Мы строим слишком много стен и мало мостов ». -Исаак Ньютон
Об изменениях много говорят, и было обнаружено, что даже изменение изменилось.
Что произошло за десятилетие между 1993 и 2003 годами, чтобы взглянуть на вечные перемены?
За последнее десятилетие (1993-2003 гг.) Произошли значительные события и изменения:
1. Экономический взлет Китая и Индии, а также депрессия в Японии.
2. Появление сетевой экономики и, как следствие, подъем / спад.
3. 11 сентября 2001 г. и война с терроризмом.
4. Война на Балканах.
5. Открытие темной энергии.
6. Основа всегда готового, всегда связанного и всегда доступного общества.
7. Создание евро.
8. Подъем антиглобалистского движения.
9. Крах таких корпоративных гигантов, как Enron и Parmalat.
10. Ускорение продуктивности.
11. Предупреждение о том, что «Y2Y» не было проблемой.
12. Движение нанотехнологий с периферии в центр науки и технологий.
13. Упадок музыкальной индустрии в том виде, в каком мы ее знали.
14. Среди прочих ситуаций.
Источник: Питер ШВАРЦ, автор книги «Неизбежные сюрпризы» (2003).
Некоторые необычные факты и цифры
Обратите внимание на следующую информацию:
«… 60% наших продуктов сегодня не существовало шесть месяцев назад. 80% год назад не существовало. А 95% два года назад не существовало… ».
Источник: Мейер, Дэвис и Дэвис в фильме «Это живо» (2003).
Текущие мощные тенденции
А именно:
Переход от национальной экономики к глобальной.
Переход от «силы труда» к «силе технологий».
Переход от рынков, определяемых компаниями, к рынкам теперь определяется потребителями.
Переход от «индустриальной экономики» к «экономике знаний».
Трансформация отношений работодатель / работник.
Новые отношения и государственные структуры в отношении продавцов и поставщиков.
Как чрезмерное общение изменило всю игру общения и влияния на людей?
Чрезмерное общение изменило всю игру общения и влияния на людей. То, что было перегрузкой в 1970-х, превратилось в мегазагрузку в начале 21-го века. Вот некоторые статистические данные, чтобы рассмотреть проблему в контексте:
С 1970 по 2000 год было получено больше информации, чем за предыдущие 5000 лет.
Общее количество печатных знаний - к 2000 году - удваивается каждые четыре-пять лет.
Еженедельный выпуск New York Times - до 2000 года - содержит больше информации, чем средний человек смог найти в Англии в семнадцатом веке.
По состоянию на 2000 год во всем мире ежедневно издается более 4000 книг.
По данным на 2000 год, средний «белый воротничок» использует 70 килограммов копировальной бумаги - вдвое больше, чем в предыдущее десятилетие. -
Источник: ФОРЕЛЬ, автор Джека «Дифференцировать или умереть» (2000).
Как можно стратегически управлять отношениями с клиентами без риторики?
Управляйте портфелем взаимоотношений с клиентами, а не портфелем продуктов или физических активов.
Добейтесь более высокой отдачи от инвестиций, сосредоточившись на отношениях с ценными клиентами.
Найдите новые возможности для создания ценности для ваших клиентов и «захватите» для себя часть этой ценности для ваших акционеров.
Используйте знания о своих клиентах, чтобы повысить ценность этих отношений.
Рассматривайте технологии как средство дать клиентам то, что они хотят, когда они этого хотят и так, как они этого хотят.
Учитывая текущие темпы изменений, какую ложь чаще всего используют менеджеры и предприниматели, когда они не достигают своих целей и задач?
«Это из-за проблемы с исполнением».
«Это проблема выравнивания ресурсов».
«Мы должны больше концентрироваться».
«Это ответственность регулирующих органов».
«Наши конкуренты ведут себя нерационально».
«Мы находимся в переходном периоде».
«Все теряют деньги».
«Азия / Европа / Латинская Америка испортились.
«Мы инвестируем в долгосрочной перспективе».
«Наши инвесторы не понимают нашей стратегии».
Что важно всегда помнить?
Всегда помните, что хорошие компании, которые сегодня терпят неудачу, - это организации, которые долгое время отказывались признать упадок своих стратегий.
Какие три фактора определяют потенциал создания богатства любой бизнес-концепции?
Степень, в которой бизнес-концепция способствует получению выгод для клиентов.
Степень уникальности бизнес-концепции.
Степень, в которой бизнес-концепция активирует «усилители рентабельности» с потенциалом для получения прибыли от инвестиций выше средней по отрасли.
Полезные вопросы для тех, кто намеревается стать предпринимателем в наше время
Где и каким образом изменения создают потенциал для новых правил и новых пространств?
Каков потенциал революции, заложенный в вещах, которые сейчас меняются или уже изменились?
Какие разрывы мы могли бы использовать?
Какой аспект того, что меняется, мы можем понять лучше, чем кто-либо другой в отрасли?
Какая глубокая динамика делает нашу бизнес-концепцию такой важной прямо сейчас?
Кто обращает внимание?
Большинство людей в отрасли слепы одинаково - все они обращают внимание на одни и те же вещи и не обращают внимания на одни и те же.
Что такое транслидер?
TransLeaders являются экспертами в арбитраже знаний, перемещая четкую интуицию между теми, кто хорошо осведомлен о тенденциях и / или событиях, и теми, кто не осознает, что происходит или должно произойти, между теми, кто знает и не знает, между авангардом и сзади.
О будущем
Будущее будет изобретено с вами или без вас. Но если вы хотите построить новое, вы должны демонтировать существующую систему убеждений и начать с нуля.
Ментальные модели против бизнес-моделей
В большинстве компаний практически невозможно изменить бизнес-модели, не бросив сначала вызов доминирующим ментальным моделям. Ментальные модели исключают и усиливают существующую бизнес-модель.
Бизнес-модель - это вещь. Ментальная модель - это набор представлений о «вещи». Ментальная модель отражает «центральную тенденцию» убеждений относительно ключевых переменных бизнес-концепций, а именно:
В чем миссия нашего бизнеса?
Каковы масштабы нашего продукта / рынка?
Каковы основы дифференциации?
Какие ключевые компетенции важны?
Какими стратегическими активами мы должны владеть?
Какие основные процессы важны?
Как лучше всего настроить наши ресурсы?
Как мы попадаем на рынок?
Какая информация нам нужна для обслуживания наших клиентов?
Как мы оцениваем наши продукты и услуги?
В чем заключается основная выгода, которую мы получаем, «упаковывая»
наши продукты и / или услуги?
Как нам интегрироваться с поставщиками и союзниками?
Какие усилители рентабельности мы можем использовать?
Где искать творчество?
Вам следует искать не подтверждающие доказательства в отношении тех вещей, которые не подходят в случаях, когда что-то не работает должным образом.
Системы убеждений против будущего
Проблема с будущим в том, что оно другое. Если вы не умеете думать иначе, будущее всегда настигнет вас неожиданно. Сюрприз будет положительным или отрицательным в зависимости от того, внимательно ли вы готовились. вопрос: что нужно делать? ОТВЕТ: Ставьте под сомнение актуальность ваших древних убеждений.
Красноречивые цитаты об изменениях
«Это опасный мир, и он станет еще более опасным… Нас не будет интересовать хаос, но хаос интересен нами». - Источник: Роберт Купер, автор книги «Разрушение наций: порядок и хаос в мире». Двадцать первый век »(на английском« Разрушение наций: порядок и хаос в 21 веке »).
«Если вам не нравятся перемены, вам гораздо меньше нравится быть (навсегда) сбитым с толку». -Генерал Эрик Шинсеки, начальник штаба. Армия Соединенных Штатов
Как повысить эффективность вашей организации в Интернете?
Например:
1.- Замените бумажное общение электронной почтой.
2.- Дайте всем адрес электронной почты.
3. Сделайте высшее руководство доступным онлайн для ваших клиентов и инвесторов.
4.- Создайте веб-сайт для лучшего взаимодействия с вашими клиентами.
5.- Печатайте адрес вашей веб-страницы на всем, что касается вашего маркетинга в Интернете.
6.- Используйте свой сайт для электронной коммерции.
Как все должно выглядеть?
Перспектива (точка зрения, с которой рассматривается или анализируется проблема) равна 80 баллам IQ. Свежий взгляд на вещи более ценен, чем величайшая сила ума. Каждая революция в искусстве (импрессионизм, кубизм, сюрреализм и постмодернизм) основывалась на переосмыслении реальности. Речь шла не о холстах, красках или кистях, которые были заменены на лучшие материалы и инструменты, а о том, как художник (ведущий транс) воспринимал мир. Точно так же все отрасли используют информационные технологии. Однако все дело в способности убежать от уже известного. Суть стратегии - разнообразие. Но в стратегии людей нет разнообразия, если у них нет разнообразия в своем видении мира.
Повестка дня для новых инноваций
Некоторые идеи для достижения этой цели:
Постоянное совершенствование и нелинейные инновации
Инновации в продуктах и процессах и Инновации в концепции бизнеса
Высвобождение богатства и создание богатства
Интуиция и способность
Провидцы и активисты
Ученые, меркадеологи и неутомимые Кремниевой долины
Сосредоточьтесь (как вы должны сосредоточиться?)
Некоторые критерии:
Сосредоточьтесь на настоящем (оперативном). Ориентация на будущее (стратегическое).
Сосредоточьтесь на достоверности (оперативном). Сосредоточьтесь на возможностях (стратегический).
Ориентируйтесь на реальное (оперативное). Сосредоточьтесь на «игре» (стратегической).
Природа настоящего знания
В перспективе:
Подтверждение знаний (оперативное). Развитие знаний (стратегическое).
Статический язык (операционный). Динамический (стратегический) язык.
Уходит корнями в вашу отрасль (операционная). Ориентирован на создание отрасли (стратегический).
Неявные предположения (операционные). Явные предположения (стратегические).
Текущие правила разговора
Посмотрим:
Покровительство (оперативное). Диалог (стратегический).
Авторитарный (оперативный). Гипотетический (стратегический).
В поисках «замыкания» (оперативного). Открытие новых разговоров (стратегическое).
Требуются «специалисты» (оперативные). В поисках «универсалов» (стратегических).
Пытаюсь принять решение (оперативное). Продолжение обучения на протяжении всей жизни (стратегическое).
Интеллектуальная собственность. Интеллектуальная собственность является исключительной собственностью Andrés Eloy Agostini D., за явным исключением цитат, упомянутых в этой работе, в основном взятых из работ, перечисленных в разделе «Библиографический источник». Все права защищены. Запрещается частичное или полное копирование любыми средствами, электронными или нет, без предварительного письменного и явного разрешения Автора. Этот материал не преследует, полностью или частично, получение прибыли, прямо или косвенно, прямо или косвенно.
