Если вы один из тех, кто полностью удовлетворен своей работой, будьте осторожны, потому что вы не обязательно находитесь на линии роста своего бизнеса.
Инновации возникают как раз как часть процесса неудовлетворенности и принципа «хорошее - враг лучшего». Отсюда необходимость меняться и меняться!
Компании, опережающие своих конкурентов, - это те, которые демонстрируют высокую степень неудовлетворенности тем, что было сделано до сих пор, и продолжают процесс непрерывного обучения.
В таком конкурентном мире, где это не так безопасно и где Клиент является боссом! Компании обнаруживают, что путь дифференциации и сохранения предпочтений Клиента связан со степенью внутренней неудовлетворенности тем, что сделано до сих пор.
Истинное разрушение начинается внутри, то есть в тот самый момент, когда мы боремся против нашей ментальной модели и против того, что уже заложено в основе нашего бизнеса.
Чтобы сломать наши парадигмы, нет более ожесточенной борьбы, чем та, которую мы ведем против самих себя, чтобы изменить то, что мы сделали, потому что это именно то, что сейчас представляет собой «основу» (парадигму) нашей Мудрости в бизнесе.
Я всегда был против того, что установлено и что остается во времени.
Мне нравится больше отдаваться изменениям и инновациям, когда они происходят в те моменты, когда для многих нет необходимости что-либо менять.
Когда возникает необходимость и происходят изменения, вы опаздываете.
Но если вы хотите победить и опередить своих конкурентов, возьмите на себя ответственность внести изменения раньше всех.
Не позволяйте им съесть ваше дело, а кто-то другой сделает это за вас!
Вот почему я нахожу красоту в неудовлетворенности, вот почему мой постулат - продолжать менять то, что необходимо, до тех пор, пока мы не превратим нашу компанию в модель непрерывного обучения и постоянных изменений перед лицом рынка и перед самыми требовательными клиентами.
Это непростой вопрос, потому что в очередной раз на карту поставлено наше лидерство, и это требует нашего абсолютного участия, чтобы убедить тех, кто с нами на 360 градусов (Джефести-Парести-соавторы), в преимуществах изменений и, тем более, действовать согласованно с ними., Если вы хотите оставаться на вершине вместе со своей компанией, вам придется действовать быстрее, чем ваши конкуренты, это факт, и вы достигнете этого не только за счет инвестиций в увеличенную установленную мощность, но и за счет того, что ваши клиенты полностью ожидают появления новых продуктов и услуг, которые им доступны. буду отдавать после каждого решения.
Случай с Aeroméxico очевиден: больше самолетов, больше рейсов, но плохое и неудобное обслуживание, которое не дает справедливой воспринимаемой ценности между тем, что покупатель платит за то, что он получает.
«Чтобы измениться, учитесь на опыте прыжков в пустоту. Чтобы победить, поймите, что вы должны рискнуть своей жизнью, а для этого вы должны изменить свой уровень мышления и действовать по-другому "
Не так давно один бизнесмен сказал мне, что положение его компании не очень хорошее из-за изменений в правительстве и ряда проводимых реформ, потому что они не стимулируют экономику.
Мы продолжаем говорить о его работе, и внезапно он начинает говорить мне, что у него также есть проблемы с качеством в его сфере деятельности, что расходы выходят за рамки его бюджета и что в заказах клиентов были отклонения.
Мой ответ был: нельзя винить других в их ошибках и неудачах, наверняка у вас есть неудачи в лидерах вашего бизнеса! Видите ли, легче обвинить кого-либо (правительства, реформы, рынок и даже самих потребителей), чем признать, что мы делаем недостаточно.
Я снова спросил его, недоволен ли он тем, чего он до сих пор достиг, и утвердительно кивнул. Я сказал ему, что пора изменить вашу ментальную модель. С этого момента вы должны сосредоточить свои усилия на повышении уровня своего внутреннего лидерства и, с другой стороны, на рассмотрении областей возможностей с вашими клиентами, чтобы гарантировать услугу, которую не предоставляет ни один из ваших конкурентов.
Прошло 9 месяцев, они внесли изменения в структуру надзора, исправили линейные проблемы и покрывают свои бюджеты доходов, затрат и расходов. Они не достигли Накопленного плана года, но, безусловно, они смогут это сделать, если будут настойчиво вносить изменения.
Всегда выходя за рамки обслуживания клиентов, даже если вы идете впереди, вы всегда будете получать выгоду.
Мы видим рост Facebook и его президента Марка Цукерберга, который, хотя и остается в CIMA del Éxito, продолжает меняться и теперь планирует внедрить интернет-сервис и вместе с Facebook Connectivity Lab создает лабораторию для создания дронов, спутников и лазеров. обеспечить все возможные подключения к наиболее маргинальным частям мира с использованием солнечной энергии, чтобы претворить этот проект в жизнь.
Как эти мужчины продолжают меняться, даже когда им улыбаются удача и успех?
- Они не привязаны к каким-либо убеждениям, даже если идея исходит от них самих: это люди, которые верят, что все можно улучшить, они знают, что любая идея, откуда она исходит, всегда может быть капитализирована. Они прислушиваются к голосу клиента: они лидеры, которые ориентированы на то, чтобы приносить пользу другим и вкладывать в нее весь свой потенциал. Они привержены делу: они - лидеры, которые готовы отдать свою жизнь за свои мечты, они преследуют их, пока не достигнут их. Они сосредотачиваются не на том, что они собираются получить, а на Что они собираются внести: они не думают о деньгах, которые будут им возвращены в результате их вмешательства, они знают, что так или иначе и в нужный момент сама жизнь вернет их им. Они работают в команде: они так много вкладывают в себя как и их команды,они поддерживают необычные доверительные отношения и необычный диапазон общения. Они слушают их и позволяют им работать! Они следят за результатом, они не ищут, что сделано неправильно: они сосредоточены на том, чтобы платить за инновации пропорционально величине вклада.
«Меняться, когда это необходимо, важно, меняться, когда это находится на ВЕРХЕ УСПЕХА, - это большое дело»
«Если вы один из тех, кто думает, что сделанного достаточно, и вы находитесь в стадии комфорта, вы должны знать, что на самом деле происходит то, что вы стоите на краю пропасти». Либо улучшится, либо исчезнет! Вам решать.
Если ты останешься неудовлетворенным, ты сможешь двигаться быстрее
Сегодня изменения происходят со скоростью света, поэтому вы не можете позволить себе не меняться с той же скоростью, иначе конкуренты переедут вас. Чем меньше вы привязаны к своим идеям, руководствам по процедурам, схемам работы и идеям окружающих вас людей, вы сможете добиться того, о чем даже не мечтали. Перестаньте прислушиваться к голосу своих сотрудников, клиентов и сопоставьте свои мечты с тем, что они приносят в вашу голову.
Оставайтесь неудовлетворенными тем, что вы сделали до сих пор, во всех аспектах своей жизни и стремитесь к постоянному совершенствованию, непрерывному обучению.
Получайте удовольствие, когда вы терпите неудачу, и учитесь, наслаждайтесь процессом постепенного восхождения к вершине.
Возможно, что в «обучении лазанию» вы упадете, также научитесь вставать, чтобы продолжить восхождение. Готовьтесь к этому вместе со своими людьми. Следуйте этим советам:
- Возьмите лучшие таланты и не упускайте их: выбирайте лучших на своем посту, необычайно их развивайте и делайте все возможное, чтобы сохранить их при себе. У каждого руководителя вашей компании должны быть цели в этом отношении, они несут ответственность за заботу о лучшем активе организации. Предпочтительнее уволить босса, который не поддерживает моральный дух своих сотрудников, чем любого, кто добьется результата и приложит все свои способности для достижения своей мечты. Не держите вас за руку, даже если у них много Mempo, этих людей не должно быть с вами! Платите за результат: Никогда не платите за задачи, которые не выполнены на 100%, иначе вы сделаете людей ленивыми. А тем, кто превзошел цель, оставьте их абсолютно довольными своей зарплатой и уровнем своего развития. Награда за инновации:Не переставайте это делать, от этого зависят повторение и коллективный вклад. Вы должны сообщить всей компании, что люди, которые приносят вам пользу и создают добавленную стоимость для вашей должности и бизнеса, всегда будут получать наилучшую возможную компенсацию, и компания будет инвестировать в ваше будущее. Расширьте свое видение: ваше видение настолько широк, что соответствует размеру людей. Используйте потенциал каждого из них и раскрывайте его в пользу тех, кому вы служите. Постоянно учитесь быть лучшим лидером и учите своих людей быть лучшим лидером: лидерство - это не учебное мероприятие, это тема для всей жизни.,Они всегда будут получать наилучшую компенсацию, и компания будет инвестировать в их будущее Расширьте свое видение: ваше видение настолько широкое, что зависит от размера ваших сотрудников. Используйте потенциал каждого из них и раскрывайте его на благо тех, кому вы служите. Постоянно учитесь быть лучшим лидером и учите своих людей быть лучшими лидерами: лидерство - это не учебное мероприятие, это тема для всей жизни.,Они всегда будут получать наилучшую компенсацию, и компания будет инвестировать в их будущее Расширьте свое видение: ваше видение настолько широкое, что зависит от размера ваших сотрудников. Используйте потенциал каждого из них и раскрывайте его на благо тех, кому вы служите. Постоянно учитесь быть лучшим лидером и учите своих людей быть лучшими лидерами: лидерство - это не учебное мероприятие, это тема для всей жизни.,
Окончательное отражение
«Чем больше я недоволен собой, тем больше во мне возникает желание стать лучше и, следовательно, потребность измениться. Я знаю, что далеко не уйду в своих целях, пока не пойму, что постоянное обучение не проникает в глубины моей души ».
