Последние полтора года я работал над проектами по улучшению и внедрению качественных инструментов в компаниях панамского сектора логистики. Начало второй половины этого десятилетия принесло еще больший бум и популярность этой области экономики, поэтому меня удивляет, что люди до сих пор не имеют четкого представления о том, что такое цепочка поставок и как она связана с логистика (точно! они не совпадают, хотя разница между ними не является целью этого «поста»).
В XXI веке основной способ узнать о цепочке поставок - это зайти в Google и набрать в поисковой системе «Supply Chain». В Википедии мы найдем объяснение, которое говорит нам, что:
После аббревиатуры и «мистического» определения Википедия убила мой интерес к пониманию того, что такое цепочка поставок, поэтому позвольте мне лучше попытаться продать вам эту концепцию.
Начнем с понимания того, что делает цепочка поставок. Из заголовка поста вы уже знаете, что я миллениал, поэтому нетрудно представить, что рядом со мной сотовый телефон, который и будет предметом моего примера. Мой сотовый телефон произведен корейской компанией. Эта компания могла бы создать детали для сотовых телефонов в США, Японии или Сингапуре. Детали были помещены в коробки и отправлены в Южную Корею, где сборка осуществляется на месте, однако пластик, используемый для крышки сотового телефона, вероятно, из Китая, как и коробка, в которую был упакован мобильный телефон; которые, кстати, нуждались в этикетках, которые нужно было разработать, напечатать и приклеить. Помимо происхождения материалов, давайте теперь подумаем о местах, которых касается мобильный телефон.
После сборки сотовый телефон отправляется на склад, где он соединяется с 100 другими сотовыми телефонами внутри коробки, которая также имела происхождение и каким-то образом попала на склад. Большой ящик для мобильного телефона помещается на поддон, который перемещается вилочным погрузчиком с оператором, который должен был пройти некоторое обучение. После того, как панамская компания разместила заказ; вероятно, используя программное обеспечение для покупок, ящик мобильного телефона загружается в грузовик, у которого должна быть страховка, водитель и, очевидно, бензин.
Водитель отвозит сотовые телефоны в аэропорт, где ящик разгружается с помощью другого погрузчика и другого оператора. Коробка проверяется группой проверяющих, и после определенного периода хранения ее загружают в самолет, который доставит ее в пункт назначения, в данном случае в Панама-Сити, где мобильный телефон, скорее всего, отправится на местный склад (он может быть в пределах Свободная зона, включающая дополнительные шаги). После планирования местных поставок грузовик (который также нуждается в другом водителе, бензине и страховке) бросает сотовый телефон в розничный магазин; где, наконец, после моего исследования рынка, он был куплен вашим сервером для использования в течение следующих 18 месяцев.Просто чтобы закрыть некоторые «пробелы», давайте вспомним, что на всех этих этапах были люди, которые работали в офисах, которым нужен был Интернет, энергия, расходные материалы, оборудование для обеспечения безопасности и, очевидно, получали зарплату и обучение, чтобы знать, как работать. Именно эти люди исследовали, где можно получить сырье для компонентов сотового телефона, они предсказывали, в какой период я, скорее всего, совершу покупку, они создавали рекламные кампании, чтобы я знал, что сотовый телефон присутствует на рынке, они удостоверились, что сотовый телефон соответствовал качеству, согласовали бронирование с авиакомпанией, загрузили и разгрузили коробки с мобильным телефоном,Они продали сотовый телефон, и, вероятно, все еще есть группа профессионалов, которым суждено помочь мне, если мне нужно будет подать иск, если по какой-то причине мой мобильный телефон взорвется или что-то подобное. Этот тип упражнений можно более или менее легко выполнить со всеми статьями, которые нас окружают.
Один из очевидных вопросов: если это создает цепочку поставок, то у сервисных компаний нет цепочки поставок?
Цепочка поставок сервисной компании аналогичным образом связана с ее «продуктом». Например, после регистрации гостя в системе бронирования, отели «производят» релаксацию с помощью массажа, «шведского стола» и услуг по уборке. Отели «перемещают» своих клиентов из аэропортов на свои объекты, не говоря уже о том, что они продают нам доступ в Интернет и такие услуги, как стирка и глажка одежды. Отели предлагают конференц-услуги для тех, кому нужны кондиционированные помещения, столы и аудиовизуальное оборудование; Все это необходимо покупать и обслуживать, что явно помогает нам понять, что сервисные компании также являются частью цепочки поставок.
Пытаясь решить, стоит ли вести небольшой блог об этом, я наткнулся на сайт, на котором говорится, что цепочка поставок - это ВЕСЬ бизнес. Хотя это определение совершенно верно, я думаю, что такой подход не делает нас привлекательными для тех из нас, кто стремится стать профессионалами в области цепочки поставок.
Более практичное (и менее высокомерное) определение цепочки поставок состоит в том, что это набор путей и компонентов, которые организация использует для планирования того, как, когда и в каком количестве получить сырье, необходимое для производства продукта, переместить этот продукт в на рынках и продавать по разумной цене, которая удовлетворит потребности ваших клиентов.
Почему же тогда существуют лучшие цепочки поставок, чем другие? Не у всех компаний есть ресурсы для построения цепочек поставок Apple или Amazon. Как правило, лучшими цепочками поставок являются те, которые позволяют с большей эффективностью доставлять продукт в том количестве, форме и времени, которое желает покупатель. Даже у панамских малых и средних предприятий есть цепочки поставок, которые, если их объединить, не могут забыть о своих конечных потребителях.
Инвестиции в склады, технологическое оборудование, маркетинг и армию тысячи профессионалов, стоящих за мобильным телефоном, кошельком или ноутбуком, которые у нас есть на данный момент, находят свою причину для нас. Все мы являемся клиентами из различных цепочек поставок.
Я приглашаю вас опубликовать свое определение цепочки поставок. Как вы думаете, что мы, как клиенты, можем сделать для улучшения цепочки поставок? Я ценю ваши отзывы и комментарии к этому сообщению, так как я постараюсь внести аналогичный вклад в будущем.
С уважением!
