В середине информационного века мир представляет собой впечатляющее и конкурентоспособное развитие человека. В эволюционной истории было визуализировано, что человек сталкивается с постоянными изменениями и способен приспосабливаться к среде, в которой он действует. Способность приспосабливаться - это что-то особенное для людей, у каждого свой внутренний уровень. Однако управление обстоятельствами зависит от гибкости и способности, которые индивидуально предполагаются перед ответом, который будет дан для точного контроля над ситуацией.
С организационной точки зрения компании претерпевают постоянные изменения с высокой скоростью, когда подготовка каждого члена, который является его частью, не является справедливой. Обновление в организациях еще не завершено, и возникает интерес перед лицом эволюционного сценария, но не все из них способны принять изменения с положительной реакцией. Это требует культурной и психологической трансформации, которая должна быть посеяна в каждом из сотрудников компании.
В этом контексте адаптация и способность преодолевать изменения на работе и в социальной среде носит название устойчивости - термин, который был определен в различных областях, от психологии до физики. Эта тема будет рассмотрена в данной статье, предоставляя читателю знания о концепции, организационном ландшафте, в котором она применяется и приобретается с большим значением, а также о влиянии, которое она оказывает на организации.
Потенциальная причина, по которой эта концептуализация пометила организации начать процесс изменений, - это текущий экономический кризис. Для (Chiavenato, 2011) «Информационные технологии вызвали возникновение глобализации экономики: международная экономика превратилась в мировую экономику и глобальную. Конкуренция между организациями усилилась », что стимулировало нестабильность в компаниях.
Тем не менее, развитие многих компаний было усилено, и их заявки были одними из первых до начала конкуренции, хотя для других такой же результат не был получен для того, чтобы завершить свой цикл до выхода на рынок. Причина этого события - усилия по преодолению непредвиденных обстоятельств, с которыми они сталкиваются: занять стойкую позицию. Определенный в разных ракурсах, прежде всего необходимо сформулировать его концепцию.
ИЛИ
Концептуализация устойчивости не рассматривалась только с социальной точки зрения, этот термин также использовался в различных дисциплинах, даже в медицине. Как упомянул автор (Vega Zambrano, 2012) «В 1973 году Кроуфорд Холлинг в своей работе:« Устойчивость экологических систем »(цитируется в Calvente 2007) вводит термин« устойчивость »в экологии как способ понимания нелинейной динамики. как процессы, благодаря которым экосистемы становятся самоподдерживающимися и устойчивыми перед лицом нарушений и изменений ».
С этой точки зрения это можно наблюдать в различных схемах, где упоминается предмет, область применения, которая обращается к этой концепции, будет настроена на свое собственное значение. Многие авторы по-разному понимают символизм, который он представляет, который представлен ниже первых упоминаний этого слова, а также его типы значения.
Как указывают авторы (Turienzo & Sala, 2011), «термин« устойчивость »происходит от латинского resilio, то есть« возвращаться назад, делать прыжок или подпрыгивать ». Эту концепцию начали использовать в физике, и именно Майкл Раттер придумал ее в 1972 году для социальных наук ». В области физики это понятие используется для того, чтобы подчеркнуть способность материала противостоять непредвиденным ударам, не подвергаясь изменениям.
Вдохновленный этой терминологией, как уже упоминалось (Medina Salgado, 2012), «этот детский психиатр Майкл Раттер и французский невролог, психиатр и этолог Борис Цирульник ввели термин в психологию для обозначения способности людей сильно преодолевать трагедии или события. травматический ». Начать то, что сегодня задумано как набор навыков, которые человек использует, чтобы противостоять негативной среде и превратить ее в эффективную реальность для своего развития.
Интересно то, как было применено первое исследование устойчивости, одно из самых значительных - это то, что Эмми Вернер и Рут Смит проводили более тридцати лет. Начиная с 1955 года, когда они поместили определенную группу из 800 новорожденных детей в опасную среду на острове Каваи на Гавайях. Когда эти малыши достигли зрелости, они заметили, что восемьдесят процентов из них преодолели свои детские проблемы, приняв этот феномен как восстановление пластичности, которое сегодня известно как устойчивость. (Санза, 2015)
У этого термина есть несколько значений. Ранее упоминалось, что эта концепция дает начало интеграции для использования в физической области. Позже он был принят в психологию, особенно в детскую, где были созданы глубокие исследования в случаях, когда дети, представившие драматическую картину своей короткой жизни, отреагировали на эту ситуацию с оптимизмом, получив положительную «реабилитацию».
Вот как, спустя годы, концептуализация распространяется в организационной среде, как упоминает автор (Андраде, 2011) «Организационная устойчивость понимается как способность компании быстро, решительно и эффективно реагировать на непредвиденные силы. и непредсказуемо », и точно так же он говорит нам, что на основе террористических событий, произошедших в Нью-Йорке, об этой способности было написано множество статей.
Начиная с кризиса, возникает потребность во внедрении изменений на личном, профессиональном и деловом уровне, которые способствуют развитию сложных схем. Куда будет обращено внимание на определение этого слова, используемое психологами и бизнесменами, которые стремятся улучшить свою организацию.
Д е ф и н и ц и нг
Как было хорошо описано, к слову «устойчивый» подходят разные авторы, у которых разное значение. Таким образом, каждый из подходов, которые использовались для решения этой проблемы, описан ниже.
По данным Королевской испанской академии (RAE, 2014):
С этой точки зрения механически упоминается еще одно определение. Для авторов (Miravalles & Ortega, 2012):
Эта концепция отражает ту часть, где перед определенным давлением или структурным изменением объект является эластичным и гибким, что позволяет ему возвращаться к своей естественной форме после того, как он претерпел изменения. За то, что имеет полное отношение к человеческому полю. Но, продолжая концептуализацию этого термина, показаны другие значения.
С образовательной точки зрения этот термин воспринимается как достижение настойчивости и приверженности, например, в случае авторов (Day & Gu, 2015), которые называют психологическое происхождение устойчивости как «способность делать». с чистого листа в неблагоприятных обстоятельствах ».
С другой стороны, Американская психологическая ассоциация определяет устойчивость как «интерактивный продукт убеждений, взглядов, подходов, поведения и, возможно, также психологии, который помогает людям лучше передвигаться в трудных условиях и быстрее восстанавливаться после этого» (Herrera, 2011). До этого момента устойчивость упоминалась как фундаментальная часть психологии, основанная на нарушениях, с которыми сталкивается человек. Теперь это будет применяться к организациям.
Как уже упоминалось (Siebert, 2007):
Другой автор, такой как он (Ortega, 2011), определяет это следующим образом:
В общих чертах, с физической, психологической, образовательной, социальной и деловой точки зрения подходы, которые были предложены к этому слову, заканчиваются изменением, положительной эволюцией от перехода от неудачного момента к постепенному улучшению через приложение. определенных характеристик человека.
р
Начиная с бизнес-концепции, существуют различные факторы, из-за которых организация имеет тенденцию к сокращению своего жизненного цикла. Моменты экономического кризиса, конкурентоспособность, превосходство инноваций и технологий, постоянные обновления - это элементы, которые дестабилизируют интегрирующую группу и создают нестабильную среду перед лицом реакции этой среды. Однако менталитет некоторых людей использует такую ситуацию, чтобы превратить ее в область возможностей и конкурентного преимущества.
Это также зависит от организационной культуры и руководства, которое берет на себя компания. Первоначально указывается, что культура организации формируется мыслями, действиями, сущностью, которая представляет собой всю компанию. Что следует определить, если устойчивость бизнеса и ее значение.
Авторы (Гомес-Асебо, Браво, Кармена, Виу и Альварес, 2013) находят два разных значения устойчивости организации:
- Первое определение: способность компании продолжать работу, продолжать предоставлять услуги или поставлять продукты даже в ситуациях кризиса или катастрофы; В данном случае мы говорим об операционной устойчивости компании как об одном из способов обеспечения непрерывности бизнеса.
- Второе определение: стратегическая устойчивость или устойчивость бизнеса - это способность компании укреплять себя в невзгодах и возможностях (как тех, которые она использует, так и других), стремясь обеспечить долгосрочный успех.
Как можно видеть, первое определение дополняет то, что относится ко второму, поскольку часть обеспечения организации за счет использования возможностей отражается, затрагивая важный термин: успех. Где изначально искомый позитивизм находит отражение в возможных невзгодах.
ИЛИ
Сегодня многие организации пытаются изменить образ мышления своих членов для достижения справедливых целей. Вспомнив немного об американском экономисте Дугласе МакГрегоре с его теорией X и Y, этот деятель гуманистической области указал, что человек, с одной стороны (теория X), был экономически мотивирован, и организации должны были оказывать давление на рабочих и контролировать их, а с другой стороны. Другой подход (теория Y): люди считаются фундаментальным активом внутри компании, работники способны решить любую проблему и обладают непревзойденным талантом в их мышлении.
В этом контексте организации сегодня хотят осуществить этот переход от теории X к теории Y. Для того, чтобы организация функционировала в соответствии с этой эволюцией, необходимо делать выводы в мышлении каждого из сотрудников. Психологическое влияние - важная сила для радикальных изменений, оно приносит с собой устойчивое мышление, которое оно должно проявлять в компаниях.
Концепция здоровой организации выбрана для обозначения организации, которая поддерживает баланс. Автор (Саланова Сория, 2009) указывает в своей статье «Здоровые организации, устойчивые организации», что этот термин можно определить как те, которые «предпринимают систематические, запланированные и упреждающие усилия для улучшения здоровья сотрудников с помощью передовых практик, связанных с улучшением состояния здоровья». задачи (например, с дизайном и перепроектированием должностей), социальная среда (например, открытые каналы коммуникации) и организация (стратегии совмещения работы и личной жизни) ».
Эта концепция определяется как психическое и психологическое здоровье, чтобы посеять мысли об изменениях и возможностях. Креативность и способность открывать и вводить новшества перед лицом неблагоприятных ситуаций открывают многообещающее будущее даже для личной жизни членов организации. В работе этого автора она упоминает некоторые стратегии оптимизации для достижения Здоровой организации.
Эти стратегии объединены в эвристическую модель, указывающую на развитие трех важных концепций: здоровые методы структурирования и управления рабочими процессами, которые влияют на развитие здоровых сотрудников и отражаются в здоровых организационных результатах.
Таким же образом, это указывает на то, что для уменьшения момента кризиса в организации «не существует волшебных рецептов», однако следует прилагать чрезмерные усилия к уважению к работе, поскольку персонал считается активом для компания. В свою очередь, профилактика рабочих единиц, которые не создают никакой ценности, инновации продуктов и сокращение персонала - элементы, о которых необходимо знать для критического восстановления.
Как указывает автор (Мадариага, 2014) «Устойчивая организация - это та, которая знает, как создавать и воссоздавать возможности, на которые направлять нити: привлекательность или цель, позитивные ожидания и обнадеживающее видение будущего, системное и интеллектуальное видение, сеть. разговоров, рассказов и вопросов ".
И
Перед движением социальной или рабочей группы всегда присутствует представитель или руководитель группы. Этот человек назначается лидером, который не только действует как представитель этой группы людей, но также отвечает за возможность направлять, контролировать и даже мотивировать людей, с которыми он работает.
Внутри организации ясно, что владелец бизнеса имеет представительную фигуру, но это не означает, что он действует как лидер организации, лидер не совсем высший человек в иерархии, лидер находится на том же уровне И важно, чтобы тот, кто хочет внести изменения во всей компании, должен был обнаружить в группе работников человека, который усваивает их и продолжает, не зная, что они играют важную роль среди них.
Как уже упоминалось (Herrera, 2013), бизнес-лидер «должен обладать стойкостью, то есть способностью восстанавливать силы перед лицом трудностей и не позволять себе увязнуть в неудачах. Лидер не позволит себе утонуть в болоте неудач, понимаемых как способность человека добиваться поставленных целей в жизни ».
Этот автор отражает личную стойкость как возможность учиться через неудачи, создавая удовлетворение от роста как человека. Неудачу следует рассматривать с точки зрения того, что у вас есть стремление создать новое представление о сферах, в которых необходимо совершенствоваться как в личном, так и в профессиональном плане.
К
Пройдя через критический момент, большинство организаций становятся уязвимыми перед ситуацией, что заставляет их склоняться перед любым «лекарством», которое они могут получить для своего скорейшего выздоровления. Однако не все предложения решений являются наиболее эффективными, во многих случаях они могут отклоняться от поставленных целей и обычно не выходят из ямы, пока не достигнут своей финальной стадии. нарушение
Автор (Медина Сальгадо, 2012) через модель профессора Йоси Шеффи указывает, что перед лицом критической ситуации в компаниях она делится на восемь этапов. Указанные шаги будут описаны ниже.
- Подготовка. - Этот этап важен, поскольку он указывает на то, что каждая компания должна быть подготовлена путем предотвращения и обнаружения проблем и, таким образом, уменьшения последствий после сбоя. - Это та часть, где есть серьезная проблема, вызывающая дестабилизацию, событие, вероятность возникновения которого мала. Первый ответ. - В этой части помещено видение двух разных точек зрения: физической (материальный ущерб, личный) и информационных технологий. Это зависит от события, которое происходит, если повреждение является физическим, следует немедленно вызвать центр поддержки, который помогает устранить проблему, и это зависит от нанесенного воздействия. Задержка при ударе. - В некоторых случаях воздействие обычно мгновенное,но для других последствия откладываются и обычно проявляются позже. Общее воздействие. - Как упоминалось в предыдущем пункте, воздействие имеет тенденцию наступать полностью немедленно, а в других случаях оно имеет тенденцию откладываться на некоторое время позже. Подготовка к выздоровлению. - В сфере бизнеса это можно проиллюстрировать оценкой новых поставщиков или перенаправлением ресурсов, предназначенных старым, если последние понесли какой-либо ущерб или аварию. Выздоровление. - Восстановление производства или распределения поставщиками или возвращение продуктов клиентам, ремонт поврежденной инфраструктуры или устранение повреждений информационных технологий может занять много времени. Долгосрочное воздействие.- Обычно требуется некоторое время, чтобы оправиться от последствий сбоя. Но это обстоятельство будет усугубляться, если в процессе были затронуты отношения с клиентами, в этом случае влияние будет длительным и его будет трудно исправить.
M
Важно отметить, что сильной стороной критического восстановления компании является, в основном, МСП (малые и средние предприятия). Исследование, проведенное Национальным институтом статистики и географии (INEGI, 2015) по экономической демографии, позволило узнать результаты, которые показали ожидаемую продолжительность жизни предприятий в трех различных секторах (производство, торговля и частные услуги), и пришел к выводу, что общее среднее значение вместе взятые три сектора оцениваются в 7,7 лет жизни при рождении.
В этом контексте проводятся исследования ситуаций, в которых проходят эти типы компаний, что является наглядным примером применения устойчивости к внешним воздействиям, связывая ее с моделью, известной как «Работа с людьми». Эта модель, как указывает (Испанская ассоциация управления проектами и проектированием, 2014 г.), «ориентирована на планирование, направление и оценку проектов развития сельских районов на основе интеграции трех измерений: технического и делового, этико-социального и политического. контекстуальный".
Цель этого исследования определяет устойчивость сельских районов, где авторы (Portillo & De los Ríos, 2014) заявляют, что «модель WWP имеет четырехмерную структуру, связанную через процессы социального обучения, которые охватывают четыре области, которые синтезируют модель. общества, предложенного Фридманом в 1987 году: политическое; государственного управления; частный и деловой; и гражданское общество. Отметим, что одной из четырех основных областей является технико-деловое измерение, объединяющее ключевые элементы, которые позволяют рассматривать проект WWP как инструмент, способный генерировать поток товаров и услуг и отвечающий требуемым стандартам качества.
Результатами, которые были обработаны в технической части бизнеса, было приобретение достаточного опыта, когда работа в мультидисциплинарных командах имеет важное значение, поскольку устойчивость подобна многомерному свойству и, следовательно, требует усиления с точки зрения интеграции различных технические возможности.
С о п гр л у ева I о п е х
Благодаря обширным исследованиям, проведенным при подготовке этой статьи, различным консультациям разных авторов по поводу устойчивости в различных областях ее применения, от физической до психологической, можно было заметить, что смысл всегда сводился к тот же конец. Основные элементы перехода от отрицательного состояния к трансформации преодоления и укрепления перед неблагоприятными событиями характерны для концепции жизнестойкого объекта, человека или организации.
Точно так же характерными чертами этой терминологии являются широкое видение, разрушение схем, поиск отличий, прогресс и гибкость. Отношение к проблемам и стремление к совершенствованию - это факты, порожденные внутренними изменениями. Поскольку после применения всей этой концепции они приносят плоды, которые проявляются в улучшении окружающей среды.
Г г Объявление ес я т я е н т о ы
Р г противоположность Thesis: Осуществление организационной модели обеспечения устойчивости в МСП в регионе.
O b j e t i vo: Разработка модели устойчивости МСП для его роста и развития на национальном рынке.
R e fe r e n c i a s
- Андраде, Х. (2011). ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ ВЫБРАТЬ: Возглавьте 21 век. Палибрио. Испанская ассоциация управления проектами и инженерии. (2014). 18-й Международный конгресс по управлению проектами и инжинирингом: Сборник тезисов / Сборник тезисов. Испанская ассоциация управления проектами и инжиниринга (AEIPRO). Кьявенато, И. (2011). Управление человеческими ресурсами: человеческий капитал организаций. Мексика: McGraw-Hill.Day, C. & Gu, Q. (2015). Устойчивые педагоги, устойчивые школы: создание и поддержание качества образования в трудные времена. Narcea Ediciones. Гомес-Асебо, П., Браво, К., Кармена, Ф.Ф., Виу, С.М. де и Альварес, И.Н. (2013). R - это незаконное управление кораблекрушением. LID Эдиториал Эррера, HM (2011). Ответственное руководство. ИЗДАНИЯ ECOE. Эррера, HM (2013). Живите счастливо.ECOE EDICIONES.INEGI. (2015, 18 февраля). Продолжительность жизни бизнеса. Получено с: https://www.inegi.org.mx/temas/evnm/Madariaga, JM (2014). Новый взгляд на устойчивость. От редакции GEDISA.Medina Salgado, C. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Получено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968 Miravalles, AF i, & Ortega, JG (2012). Устойчивость в социально-образовательной среде. Narcea Ediciones. Ortega, PM (2011). Инновации от Naturales, Pass говорит само за себя. Редакционное видение Libros. Портильо, Франция, и Де лос Риос, I. (2014). Устойчивость, сельское развитие и устойчивое управление: подход из «Работа с людьми. Получено с http://www.aeipro.com/index.php / es / repository / congresos / congresos_alcaniz2014 / congresos_alcaniz2014_01 / RESILIENCIA-DESARROLLO-RURAL-Y-GESTI% C3% 93N-SOSTENIBLE-UN-ENFOQUE-DESDE-98% EL-MODELO-% E2% E2 % 80% 99 / RAE, A. (2014). Словарь испанского языка - Tricentennial Edition. Получено 14 февраля 2017 г. с сайта: http://dle.rae.es/?id=WA5onlwSalanova Soria, M. (2009). Здоровые организации, устойчивые организации. Получено с http://repositori.uji.es/xmlui/handle/10234/73232Sanza, JE (2015). Парадоксы творчества: Муха вылетает из бутылки. Книги Red Point, Зиберт, А. (2007). Устойчивость: устойчивость к невзгодам. Группа компаний «Планета» (GBS). Туриенцо, Р., и Сала, П. (2011). Заработайте стойкость. LID от редакции. Вега Самбрано, Р. (2012). Устойчивые организации: взгляд на их формирование.Восстановлено с
