Корпоративная социальная ответственность

Компании являются фундаментальным элементом экономического и социального развития человечества, они играют важную роль в эксплуатации природных ресурсов планеты, они также несут ответственность за влияние на общество, поэтому в последние десятилетия оно появилось. необходимость заботиться о своих отношениях с окружающей средой через социальную ответственность.

корпоративный социально-ответственность-Ядир-Panzo

Корпоративная социальная ответственность - это концепция, которая недавно была включена в цели компаний из-за растущей потребности в установлении позитивных отношений со своей цепочкой создания стоимости. В обсерватории КСО говорится, что «это способ ведения бизнеса компаний, характеризующийся учетом того, что все аспекты их деятельности оказывают влияние на их клиентов, сотрудников, акционеров, местные сообщества, окружающую среду и общество в целом »(Обсерватория корпоративной социальной ответственности, 2014)

В настоящее время бизнес-сектор решил интегрировать этот тип философии в работу своего бизнеса, что в то же время увеличивает его ценность и обеспечивает заинтересованным сторонам приверженность к устойчивому развитию, и тем самым он намеревается сделать свою среду более осведомленной о том, что нужно заботиться о заповедниках.

Социальная ответственность не только сосредоточена на компании, но также основана на совместной деятельности правительств, людей и организаций, которые исследуют взятые на себя обязательства по охране окружающей среды, помощь, которая оказывается общество и его экономическое развитие.

Компании и организации должны знать и реализовывать стратегии с этическим и ответственным содержанием в рамках своей деятельности для своих заинтересованных сторон или групп интересов, как внутренних, так и внешних: партнеров, человеческого капитала, клиентов, поставщиков, государственных органов, организаций и сообщества.

В этой статье будет проанализирован конкретный пример компании Experiencias Xcaret и ее подход к устойчивому развитию.

RSC Что это такое?

Корпоративная социальная ответственность или, как ее чаще всего называют, Корпоративная социальная ответственность (CSR / RSE) - это концепция, которая развивалась с течением времени, она возникает из озабоченности по поводу этики, социальной и экологической составляющих, которые они имеют. компании и их участие. Сначала считалось, что организации или компании включили социальную ответственность, потому что это было выгодно для общества в силу компенсации ущерба, который могло быть причинено учреждением указанной компании.

В 1999 г. на Всемирном экономическом форуме по инициативе Кофи Аннана (KPMG, Global Sustainability Services, 2005) появился Глобальный договор, в котором говорится об участии компаний, придерживающихся принципов социальной ответственности, заключающих договор, основанный на принципах социальной ответственности. в рамках добровольных действий и в 2000 г. появилось первое руководство GRI, в котором можно составлять отчеты об устойчивом развитии на основе эффектов имеющихся индикаторов.

Ниже представлены концепции социальной ответственности некоторых организаций, которые помогают внедрению в управление бизнесом компаний.

«Ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду посредством этичного и прозрачного поведения, которое способствует устойчивому развитию, здоровью и благополучию общества, учитывает ожидания заинтересованных сторон, он соответствует действующему законодательству и международным стандартам поведения, интегрирован во всю организацию и применяет его в своих отношениях »(Центральный секретариат ИСО, 2010)

«Это сознательное и согласованное обязательство полностью соответствовать цели компании, как внутри, так и за ее пределами, с учетом экономических, социальных и экологических ожиданий всех ее участников, демонстрируя уважение к людям, этические ценности, сообщество и окружающая среда, тем самым способствуя созданию общего блага. (Кахига Кальдерон, 2017)

Тогда можно понять, что социальная ответственность - это обязательство, которое через решения и действия, осуществляемые компаниями, оказывает влияние на общество и окружающую среду, состоящее из того, как воспринимаются ценности, этическое поведение и прозрачность. отражены в их способах управления, устойчивом развитии, здоровье, благополучии общества и учете ожиданий заинтересованных сторон.

Основные принципы КСО

Согласно глобальному пакту, он раскрывает 10 принципов социальной ответственности.

Права человека

Компания должна помогать защищать права человека. Они должны обеспечивать соблюдение прав человека.

Труд и трудовые отношения

Компании должны поддерживать свободное членство и коллективные переговоры. Исключить принудительный, грубый или обязательный труд, согласно МОТ. Исключить детский труд и трудовую дискриминацию.

Окружающая среда

Предотвращение воздействия на окружающую среду. Принятие инициатив по содействию охране окружающей среды, развитию и распространению экологически безопасных технологий.

Честность и этика

Компании должны работать с соблюдением этических норм и избегать коррупции, вымогательства и взяточничества.

Эти четыре принципа составляют основу корпоративной социальной ответственности и сосредоточены на четырех ее областях: сохранении окружающей среды, общества, рабочей среды, надежности и доверии со стороны клиентов и сотрудников.

характеристики

Социальная ответственность состоит из следующих характеристик:

Он является добровольным. Он должен быть включен во весь процесс как производства, так и управления бизнесом. Он ориентирован на включение ценностей в способ управления, который подразумевает устойчивое развитие общества. Он требует большей приверженности, а не только для соблюдения Законы. Развитие должно происходить в прямой связи с заинтересованными сторонами или группами интересов.

Точно так же во всем мире существует множество организаций, которые помогают и вносят свой вклад в разработку предложений, которые направляют, поощряют, регулируют и продвигают корпоративную социальную ответственность. (Фигура 1)

Международный

Организация Объединенных Наций (ООН)

Международная организация труда (OTI)

· Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР).

Международная организация по стандартизации (ISO)

· Экономическая комиссия для Латинской Америки и Карибского бассейна (ЭКЛАК)

Институт социальной ответственности Ethos

национальный

· Альянс за корпоративную социальную ответственность в Мексике (AliaRSE)

CEMEFI (Мексиканский центр филантропии)

· Деловой координационный совет (CCE)

· Конфедерация социальных союзов предпринимателей Мексики, AC (Конфедерация USEM)

· Мексиканский институт стандартизации и сертификации, AC (IMNC)

Рисунок 1 Основные национальные и международные организации, которые занимались вопросами КСО.

Все эти организации привержены социальной ответственности и каждый день стремятся к тому благополучию, которое есть у компаний в окружающей среде.

Одной из компаний, которая внесла наибольший вклад в социальную ответственность, была Всемирная организация по стандартизации, которая предлагает международный стандарт под названием ISO 26000, который не только сертифицирует компании, но и помогает с руководством по интеграции социальной ответственности в организации. Независимо от того, являются ли они маленькими, крупными или сектором, к которому они принадлежат, это руководство используется во всем мире.

Международный стандарт ISO 26000 помогает ориентироваться на принципы социальной ответственности, поскольку обеспечивает признание и участие заинтересованных сторон. Этот стандарт может быть интегрирован во всей организации.

Стандарт устанавливает 7 фундаментальных вопросов для работы в сфере социальной ответственности:

Права человека Трудовая практика Управление Окружающая среда Практика работы Потребительские вопросы Вовлечение сообщества

1.-Права человека: это все те права, которые люди приносят с собой от рождения, примерами их являются: право на жизнь и свободу, свободу выражения мнения, право на равенство, есть и другие права, относящиеся к экономическим правам, социальные, культурные, право на труд, питание, здоровье, социальное обеспечение.

Таким образом, компании обязаны продвигать права там, где они работают, расследовать эти права до начала работы, включать кодексы поведения в организации, которые защищают и защищают сотрудников.

2.-Трудовая практика: в рамках Международной организации труда (МОТ) в рамках ее стандартов изложены четыре основных права, которыми должны обладать работники, такие как свобода ассоциации, запрет на принудительный труд, запрет на детский труд и недискриминацию. Аналогичным образом, он предназначен для включения таких правил найма, как обучение персонала, рассмотрение жалоб и ведение коллективных переговоров.

3.-Управление: это относится к системе правил и практик, которые направляют и контролируют компании, это способ, которым распределяются права и обязанности, а также правила и процедуры для принятия решений.

4.-Окружающая среда: Устойчивое развитие является одним из вопросов, который считается наиболее важным в СР, поскольку он принимает во внимание влияние, которое его продукты, услуги и процессы оказывают на качество воздуха, воды, климат и биоразнообразие, другими словами, использование природных ресурсов, контроль загрязнения, управление отходами и управление жизненным циклом продукции.

5.- Практика работы: Определите, что связано с производственным циклом и цепочкой создания стоимости, от поставщика до потребителя, они участвуют в установлении социальных и экологических стандартов и систем мониторинга среди своих поставщиков.

6-. Потребительские дела: в настоящее время потребители очень хорошо защищены, и они заботятся о праве на доступ к товарам и услугам, безопасности, здоровье, информации, праве выбирать и быть услышанными при предъявлении претензий, праве на образование и устойчивость. Компании должны гарантировать, что их производство ведет к устойчивому потреблению.

7.-Участие в сообществе: компании должны поддерживать контакты с сообществами, продвигая рабочие места и места работы, улучшать свои пути развития сельских и городских районов, признавать свою культуру, религию, традиции, работать с альянсами, поддерживающими обмен опытом и ресурсами., столкнуться с бедностью, снизить младенческую смертность, недоедание, улучшить здоровье, среди прочего.

Тем временем в Мексике есть организация под названием AliarRSE, и одним из ее членов является CEMEFI, которая в рамках своей сертификации придерживается четырех основных принципов корпоративной социальной ответственности.

Этика и корпоративное управление.

Его цели соответствуют этическим нормам и предотвращению незаконного бизнеса и уважению человеческого достоинства.

В компании, заявляющей о своей этической и социальной ответственности, должны быть механизмы, обеспечивающие равное обращение со всеми заинтересованными сторонами. Что касается корпоративного управления, это означает, что с помощью системы управление компаниями осуществляется одновременно с определением того, как достигаются цели, она имеет три аспекта, такие как этика, эффективность и ответственность.

Качество жизни в компании (социальное измерение работы).

Цель состоит в том, чтобы продвигать и обеспечивать, главным образом, качество жизни для сотрудников компании, а также достойную работу.

Создавайте благоприятную, стимулирующую, безопасную, творческую, мотивирующую, коллективную и недискриминационную среду, а также уважение, которое способствует как личному, так и профессиональному развитию, для достижения лучшего качества жизни.

Он предназначен для достижения баланса между работой и личной жизнью, а также для улучшения отношений между сотрудниками и руководителями, чтобы добиться большего влияния на прибыльность, эффективность и производительность.

Социальная ответственность в качестве рабочей жизни отвечает многим преимуществам, таким как сокращение прогулов, высокая текучесть кадров, снижает рабочий стресс и мотивирует персонал, повышает производительность и эффективность, создает лидеров, улучшает имидж компания создает чувство принадлежности, улучшает рабочую среду.

Связь и приверженность сообществу и его развитию.

Его цель - вовлечься как корпоративный гражданин в сообщества, в которых он работает.

Компания устанавливает связь с сообществом, отслеживая ожидания общественности, а также инновации. Он направлен на достижение синергии между группами интересов (компания, правительство и общественные организации), продвигается развитие социальных процессов, которые прямо или косвенно приносят пользу компании. Компания должна вносить свой вклад в экологические практики, политику в области этики, вопросы здоровья и вопросы, связанные с работой, семьей и высшим образованием.

Забота и сохранение окружающей среды.

Его цель - бережное отношение к окружающей среде, ресурсам и окружающей среде.

Уважение к окружающей среде посредством таких практик устойчивого развития, как разработка процессов переработки, утилизация отходов, оптимизация ресурсов. Он направлен на снижение воздействия на окружающую среду и интенсивности потребления ресурсов в течение срока службы продукта или услуги.

По словам Cemefi, он предлагает некоторые принципы корпоративной социальной ответственности.

«Уважение достоинства личности. Достойная занятость. Вклад в общее благо. Деловая этика. Предотвращение незаконного бизнеса. Связь с обществом. Честность и законность. Справедливость и равенство. Социальное развитие» (Cajiga Calderón, 2017)

Все эти принципы, предложенные Cemefi, помогают лучше понять концепцию SR, и, когда это требуется или решено внедрить в организации или управлять ответственно, это будут важные моменты, которые необходимо решить и над которыми нужно работать, чтобы стать компанией. Социально ответственный.

Группы интересов, заинтересованные стороны или (заинтересованные стороны)

Заинтересованные стороны - это все те субъекты, которые связаны с компанией, будь то государственные или частные, индивидуальные или коллективные, и могут быть разделены на внутренние или внешние. У компании семь основных групп интересов.

Внутренние заинтересованные стороны - это те, которые без их существования в компании были бы невозможны:

В силу своего финансового интереса: инвесторы и партнеры В силу их коммерческих отношений: поставщики и клиенты или потребители В силу их трудовых отношений: менеджеры и сотрудники

Внешние заинтересованные стороны, которые играют фундаментальную роль в демонстрации необходимого доверия к компаниям и особенно принятия их деятельности, могут включать:

В силу нормативно-правовой среды; Государственные и законодательные органы В силу своего общественного имиджа и морального доверия: общественные организации и сообщества, в которых работает компания В силу рыночной среды: конкуренты В силу устойчивости существующих и будущих ресурсов: Окружающая среда

Цели КСО с каждой из заинтересованных сторон

Акционеры: Ответственные инвестиции, справедливая дивидендная политика, информационная прозрачность.

Сотрудники: обучение и повышение квалификации, качество жизни, справедливая и хорошо оплачиваемая заработная плата, здоровье и безопасность на работе.

Клиенты: Надежность и качество, гарантия соблюдения прав человека, труда и окружающей среды.

Поставщики: поддерживайте союзы, которые приводят к выполнению определенных требований.

Окружающая среда: уменьшение деградации окружающей среды, энергоэффективность

Конкуренты: альянсы, лояльность.

Государственное управление: соблюдение экономических, социальных и экологических норм.

Общество: создание рабочих мест, продвижение ценностей, социальные действия.

Медиа: улучшить имидж, придать надежность.

Из этих целей можно будет понять, что фундаментальная часть корпоративной или деловой социальной ответственности связана с заинтересованными сторонами и поддержанием обязательств, что принесет огромные выгоды не только компании, но и всем ее участникам. По прибытии жизненно важно понять, что они должны работать вместе, чтобы все вступили в беспроигрышную игру и достигли договоренностей для достижения лучших результатов в достижении целей и улучшении корпоративного имиджа.

Инструменты для управления социальной ответственностью

Нормы поведения

«Это документ, который описывает основные права и минимальные стандарты, которые компания выражает, чтобы взять на себя обязательство уважать отношения между ее работниками, обществом и окружающей средой (среди прочего, уважение прав человека и трудовых прав)». (Кахига Кальдерон, 2017)

Моральный кодекс

«Это документ, который содержит заявления о ценностях и принципах поведения, которые регулируют отношения между участниками компании (акционеры, сотрудники) и с внешним миром (поставщиками)». (Кахига Кальдерон, 2017)

ISO 26000 Руководство по социальной ответственности

Основная цель - помочь организациям в любом секторе во внедрении стандарта, хотя это не подлежит аудиту или сертификации, это способ, который можно адаптировать к компании и помочь ей в ее операциях ответственным образом.

GRI

Инициатива Global Report, или GRI, представляет собой набор руководящих принципов для подготовки отчета об устойчивом развитии, это международный стандарт для добровольного использования компаниями, целью которых является обеспечение качества, строгости и полезности отчетов о корпоративной социальной ответственности. он не подлежит аудиту или сертификации.

Это помогает с измерением с помощью индикаторов переменных социальной ответственности и служит для проверки того, что компания достигла своих целей или целей установленных стратегий. Если для создания устойчивых воспоминаний требуется больше узнать о руководстве, оставьте следующую ссылку. Отчет GRI.

КСО

Это мексиканская организация, которая сертифицирует и аккредитует заинтересованные стороны компании в качестве организации, добровольно и публично приверженной социально ответственному управлению в рамках своей культуры и бизнес-стратегии.

Преимущества RS

Социальная ответственность не только приводит к получению прибыли, если она не сопровождается довольно широким каталогом, в котором основные преимущества изложены ниже:

Обеспечивает большую лояльность и меньшую ротацию групп интересов (заинтересованных сторон) Создает конкурентное преимущество Поощряет инновации Обеспечивает ценность и доверие Улучшает рабочую среду Улучшает отношения с обществом и властями Способствует развитию сообществ и общему благу. Повышает прозрачность среди бизнес-сообщества Повышает ценность их инвестиций и их долгосрочную прибыльность Повышает возможность получения финансовой поддержки Эффективное использование ресурсов за счет направления их на устойчивое развитие Улучшение корпоративного имиджа и укрепление репутации компания и ее бренды Увеличение продаж, укрепление лояльности потребителей Повышение производительности и качества Повышение квалификации для привлечения и удержания сотрудников,В то время как среди сотрудников формируются лояльность и чувство принадлежности, командная работа продвигается и становится более эффективной.

Существует множество преимуществ, которые дает компания, управляемая очень ответственным и коммуникабельным бизнесом. Ниже будет объяснен пример большого успеха компании, гордой Мексики, которая не только заботится об устойчивом развитии, но и включает в себя способ повышения осведомленности заинтересованных сторон.

Кейс: Социально ответственная компания "EXPERIENCIAS XCARET MÉXICO"

Experiencias Xcaret - это компания с 25-летним опытом работы на рынке, у нее 8 аттракционов на Ривьере Майя, это 100% мексиканская группа, занимающаяся устойчивым туризмом, с 2005 года она является частью Координационного комитета сети Глобального договора в Мексике и с тех пор 15 лет назад она сохранила в своих сертификатах отличительную черту «Социально ответственной компании».

«Grupo Experiencias Xcaret зарекомендовала себя как крупная ведущая компания в области устойчивого и социально ответственного туристического отдыха, способная удовлетворить потребности более 6 миллионов туристов, которые ежегодно посещают мексиканские Карибские острова. Эта замечательная семья состоит из очень совершенных продуктов, объединенных для того, чтобы предложить лучшие развлечения, развлечения и уникальные впечатления в окружении культурных, археологических и природных богатств страны ». (Корпоративный сайт Xcaret Experience, 2016 г.)

Миссия ESR гласит: «В Experiencias Xcaret корпоративная социальная ответственность подразумевает, что нужно быть хорошим корпоративным гражданином, выходить за рамки выполнения наших обязательств и позитивно и добровольно влиять на качество жизни общества, заботясь о окружающая среда и экономическое развитие всей Мексики ". (Корпоративный сайт Xcaret Experience, 2016 г.)

В рамках своей философии Grupo Xcaret приняла четыре основных принципа социально ответственной компании, в соответствии с которыми она ежегодно должна обновлять свою сертификацию в этом органе.

Деловая этика

Качество жизни сотрудников

Уход за экосистемой и ее сохранение

Связь с сообществом

Рисунок 3 Стратегические направления группы Xcaret

Деловая этика

В соответствии с первым принципом, касающимся деловой этики, Xcaret разработал этический кодекс в рамках своей деятельности, который касается их обязательств по искоренению практик, противоречащих их философии.

Кодекс деловой этики Experiencias Xcaret прилагается здесь.

Качество жизни сотрудников

Это относится к созданию благоприятной среды, которая стимулирует, мотивирует, обеспечивает безопасность, в то же время творческого, инклюзивного места, свободной дискриминации, а также, что весь персонал идентифицирует себя в семейной среде, от достижения личное и профессиональное развитие. В программе качества жизни есть четыре различных классификации, такие как:

Здоровье и безопасность:

Медицинские осмотры проводятся ежегодно. Спортивные мероприятия. Бесплатная столовая для сотрудников, которая также имеет сертификат диетологов "H" для определения типов питания для сотрудников. Бригады по гигиене и безопасности

Становление и развитие

Обучение Поддерживает программу "Zero Education Lag" Языковые курсы Стимулы к завершению обучения

Сотрудники и семьи

Бесплатные билеты в парки для сотрудников и их семей. Экономические стипендии для детей сотрудников за хорошие оценки. Экономия на семейных финансах: скидки на услуги оптики и стоматологических клиник, ресторанов, кредит на школьные принадлежности и другие льготы.

Гендерное равенство

В рамках своей политики он стремится уважать человеческое достоинство, создавая модель гендерного равенства (MEG), которая обеспечивает равные возможности для кандидатов и сотрудников, предлагая постоянное улучшение и качество жизни, повышая производительность и организационную культуру для посредством управления профессиональными навыками, а также предотвращения сексуальных домогательств.

Xcaret известна как компания, которая заботится о своих сотрудниках, у них есть девиз «сотрудники - это основа компании». Вот почему она отличается тем, что является одной из лучших компаний для работы в Мексике, награда, которую компания «Great Place to Work Institute» присуждает за знание организационного климата в этой стране.

Уход за экосистемой и ее сохранение

Xcaret, благодаря своей теме устойчивого туризма, в рамках своего руководства разрабатывает программы корпоративной социальной ответственности, которые предотвращают и снижают негативное воздействие, которое может быть создано на окружающую среду и общество, в соответствии с действующими законами и международными стандартами; таким образом сохраняя место для будущих поколений, и для этого у него есть четыре программы сохранения.

Сохранение флоры

Производство местных растений Орхидеи.

Сохранение фауны

Размножение и сохранение алого ара, розового фламинго и розовой улитки Программа сохранения морских черепах: Посвящение черепах Больница черепах Выставка гнезд Уход за лагерями черепах в сотрудничестве с флорой, фауной и культурой Мексики AC

Экологические практики

Комплексное управление твердыми отходами Комплексное управление водными ресурсами Рекомендовать посетителям использовать солнцезащитный крем без химикатов Экономия энергии

Сертификация EarthCheck

Это единственная глобальная программа сравнительного анализа и сертификации для устойчивой туристической деятельности.

Связь с сообществом

В рамках отношений, которые поддерживает Grupo Xcaret, ее основное обязательство заключается в выявлении и мониторинге потребностей и ожиданий окружающих ее сообществ и возможности их участия, для чего у нее есть программы, которые помогают сообществу идентифицировать себя с компанией, например следующие:

Распространение культурного наследия

Фестиваль традиций жизни и смерти Священное пересечение майя Ритуальная церемония Воладорес (Папантла, Веракрус). Шоу под названием Шкарет Мексика Захватывающая традиционная мексиканская кухня Мариачи

Стимулируйте экономику Мексики, создавая стратегические союзы между заинтересованными сторонами на основе беспроигрышной модели.

Зеленый триатлон на благо Сеть Глобального договора Организации Объединенных Наций в Мексике Обучение цепочке создания стоимости Обучение поставщиков и партнеров для повышения осведомленности о СО

Экономическое и социальное развитие

Покупка у местных поставщиков. Поддержка игровых центров «Спасите детей» в Солидаридаде и Тулуме.

Стратегические альянсы

Профессиональные стажировки в различных государственных и частных университетах страны Академические институты для научных исследований, включая КОНАСИТ Программа социального туризма предоставляет бесплатные билеты в парки Шкарет и Ксел-Ха для уязвимых групп в Кинтана-Роо, чтобы они могли узнать о достопримечательностях место назначения.

Программа экологического образования

Программа академического превосходства Приглашение студентов университетов с лучшими средними показателями познакомиться с пещерами Xplor в рамках образовательного тура и изучения геологии региона.

Флора, фауна и культура Мексики

Социальное и экологическое подразделение Experiencias Xcaret. Флора, фауна и культура Мексики Программа сохранения морских черепах AC: направлена на защиту, мониторинг, исследование и сохранение популяций морских черепах, которые нерестятся на основных пляжах для гнездования в Кинтана-Роо. Проект мангровых зарослей: восстановление лесов и восстановление охраняемой природной территории » Система лагуны Ничупте ». Лесной питомник Ривьера-Майя: сохранение и выращивание местных видов; Это первое предприятие по выращиванию красных, белых и черных мангровых зарослей. Парк Ла-Сейба "Эль-Корасон-де-Плайя": общественное место для встреч, отдыха и творческой, культурной и экологической осведомленности жителей Плайя-дель-Кармен. Класс природы: суббота по экологическому просвещению de Tianguis: Предложение изделий ручной работы и органических продуктов Зеленая школа:Восстановление лесов в государственных школах в Кинтана-Роо и создание фруктовых садов.

В рамках своей стратегии устойчивого развития он объясняет, что его видение состоит в том, чтобы предоставить уникальный опыт, вдохновленный уважением к природе, культуре и жизни, и в своей модели он рассматривает три измерения, которые соответствуют людям, планете и процветанию, и всему этому мышлению. в добавлении стоимости заинтересованным сторонам.

Ниже на рисунке 4 показана модель устойчивого развития, с которой работает группа Xcaret, чтобы пройти сертификацию и получить назначение в качестве социально ответственной компании. Ниже приведена ссылка, чтобы узнать больше об отчетах об устойчивом развитии. 2016. MS 2016 ESP (BAJA).pdf - Google Диск

вывод

Корпоративная социальная ответственность (КСО) - это инструмент или руководство, служащее для управления бизнесом, которое состоит из трех основных элементов, первый указывает, что организация несет ответственность за соблюдение законов (это могут быть трудовые, гражданские, социальные и т. Д..) Второй касается требований рынка, поскольку, потребляя их продукты или услуги, они несут ответственность за обеспечение социальных, экологических и экономических воздействий, и, таким образом, приносят большие выгоды, такие как Это улучшение имиджа, конкурентные преимущества, они повышают ценность, увеличение продаж, более продуктивные и счастливые сотрудники среди других, а третье - это долгосрочное видение, которое есть у организаций, от реализации этого инструмент в его управлении,Они будут убеждены в том, что нет лучшего способа вести бизнес, чем когда все заинтересованные стороны объединены и создают беспроигрышную модель.

Принятие корпоративной социальной ответственности не всегда легко. Это путь, который включает в себя руководящие решения внутри компании для преодоления таких проблем, как низкая гражданская культура, коррупция, недостаточная правовая база, авторитарные способы осуществления лидерства и другие, которые препятствуют развитию компании.

Заметьте, признание того, что компании создаются людьми, с людьми и для людей, - вот где изменение происходит от способа использования концепции благотворительности, поскольку, принимая эти меры, им удается изменить способ работы и ее управление бизнесом и забота не только о производстве продуктов или услуг, но и о том, как они влияют на общество и окружающую среду

ЭТОТ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Анализ заинтересованных сторон компании «Х» в интеграции ее стратегий в отношении заботы об окружающей среде.

ЦЕЛИ:

Проанализировать каждую из групп интересов и определить меры по охране окружающей среды, которые выполняются. Проверить влияние и влияние компании «X» на группы интересов.

Библиографические ссылки

Кахига Кальдерон, JF (6 октября 2017 г.). www.cemefi.org. Получено в октябре 2017 г. с сайта www.cemefi.org:

Национальный институт женщин. (13 октября 2015 г.). www.gob.mx. Получено 8 октября 2017 г. с сайта www.gob.mx:

КПМГ, Global Sustainability Services. (2005). Брошюра о реализации глобального договора. Копенгаген: FB Communication.

Лопес Салазар, А., Охеда Идальго, Дж. Ф., и Риос Манрикес, М. (2016). Корпоративная социальная ответственность через восприятие капитала. Elsevier Espana, 36-46.

Обсерватория корпоративной социальной ответственности. (01 от 01 2014 г.). observatoriorsc.org. Получено 6 октября 2017 г. с сайта observatoriorsc.org:

Руис Отеро, Э., Гаго Гарсиа, доктор медицины, Гарсиа Лил, К., и Барра Лопес, С. (2016). Человеческие ресурсы и корпоративная социальная ответственность. Испания: McGraw-Hill Interamericana в Испании.

Шульце Лепе, Ф., и Каприотти Пери, П. (2010). Корпоративная социальная ответственность. Чили: EXECUTIVE Business School.

Центральный секретарь ISO. (2010). Международный стандарт ISO 26000 / Руководство по социальной ответственности. Швейцария: ISO 2010.

Корпоративный сайт Xcaret Experience. (31 декабря 2016 г.). www.grupoexperienciasxcaret.com. Получено 7 октября 2017 г. с сайта www.grupoexperienciasxcaret.com:

Спасибо:

Особо отмечу Национальный технологический институт Мексики, Технологический институт Орисабы, магистра административной инженерии и предмет «Основы административной инженерии», преподаваемый доктором Фернандо Агирре-и-Эрнандес, за мотивацию реализации статьи и знаний. что я приобретаю по каждой из тем, которые предстоит изучить, но прежде всего в КОНАСИТ за поддержку в продолжении моего последипломного образования.

_____________

Заинтересованные стороны, то есть заинтересованные группы или их заинтересованные стороны.

Глобальный договор разъясняет 10 принципов, касающихся прав человека и трудовых прав, защиты окружающей среды и борьбы с коррупцией.

Глобальная инициатива по отчетности (GRI) Это руководство по подготовке отчетов об устойчивости с помощью индикаторов.

Международная организация труда регулирует условия труда таким образом, чтобы компании уважали сотрудников, устанавливая руководящие принципы в отношении занятости, обучения, условий здоровья, жизни и трудовых отношений.

ISO (Международная организация по стандартизации) - аббревиатура на английском языке, которая означает Международная организация по стандартизации. Это всемирная федерация национальных органов по стандартизации.

Альянс за корпоративную социальную ответственность в Мексике, который объединяет 19 организаций, которые помогают компаниям восприниматься как творцы общих ценностей и благополучия, выполняя социальную ответственность.

Мексиканский центр филантропии, имеющий программу сертификации корпоративной социальной ответственности (ESR)

GRI не является стандартом системы менеджмента, и в нем невозможно пройти сертификацию, но он устанавливает, среди прочего, предложение о том, как социально ответственные компании могут отчитываться на основе показателей эффективности по таким вопросам, как движение денежных средств. поставщикам, сотрудникам и клиентам; уплата налогов, платежи поставщикам и субсидии; использование и воздействие на окружающую среду воды, энергии, материалов, биоразнообразия и газов; трудовая практика и политика, права человека; социальное влияние и ответственность за продукцию.

Сертификация гигиены и качества продуктов питания и напитков.

Модель гендерного равенства (MEG) «представляет собой систему управления с гендерной перспективой, которая предоставляет компаниям, государственным учреждениям и общественным организациям инструменты для принятия на себя обязательств по обеспечению равенства между женщинами и мужчинами». (Национальный институт женщин, 2015 г.)

Филантропия, происходящая от греческого языка, понимается как «любовь к человечеству», которую можно понимать как бескорыстное стремление к чьей-либо пользу и без ожидания получения чего-либо взамен.

Загрузите исходный файл