Матрица управленческого потенциала или корпоративных возможностей - СКК - компании имеет необходимое взаимно однозначное соответствие с качеством управления, а это, в свою очередь, зависит не только от ноу-хау и компетенции, которыми она обладает, но, главным образом, от ее ключевых человеческих ценностей., Это фундаментальная переменная, которая имеет значение.
СКЗ Дирекции
Каждая компания - это живое существо, которое создано для того, чтобы расти, развиваться и выполнять те цели, для которых она была создана. Следовательно, рост является нормальным для любой здоровой организации в результате взаимодействия компонентов ее цепочки создания стоимости.
Однако достижение успеха - это не вопрос каждого дня, мы живем в среде, где, в отсутствие культуры в этом смысле, мы почти всегда учимся на своих неудачах, а не на собственных успехах. Нет необходимости в расследовании, потому что мы каждый день ценим это в прессе, на радио, телевидении и т. Д., Где больше см / цев или больше времени в эфире посвящается этому типу событий. Сообщения о сбоях приходят к нам в виде избранных новостей. Тогда первое, что мы должны регулировать, - это влияние нашего собственного окружения.
Но что делает людей успешными?
Во-первых, следует учитывать, что это состояние не возникает случайно и не возникает в результате спонтанного зарождения; Напротив, это почти всегда результат преднамеренных действий, согласованного набора действий, которые мы должны выполнять добровольно. У нас могут быть все возможности, но мы должны сопровождать их правильным отношением. Второй момент заключается в том, чтобы принять во внимание преобразования в способах работы и ведения бизнеса, которые принесла с собой глобализация, а также развитие информационных технологий и информатики, которые позволили снизить сложность организаций, сделав их более управляемыми; и поэтому они представляют собой инструменты, с которыми мы должны иметь «да» или «да», потому что в новых бизнес-сценариях уже недостаточно просто работать вместе в рамках общего видения,четко обозначьте миссию и, кроме того, необходимый капитал.
Сегодня требуются соответствующие технологические решения, а также базовая информационная инфраструктура с надежными данными и адекватно определенными зависимостями переменных, которые поддерживают бизнес-процессы и стратегии. Третий момент заключается в том, что мы не должны откладывать изменения в наших организациях, напротив, мы должны руководить ими. Не забывайте, что отношение и эмоциональный интеллект, которые мы применяем на практике перед лицом проблем и проблем, которые встречаются на нашем пути, будут во многом зависеть от желаемого будущего.
Наша ответственность как организации - быть готовыми эффективно реагировать на технологические события на рынках; но всегда помня, что человек продолжает оставаться наиболее важным фактором, «проводником перемен», без помощи которого «ничего невозможно». Основная идея этой первой статьи состоит в том, чтобы постулировать ключевые человеческие ценности менеджмента как фундаментальную переменную, которая позволяет формировать желаемый тип организации и основные линии культуры организации, помимо технологий, которые мы выбираем. в качестве поддержки. Именно она создает базовые условия для развития людей, которые работают в организации, а также ключевые бизнес-процессы.
Все мы знаем об огромных успехах блестящих людей и организаций, которые через несколько лет перестали быть таковыми. Мы все являемся свидетелями случаев других компаний, и профессиональная карьера также свидетельствует о том, что вначале у них было меньше блеска, но со временем они стали более солидными и выросли в корпоративном масштабе, становясь подходящими партнерами и используя возможности глобализация. Креативности, гениальности и фигуры, компетентности и стратегии недостаточно для достижения и сохранения успешной позиции; Недостаточно также найти подходящего партнера, к которому мы обращаемся в наши организации, например, пару, которую мы выбрали для совместного проживания в нашем доме; но в дополнение к тому, что в моей концепции составляет устойчивое конкурентное преимущество, нам нужны ключевые человеческие ценности.
Что это за ценности? Из чего они состоят? Это то, что мы разработаем в наших следующих частях. Между тем, добрые читатели, я оставляю вам небольшой случай, чтобы мы вместе могли проанализировать и поделиться своими размышлениями, а именно: какое сообщение, например, мы бы передали сотруднику, которому мы приказываем ответить перед телефонным звонком, который у нас есть ушли или мы на встрече и также просим собеседника оставить свой телефон, чтобы «мы вам перезвоним»; именно тогда, когда мы определили, что не собираемся их делать. Что еще хуже, мы представляем, что сотрудник будет читать этот опыт. Неужели так сложно согласиться с тем, что прозрачность административных актов и развитие хороших коммуникаций являются отправной точкой для грамотного управления, а не причиной этого?
Что произойдет, если мы повторим этот опыт дома, с нашими детьми?
Смирение - отличительный признак каждой успешной организации; вместо этого гордость омрачает душу и не позволяет нам видеть свои ошибки. ВАЛЕНСИЯ.
ВПЦ менеджмента: смирение
Часто мы достигаем положения, основанного на большом труде, усилиях и творчестве; Но во многих организациях случается, что, достигнув первой ступени лестницы достижений, мы позволяем гордости завоевать себя, перестаем слушать и, следовательно, теряем способность учиться.
Смирение - это добродетель, которая заставляет нас признавать свои ошибки, что является первым требованием для начала всех изменений; избегать самодовольства и гордости, отдаляющих нас от Бога; таким образом помогая нам совершенствоваться как людям и как компании.
Все мы совершаем акт раскаяния в начале любого дела. Отец прихода, которого мы выбираем, приходит и благословляет материальные блага, доверяет нам всех святых, благословляет всех нас; наполняет нас добрыми пожеланиями, рассказывает о великом будущем, которое ждет нас, если мы выполним нашу миссию. Но готова ли наша душа противостоять вызовам и соблазнам, вызванным очень легкой краткосрочной близорукостью, которая хочет всего быстро и сейчас? Готова ли наша организационная структура со смирением воспринять первые успехи нашего руководства и, следовательно, готова ли она отложить искушение немедленных вознаграждений? Наша ментальная структура в равной степени подготовлена к тому, чтобы не расслабляться и удерживать нас на дне каньона;создание первого успешного денежного потока обеспечивает необходимые фонды на случай непредвиденных обстоятельств и бюджеты исследований для получения надежной информации, которая позволяет нам расти в дополнение к продолжению конкуренции. Вы тоже готовы к неудачам?
Помните автосалон 98 и Motor Place, не так ли? потому что это были два самых вопиющих провала коммерческих мероприятий в этом секторе за последнее десятилетие. Делать цифры было бы праздно. Но кто может подумать о разработке фантастического автомобильного проекта в год, когда меняется большинство макроэкономических переменных? Кто в том году развил бы мегабизнес по продаже автомобилей с силой подавляющего и полного рекламного ролика, в котором ничего не упускалось: реклама на шоссе, автобусных остановках, однополярных панелях; радио; ТЕЛЕВИДЕНИЕ; газеты и журналы; мерчандайзинг, открытый и т. д. К этому следует добавить политику продажи в кредит под 0%.
На бумаге все было идеально, требовалось стимулировать спрос; Но с каких это пор стало известно, что мы не добьемся успеха, если посвятим себя распространению мороженого на Аляске? Руководство забыло азбуку маркетинга или поверило в рыночные цифры, которые их доверенные советники придумали для анализа. Это исторические ошибки, и об этом надо говорить крупными буквами, хотя за ними и была образована одна из самых влиятельных бизнес-групп в стране. Рынок может быть создан там, где есть неудовлетворенные желания или скрытые потребности; Но рынок такой «да и только да», когда есть принципиально люди с потребностями и с деньгами для их удовлетворения.
Мы все должны помнить торговый центр Camino Real, верно? Необходимо было бы спросить создателей такого проекта, по каким основам и критериям местоположения они построили эту массу цемента на том месте, где она есть, когда малейший критерий местоположения для коммерческого проекта такого размера указывает не только на его адаптацию к переменным сегментации известно, но оптимально расположить его на пересечении двух стволов. Небольшой анализ покажет нам, что в CCCR нет ничего новейшего. Речь идет об открытом конкурентном рынке, а не о политических рынках, подобных существовавшим когда-то «народным».
Truncales - это большие проспекты с двойным движением, туда и обратно, а еще лучше с несколькими полосами движения, которые обеспечивают легкий доступ и движение. Успехи некоторых в настоящее время весьма успешных розничных сетей, а также отличительная черта их корпоративной культуры и маркетинговых стратегий; они также связаны с расположением своих помещений.
Более десяти лет назад я работал в области маркетинга в очень успешной компании в сфере продуктов питания, обнаружив, что у меня уже есть специальный проект для ресторана для высшего среднего класса в центре Av. Colonial. Хотя я не руководил самим бизнесом, потому что отвечал за другие направления; Это было частью продуктового портфеля компании, поэтому мое мнение требовалось на некоторых заседаниях совета директоров. Очевидно, это было что-то обреченное на провал, потому что оно было предназначено для того, чтобы собрать вместе руководителей из промышленной зоны для их деловых встреч, когда исследование показало, что такие встречи были возможностью, которую эти руководители ждали, чтобы пойти куда-нибудь перекусить; рынок также сократился, потому что ночью район был признан небезопасным и т. д.Это не о поиске объяснений, оправдывающих ошибки; Но в какой-то момент владельцы компании сошлись во мнении, что они сделали роскошный ресторан для вне дома «семейным».
Можно попробовать бесчисленные объяснения этих бизнес-кейсов, но главное в том, что такие проекты, мы можем перечислить другие, были разработаны на основе «гордости того, кто может все»; забывая, что природа - это объяснение всего, и мы должны адаптироваться к ее законам. Гордость, без сомнения, не только мешает надлежащему общению с окружающей средой, с последующей потерей возможностей для обмена информацией и ведения бизнеса; скорее, это не лучший партнер при принятии правильных решений.
Смирение - один из фундаментальных СКЗ компаний, определяющих структуру и способ реагирования на проблемы, возможности и вызовы, которые представляет само его существование; Вот почему так важно развивать его в наших организациях и в самой личной жизни. Если мы смиренно осознаем нашу миссию и добросовестно ее выполним, тогда найдутся те, кто знает, как быть избранными Богами, чтобы добиться успеха здесь, на Земле.
