Один из горизонтов вмешательства в социальное - сделать видимым то, что скрывают от взгляда различные вуали, маски или неопределенности. Ваша визуализация может подразумевать страх оказаться на другой стороне. (Левинас Э. Тотальность и бесконечность. Очерк внешности)
Диссонансы между теориями корпоративной социальной ответственности и институциональной практикой порождают ряд вопросов о полезности этой теоретической конструкции.
Кроме того, анализ текстов оставляет у нас ощущение, что в различных областях понятия социальной ответственности и социальной роли путаются, если рассматривать термины ответственность (основанная на волюнтаризме) и роль (в функции) как синонимы.
Эта ситуация способствует путанице функций, которые выпадают на долю общества, каждого типа организации. И это еще более обременительно при разработке государственной политики в развивающихся странах.
Реальность сообщает нам, что, несмотря на добровольные усилия компаний, глубокие проблемы в Латинской Америке не решены, а во многих случаях усугубились даже при благоприятном международном сценарии до начала 2008 года. Следовательно, необходимость найти концептуальную ясность, которая позволяет разрабатывать политику и стратегии, соответствующие нашей реальности, задавая себе вопросы о КСО и о том, действительно ли это Социальная деятельность, Филантропия и / или инструмент маркетинга.
Отсюда наш центральный вопрос: социальная ответственность или социальная роль.
ВВЕДЕНИЕ
В 2002 году президент Центра социальных экономических инициатив (CIES) Испании (Vidal Martínez, 2002) считал, что европейские правительства осознают взаимную выгоду объединения сил и заключения стратегических союзов с частными экономическими агентами. действуя в вашей стране, вашем регионе или вашем городе. Обратите внимание, что при таком подходе традиционное разделение функций между государственным и частным секторами ставится под сомнение, когда считалось, что частный сектор должен сосредоточить все свое внимание на производстве выгод, а государственный сектор - на выполнении задач распределения, построении основы институт, который способствует безопасности экономических и социальных агентов и, в конечном итоге, гарантирует сплоченность и социальное равновесие. Похоже, что это разделение труда сейчас ставится под сомнение.
Такой образ мышления предполагает, что Европа и Европейский Союз могут сделать шаг в направлении внедрения корпоративной социальной ответственности и партнерства1 между государственным и частным секторами (ГЧП) для получения прибыли, а не для получения прибыли. Считается, что корпоративная социальная ответственность выгодна не только для общества в целом, но и для компании в ее долгосрочной стратегии успеха в бизнесе и для ее акционеров.
В 2007 году рабочая группа, состоящая из 25 ученых и 120 экспертов, образованная в Королевской академии экономических и финансовых наук (RACEF), координировалась Хуаном Альфаро, директором магистратуры Instituto de Empresa, с консультативным комитетом. под сопредседательством президента Banco Santander и президентом Instituto de la Empresa Familiar, в состав которого, в частности, входят представители Iberia, IBM Spain, HP Spain, Repsol, Novartis, Bankinter, La Caixa и т. д., составляет около 1000 отчетов. Страницы, охватывающие все аспекты управления бизнесом, на которые влияет корпоративная социальная ответственность (КСО). И один из основных выводов - КСО стала новой формой экономики компании. В отчете, по словам президента РАСЭФ,Хайме Хил Алуха (2007), цель переформулировать концепцию либерализма, «переход от экономистического капитализма к другому гуманистическому и более прибыльному капитализму». И, по словам президента отдела финансово-экономического учета этой организации, Альдо Олсесе (2007), КСО - это «переформулировка либерального капитализма… это неизвестность, которая очищает уравнение между либерализмом и глобализацией… Одна из нерешенных проблем. Именно эта область саморегулирования дополняется действиями частного гражданского общества, которое должно управлять этим самоуправлением, сопровождаемым, в хорошей гармонии, инициативами по защите и продвижению со стороны государственного сектора ».И, по словам президента отдела финансово-экономического учета этой организации, Альдо Олсесе (2007), КСО - это «переформулировка либерального капитализма… это неизвестность, которая очищает уравнение между либерализмом и глобализацией… Одна из нерешенных проблем. Именно эта область саморегулирования дополняется действиями частного гражданского общества, которое должно управлять этим самоуправлением, сопровождаемым, в хорошей гармонии, инициативами по защите и продвижению со стороны государственного сектора ».И, по словам президента отдела финансово-экономического учета этой организации, Альдо Олсесе (2007), КСО - это «переформулировка либерального капитализма… это неизвестность, которая очищает уравнение между либерализмом и глобализацией… Одна из нерешенных проблем. Именно эта область саморегулирования дополняется действиями частного гражданского общества, которое должно управлять этим самоуправлением, сопровождаемым, в хорошей гармонии, инициативами по защите и продвижению со стороны государственного сектора ».состоит в том, что эта область саморегулирования дополняется действиями частного гражданского общества, которое должно управлять этим самоуправлением, сопровождаемым, в хорошей гармонии, инициативами по защите и поощрению со стороны государственного сектора ».состоит в том, что эта область саморегулирования дополняется действиями частного гражданского общества, которое должно управлять этим самоуправлением, сопровождаемым, в хорошей гармонии, инициативами по защите и поощрению со стороны государственного сектора ».
Анализ упомянутых текстов и других текстов, относящихся к теме, оставляет у нас ощущение, что в различных областях обсуждения понятия социальной ответственности и социальной роли путаются, если рассматривать термины ответственность и роль как синонимы.
Эта ситуация не имела бы слишком большого значения, если бы не потому, что на самом деле она способствует смешиванию функций, выполняемых внутри общества, для каждого типа организации.
Эта путаница особенно обременительна, когда дело касается разработки государственной политики и соответствующих программ в развивающихся странах.
Точно так же кажется, что практика добавляет больше путаницы.
Так, например, в ходе расследования, результаты которого были опубликованы на сайте eleconomista.es 14.06.07, был сделан вывод, что социальная ответственность занимает 21-е (последнее) место среди забот испанских бизнесменов.
В Аргентине проф. Дж. Дж. Гилли (2006) в своей статье «Социальная ответственность» утверждает, что «Социальная ответственность продает и создает хорошую репутацию, и именно по этой причине ею можно манипулировать, и ею можно манипулировать, и она проявляется только внешне… Было бы необходимо оценить, например, если суммы, выделяемые на помощь малоимущим, не меньше тех, которые расходуются на распространение акции, или если некоторая сумма продаж направляется на благотворительные цели, это не просто учетная запись, в которой Потребитель является настоящим донором, и компания в конечном итоге увеличивает свои продажи ´´
Telefónica2 Argentina была награждена за свою программу социальной ответственности, однако постановлением федерального суда было предписано отключить антенны сотовых телефонов из-за отсутствия необходимых экологических сертификатов; но это не исключительные случаи: из 600 структур передачи только 23% завершили этот процесс3.
В своем бюллетене № 116 от 30.10.07, IARSE (2007) публикует под заголовком «Руководители и ответственные за области корпоративной социальной ответственности аргентинских компаний совещание, чтобы разъяснить, какие шаги необходимо предпринять», что «среди окончательных выводов есть Отсюда следует, что… «Проблема находится в зачаточном состоянии». …, Мы также начинаем осознавать, что те, кто не соответствует требованиям, рискуют остаться вне рынка »(курсив наш).
Чтобы получить более полную картину, возможно, необходимо вспомнить, что концепция КСО, хотя и зародилась раньше, начала систематически рассматриваться в 1990-х годах, когда преобладала очень четкая ориентация в мировой экономике и активно продвигалась. начиная с 2000 года, когда на международной арене начали происходить важные изменения. Были проведены исследования, созданы организации, тема была включена в университеты, но по сути каждое из этих действий или организаций навязывалось коллективным знаниям через средства массовой информации.
Следовательно, мы считаем, что необходимо искать концептуальную ясность, которая позволяет нам разрабатывать политику и стратегии, соответствующие нашей реальности и фундаментально обоснованные, чтобы задавать себе вопросы о КСО и о том, является ли она в действительности социальным действием, филантропией и / или Маркетинговый инструмент.
Одна из целей этого эссе - приблизиться к некоторым руководящим принципам для поиска этой концептуальной ясности, потому что от этого зависит разработка государственной политики и стратегий и, в основном, их эффективность. Реальность сообщает нам, что, несмотря на добровольные усилия компаний, глубокие проблемы в Латинской Америке не решены, а во многих случаях усугубляются даже при благоприятном международном сценарии до 2007 или начала 2008 года. наш центральный вопрос: социальная ответственность или социальная роль?
ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
организации
В этой работе мы рассматриваем Организацию как все социальные единицы, со структурированным процессом, в котором люди взаимодействуют для достижения целей, применяя совместные и индивидуальные ресурсы, и согласно Пфефферу (2000), «официально признанным государственным органом».
Бизнес
Это организации, созданные с целью получения прибыли от своих владельцев.
Социальная роль
Считается, что для разъяснения деятельности работодателя и государственной политики необходимо определить, какое сильное действие (социальную роль) должна иметь компания. В противном случае, например, должен ли он быть заинтересован и активно действовать в интересах лучшего распределения доходов? Или в пользу более справедливой налоговой системы? Или он должен выполнять только производственные и сбытовые функции? Или, говоря по-другому, Чем занимается бизнес? Это направление ресурсов или активное воздействие на контекст (не только в экономическом, но и в социальном, образовательном и т. Д.) В пользу общества в целом, вашего сектора и вашей компании? Или оба спектакля? Ответы составят социальную роль. Остальные обязательства, которые возлагает на него общество, будут соответствовать его социальной ответственности.
Если мы продвинемся немного дальше, это приведет нас к следующим вопросам: как мы подходим к проблеме развития? По секторам? Каждая компания ограничена собой? С сферами жестких ограничений? Или мы начинаем иметь более всеобъемлющий взгляд?, более системный ?.
Трудности концептуализации и определений
Осознавая сложность (из-за разрозненности) этих концептуализаций и определений (особенно на этих этапах), предпринимается попытка подойти к ним, ища некоторые общие компоненты.
Понятие социальной ответственности
Каждая организация, являясь частью социальной системы, имеет неизбежные обязательства. Обязанности, которые будут заключаться в действии или бездействии, материальном или нематериальном. Аналогичным образом, лидеры и другие члены организаций должны строго согласовывать свои действия с моралью и этикой общества, в котором они действуют.
Концепция социальной роли
Признавая, что существует эта неточная разделительная линия между концепциями роли и социальной ответственности, мы соглашаемся, что роль состоит из обязательств, которые подразумевает определенная социальная функция (и положение). То есть роль носит активный, решающий, определяющий характер. Роль изначально исходит из общественного разделения труда. Следовательно, можно сказать, что роль - это социальная ответственность, но не вся социальная ответственность составляет роль. Поскольку это социальная ответственность, роль меняется в зависимости от реальности (в определенном времени и пространстве). Определение роли организации в социальной системе будет отражено в видении, ценностях, миссии, целях и деятельности.
Пример, который пытается различить обе концепции
Согласно принятой концепции, поиск более справедливой налоговой системы является частью роли компаний, потому что они, помимо производства товаров и услуг, должны искать сценарий равных возможностей, который обеспечивает стабильность, непрерывность и рост в своих интересах. и общества в целом. С другой стороны, выполнение установленных налоговых обязательств - это часть социальной ответственности, а не ее роль.
Измерения социальной роли
- Экономическое образование и культурная социализация (институциональность) Общее политическое благосостояние - Здоровье - Отдых - Социально-семейная интеграция
развитие
Мы рассматриваем развитие как всестороннее и устойчивое качественное улучшение жизни населения на всех социально-экономических уровнях.
По нашим оценкам, рост (количественное улучшение) не обязательно является обязательным условием для начала пути развития, хотя и облегчает его.
Размеры
- BiologicalEconomicPoliticalCulturalEnvironmental
Местная стратегия
Сильва Лира (2005) утверждает, что во все более глобализирующемся мире местные и региональные правительства в Латинской Америке должны принять новые вызовы. Два из них:
- для создания или повышения конкурентоспособности и преобразования местных производственных систем.
Способ связать их - учитывать их при разработке местной политики, но прежде всего установить территориальную культуру, которая их объединяет.
Совпадая с концепцией системной конкурентоспособности, в нем говорится, что конкурируют не компании, а устанавливается территориальная конкурентоспособность. По этой причине он предлагает усвоить в компаниях значение «компании на территории» и исключить значения «компании на территории» или «расположенные на территории». Поскольку есть территории, которые не в равной степени подготовлены к решению этих проблем, он рекомендует различные виды вмешательства с точки зрения местной и региональной государственной политики, направленной на повышение конкурентоспособности.
Системное местное развитие
Таким образом, с концепцией системного местного развития мы обращаем особое внимание на рассмотрение набора характеристик, которые придают территории идентичность, таких как отпечаток пальца, который делает ее уникальной, подчеркивая, что территория не является просто географической опорой ресурсы и экономическая деятельность, но социальная конструкция, продукт взаимоотношений и решений местных участников вокруг согласованного всеми проекта развития. Для этого важно учитывать социальное участие, многомерность и многосекторальность, внешний вид местной или территориальной экономики (и ее участников) и более высокую институциональную интеграцию.
партнерство
Третья концепция, которая дополняет ответственность и социальную роль и позволяет нам закрыть нашу позицию, - это концепция альянса / взаимодополняемости или партнерства4.
International Handicap в своем Техническом руководстве для внутреннего использования (стр. 11) определяет партнерство как форму сотрудничества между двумя или более структурами, которая априори предпочитает сотрудничество замещению, подчинению или конкуренции. Это конструкция, согласованная участниками для достижения общей цели. Следовательно, партнерство не является самоцелью, а лишь имеет содержание в динамике отношений, наделенной объектом по отношению к raison d'etre организаций. Следовательно, каждое партнерство оформлено во времени и в системе действующих лиц, которые обязательно должны развиваться на основе стратегий вовлеченных субъектов и изменений, влияющих на их среду.
Как мы, мы понимаем под государственно-частным партнерством (ГЧП) совместную, союзническую, взаимодополняющую работу двух или более организаций для достижения общих целей. То есть существует сочетание усилий, заранее установленная форма сотрудничества с целью достижения (или содействия) целей, которые общество поставило перед собой в рамках руководящих принципов, планов и / или программ, которые государство в своей роли. артикулятор установлен.
В нашей концепции выделяются четыре характеристики:
- соединение усилий; То есть совместная работа имеет приоритет перед индивидуальной работой, участие перед разделением, сотрудничество (или сотрудничество) по сравнению с заранее установленной конкуренцией, понимаемой как конструкция, согласованная до действий. то есть способствовать достижению целей, которые общество в целом определило общественными руководящими принципами, что означает приоритет совместных действий над изолированными действиями, эффективность над эффективностью, единство руководства над волюнтаризмом, рамки коллектив, который объединяется, а усилия не разводятся.
Этот альянс / взаимодополняемость между государственным и частным секторами (ГЧП) не является приватизацией и, тем более, должен быть формой финансирования от государственного к частному сектору. В принятии решений есть исполнительная власть, которую государственный сектор может разделить с одним или несколькими частными партнерами в рамках институциональных принципов. Частные партнеры возьмут на себя свои инвестиционные, рыночные, строительные, эксплуатационные риски и т. Д., За которые они смогут получить заранее оговоренное вознаграждение. Короче говоря, государственная администрация ставит цели, предоставляет права, определяет условия и осуществляет необходимые инвестиции, не прибегая к долгам.
Наконец, ГЧП позволяет артикулировать между государством и частной сферой в трех измерениях: функциональном (разделение труда для социального управления), иерархическом (властные отношения между обеими сферами) и материальном (где возникает фундаментальный конфликт, где решается «кто что получает, когда, как»).
Со своей стороны Just (2000: 255) считает, что это «процесс, в котором две или более организации объединяются, чтобы создать что-то новое, то, чего они не могли бы достичь сами, и даже нечто большее, чем просто сумма их действий. В этом процессе важно, чтобы объединение происходило между организациями разного характера, потому что в противном случае мы бы говорили только о координации… Наличие общего проекта важно, потому что он способствует установлению партнерства и получению результатов, Однако партнерство возможно и без такого проекта, пока есть совпадение интересов ».
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
До начала 2008 года интенсивная работа велась по вопросам корпоративной социальной ответственности (КСО) или корпоративной социальной ответственности (КСО) в академической и деловой сферах.
Кризис, разразившийся в середине прошлого года, оставил рассмотрение данной темы в стороне.
Следовательно, кажется, что преобладают интерес и важность экономико-финансовых мер, которые правительства примут для спасения компаний.
Возникает очевидный вопрос: почему?
Это потому, что КСО действует только в периоды бума?
Это потому, что управление бизнесом не подходит в периоды кризиса?
Если мы разделяем системный подход, который понимает общество как единое целое, состоящее из трех подсистем: рынок - государство - сообщество, разве союзы / взаимодополняемость между государственными и частными организациями не более эффективны, чем действия одного сектора?
Почему в процессе роста безработицы Банк Испании просит отменить выходное пособие?
Почему в средствах массовой информации повторяют идею о том, что с протекционизмом труда нельзя расти?
Почему апеллируют к описанию сценария катастрофы? («Трудовой протекционизм привел Испанию к самому высокому уровню безработицы в ЕС», - заявил управляющий Банка Испании Мигель Анхель Фернандес Ордоньес7)
Согласуется ли это предложение с КСО в стране, чья экономическая система рухнула и миллион рабочих мест был потерян (что показывает, что рынок труда не такой жесткий, как утверждают работодатели)?
Согласуется ли это с исследовательской работой и заключительным 1000-страничным отчетом, выполненным Королевской академией экономических и финансовых наук (RACEF) о новом статусе, который должна иметь КСО, что породит новую концепцию в управлении бизнесом?
Почему президент правительства Хосе Луис Родригес Сапатеро утверждает, что «общество, в котором трудящиеся с более широкими правами, более конкурентоспособны, другие тезисы попадают в каталог неоконсерваторов в отношении отказа от регулирования, невмешательства и ослабления власти. Государство всеобщего благосостояния, не дающее удовлетворительных результатов''8? Или президент Игнасио Лула да Силва просит компании прекратить увольнения, заявляя, что они преувеличивают9? Оба лидера не имеют представления о реальности, когда делают эти заявления.
Похоже, существует диссонанс между резкими заявлениями о КСО и действиями основных компаний. Если это так, то можно утверждать, что с учетом глубины текущего глобального кризиса субъекты могут потерять из виду целое и сосредоточиться на отраслевых и индивидуальных интересах. Возможно, это действительно так, хотя это влечет за собой принесение в жертву согласованности и установление двойных стандартов, которые являются столь серьезным недостатком в развивающихся странах.
Но что испанские бизнесмены думали о КСО в середине 2007 года? В исследовании, проведенном с участием 1000 наиболее важных компаний в Испании, установлено, что главная забота менеджеров - это доверие, а наименьшее беспокойство (оно занимает последнее место) - социальная ответственность10. Хотя в некоторых заявлениях можно отметить последовательность: в 200711 и 200912 годах одной из их основных задач было сделать процесс увольнения более гибким.
Эти диссонансы заставляют нас спрашивать себя:
- Какое место этики? Другими словами, в погоне за эффективностью, производительностью и конкурентоспособностью не принимается этический нейтралитет? Является ли конечной целью администрации (особенно в Латинской Америке) повышение эффективности организаций? Имеет ли подход социальной ответственности влияние на действия организаций? Оказывает ли это влияние, которое утверждается в обществе? Разве это не дискурс, навязываемый крупными компаниями, формирующий стратегии в соответствии с их собственными интересами и идеологией? С академической точки зрения производство на основе социальной ответственности имеет автономию ? Или следует навязанный дискурс? Почему подход социальной ответственности основан на волюнтаристском подходе организаций? Может ли администрация в Латинской Америке предоставить механизмы для противодействия процессам деинституционализации?десоциализация и деполитизация, от которых разные страны пострадали в той или иной степени? В Латинской Америке может ли администрация не принять системную перспективу? Широко признано, что системный подход, с его точки зрения внутри организации, требует наличия подсистем от того же самого, чтобы выполнить свои цели (причину своего существования) в более крупной системе, в последовательной перспективе, почему нет такого же обязательства по отношению к «внешнему виду» организации?, то есть рассматривать организацию как подсистема более крупной системы Если мы последуем за Бунге или Мостерином в их концепциях рациональности, можно ли принять обязательное отношение к внутреннему и другое волюнтаристское отношение к внешнему виду организаций? Не следует ли нам заменить концепцию социальной ответственности, основанную на своенравное отношение,одним, основанным на неизбежном (или даже императивном) отношении? В этом случае по семантическим причинам неудобно использовать выражение «Социальная роль», устанавливающее четкое разделение между текущим дискурсом и новым? Будет ли это конечной целью администрации в Латинской Америке стремятся к эффективности13 организаций?
Системные допущения в корпоративной социальной ответственности
Типологии КСО
Гаррага и Меле (2004) отмечают, что различные позиции по КСО можно сгруппировать в четыре группы, определяя следующую типологию.
Инструментальные теории, в которых, придерживаясь традиционного подхода к компании как к инструменту создания богатства, стремятся найти экономическое обоснование для действий КСО. Затем мы поговорим о стратегиях КСО для достижения конкурентных преимуществ, предложив, например, концепцию социальных инвестиций (благотворительная деятельность, которая может создать социальную ценность в смысле лучшего конкурентного позиционирования) или маркетинга с целью.
Политические теории, которые относятся к власти компаний в обществе и ответственному использованию этой власти на политической сцене. Таким образом, мы будем говорить об ответственности, проистекающей из социальной власти компаний (современная версия старого «благородного обязательства»). Будет сделана ссылка на корпоративное гражданство и даже на роль бизнес-сообщества перед лицом неудач или недостатков государства.
Интегративные теории, наиболее известная из которых - теория заинтересованных сторон (вовлеченных групп). Это английское выражение стремится выразить, что корпоративное управление должно сосредоточиться на людях, на которых влияют корпоративные политики и практики. Основная идея состоит в том, чтобы стремиться к большей чувствительности компании к ее окружающей среде, а также к лучшему пониманию со стороны заинтересованных сторон дилемм, с которыми сталкивается организация. С этой концепцией тесно связана концепция социальной легитимности или лицензии на деятельность.
Этические теории, принципы, которые отражают размышления о том, что следует и чего не следует делать. (…) Концепции устойчивого развития и их коррелят «тройной прибыли», который включает не только экономические аспекты фирмы, но и социальные и экологические. Также концепции вклада в общее благо и уважение достоинства и неотъемлемых основных прав людей.
В более ограниченных теориях (инструментальных в указанной типологии) взгляд на контекст и признание взаимного влияния в отношениях между компанией и контекстом неявны.
Системный подход более четко просматривается в трех оставшихся группах. Таким образом, политические теории говорят об ответственном использовании власти на политической сцене. В интеграторах - социальная легитимность, лицензия на работу и бережное отношение к окружающей среде. Согласно этическим теориям, что должно быть сделано в отношении устойчивого развития, общего блага и уважения достоинства и неотъемлемых прав людей.
Мы можем заключить, что в теориях КСО есть признание того, что компании составляют и являются частями (то есть подсистемой) более крупной системы.
Следовательно, вопрос в том, каковы ее обязательства как подсистемы?
Кликсберг (2009) утверждает, что общества, добившиеся наилучших результатов в управлении социальной сферой, сумели систематически сформулировать возможности вклада различных участников, создав сети и метасети, которые объединяют государство, НПО, компании, церкви, рабочих., организации, представляющие общественные интересы, и т. д. Все организации, работающие в сетях для достижения больших социальных целей. Среди прочего, использование этих сетей для улучшения образования, по-видимому, было ключом к успехам ведущих стран. В Латинской Америке необходимо перейти от распыления индивидуальных усилий к структуре сетей. Это улучшение означает переход от секторального видения к более всестороннему пониманию. Это имеет прямые последствия с точки зрения действий.Вместо того, чтобы тщательно «защищать» границы секторов, важно достичь большей конечной эффективности, изучить взаимосвязи и сформулировать планы работы на основе этого всеобъемлющего видения.
Эта позиция согласуется с официальным IDB14 и другими международными организациями, поскольку конкурентоспособность страны (или ее территории) является системной проблемой (порождающей концепцию системной конкурентоспособности).
Со своей стороны, ESSER (1994) утверждает, что конкурентоспособность является результатом совокупности сил, которые комплексно и динамично взаимодействуют со стороны государства, компаний, промежуточных институтов и организационных возможностей общества.
Согласно описанию существующих теорий и предложений международных организаций, можно ли сделать вывод, что компании обязаны вносить свой вклад, чтобы все части функционировали должным образом и, вместе, способствовали росту и развитию всей компании? сообщество?
ЭТИЧЕСКИЕ ДОПУЩЕНИЯ КСО
Адела Кортина15 (2005), столкнувшись с диссонансом между великими теоретическими разработками и реалиями бизнеса, утверждает, что срочно необходимо пересмотреть применение КСО, поскольку оно должно быть строго основано на этике. Следовательно, он говорит нам, что КСО становится маркетинговым инструментом.
В упомянутом документе Кортина утверждает, что есть хорошие и плохие новости. Хорошая новость заключается в том, что этические практики привлекают, а не отталкивают, а создают репутацию; то есть этика продает. Плохая новость в том, что именно по этой причине им можно манипулировать, оставаясь лишь при виде хорошего выступления.
Он утверждает, что КСО - это не филантропия, что она не о проведении благотворительных акций, а о разработке действий компании с учетом интересов всех, кого она затрагивает. Выгода не только экономическая; Кроме того, он социальный и экологический. Бенефициаром является не только акционер, но и все те, на кого прямо или косвенно влияет компания.
Он также считает, что корпоративная социальная ответственность должна позволять руководству компанией нечто большее. Вывод о том, что репутация зарабатывается с помощью передовой практики, а не с помощью ненадежной работы, и даже эксплуатации и нарушения основных прав людей, не должны быть дополнительными подачками, которые благополучно сосуществуют с низкой заработной платой, низким качеством продукции, нестандартной занятостью и даже эксплуатацией и нарушением основных прав людей. социальный маркетинг, создающий непрезентабельное лицо.
В том же направлении мысли Гомес Фулао (2005: 14) призывает нас искать альтернативное предложение нашим невзгодам, что означает помощь в достижении более справедливого и благоприятного места, объединяющего всех людей, места, где свобода человека, его образовательная подготовка и его потенциальное развитие.
Мода на этику и ее использование
В 90-х годах в странах Латинской Америки дискурс этики был установлен с силой, возможно, из-за головокружительных изменений, произошедших в обществе, последующей потери ссылки на традиционные ценности, коммерциализации общества и разочарование ожиданий граждан относительно того, что они ожидали от политиков, избранных своим голосом в рамках представительной демократии (что в Аргентине завершается формулировкой «Отпусти всех»).
С другой стороны, кажется, что существовала необходимость прикрыть под прикрытием этики вопросы, которых на самом деле не было; то есть, показывая подобие этики, хотя на самом деле это не так. Все это побудило ученых из разных слоев общества считать 90-е десятилетием этической моды.
С ростом неолиберализма, когда индивидуум преобладает над коллективом, претензии возникают с большим акцентом, поскольку существует противоречие между индивидуальными и коллективными интересами. Это выглядит как дихотомия свобода-равенство. Вариант - свобода даже в ущерб равенству.
Эта этика превратилась в причуду, и все, что она делает, - это выявляет существование доминирующей социальной мысли, так называемого «неолиберализма» или «единой мысли», которая либо предотвращает любые виды разногласий относительно деформации системы или предел сопротивления и свобода выражения ограничены так, что можно услышать только их голос.
Упомянутые социально-экономические изменения привели к возникновению вопросов, явно противоречащих этике, которые затрагивают наши профессии. В качестве примеров мы можем индивидуализировать:
- уклонение от уплаты налогов прекаризация труда пренебрежение окружающей средой неуважение к потребителю недобросовестная конкуренция (включая профессиональную) мошенническое банкротство крупных корпораций (в 2001/2002 WordCom, Parmalat), сговор между администраторами и аудиторами для совершения мошенничества (Артур Андерсен), наносящий ущерб акционерам и Статус, вводящая в заблуждение реклама или подсознательные стимулы, предложение «вознаграждений» (комиссионных) от потенциального поставщика в качестве повседневной практики, распространение ложных слухов о конкурентах, обсуждение благоприятных оценок кандидата, использование материалов, токсичных для персонала или окружающей среды, для снижения затрат и т. Д. Завершение этого показательного списка нынешним кризисом.
Это привело к включению этой темы в конгрессы, конференции, программы обучения, которые иногда представляют собой не что иное, как создание той же фиктивной мантии, которую мы упоминаем в других статьях. По этой причине в выводах V Конгресса по социальной ответственности утверждается, что он не должен присутствовать, чтобы услышать сообщение (см. КСО в Праксисе, пункт Некоторые выводы о КСО на практике).
Вопрос в том, можем ли мы основывать теорию на этических предположениях, которые практика неоднократно показывает, что они не соблюдаются?
СЦЕНАРИЙ ПОСТМОДЕРНА
Мировая сцена
Несомненно, сегодня описывать глобальный сценарий излишне. Таким образом, цель этого подраздела - напомнить только некоторые из его характеристик17, которые определяют действия, и поэтому необходимо уметь правильно интерпретировать эти действия и их результаты, особенно при построении коллективных знаний о КСО.
- Общества центра и периферийные общества; социальная фрагментация; обостренный индивидуализм; согласно Бауману (2006) с наложением непосредственного и жидкого, которые сочетаются в легкости бытия; легкость и скорость вместе; комбинация, определяющая человеческие отношения; общество, являющееся одним из потоков, движений, с переопределенными пространствами и временами; с социальными субъектами без физического присутствия на территории; Как заявил Турен (2006), когда главное не в городе или в деревне, он находится на пути, который вызывает деструктуризацию, деинституционализацию и деполитизацию социальной реальности. Пространство, которое нельзя определить как пространство идентичности, ни как относительное, ни как историческое, будет определяться как не-место;Человек без места - это не только анонимный человек, но, прежде всего, он одинокий человек. (Augé, 1993). Не-места едва ли позволяют обменяться взглядами между людьми, обреченными больше не встречаться, быть глухонемыми в отношениях. Оже (2005) утверждает, что кризис идентичности не из-за инаковости; идентичность находится в кризисе, когда группа или нация отвергают социальную игру встречи с другим, но семья и иллюзорные отношения не создаются; Например: через средства массовой информации мы узнаем о персонажах, которые стали нам знакомы, но какие знания мы о них имеем? Различные классы и классовые фракции вовлечены в правильную символическую борьбу, чтобы навязать определение наиболее социальному миру. согласно их интересам, Бурдье (2000) говорит нам, когда описывает символическую силу,далее объясняя, что идеологические позиции, занятые доминирующим, являются стратегиями воспроизводства, которые имеют тенденцию укреплять в классе и вне класса веру в законность господства класса.
К этим характеристикам следует добавить последние достижения нейробиологии. Эти открытия помогают нам более детально понять постмодернистского индивида (или супермодерна, согласно Оге, с его тремя характеристиками: избыточной скоростью времени, пространством и индивидуализмом). Для введения в эту тему достаточно взять несколько высказываний Антонио Дамасио (2006). Одна из них - плохой диагноз и неправильное решение инвестировать только в естественные науки и математику. Он утверждает, что два процесса, рациональный и эмоциональный, хотя и имеют разное происхождение и время, дополняют друг друга, и важность эмоционального была продемонстрирована даже для моральных и этических проблем, которые зависят от игры социальных эмоций.
«Факты показывают, что даже взрослые, которые полностью и нормально выросли, полностью развились и были сильными гражданами, теряют компас своего прекрасного морального духа после того, как травма головного мозга затронула их эмоциональные системы… это убедительное доказательство связи между эмоциями и построением гражданина. … Мы знаем, что дети, страдающие повреждением своих эмоциональных систем18 в очень раннем возрасте, не способны усвоить социальные условности и этические правила… »(курсив наш).
Латиноамериканская сцена
Kliksberg (2004) представляет нам картину «парадоксальной бедности», связанной с общими производственными мощностями и / или продуктами питания, которые есть в странах Латинской Америки, но которые, тем не менее, имеют высокий уровень бедности (44%), что сказывается более серьезно. дети в возрасте до 5 лет (58%) и от 6 до 12 лет (57% из бедных семей), при этом 36% детей в возрасте до двух лет относятся к группе «высокого диетического риска». Недоедание у детей в возрасте до 5 лет вызывает отставание в интеллектуальном развитии, острые респираторные заболевания, инфекционные заболевания в целом и может закончиться смертью, как это произошло в Тукумане (Аргентина). С 6 до 12 лет он может принести рахит, дефицит роста, уязвимость и нарушение функций нервной системы. По данным Панамериканской организации здравоохранения, 190.000 детей умирают каждый год от предотвратимых болезней, связанных с бедностью.
Что касается образования, автор утверждает, что в то время как развитые страны добиваются того, чтобы все их дети заканчивали от дошкольного образования до средней школы, в Латинской Америке каждый пятый посещает дошкольное учреждение, и, хотя почти все идут в начальную школу, 37% детей получают молодые люди бросают школу и около половины бросают начальную школу. Чрезвычайно высокий уровень отсева и второгодничества в первую очередь сказывается на бедных детях.
Что касается семьи, он отмечает, что эмоциональное равновесие, эмоциональное и психологическое развитие, приобретение культуры профилактического здоровья, развитие основных интеллектуальных качеств зависят от семьи, которая является решающим институтом в жизни и, согласно сегодня известно о большом весе в институциональных и макроэкономических показателях стран.
Сегодня семья в инволюции
Кликсберг (2003) также утверждает, что неравенство в образовании способствует возникновению неравенства в отношении здоровья, которое позже влияет на возможности работы и основные социально-экономические условия, а затем приводит к проблемам в образовании и семье. Таким образом создается извращенный цикл бедности.
Со своей стороны, документ Апаресиды V Конференции епископата Латинской Америки (2007: 31-33) утверждает, что имеет место усиленное утверждение индивидуальных и субъективных прав прагматическим и немедленным образом, без учета этических критериев. Установление индивидуальных и субъективных прав без аналогичных усилий по обеспечению социальных, культурных прав и прав солидарности наносит ущерб достоинству всех, особенно тех, кто является наиболее бедным и уязвимым. Поощряются индивидуальные права на доступ к товарам, в то время как, как это ни парадоксально, в доступе к ним отказывают подавляющему большинству; товары, которые составляют основные и необходимые элементы для жизни людей.
Межамериканский банк развития (2008 г.) в своем Докладе об экономическом и социальном прогрессе за 2007 г. (IPES) утверждает, что в Латинской Америке наблюдается самое высокое неравенство доходов в мире. Частично это объясняется социальной изоляцией региона. «(Изоляция) - это динамичный, но неэффективный и дисфункциональный социальный, политический и экономический процесс, в результате которого отдельные лица и группы лишаются доступа к качественным возможностям и услугам, чтобы они могли вести продуктивную жизнь из нищеты».
Что делать, чтобы ликвидировать этот разрыв? В отчете говорится о важности содействия социальной интеграции. «Включение бывает на трех уровнях. Нормативный, институциональный и уровень, на котором реализуются сами политики. Для включения должны существовать конституционные и правовые рамки, признающие как коллективные, так и индивидуальные права », - говорится в части IPES.
По мнению президента ИБР Луиса Альберто Морено, «достижение социальной интеграции требует не только исправления прошлых несправедливостей с помощью трансфертов ресурсов и программ позитивных действий, но также, что более важно, того, каким образом решения принимаются, ресурсы распределяются, политики реализуются ».
В отчете делается вывод о том, что решающим элементом развития инклюзивных процессов в Латинской Америке является наличие демократических систем. С консолидированными демократиями можно достичь приемлемых уровней представительства и участия, двух важных переменных, чтобы говорить о самом включении.
В этом разделе нам задается вопрос: если эти условия сохранятся, можем ли мы представить себе ситуацию в наших странах через 10, 15 или 20 лет?
КСО В ПРАКТИКЕ
Уолт-витрина
В отчете V МЕЖАМЕРИКАНСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ КСО (2007: 7) работа Walt-Mart выделена как действие КСО, которое способствует энергоэффективности, сокращению выбросов газов и сокращению упаковки., Следует отметить, что в 2007 году всего за 8 месяцев компания выполнила поставленную на год цель продать 100 миллионов ламп с низким потреблением энергии. Кроме того, в 2013 году компания планирует сократить количество упаковочного материала на 5%, что позволит вывести 213 000 грузовиков с дорог с преимуществами, которые это дает.
Косметика Avon
В рамках программы Lazos Solidarios своего фонда он вызывает сотрудников в случае стихийных бедствий для проведения кампаний сотрудничества с пострадавшими людьми. Кроме того, в Америке крестовые походы Avon против рака груди представляют собой крупнейший корпоративный вклад в программы здравоохранения по борьбе с раком груди.
Во время наводнения 1998 года была собрана команда из 629 человек для сбора еды, одежды и медикаментов для паводков Литорала.
В марте прошлого года 344 человека участвовали в поиске товаров для пострадавших от наводнения в Кордове, Сантьяго-дель-Эстеро Тукуман.
American Express
В нем есть бригада активных волонтеров, носящих имя Добрых граждан. В настоящее время насчитывается 60 сотрудников, которые регулярно навещают интернированных, приносят еду, покрывают потребности или занимаются различными видами деятельности в различных учреждениях. Деньги, которые они тратят на покупку продуктов и других товаров, поступают от сбора билетов на обед, пожертвованных различными отделами American Express. Со своей стороны компания удваивает размер собранной суммы. Этот фонд также ежегодно жертвует деньги организациям, в которых его сотрудники работают волонтерами. Это часть программы Глобального добровольческого фонда.
BankBoston
Действия его Aguilas Solidarias. Осью институциональной программы является сотрудничество с наиболее нуждающимися, а также уделение времени совместным играм и развлечениям. Группы сотрудников также присоединились к программе Crece. Указанная программа состоит из образовательных и общественных мероприятий, проводимых финансовой организацией в школах Villa Soldati.
Организация «Орлы солидарности» - 565 сотрудников со всей страны - за полтора года существования, среди прочего, реконструировала и покрасила двенадцать школ во внутренних городах; разработал кампанию по сбору лекарств для больницы Реконкиста в Санта-Фе.
Они давали детские театральные постановки в больницах; Они посетили учреждения, где дети находятся в группе риска, и раздавали игрушки в домах и больницах в городах, где есть отделения банка.
Чейз Манхэттен Банк
По указанию штаб-квартиры в Нью-Йорке семь лет назад он начал отмечать День добровольца. Этот день уготован для выполнения задач в учреждениях, нуждающихся в помощи. В El Chase работает около 60 добровольцев, которые своим энтузиазмом заражают семью, друзей, а с 2000 года - членов других компаний.
В стране волонтеры открыли читальный зал в детском саду № 910 в районе Лос-Тилос в Пилар. Отремонтировали общежития мальчиков Ассоциации брошенного детства. Они пожертвовали машину для производства подгузников в Дом для женщин, подвергшихся насилию, и отремонтировали больничную палату Casa Cuna.
Фонд Белго-Минейра
Система позволяет каждой команде добровольцев свободно решать, в какой предметной области и какой аудитории они хотят действовать. В соответствии с этим одна из групп добровольцев решила поставить свои компетенции в области управления качеством на службу обучения лидерству для некоммерческих организаций, в то время как вторая группа предпочла действовать непосредственно в образовании детей и молодежи, третья выбрала на пути работы в гармонии с проектами, поддерживаемыми Фондом Белго-Минейра.
Shell Чили
Shell Group - одна из немногих компаний в Чили, учредивших волонтерскую программу. Программа «Манос Юнидас» инициируется и управляется сотрудниками, поощряя их к работе над конкретным проектом.
На сегодняшний день сотрудники оболочки вместе с местными жителями построили детский сад, многофункциональную спортивную площадку и восстановили центральную площадь общины.
Некоторые выводы о КСО на практике.
В заключительном отчете V МЕЖАМЕРИКАНСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ПО КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (2008: 8) установлено, что продвижение ответственной практики в цепочке создания стоимости может быть палкой о двух концах. С одной стороны, это может стимулировать мелких поставщиков применять эти методы для доступа на рынки более крупных компаний или даже на экспортные рынки. Но с другой стороны, его можно использовать, сознательно или бессознательно, для дискриминации небольших компаний, которые из-за отсутствия знаний или не способны соответствовать стандартам, требуемым крупными покупателями, точно так же, как добрые намерения по продвижению трудовой практики и Ответственная среда в соглашениях о свободной торговле может препятствовать экспорту из развивающихся стран.
В том же заключительном отчете представлены некоторые рекомендации, среди которых можно выделить:
- Представьте не только опыт и мнения высшего руководства компаний или организаций, но также предложите сотрудникам узнать, какое влияние КСО оказала на их жизнь. Проведите полевые работы, связанные с КСО, чтобы можно было увидеть практику КСО в реальности. Следите за тем, что поднимается на этой конференции, чтобы иметь возможность оценить в следующем упражнении. Постарайтесь продлить время на развитие конференции и обеспечить большую обратную связь между докладчиками и участниками. Обеспечьте большую интерактивность в Конференция, участники которой задают вопросы непосредственно спикерам.
Вопрос в этой главе будет заключаться в том, не являются ли планы и действия в области КСО, осуществленные компаниями до настоящего момента, больше похожими на социальные действия, благотворительность и, что еще хуже, на неправильное использование маркетинга?
КСО И СМИ
Важно отметить, что в большинстве новостей, появляющихся в средствах массовой информации, понятие «работодатель или корпоративная социальная ответственность» не рассматривается и не раскрывается. Формируется неявная концепция, контекстуализированная в частичной реальности, описанной в журналистской заметке. Таким образом, часто встречается такой заголовок, как «Компания NN и CSR», а в шапке - описание действий компании и конкретной проблемы, на решение которой они направлены. Позже в тексте есть более подробное объяснение того же самого, но без углубления и адекватного контекстуализации22. Это мешает сообществу использовать журналистский материал как элемент анализа проблемы и выявления программ и субъектов, ответственных за ее решение. Обычно,результатом является нерешение проблемы в целом, и отсутствуют измерения, указывающие, по крайней мере, на степень прогресса в частичных решениях. Другими словами, проблема сохраняется или остается скрытой, несмотря на усилия компании.
Отметим, кроме того, что сходство трактовки или разоблачения в журналистских заметках составляет дискурсивную конвергенцию23, определяя последовательные катастрофические контексты, в которых неявное сообщение - это отсутствие государства и его ненужность, что, в крайнем случае, приводит к отрицание этого. С социально-экономической точки зрения, неявное сообщение подтверждает, что рынок пригоден и более эффективен, и, следовательно, может (или должен) заменить государство.
Следуя Ван Дейку (1996: 19), мы можем утверждать, что набор дискурсов позволяет формировать социальные представления, типичные для движущей группы, которые оптимально реализуют ее цели и интересы. Эти представления в сочетании с другими (такими как социокультурные знания и отношения) влияют на конкретные знания и убеждения людей, использующих язык.
В зависимости от своего положения каждая группа выберет из репертуара социальных норм и ценностей, типичных для общей культуры, те, которые оптимально соответствуют их целям и интересам, и будет использовать эти ценности в качестве компонентов, формирующих свои групповые идеологии. (Ван Дейк, 1996: 19).
Социальные представления специфичны для групп, поскольку они разделяются (сознанием) членов социальных групп (Farr and Moscovici, 1984). Это означает, что необходимо сократить расстояние между этими социальными познаниями и личными познаниями (такими как личные знания и опыт), которые лежат в основе индивидуального текста и речи. Посредством других социальных представлений, таких как знания и социокультурные установки, идеологии также влияют на конкретные знания и убеждения отдельных пользователей языка. Эти личные познания, представленные в ментальных моделях конкретных событий и ситуаций (включая коммуникативные ситуации), в свою очередь, управляют дискурсом, например, при пересказе личного опыта,или в споре вокруг личных мнений (Van Dijk, 1996: 19).
В этом кратком анализе необходимо сравнить его с должностями из других дисциплинарных областей. Так, например, Сартори (1998: гл. 2) указывает на то, что мы погружены в общество мнений. Это утверждение порождает основной вопрос: как формируются эти мнения? Тот же автор дает нам ответ, когда утверждает, что они формируются путем пересечения полученной информации, преднамеренно подготовленной, для чего легко сделать вывод о индукции мнений. Он утверждает, что эта ситуация ухудшилась с появлением телевидения, которое побуждает нас заменить акт прохождения актом просмотра. Мы интерпретируем то, что автор утверждает, что обратная связь больше не является процессом анализа, встречи идей, обмена мнениями, совместного поиска решений общих проблем.Обратная связь возникает только через видение, поскольку глаз верит в то, что видит, и, следовательно, то, что видно, является когнитивным авторитетом. То, что видно, реально, верно, неважно, частичное ли это или есть манипуляции.
Мы также основываем свою интерпретацию на утверждении Сартори, что репортажи предоставляют новости, и, следовательно, это не знание; даже когда передаются так называемые условные знания, это не означает их понимание. Он даже комментирует некоторые инструменты, используемые для сбора «информации»: манипуляции со статистикой, случайные и / или заранее подготовленные интервью, псевдособытия, эксцентричность, атаки, агрессивность и т. Д.
И согласно концепции Оже не-мест, связанной с учением Дамасио, когда социальная эмоциональная игра предотвращается, можем ли мы отрицать или игнорировать то, что дискурс КСО, амбивалентный и, прежде всего, двусмысленный дискурс, пропускает места, закрепленные в памяти? (Какие из них позволяют конструировать идентичность в ином), чтобы установить дискурс не-места?
ВЫВОДЫ
Конечная цель работы - попытка внести свой вклад в дискуссию о том, удобно ли с академической стороны продолжать поддерживать теории КСО, основанные на волюнтаризме и, в целом, индивидуализме компаний, о чем свидетельствуют факты. Они эффективно изменили латиноамериканскую реальность, даже не решив ее фундаментальных проблем, несмотря на благоприятный международный контекст. Качество жизни улучшилось только для меньшинства, доступ к образованию, здравоохранению, достойной работе и т. Д. По-прежнему недоступен для широкого круга населения, наиболее пострадавшим из которых является молодежь (с тревожным чувством аномии сегодня и даже больше в перспективе) неквалифицированная и обычно бедная, желательная политическая клиентура только в периоды выборов.
Достаточно пересмотреть Цели тысячелетия, которые должны быть достигнуты к 2015 году, чтобы убедиться в неэффективности государственно-частных действий:
1.) искоренить крайнюю бедность и голод, 2.) обеспечить всеобщее начальное образование, 3.) продвигать гендерное равенство и расширять права и возможности женщин, 4.) снижать младенческую смертность, 5.) улучшать здоровье материнское, 6.) бороться с ВИЧ / СПИДом, малярией и другими заболеваниями, 7.) обеспечивать экологическую устойчивость, и 8.) способствовать глобальному партнерству в целях развития.
В свою очередь, Отчет о социально-экономическом прогрессе за 2008 год (IDB, 2009) устанавливает «… одну из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются правительства в Латинской Америке и Карибском бассейне…», значительную часть интенсивных дебатов по экономической и социальной политике, необходимой для достижения Устойчивый и справедливый рост вращается вокруг проблемы социальной интеграции. Этот отчет показывает, что достижение социальной интеграции требует не только исправления прошлой несправедливости с помощью передачи ресурсов и программ позитивных действий, но также, что более важно, определения способов принятия решений. ресурсы и политики выполняются….¨
Гомес Фулао (2005: 207), который открыто признает диссонансы между теорией и практикой, предлагает, чтобы противостоять ситуациям коррупции, экономического насилия и другим разоблаченным ситуациям, необходимо реформировать привычки поведения в деловой деятельности, помимо этические кодексы, которые обычно являются простыми формальностями.
Для достижения цели этого эссе мы кратко описали теории о КСО, мышление бизнесменов, глобальный и латиноамериканский сценарий, проблемы этих стран, создание коллективных знаний и действия по КСО, осуществляемые компаниями и его основы.
Если, как утверждает Элиас (1990: 157), по мере того, как цепочки действий становятся более многочисленными, для индивидов, вплетенных в эту сеть, взаимозависимости потребностей и возможностей становятся более незаметными, что, в конце концов, становится все труднее различить что является средством, а что является целью, в этой эволюции вопросов о КСО она возникает, если не произошло смешения между средствами и целью. Возникает также замешательство: если это средство, то для чего? А если это цель, то средство?
Если целью КСО является постоянное улучшение качества жизни большей части населения (в которую мы в первую очередь включаем работников компаний, многие из которых предоставляют свои услуги через так называемые «мусорные контракты» и стажировки которые скрывают трудовые отношения, среди других механизмов, которые мешают им в полной мере пользоваться своими правами, особенно страхованием здоровья для него и его семьи), то мы можем признать в качестве вывода, что через два десятилетия КСО в Латинской Америке потерпела неудачу. Следовательно, администрация, дисциплина, отвечающая за эффективность организаций, должна принять эту реальность и действительно начать ее изменять. Мы визуализируем два пути:продолжить текущие руководящие принципы (обязательно с известными результатами) или стремиться к полному переосмыслению роли, которую компании должны играть в конкретной реальности, которая, как мы настаиваем, характеризуется широкой изоляцией и низким качеством жизни для большинства стран Латинской Америки.
Мы убеждены в необходимости критического подхода к теориям КСО. В целом, в академической среде существует линейная ориентация, благоприятная для нынешнего подхода. По нашим оценкам, в Латинской Америке председатели, в содержании которых есть тема, должны конкретно поднять эти две позиции, до сих пор антагонистические: социальная ответственность как добровольное действие или социальная роль, основанная на обязательствах подсистемы (компании) перед большая система (ее территория в концепции системного местного развития). И, возможно, эта вторая альтернатива приведет нас к другой альтернативе, превосходящей обе. Но он должен быть создан в академической сфере и преобразующей роли, которую играет университет (причина его существования).
БИБЛИОГРАФИЯ
АЛЬВАРЕС, Эктор (2000); Принципы администрирования; 2-е издание; Издания Eudecor; Кордова.
AUGE, Марк (1993); То не места. Пространства анонимности. Антропология сверхсовременности. От редакции Гедиса.
AUGE, Марк (2005); Вы должны любить технологии и знать, как ими управлять; Отчет LA NACION, Приложение по культуре, 22 июня.
БАРРЕЙРО, Мария; Партнерство: Партнерство?; http://ec.europa.eu/
translation / bulletins / puntoycoma / 52 / pyc525.htm
BAUMAN, Zygmunt (2006); Жидкая современность; Редакция FCE; 6-е переиздание.
IDB (2007), Отчет о социально-экономическом прогрессе за 2006 год; http: //
www.iadb.org/res/ipes/2006/chapter12.cfm?language=Sp&parid=7&item1id=2
IDB (2008 г.), Отчет о социально-экономическом прогрессе за 2006 г., в América Economía, «Латинская Америка - регион с самым высоким уровнем неравенства в мире», 29 октября 2007 г. BID (2009 г.), Отчет о социально-экономическом прогрессе за 2008 г.;
БУРДЬЕ, Пьер (2000); Интеллектуалы, политика и власть; Ed. Eudeba; Буэнос айрес.
Кортина, Адела; Деловая этика, а не только социальная ответственность; в http://elpais.com/diario/2005/08/20/opinion/1124488806_850215.html
DAMASIO, Антонио (2006); Развивать творческий потенциал 21 века; Открытие Всемирной конференции по художественному образованию, организованной ЮНЕСКО-Португалия, 6-9 марта. URL_ID = 2916 & URL_DO = DO_TOPIC & URL_SECTION = 201.html
ELIAS, Норберт (1990); Общество индивидов; Редакционный полуостров; Барселона.
ЭССЕР, Клаус и другие (1994). Международная конкурентоспособность компаний и необходимая политика: системная конкурентоспособность. Немецкий институт развития. Берлин
FUERTES, Flavio и другие (2004); «Оценка Глобального договора в Аргентине: характеристики присоединившихся компаний»; Рабочий документ № 01/04, подготовленный Бюро Глобального договора в Аргентине; июнь; доступно в pdf
GARRIGA, E и MELE, D (2004); Теории корпоративной социальной ответственности: картографирование территории; в Journal of Business Ethics No. 53: 51-71, август.
ГИЛ АРУДЖА, Хайме (2007); интервью газете Cinco Días; ere / carry / RSC / Univesidad / cdscdi / 20070521cdscdiemp_16 / Tes /
ГИЛЛИ, Хуан Дж (2006); Социальная ответственность; www.fce.unam.edu.ar/ revistacientifica / index.php? option = com_docman & task = doc_download & gi d = 5 & Itemid = 31
ГОМЕС ФУЛАО, Хуан Карлос (2005); Времена экономики, времена несправедливости; Кооперативные издания; 1-е издание. Буэнос айрес.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ HANDICAP; Партнерство, понимание нашего сотрудничества, чтобы лучше составить партнерство;
INSTITUTO ARGENTINO DE RESPONABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (IARSE), 2007; Электронный бюллетень № 116; 30 октября 2007 г.; www.iarse.org
JUST, Джозеф и другие (2000); Партнерство как стратегия социальной работы в сообществе; Блокноты социальной работы, UCM; 2000, 13: 253-268.
КЛИКСБЕРГ, Бернардо (2003). К экономике с человеческим лицом. Под ред. Фонда экономической культуры.
КЛИКСБЕРГ, Бернардо (2004). Больше этики, больше развития. Под ред.
КЛИКСБЕРГ, Бернардо (2009); Некоторые ключевые вопросы к эффективному социальному управлению; загружено 19 февраля 2009 г. с сайта
MILOCCO, Gualberto (2008); Глобализация, существует ли?, К определениям в местном развитии; в Tecsistecatl, Vol. 1 Number 3, January; доступно https://ideas.repec.org/a/erv/tecsis/y2008i35.html
MILOCCO, G и FERREYRA, S (2008); К производству в маркетинге. Напряжение между производством и аккредитацией; в «Вклад в экономику», август, https://ideas.repec.org/a/erv/contri/y2008i2008-081.html
OLCESE, Aldo (2007); Интервью опубликовано 17.05.07 в цифровой социальной газете Europa Press, EPSocial, www.epsocial.es
ОСЗЛАК, Оскар (1994); Государство и общество: новые границы, в Кликсберге, B (Составитель); Перестройка государства, международная перспектива; Под ред. Фонда экономической культуры.
ПФЕФФЕР, Джеффри (2000); Новые направления в теории организации; Издательство Оксфордского университета, Мексика.
САРТОРИ, Джованни (1998). Homo Videns. Теленаправленное общество. Эд. Телец.
TOURAINE, Ален (2006); Общество и глобальность; в информационных и коммуникационных блокнотах, UCM; Мадрид; Том 11.
V ГЕНЕРАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ЛАТИНСКО-АМЕРИКАНСКОГО И КАРИБСКОГО ЭПИСКОПАТА (2007); Заключительный документ Апаресиды (Бразилия).
V МЕЖАМЕРИКАНСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
СОЦИАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ (RSE) (2007); Общая ответственность; Летопись; Гватемала-Сити, Гватемала; 9 - 11 декабря 2007 г.
V МЕЖАМЕРИКАНСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ПО КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (2008 г.); Общая ответственность; Отчет об оценке, первый этап; Февраль 2008 г.
ВАН ДИЙК, Теун А., 1996; Анализ идеологического дискурса; в Открытом письме ко времени (Автономный университет Метрополитана, Mx), № 6, октябрь 1996 г.
ВАСИЛАЧИС ДЕ ДЖИАЛЬДИНО, Ирен, 1997; Политический дискурс и письменная пресса, Построение социальных представлений; Эд. Гедиса.
ВИДАЛ МАРТИНЕС, Изабель, 2002 г.; Размышления о социальной ответственности как бизнес-стратегии; доклад, представленный на конференции «Социальная ответственность. Социальный баланс: инструмент управления социальным предприятием, организованный Центром социальных экономических инициатив (CIES); Мадрид, 19 и 20 июня 2002 г.
