Если вы думаете, что у вас еще есть время, забудьте об этом, вы больше не на вашей стороне!
«Слышать такие выражения, как« Все в порядке »или« Еще есть время », раздражает меня, потому что меньше всего времени приходится на время, особенно после того, как мы облажались с Клиентом! Верите вы или нет, или вы ожидаете, что другие займут важное положение на рынке, или кто-то уже сделал это за вас!
Конкуренция на рынке в наше время требует не только обучения, чтобы дифференцировать себя, но и делать это возможным раньше других. Либо вы ожидаете, либо ваша доля рынка отнимается у вас из носа!
Несомненно, деловой мир и сама жизнь меняются каждое мгновение. Практически весь год я настаивал на том, что мы как люди и как компании остро нуждаемся в продолжении изменений и сильной дифференциации, чтобы иметь прочную позицию на рынке.
Размышляя над концепцией дифференциации, возник вопрос:
А как обстоят дела и с какой целью мы выделяемся, если делаем это позже других? Это именно то, что я хочу обсудить с вами в этой статье. Важность времени.
Чтобы иметь конкурентную позицию на рынке, уже недостаточно иметь параметры качества выше конкурентов, недостаточно даже достичь показателей производительности выше изначально заложенных в бюджет, недостаточно ни инновационного отдела, ни отдела развития новые продукты пытаются делать то, что никто не делает. Если мы не добавим переменную времени в наши процессы действий, мы никуда не денемся!
Безусловно, дифференциация имеет решающее значение и важна, и я буду продолжать настаивать на том, что мышление о немыслимом и выполнение того, что немногие или никто не осмеливается, дает нам прекрасную возможность быть уникальными для наших клиентов, но достижение этого изменения вне времени, наконец, больше не важно. Короче говоря, необходимо ожидать, что другие смогут выиграть гонку за рынок, иначе мы останемся наблюдать, как другие выигрывают гонку, потому что они сделали это раньше нас.
Время - наименьшее, что у нас есть на нашей стороне, напротив, мы всегда гоняем против него. Наши клиенты не будут ждать нас, они готовы измениться и рассмотреть лучшие варианты для них, если это будет представлять их опережение других.
Одно колебание или одно мигание - и вы остаетесь позади, вот и все!
Момент Глории прошел перед вами, и он выскользнул из ваших рук. Всегда будут другие, которые будут внимательны, чтобы дать больше, чем вы, если вы им позволите. Отсюда огромная необходимость задействовать все лидерские качества вашей компании для достижения ее высшей цели как бизнеса на рынке. Вы должны научиться раскрывать потенциал своих лидеров, иначе вы и ваш бизнес окажетесь в стороне.
«Если вы опоздали, предлагая лучшее, что у вас есть, вас не оценят по достоинству именно потому, что вам лучше всего прийти после других». Это понятно?
Чтобы занять безопасную позицию на рынке, вы должны быть готовы отдать все для тех, кому вы служите, иначе вас не будут высоко ценить. Вы должны осознавать, что если вы приходите вслед за другими, вы предлагаете только то, что достигают вас ваши возможности, и в этом смысле вы не смогли показать себя наилучшим образом.
Время больше не ваше, оно принадлежит клиенту, и именно на нем вы должны сосредоточиться, чтобы достичь конкурентной позиции. Но для этого нужно согласовать всю организацию. Как?:
1. Уточнение вашего видения того, что вы думаете о Клиенте во всех сферах вашего бизнеса.
2. Раскрытие всех сил и потенциала своих сотрудников, чтобы они могли реализовать свое видение с точки зрения дифференцированного обслуживания.
3. Обучите всех своих людей (всех уровней) лидерству, чтобы они могли обеспечивать себя на высшем уровне для других и могли превратить вашу компанию в организацию непрерывного обучения.
4. Устранение властных постов, чтобы они действительно способствовали преобразованию перемен за счет лучшего руководства людьми.
5. Объединение сил организации для превращения их в единое целое, решающее все потребности своих клиентов.
6. Учиться на ошибках, чтобы превращать их в реальные компоненты повседневного опыта и служить основой для действительно новаторской модели экспериментирования.
7. Обучение у лидеров, которые также являются источником вдохновения и огромной поддержкой инноваций.
8. Решение потребностей клиента на месте, что требует высокого уровня обслуживания.
9. Слушайте, слушайте и слушайте Клиента каждый день и действуйте в рамках всей организации в его пользу.
10. Признавайте усилия вашей команды, если они согласованы с клиентом. Это уже не рабочие часы и часы, а очень эффективный результат.
Сегодня организации не только стремятся быть одними из лучших с точки зрения качества и цены продукции, но и опережают других, поскольку уровень спроса со стороны клиентов сейчас выше, чем в прошлом. Отставать от конкурентов очень быстро, достаточно посмотреть вниз, чтобы понять, что ваши усилия не принесли результатов. Отсюда огромная необходимость настаивать на том, что инвестиции в людей - лучший способ продолжить успешную работу на рынке.
Пора не терять время зря! Прекратите решать проблемы, связанные с отсутствием общения, сплоченности, работы и любого другого рода. Вместе со своей командой научитесь правильно фокусировать свои приоритеты и бежать за ними, потому что, если вы этого не сделаете, другие обязательно сделают это для вашего бизнеса. Теперь речь идет об эффективности и действенности, остальное мало имеет значения для ваших клиентов, хотите верьте, хотите нет, но вы должны научиться работать с четким направлением с теми, кто следует за вами, при этом переполняясь страстью, чтобы удовлетворить самые насущные потребности кто покупает у вас.
«На долгом и сложном пути к вершине, если вы не решите учиться, вы просто не продвинетесь далеко».
В деловом мире ясно, что если вы не будете работать быстрее, чем ваши конкуренты, вы не сможете добиться успеха. Но вы не уйдете очень далеко, если ваша рабочая команда физически недостаточно подготовлена, чтобы ходить на длинные дистанции.
Представьте, что фермер разговаривает с урожаем, чтобы получить больше питательных веществ на земле, чтобы они могли производить более качественные плоды, или коров в стойле, которые обсуждают со своим владельцем возможность лучшего кормления, чтобы иметь возможность производить мясо и молоко такого качества. этот хочет. Таковы сейчас клиенты, которые просят лучшего из вас, чтобы удовлетворить их потребности, но вы не сможете этого сделать, если не изменитесь внутренне, а также не отдадите лучшее людям, которые работают в вашей компании.
Вы должны вместе с ними тренироваться, чтобы быстро реагировать на изменения в окружающей среде, и вы должны стремиться к тому, чтобы ваша философия по отношению к Клиенту была ясна во всех сферах и отделах компании. В бизнесе не должно быть места, где бы не был услышан голос Заказчика.
И это не проблема, которую вы должны оставить на потом, это вопрос крайней срочности, потому что сейчас время ответа решает все. Это может означать ваш успех или ваш провал.
Ваши люди - единственное конкурентное преимущество в будущем вашего бизнеса, и вы не можете позволить себе сохранять их неподвижными, инертными, без движения, без энтузиазма, без движения, без развертывания на самом высоком уровне вашего руководства и влияния. Это время быстрых и последовательных изменений, это время приключений, когда нужно идти на риск, это время великих решений, даже когда это означает выход из своей зоны комфорта и требовать от вас большего.
Вернемся к примеру фермера или владельца ранчо. Представьте, что одно растение кукурузы говорит другому.
«Беги дальше, чем солнце мне не дает», и она отвечает, отправьте WhatsApp владельцу, чтобы он дошел до вас.
Нет, нет, эффективность и результативность - это задача руководителей, и от их результатов зависит то, что они достигаются на благо бизнеса и его рынка. Больше нечего терять: либо вы начинаете принимать важные решения прямо сейчас, либо оплакивать то, что грядет, что, несомненно, станет штормом в вашей статистике продаж.
«Истинное лидерство всегда как раз вовремя, чтобы гарантировать, что люди (клиенты) получают услугу, которую они не смогут найти в другом месте». Это называется дифференциацией!
«Пора перестать тратить время зря». Вам необходимо сосредоточиться на достижении своих результатов, будучи очень эффективным в процессе обслуживания клиентов и очень эффективным в достижении максимальной прибыльности. У вас нет выбора!
