эффективный сервер» более полезным, чем «ведущий сервер».
Есть еще два элемента, которые должны сопровождать нас в описании эффективного сервера:
стр.1. Он не кажется неполноценным, потому что он работает. Он - человек, свободный от комплексов неполноценности или уз, которые унижают его перед другими; Откройте для себя то, что более чем одно называлось «внутренним величием», это живое деление и построение высшего себе.
Би 2. Он не забывает о результатах: эффективный сервер имеет четкие цели; как сказал С. Кови: «эффективность - это правильное выполнение действий, эффективность - выполнение правильных действий». Мы можем быть полны решимости починить дом наиболее эффективным способом, но если мы пойдем не в тот дом, мы никогда не добьемся успеха. Эффективный сервер ориентируется по компасу и ищет конкретные результаты для людей с именами и фамилиями в точном месте и в точное время.
V. Организация, основанная на чести
Удовольствие от работы - значит быть вовлеченным с душой, проявлять благодарность и ценить то, что вы делаете. Доверие - это начало компании, удовольствие - его часть, а любовь - сердце всего. Ойстейн Скаллеберг
Какова естественная среда влияющего сервера? Где вы можете полностью раскрыть свой потенциал, чтобы вам не приходилось объяснять, чтобы вас не препятствовали и не использовали вечные охотники за талантами или щедрость других?
Идеальная среда для эффективных слуг, способных развить свое видение, - это организация, основанная на чести, или, скорее, организация, основанная на чести. Слуга чувствует, что естественная среда, в которой он может выражать себя, вносить свой вклад, работать и реализовывать себя лично и профессионально, находится в этом типе организма, который, чтобы избежать путаницы, мы будем называть «организацией, основанной на чести».
Эффективные организации лучше отражаются в теле, чем в организационной структуре. Честь тесно связана с оценкой человека за то, что он есть, а не за то, что у него есть.
Мы считаем, что становится все более очевидным, что учреждения, признанные за их высокую эффективность, больше похожи на организацию, чем на статичную организацию, где нет более тесных взаимосвязей, чем те, которые установлены в руководствах по ролям и функциям.
В теле взаимоотношения более динамичны, и части взаимодействуют во многих отношениях. Точно так же, как тело имеет дух, у организации есть видение и миссия. Точно так же, как у тела есть душа, у организации есть культура и ценности. И так же, как тело имеет физический облик, организация имеет ряд систем и структур, которые стремятся выполнить институциональную миссию, исполняя бюджет.
Как бы мы назвали сердце? Мы бы назвали это честью, уважением к достоинству и верой в потенциал людей; это сила, которая «качает» работу, питаемую благородством и желанием найти реальные изменения в реалиях, в которые ей приходится вмешиваться.
В человеческом существе есть потрясающий парадокс, который ставит свое слово на уровень того, кем он хочет быть. Его представления о чести, уважении и достоинстве высоки, но он постоянно ищет новые способы компенсировать изменения в своих обязательствах, соотносить свои обещания и узаконить неверность. Несмотря на это, даже в глубине души, сохраняется определенность концепций почитания и уважения, оценки и признания, уважения и уважения, понятий, выходящих за рамки культурного познания и основанных на убеждении в достоинстве. человек.
Подобно тому, как многие болезни, проявляющиеся в теле, имеют эмоциональное происхождение, столь же скудные результаты в учреждениях вызваны внутренними противоречиями между членами этого тела. Эти противоречия могут возникать из-за несоответствия между человеком и миссией и видением компании или из-за проблем во взаимоотношениях между участниками, которые, например, могут быть людьми учреждения, в котором мы работаем.
Внутри этого «организма» взаимозависимые члены пронизаны видением (которое способно содержать их собственные видения), усваивают миссию и охотно и с энтузиазмом решают согласовать свои отношения и цели с целями организации.
Последствия принадлежности к организации, основанной на чести
Люди впереди должны иметь личные победы, чтобы иметь возможность свидетельствовать о долгосрочных общественных победах в учреждении. Уоррен Беннис отмечает, что « процесс лидерства очень похож на процесс становления полноценным человеком, характер важнее любого другого качества ».
Характер имеет отношение к нашему умственному и моральному отношению, это внутренний форум, на котором мы смотрим на себя и всегда говорим: «Это выходит наружу, я действительно там, и я».
Персонаж, выражающий это вербально или подтверждающий это через наши отношения или отношения; Действия личности могут какое-то время впечатлять, но рано или поздно характер покажет, кто мы есть на самом деле. Речь идет о том, чтобы быть человеком с жизнью, которую можно читать вперед и назад, а не идеальным существом, потому что это ведет только к цинизму или эмоциональной шизофрении; Будучи человеком, который осознает свою уязвимость, он знает, что может стать лучше, и готов принять помощь.
Это даст возможность слушать того, кто находится впереди, не как демонстрацию снисходительности по отношению к тому, кто внизу, а как необходимость, порожденную убеждением в своих собственных ограничениях и важности вклада партнера.
Люди, которые несут ответственность и имеют власть, являются ключевыми, потому что точно так же, как ДНК в теле воспроизводится в каждой клетке, характер лидеров также пронизан институциональной культурой.
Власть исходит от принципиальной власти. С. Кови отмечает, что эта сила « возникает, когда ценности последователей и лидера совпадают. Это не что-то принудительное, а добровольное, поскольку личные планы лидера и тех, кто за ним следует, совпадают в направлении более высокой цели ».
На этом уровне мы имеем дело с человеком, которому пришлось опережать делегированные полномочия, не его последователи, а люди, которые в равной степени наделяют его полномочиями и ответственностью, чтобы давать указания телу и принимать своевременные решения.
Последователи игнорируют лидерство, а многие лидеры игнорируют последователей. В случае эффективных слуг этого никогда не будет: они всегда будут осознавать, что в их руках делегированные полномочия, с которыми они не собираются играть в Бога, они знают и чувствуют, что когда они находятся в ситуации авторитета, они являются частью орган, перед которым они подотчетны. Это также дает им инструменты для достижения результатов с участием других.
С другой стороны, каждый будет чувствовать себя частью «организма», поскольку они верят в миссию и делают ставку на видение, которое поддерживает человека, который должен был руководить; Они знают, что, несмотря на его личные противоречия и признание разнообразия представлений, они уверены, что он искренен в своих поисках и желании привести организацию к успеху. Речь идет не о человеческом мессианизме, а о стремлении к достижению более высоких результатов и организации долгосрочной работы.
Смирение и принятие должны преобладать над вертикальным направлением, понимая смирение не как снижение личной ценности, а как отношение уважения и признания таланта партнера. Требуется больше силы и смелости, чтобы отстаивать ценность идей, чем вес офиса.
Часть работы серверов в организации будет заключаться в уважении членов команды, с которыми они работают. Это включает в себя все: от уважения к их вкладу на работе до защиты их доброго имени в глазах других и в меру наших возможностей. Это не обязательно относится к провозглашению добродетелей или героических поступков людей, которые работают.
В организации, основанной на чести, важно помнить, что мы работаем со слугами, а не с жертвами. Они могут быть самоотверженными в своей работе, но по какой-то загадочной причине мы всегда узнаем об их страданиях, их нужно признать за то, что они делают или что они страдают, в противном случае они бросают работу.
Вместо этого серверы работают с четкими целями и не только личным признанием, им нужно знать, что они полезны и поддерживаются для достижения более широкой цели. Эти серверы не беспокоятся о том, что уже произошло, они скорее строят будущее с простотой, зная, что они должны заложить прочный фундамент в настоящем.
Архетип организации, основанной на чести, должен быть подобен церкви, где все члены знают, что они являются частью друг друга, и чувствуют, что рост - это процесс взаимозависимости; более высокое место, все указывают на конец, откуда стандарты отношений (любовь и взаимное уважение), ответственности (прозрачность, признание и взаимное прощение).
Отсюда также возникает видение, которое раскрывается в процессе работы и где таланты определяются на основе того, что участники могут создавать и генерировать. Хотя не существует поместной церкви, представляющей этот архетип, мы считаем, что разнообразие церквей является развитием многих из этих качеств.
Не стоит ожидать идеальной организации, это только приносит разочарование и безысходность. Однако не будем уставать улучшать окружающую среду, чужие победы подтверждают, что можно быть лучше.
Тот факт, что мы видим отдельные качества в разных организациях, подтверждает, что можно развивать нашу организацию по этой модели.
Мы предлагаем группу вопросов, которые помогут вам проверить, являетесь ли вы частью организации, основанной на чести или обладающей потенциалом стать таковой. Помните, что книга предназначена для серверов, которые хотят быть эффективными, а не для жертв, которые ищут виновных, по этой причине этот список не был подготовлен для обвинения организации, поскольку трек не может быть виноват, когда мы терпим крах из-за превышения скорости. Но чтобы с помощью ответов и перекрестных вопросов, которые мы задаем себе, мы можем увидеть, как мы можем быть проводниками изменений в организациях, где мы берем на себя ответственность за обслуживание.
1. Вы бы заплатили за то, чтобы стать частью организации? Вы горды тем, что участвуете в этом?
2. Вы хотите поблагодарить коллег, как если бы вы были владельцем компании?
Удовлетворяет ли видение организации вашему личному видению того, чего вы хотите от своей жизни?
3. Вы увлечены тем, что вы можете сделать с его помощью?
Есть ли места для взаимодействия и положительного влияния на других?
4. Происходит ли авторитет в соответствии с провозглашаемыми нами миссией и ценностями?
5. Служба рассматривается как возможность, а не как наказание?
6. Обеспечивается ли честь и доброе имя людей и учреждения выше прибылей или преимуществ, которые может получить организация?
7. Есть ли места, где можно быть уязвимыми и учиться на ошибках в атмосфере доверия и взаимного улучшения? Есть ли место, чтобы учиться у других?
c.2 Как построить организацию, основанную на чести?
Как ученики, мы не претендуем на то, чтобы дать рецепт, мы просто хотим применить принцип, который всегда работает: «Начни с себя». Не будем кофейными революционерами, у нас уже достаточно. Если организация, основанная на чести, построена эффективными слугами, которые строят из целей, более значительных, чем они сами, то давайте также начнем с того, что будем эффективными слугами. Все больше и больше авторов, что более важно, чем совпадение идиллического видения и миссии, состоит в том, чтобы нужные люди собирались вместе для достижения общей мечты; и мы убеждены, что эффективные слуги естественным образом сформируют организацию, основанную на чести, потому что она будет отражать только то, что в их сердцах. Даже несмотря на их противоречия, пока они остаются верными себе, организация будет в добром здравии,будь то приготовление хлеба или преобразование города, всегда в пределах видения превосходства.
Мы убеждены в преобразующей силе эффективных услуг, которые затрагивают людей и побуждают их стать лучше. И если после искренних усилий эффективный сервер поймет, что он не может идти дальше со своей организацией из-за «несовместимости персонажей», он сможет выйти через парадную дверь, потому что он повлиял на свое окружение.
Мы также считаем, что успех отдельных лиц будет определять успех группы. Поймите хорошо, мы не пытаемся сводиться только к личным изменениям, чтобы произошли структурные изменения, очевидно, что есть надстройки, которые способствуют обнищанию, давят на нас, соблазняют нас и всегда приглашают нас оправдать себя или найти ярлыки.
Мы не претендуем на то, чтобы говорить о том, как изменить мир, мы хотим показать важность и необходимость быть эффективными слугами и изменить среду, в которой мы имеем непосредственное влияние, только тогда мы сможем увеличить свое влияние.
Мы должны предпринять шаги, чтобы заложить в себе корни, которые будут способствовать эффективному служению.
На следующих нескольких страницах мы поделимся принципами, чтобы быть эффективными слугами, и некоторыми инструментами для повышения эффективности обслуживания, всегда с точки зрения увлеченного ученика.
