Корпоративная социальная ответственность как стратегия устойчивого развития

Я суммирую

Корпоративная социальная ответственность теперь считается важным элементом для развития двух предприятий и установления позитивных отношений между компаниями и также называется заинтересованными сторонами (стейкхолдерами).

Кроме того, компании стремятся занять новые позиции, задавая вопросы, связанные с этикой и качеством взаимоотношений между компанией и обществом.

Эти вопросы повлияли - во многих случаях я навязываю - динамические изменения на рынке и несоответствие стандартов конкурентоспособности и повлияли на примеры проблем, связанных с окружающей средой.

Устойчивое развитие не следует рассматривать как что-то ограниченное окружающей средой, равно как и социальную ответственность, она не ограничивается действиями или инвестициями в социальные проекты. Точно так же корпоративная социальная ответственность означает понимание и реагирование на этот новый спрос компании, что ценность, создаваемая компанией, отражается в выгодах, которые не зависят от ее акционеров, но также имеет положительное влияние на компанию. набор из двух человек, на которых влияют их операции, в частности или в среде сообщества (их собственные сотрудники и остальная часть компании), уважающих их культуру и действующих этично и прозрачно.

1. Введение

Согласно Янгу (2004) корпоративная социальная ответственность определенно стала важным ферраментом для устойчивости организаций. Видите ли, концепции, лежащие в основе социально ответственного управления - этические и прозрачные отношения со всей общественностью, которые связаны с компанией или развитием ее бизнеса и компании, сохранение окружающей среды и человеческих ресурсов для будущих поколений - trazem различные льготы для организаций.

В первой цели двадцатого века важна их социальная роль, поскольку компании будут проявлять большую приверженность каждому члену своего сообщества. Таким образом, социальные инвесторы, которые вкладывают собственные ресурсы в проекты, представляющие общественный интерес, возникают не только через благотворительную деятельность, но и посредством добровольных, плановых и сопровождаемых акций. Tinham и ainda têm, как цель улучшить качество жизни двух городов и укрепить с ними узы доверия.

В целях изучения или изучения этой работы в нем представлены: Conceito e Definição da responsabilidade social corporation; Группы интересов или заинтересованные стороны; Цели корпоративной социальной ответственности; Основные принципы корпоративной социальной ответственности и социальной ответственности как деловой культуры.

2 - Понятие и определение корпоративной социальной ответственности

2.1 - Conceito

Как заявили Шоммер (2000) и Шоммер, Роша, Фишер (1999), концепция корпоративной социальной ответственности является частью принципа, согласно которому бизнес-деятельность включает обязательства по всей производственной цепочке компании, такой как, например, клиенты, сотрудники и поставщики., bem как сообщества или окружающая среда и общество. Эта концепция связана с теорией двух заинтересованных сторон - отдельных лиц или групп, которые зависят от организации в достижении ее целей, и двух факторов, от которых зависит функционирование компании.

Корпоративная социальная ответственность представляет собой приверженность идее организации как группы людей, взаимодействующих с обществом. Он исходит из принципа, согласно которому организации имеют свое происхождение и свои плавники esenciais con pessoas, поскольку они организованы и организованы по различным группам интересов, с особенностями и различными типами отношений. Он рассматривает влияние деятельности компании в ее тройном измерении: экономическом, социальном и экологическом, с главной целью достижения устойчивого развития.

В отношении концепции корпоративной социальной ответственности в соответствии с AECA (2004) существует несколько связанных терминов, среди которых мы выделяем следующие:

• Социальные действия: добровольная помощь, выраженная в экономических ресурсах или другом виде, предоставляемая компаниями для внешних проектов благотворительного характера и социально-экономического развития (социальная помощь, здравоохранение, образование и т. Д.). Социальное действие - это два различных социально ответственного поведения, которые может предпринять компания. Социальный аудит: систематическая оценка социального воздействия компании в отношении определенных норм и ожиданий. Реляционный капитал (социальный капитал): expressão do grau de responsabilidade e integrationção social организаций, измеряемых с точки зрения реляционной способности различных групп интересов. Некоторые авторы рассматривают относительный капитал как два компонента Кодекса поведения интеллектуального капитала: формальное выражение ценностей и практические организационные навыки,Заявление как руководящий и нормативный характер и с прецедентной категорией, которую должны выполнять все члены корпорации. Иногда это также применяется к поставщикам и другим поставщикам услуг. Правительственный кодекс: официальное заявление ценностей и практических ценностей двух органов управления и администрации организации, заявленное как достоинство прецедента, которое должны выполнять все люди, составляющие эти органы, особым образом или Conselho de Administração. Устойчивое развитие: модель развития, которая направлена ​​на совместное рациональное освоение природных ресурсов и их восстановление, устранение пагубного воздействия на человека в целом и двух производственных процессов, в частности,Чтобы удовлетворить потребности нынешних gerações sem for em perigo для удовлетворения требований, которые могут быть представлены для будущих gerações.City Company: Концепция компании как члена общества, как способствовать ее развитию и сохранению жизненно важной среды, в которой она осуществляет свою деятельность, Выполнение ваших обязательств в качестве корпоративного города - это способ добиться легитимности компании, с какой стороны Деловая этика: это изучение и применение морали в мире компании. Он включает набор ценностей, норм и положений, которые организации связывают со своими членами в форме общих идей и обязательств, касающихся того, что не так, что правильно и неправильно. Стратегическая благотворительность: ação social da Empresa,сформулированы и реализованы на основе стратегического бизнес-плана, увязывающего благотворительную деятельность с определенными выгодами, определенными с точки зрения экономического и конкурентного преимущества. Управление окружающей средой: управление, направленное на предотвращение, сокращение, минимизацию и устранение негативного воздействия на окружающую среду, которое вызывает или может Причина деловой активности. Маркетинг с социальной целью: кампания, направленная на поддержку коммерциализации продуктов и услуг, предлагаемых странами, имеющими взгляды или развивающиеся, и неправительственными организациями, которые направляют помощь в определенные страны. Корпоративная репутация: общественное признание достигнуто, выраженное, в определенной степени, социальной легитимности. Устойчивость: выражение влияния деловой активности в трех измерениях: экономическом, социальном и экологическом.Обязательства как модель устойчивого развития, достижимая с помощью корпоративной социальной ответственности. Capacidade ou qualidade для достижения или устойчивого развития. Тройной результат: он представляет в количественном выражении или экономическую ценность, или ценность для социального развития, или для окружающей среды, которую компании создают или разрушают. Эта концепция отражает важность учета экономических последствий, а также экологических и социальных последствий решений, принимаемых нашими организациями.или ценность для социального развития или окружающей среды, которую компании создают или разрушают. Эта концепция отражает важность учета экономических последствий, а также экологических и социальных последствий решений, принимаемых нашими организациями.или ценность для социального развития или окружающей среды, которую компании создают или разрушают. Эта концепция отражает важность учета экономических последствий, а также экологических и социальных последствий решений, принимаемых нашими организациями.

2.2 - Определение

Несмотря на выражение корпоративной социальной ответственности, оно не имеет согласованного определения, его можно понимать как этический способ ведения двух бизнесов компании, чтобы она стала совместно нести ответственность за социальное развитие.

Корпоративная социальная ответственность и добровольные обязательства компаний, как развитие общества и сохранение окружающей среды, исходя из ее социального состава и ответственного поведения с людьми и социальными группами, которые интегрированы.

Согласно AECA (2004), он фокусирует свое внимание на удовлетворении потребностей двух групп интересов с помощью определенных стратегий, результаты которых должны быть адекватно измерены, проверены и доведены до сведения. Также есть простое соблюдение установленной правовой нормы и получение исключительно экономических результатов в краткосрочной перспективе. Предположим, стратегическое планирование влияет на принятие решений в деятельности всех организаций, создает долгосрочную ценность и вносит значительный вклад в получение долгосрочных конкурентных преимуществ.

По мнению Алмейды (2003), это обязательство компаний вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, помогая своим сотрудникам и их семьям, местному сообществу и обществу улучшить качество их жизни. Корпоративная социальная ответственность включает в себя человеческие директивы, директивы работников, защиту окружающей среды, отношения в качестве поставщиков и мониторинг двух директив, двух заинтересованных сторон, как показано на рисунке 1.

Рисунок 1 - Определение корпоративной социальной ответственности

Фонте: Алмейда (2003)

Приведенные ниже элементы в соответствии с AECA (2004) способствуют более точному определению корпоративной социальной ответственности:

• Ответственность: способность распознавать, смазывать и устанавливать ответные меры на последствия сознательного и свободного поведения, выполняемого Социально: качество личности как неотъемлемого элемента социальной или коллективной системы индивидов Корпорация: организация, представляющая общественный интерес, совместно с которой связан экономический проект, в частности, перед компанией. Добровольное обязательство: обязательство, взятое на себя отдельным лицом без вмешательства класса ненхума. Организация: набор людей, созданных, институционализированных и должным образом структурированных, наделенных средствами для достижения определенных целей. каждого числа людей, как достичь посредством взаимного сотрудничества всех или некоторых двух целей жизни. Окружающая среда: естественная физическая среда, в том числе, вода, земля,Для флоры, фауны и возобновляемых ресурсов, таких как ископаемое топливо и полезные ископаемые Люди: отдельные представители человеческого вида Группы интересов, заинтересованные стороны или заинтересованные стороны: группы людей или лиц, затронутые тем или иным образом, но не существующие или не имеющие организации и с некоторыми законными интересами также остаются.

Можно сделать вывод, что корпоративная социальная ответственность, вторая или Ethos Institute (2001), связана со способностью компании одновременно учитывать интересы двух разных обществ, поскольку они взаимосвязаны, имея возможность включать годы или план ваша деятельность. Это означает, что компания несет социальную ответственность, когда ей удается создавать ценность не только для своих владельцев и акционеров, но и для всех других слоев населения, с которыми она связана: предпринимателей, поставщиков, клиентов, правительства, окружающей среды и общества.

3 - Группы интересов или заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны или заинтересованные стороны входят в любую группу внутри или для организации, которая заинтересована в невыполнении деятельности компании. В каждой ситуации наблюдается все большая тенденция к рассмотрению заинтересованных сторон как таковых. Компания должна попытаться составить карту двух вовлеченных заинтересованных сторон, как показано на рисунке 2.

Рисунок 2 - Каковы ваши заинтересованные стороны?

Фонте: Алмейда (2003)

Внутренняя социальная ответственность сосредоточена на публично-внутренней компании, ее сотрудниках и их иждивенцах, а также на внутренних бенефициарах компании, если организация не способна выжить. С другой стороны, внешняя корпоративная социальная ответственность направлена ​​на защиту компании, в которую входит компания, вместе со всеми общественными или внешними бенефициарами (поставщиками, местными клиентами, потенциальными клиентами, общественным мнением, правительством, компанией и т. Д.) И, следовательно, компания получает большую известность и восхищение соответствующей аудиторией своей работой.

Поскольку отношения, построенные между внутренней и внешней общественностью, чтобы удовлетворить их потребности и интересы, создавая ценность для всех, будут обеспечивать устойчивость в долгосрочной перспективе для двух предприятий, синхронизируясь с новой динамикой, которая влияет на общество в деловом мире. Такое участие организации в практике социальной ответственности порождает синергию точно так же, как и общественность, от которой зависит компания, укрепляя ее глобальные показатели. Компания приобретает «статус» города-компании, когда она присутствует в обоих измерениях (внутренняя и внешняя корпоративная ответственность).

Социальная ответственность компании жестко связана с типом отношений между ними и их собеседниками. Характер этих отношений будет зависеть от многих политик, ценностей, культуры и, прежде всего, от стратегического видения, которое преобладает в центре организации и не соответствует этим ожиданиям.

Заинтересованные стороны поднимают список обязательств, которые должны соблюдаться компаниями, которые хотят быть публично признанными как социально ответственные, и связанные с ними вопросы, связанные с ними, в настоящее время не обсуждаются Институтом Этиса.

Quadro 1 - Темы, которые в настоящее время рассматриваются Институтом Ethos в отношении корпоративной социальной ответственности

E ЗНАЧЕНИЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ	Саморегуляция поведения	-Этические обязательства -Укоренение в организационной культуре
Прозрачные отношения с обществом	-Диалог с заинтересованными сторонами -Relações com concorrência -Социальный баланс
ВНУТРЕННЯЯ ПУБЛИКА	Диалог и участие	-Relações com os союзы -Участие в управлении -Участие в результатах и бонусах
Я уважаю человека	-Compromisso com или будущее das crianças -Оценка разнообразия
Достойный Trabalho e respeito trabalhador ao	-Обязательство против демиссы -Обязательства как в профессиональном развитии, так и в предпринимательстве -Забота о здоровье, безопасности и условиях труда -Preparação для aposentadoria -Оплата, льготы и карьерная политика
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА	Управление воздействием на окружающую среду	-Управление ударами не обслуживает среду жизненного цикла двух продуктов и -Минимизация входов и выходов материалов
Ответственность перед будущим gerações	- Обязательства компании по защите окружающей среды -Экологическое образование
FORNECTORS	Seleção, оценка и партнеры как поставщики	-Критерии отбора и одобрения поставщиков Na-Trabalho детская кадея Produtiva -Relações с привлеченными работниками -Appoio для развития поставщиков
ПОТРЕБИТЕЛИ / КЛИЕНТЫ	Социальный аспект потребления	-Маркетинговая и коммерческая коммуникационная политика -Excelência сделать внимание -Conhecimento два ущерба дает право на два продукта и услуги
СООБЩЕСТВА	Relações com местное сообщество	-Управление влиянием компании на сообщество окружающей среды Com -Relações organações locais
Социальное действие	-Финансовый -Gestão da ação social -Фокус и объем социальных действий -Интеграция между компанией и социальным действием
Добровольная работа	-Поощрение к волонтерству
GOVERN E SOCIEDADE	Политическая прозрачность	- Взносы на политические кампании -Антикоррупционная и имущественная практика
Социальное лидерство	-Лидерство и социальное влияние -Участие в государственных социальных проектах

Fonte: Ethos Indicators of Responsabilidade Social Empresarial, версия 2003.

4 - Цели корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность должна быть полезной для удовлетворения потребностей двух различных групп интересов, от эффективного и адекватного поведения до тройного измерения: экономического, социального и экологического - компании. Согласно isso, или основной цели корпоративной социальной ответственности, второй AECA (2004), состоит в том, чтобы обеспечить элементы руководства и управления, соответствующие:

• Предоставить компании прочную концептуальную основу для разработки или модель компании, которая способствует ее устойчивому развитию. Внедрять инновации и улучшать процессы управления, управления, посредничества и информации в компаниях, чтобы они имели контакт с вышеупомянутым тройным аспектом В своей деятельности и удовлетворении потребностей нужны две группы интересов. Fazer com утверждает, что компании управляют внешними факторами с социальной ответственностью.

В соответствии с вышеуказанными целями корпоративная социальная ответственность должна позволять, согласно AECA (2004):

• Представление наших внутренних процессов компании во всех из них в виде комплексной системы управления, которая учитывает экономические, социальные и экологические аспекты и принимает во внимание потребности, выраженные двумя различными группами интересов. Повышение конкурентных преимуществ компании в таких аспектах Соответствующие, такие как, например: укрепление корпоративной репутации, лояльность клиентов, повышение качества продукции и производительности, повышение способности привлекать и удерживать таланты и повышение способности привлекать финансовые ресурсы. Предоставьте полную и достоверную информацию о деятельности организации в вашем тройное измерение, полезное для всех заинтересованных сторон Экономическое развитие компании через получение достаточной прибыли.

5 - Основные принципы корпоративной социальной ответственности

Основные принципы представляют собой фундаментальные правила, которые регулируют или ведут себя социально ответственно для организаций. Его определение и применение находятся в конгруэнции как концепция, цели корпоративной социальной ответственности и потребности двух групп интересов.

Основными принципами, которые я предлагаю AECA (2004), являются: прозрачность, существенность, проверяемость, широкое видение, постоянная мельхория и социальный характер организации.

5.1 - Прозрачность - основной принцип корпоративной социальной ответственности. Он основан на том, чтобы не получать доступ к информации, которую организация предоставляет о своем социальном поведении и что она пронизывает всех членов. Важный инструмент прозрачности и информирования о двух аспектах, связанных с корпоративной социальной ответственностью, посредством отчета, адресованного заинтересованным группам и отражающего такое же участие или обязывающего к нему.

5.2 - Существенность. Предполагается, что организация должна учитывать потребности и ожидания заинтересованных сторон при принятии решений, учитывая все аспекты корпоративной социальной ответственности, а также все ее действия и воздействия, прямые и косвенные. Чтобы получить адекватный уровень знаний о том, является или нет его поведение в отношении корпоративной социальной ответственности, организации должны поддерживать адекватный поток взаимоотношений с теми же группами интересов. Организация должна понимать, что корпоративная социальная ответственность влияет на всю деятельность компании, а также на дальнейшую концепцию ее сущности.Неприменение корпоративной социальной ответственности к любому субъекту, на который оказывает влияние или на деятельность, подразумевает неадекватное применение принципа существенности.

5.3- Проверяемость - социально ответственные аспекты организации должны быть подвергнуты внешней проверке. Прозрачность и проверяемость принципов, необходимых для получения адекватного уровня доверия. Проверяемость основана на возможности того, что независимый аудит может проверить работу компании. Заключительный отчет независимого аудитора может предоставить указания о проверяемости атуаций.

5.4 - Visão ampa - организация должна сосредоточиться на своих целях корпоративной социальной ответственности не в контексте устойчивости, что более возможно. Следует рассматривать влияние, которое он оказывает на нашу местную, региональную и глобальную сферы, как ясное ощущение herança для будущих поколений. Ситуация без контекста устойчивости будет основываться на нескольких факторах. Наиболее важные из них относятся к деятельности, местонахождению и размеру организации. Принцип широкого видения предполагает, что организации определяют свое макроэкономическое влияние, расширяя традиционное видение компании на микроэкономическом уровне.

5.5 - Непрерывный Мелхора - корпоративная социальная ответственность, связанная с идеей непрерывного управления, основной целью которого является выживание организации. Чисто спекулятивная деятельность как исключительная цель максимизации краткосрочной или экономической выгоды с учетом достижения других типов целей в среднесрочной и долгосрочной перспективе (множественное число), и по определению деятельность, лишенная корпоративной социальной ответственности. Стратегии корпоративной социальной ответственности призваны обеспечить жизнеспособность бизнес-проекта в долгосрочной перспективе, продвигая символические отношения как социальную среду и как лучшую среду.

5.6 - Социальный характер организации - Корпоративная социальная ответственность устанавливается имиджем и не признает социальный характер организации как ценность, которая преобладает над любыми другими соображениями экономического или технического характера. Он подчеркивает ценность роли человека как индивидуальной и социальной сущности, происхождения и функции организации. Стратегии корпоративной социальной ответственности направлены на обеспечение того, чтобы организация была структурирована на основе ее социальной природы, а не строго технико-экономических ценностей.

6 - Социальная ответственность как бизнес-культура

Представление о социальной ответственности как корпоративной культуре присутствует в инициативах таких организаций, как МОТ - Международная организация труда и ОЭСР - Организация экономического сотрудничества и развития, которые устанавливают стандарты и руководящие принципы для действий транснациональных корпораций, признанные на международном уровне. Целью является содействие экономическому развитию с социальной и экологически устойчивой точки зрения.

Многие компании привлекают возможности практиковать социально ответственные методы работы. Основными преимуществами для компаний станут:

• Повышение ценности институционального имиджа бренда; большая лояльность потребителей; большая способность привлекать и поддерживать таланты; гибкость и способность адаптироваться к элонжевидаде.

К социально ответственным компаниям относятся компании, которые помимо создания богатства стремились справедливо распределить их между различными заинтересованными сторонами. Точнее:

• Публично обязаться следовать международным стандартам, определенным МОТ и ОЭСР, и привлекать заинтересованные стороны, которые не сопровождают / не контролируют их практику. Устанавливать отношения Саудовской Аравии с различными заинтересованными сторонами, отстаивая их интересы, с помощью механизмов консультаций и Участие Компания стремится развивать свой бизнес таким образом, чтобы приносить пользу всем, в том числе различным группам, составляющим производственную цепочку. Na gestão do seu negócio стремится управлять стабильным предприятием, способствуя справедливому распределению богатства и уменьшая изоляцию больших групп городов. Поддерживать или увязывать дискуссию о корпоративной социальной ответственности с дальнейшими обсуждениями международной торговли. Вносить вклад в развитие компании, частью которой она является,Укрепление демократических структур участия. Посредством устойчивого управления внедрять инновации в сокращении нежелательных воздействий на окружающую среду. Ставить упреждающий atuação в соответствие с ожиданиями общества.

В настоящее время такие факторы, как образование, здоровье, окружающая среда, безопасность, культура, спорт и лазер, несут ответственность за непрерывность растущего цикла потребления и развитие всей производственной цепочки в обществе.

По tudo isso, согласно Маседо и Авесса (2004), компании и сообщества должны стремиться к сознательному потреблению волос, или seja, или использованию льгот и услуг, которые удовлетворяют основные потребности и в то же время улучшают качество жизни населения. которые сводят к минимуму использование природных ресурсов, токсичных материалов, выбросы загрязняющих веществ, чтобы не навредить будущим поколениям. Впоследствии компании становятся настоящими компаниями-городами, генерирующими отзывчивых потребителей и постоянно ищущими решение или, по крайней мере, снижение существующих социальных характеристик.

По мнению авторов, необходимо быть хорошим наблюдателем, чтобы убедиться, что компании, которые являются социально ответственными, которые считают, что они не только некоммерческие, но, прежде всего, не человеческие, более ценятся и пересматриваются, отдавая предпочтение двум своим клиентам. Эти действия превращаются в мощное конкурентное преимущество, которое не способствует развитию двух бизнес-организаций, поскольку потребители ценят заботу компаний о переходе к более сбалансированному обществу с меньшим количеством несправедливостей и неравенств.

7 - Заключение

Или то, что все ожидают, что компании будут занимать твердую позицию в качестве устойчивого развития страны, то есть в основном участвующих в защите окружающей среды, сокращении бедности и увеличении продолжительности жизни населения.

Ежегодно компании открывают новые способы управления в соответствии с руководящими принципами устойчивого развития научной области, а также проводят многочисленные исследования, направленные на сохранение жизни на планете; Это не область государственной политики, законы о всплеске, которые направлены на предотвращение разрушения окружающей среды и продвигают более этичный подход, более уважительный ко всем. Каждый раз в различных песнях планеты появляются движения за экологическое просвещение, сохранение культуры и защиту человеческого наследия. Relação do homem com a nature eo seu semelhante меняется по мере роста и уважения к жизни.

Другой вопрос, который возникает, - это неспособность к устойчивому развитию и уменьшение экономического и социального неравенства, а также между регионами. Многие люди знают, что бедность сокращается и это путь к защите окружающей среды.

За последнее десятилетие все большее число компаний признают преимущества политики и практики корпоративной социальной ответственности. Его опыт подтверждается растущим объемом эмпирических исследований, которые демонстрируют, что корпоративная социальная ответственность положительно влияет на экономические показатели компании и что ее можно измерить различными способами.

Ссылки

AECA - Испанская ассоциация бухгалтерского учета и делового администрирования. AECA документирует серию статей о корпоративной социальной ответственности. Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности. Документ № 1. Мадрид - Испания, 2004 г.

ALMEIDA, F. Gestão do Desenvolvimento Sustentável na Indústria Eletroeletrônica http://www.tec.abinee.org.br/2003/arquivos/s902.pdf - 10/2003. Доступ 28.12.2004.

ETHOS INSTITUTE. Как компании мы можем реализовывать волонтерские программы. Сан-Паулу, 2001. 121 стр.

МАКЕДО, LC de. АВЕРСА, М.Б. Вклад по связям с общественностью для Criação da Empresa-Cidadã

. Доступ 23.12.2004.

SCHOMMER, PC; РОЧА, АГП; FISCHER, T.. Cidadania Empresarial no Brasil: Três organisações baianas между рынком и третьей стороной. В: XXIII ENCONTRO NACIONAL, 1999, Фос-ду-Игуасу / PR. Анаис… Фос-ду-Игуасу: Национальная ассоциация двух программ последипломного образования в области управления (ANPAD), 1999.

МОЛОДОЙ, Р. Гестао дает социальную ответственность и устойчивое развитие., Доступ 29.12.2004.

www.ethos.org.br. Ethos Indicators of Corporate Social Responsibility, version 2003. Доступно на 01.11.2004.