Требования к консультанту и консультациям
Резюме
Это исследование касается очень конкретных вопросов, касающихся консультантов и консультантов; то есть требования и / или характеристики консультантов, которые даже отражены в нескольких документах, относящихся к предмету, однако при анализе библиографии об аналитиках, менеджерах, короче говоря, информационных специалистах, можно было прийти к выводу что они могут считаться консультантами из-за работы и манипулирования информацией.
Таким образом, эта работа начнется с требований аналитиков и менеджеров с целью выявления требований информационных консультантов, представленных разными авторами, специализирующимися в данной области.
Сегодня расследования стали намного сложнее, и каждая организация требует разных решений.
Консультанты должны проанализировать наибольший объем информации в кратчайшие сроки и в разных форматах. Эти консультанты, работающие аналитиками и менеджерами, накопили обширный опыт, который позволил им полностью понять характеристики и потребности клиентов.
Консультанты классифицируются как советники информации, запрашиваемой клиентом, они предоставляют необходимую информацию, а также вносят свой вклад в решение этих проблем.
Информационно-консультационная услуга «представляет собой деятельность, направленную - на основе анализа информационных потоков в компании - на диагностику проблем организации в управлении информацией и определение ее стратегических информационных ресурсов». Таким образом, этот анализ считается отправной точкой для решения проблем, выявленных в информационных системах.
С другой стороны, требования / характеристики консультантов рассматриваются в нескольких документах, связанных с предметом, однако, анализируя библиографию об аналитиках, менеджерах, короче говоря о специалистах в области информации, можно было прийти к выводу, что они были они могут рассмотреть типы консультантов. Таким образом, эта работа начнется с требований аналитиков и менеджеров с целью выявления требований информационных консультантов, представленных разными авторами, специализирующимися в данной области.
Требования к информационному аналитику:
- Предоставьте обработанную информацию для принятия решений. Организуйте доступную информацию, синтезируйте суть содержания и подготовьте отчеты, направленные на удовлетворение потребностей пользователя. Примите точку зрения другого. Поиск в разнообразных источниках информации. Оцените влияние, которое Производит всю новую информацию Обеспечение надежности информационного продукта (особенно тех, которые приводят к принятию решений в краткосрочной перспективе) Поддержание надежности его производства Обладают дедуктивно-индуктивными способностями, надежностью, осмотрительностью, конфиденциальностью Обладают работоспособностью под давлением.
Требования к менеджеру:
- Обладать научными и научными знаниями по специальности, предмету, интересующему их клиентов. Знать источники и характеристики таких знаний. Сочувствовать своим клиентам, понимая их потребности и психологическое состояние. Быть мастером технологий и необходимых методов. Для удовлетворения информационных потребностей Обладать существенно рациональными и техническими знаниями Превосходить свои технические знания. Делайте выводы о применении, основываясь на своем опыте и мудрости.
Требования к консультанту:
- Обладать теоретическими и практическими знаниями Знать и уважать этические нормы Обладать междисциплинарностью, самоконтролем, целостностью и честностью Воспринимать внутренние проблемы, их отношения и окружающую среду Знать организацию или организационный климат Обладать чувством возможностей Наладить межличностные отношения Хранить в секрете и профессиональная этика. Обладают интеллектуальными способностями. Сила синтеза, дедукции или индукции. Обладают способностью учить и убеждать, легко выражать свое мнение, общаться и работать.
Знания, которыми должен обладать консультант:
- Общая культура Знание профессиональной деятельности организации-заявителя и, в идеале, ее сильных и слабых сторон, продуктов, услуг и персонала Академическая подготовка в ее секторе внимания Коммерческая, нормативная, социальная и политическая среда ее сектора Инструмент анализа в общие и математические и статистические методы в частности.Информационные системы и современные средства связи.
Однако такой общей и специальной академической подготовки будет недостаточно для консультанта, если он также не обладает определенными качествами, такими как:
- Иметь свои собственные критерии и этическое отношение Будьте любознательными Уметь слушать Будьте хорошим наблюдателем Иметь активный и новаторский дух Иметь коммуникативные навыки и хорошее устное и письменное выражение Обладать видением, а также практической философией Обладать целеустремленным характером и склонностью к Риск Организованность Обладает духом постоянного совершенствования Обладает аналитическими способностями.
Этот автор ссылается на тот факт, что «первый и последний из вышеупомянутых атрибутов образуют цикл личностных характеристик, которые гарантируют удовлетворенность потребителя (при условии правильной профессиональной подготовки, выраженной ранее), поскольку с ними они одновременно получают моральную и техническую гарантию.
Остальные атрибуты являются составными частями любого серьезного профессионала, но в случае консультанта они являются неотъемлемой частью успеха его работы в силу его характеристик.
Такой набор навыков и личных качеств побуждает некоторых консультантов иногда проявлять высокомерие, полагая, что они обладают профессиональным превосходством ».
Что касается консультанта, Ороско объясняет и использует других авторов в качестве основы, что «… он является информационным посредником в том смысле, что он только передает внешние знания по предмету, который он передает тем, кто должен нести ответственность за решение поставленной проблемы.
Финниган утверждает, что консультант является связующим звеном между доступной информацией и теми клиентами, которым необходим ответ наиболее подходящим образом в соответствии с их требованиями.
Другие, такие как Эккендал, более просто и в целом определяют консультанта как «помощника», знания которого были наняты клиентом для получения того, что необходимо, и для выполнения того, что клиент хочет, для достижения желаемой цели.
Иногда пользователь держит в руках решение своей проблемы, но не определяет ее, для чего ему требуется помощь извне ».
К характеристикам консультанта относятся способности, умение, осведомленность, убедительность и т. Д. В оказываемых им услугах, за которые он готов гарантировать хорошие результаты, также принимая во внимание способность клиентов выбирать работу консультанты.
Еще один аспект, который следует учитывать в рамках обсуждаемой темы, - это наличие прочных отношений между консультантом и клиентом, а также глубокая поддержка организации на всех этапах, которые необходимо соблюдать при оказании услуги.
Таким образом, консультации характеризуются:
- Будьте независимыми и беспристрастными. Позволяют оценивать проблемы и предлагать решения. Обеспечивают доступ к специальным знаниям и специальным навыкам. Позволяют экономить время и финансовые ресурсы. Предоставляют интенсивную помощь на временной основе. обучение. Содействовать изменениям.
Среди консультационных услуг в основном:
- Технические консультации: предоставляет технические знания в области гражданского строительства, промышленного строительства, архитектуры, городского и сельского планирования, машиностроения, информатики и компьютерных систем. Юридические консультации: охватывают все, что должно быть защищено трудовым и налоговым законодательством., гражданское право и все специальные области законодательства Аудит: в строгом смысле слова это не консультирование, но с того момента, как аудитор рекомендует что-то делать или дает свою оценку, он становится консультантом.
В заключение можно сказать, что:
Функции как менеджера, так и аналитика неявно связаны с функциями консультанта и, как таковые, требуются в рамках его собственных функций, задач и действий, связанных с этой целью.
Характеристики консультанта нельзя рассматривать отдельно от характеристик консультантов. Те из первых являются основными и непохожими на них.
Консультант как профессионал в области информации формируется на практике, в соответствии с которой он приобретает ряд навыков и опыта в соответствии с профилем своей специализации.
Библиография:
• Хечаваррия Кинделан, Анжела. Информационный консалтинг. Примечания к маркетинговому плану. (Город Гавана: Институт научной и технологической информации, 2002 г.). 20p.
• Понхуан Дантес, Глория. Информационный менеджмент в организациях: принципы, концепции и приложения. п. 203-204
• Лекционные заметки профессора Хосе Л. Рохаса Бенитеса, 9 ноября 2004 г.
• Консультант как профессионал в области информации / Эдуардо Ороско Силва (стр. 171 - 173) В: Информационные науки; № 3; Vol. 28; Сентябрь / 1997 г. (229 стр.)
• Консультации: новая тенденция. Теоретические аспекты / Одалис Кабальеро Вальдес, Хосе Л. Рохас Бенитес и Сандра Перон Гонсалес (с. 9-18). В кн.: Информатика. № 4; Vol. 29; Декабрь 1998 г. (78 стр.)
• Качество консультационных услуг / С. Мачадо Альфонсо, Б. Эрнандес Мансо и Л. Пардо Сантос. (стр.49). В кн.: Транспорт, развитие и окружающая среда. № 2, Том 23, август / 2003. (60 баллов)
• Консультационные услуги по экологическим и социальным вопросам, связанные с отделом частного сектора. Взято из
:, консультация 10 ноября 2004 г. • BioMundi Consulting. Взято с: http://www.biomundi.pco.cu/; Проверено 19 ноября 2004 года.
Ноты:
Хечаваррия Кинделан, Анжела. Информационный консалтинг. Примечания к маркетинговому плану. (Город Гавана: Институт научной и технологической информации, 2002 г.). 20p.
Взято из: Masón, R.; цитируется: Понхуан Дантес, Глория. Информационный менеджмент в организациях: принципы, концепции и приложения. С 203-204.
Консультант как специалист в области информации / Эдуардо Ороско Силва (стр. 171 - 173) в: Информационные науки; Vol. 28, No. 3; Сентябрь / 1997. (229 с.)
Там же.
Там же, 172.
Консультации: новый тренд услуг. Теоретические аспекты / Одалис Кабальеро Вальдес, Хосе Л. Рохас Бенитес и Сандра Перон Гонсалес (с. 9-18). В кн.: Информатика. № 4; Vol. 29; Декабрь 1998 г. (78 стр.)
