Методология интегративных бизнес-процессов (MIPE) - это новая методология, которая может применяться к любому исследованию информационных систем и технологий (ИС и ИТ) для структурированных, полуструктурированных или неструктурированных проблем, связанных с управлением бизнесом и основанных на управлении. знаний. Цель состоит в том, чтобы интегрировать бизнес-процессы на стратегическом, тактическом и операционном уровнях с целостным подходом, направленным на создание ценности в бизнес- процессах. , применяя методы измерения эффективности, заложенные в систему управления знаниями компании. MIPE пытается усилить факторы, стимулирующие создание ценности, такие как: стратегические отношения с поставщиками и потребителями, важные внутренние процессы, человеческие ресурсы и т. Д. MIPE - это рычаг для увеличения способности реагирования и инноваций сотрудников в рамках бизнес-процессов при поддержке ИБ и ИТ.
Эта методика имеет 5 - фазовые системы , Фаза 1 применяет Управление знаниями с организационного моделирования, моделирования задач, моделирование агентов, моделирование коммуникации, моделирование знаний, дизайн моделирования; Фаза 2 применяется на стратегическом уровне с Business Intelligence и Dynamic, чтобы предложить стратегии в соответствии с требованиями организации, а значит, могут быть использованы в зависимости от обстоятельств: E-CRM, E-SCM, E-маркетинг, E- Коммерция, электронное обучение, E-PRM, E-BRM, E-GRM, TQM, ABCM, ERP, BSC, JIT с KM, MRPII с KM, Kanban с KM, MicroStrategy или любой метод или инструмент, который поддерживает Стратегический уровень. Фаза 3 применяется к тактическому уровню с помощью Business Intelligence и Dynamic and Datawarehouse для улучшения принятия бизнес-решений. Фаза 4 применяется к рабочему уровню, что: Интегрирует транзакционные процессы с применением RUP и экстремальное программирование или Metrica т.д. Этап 5 применяется к контролю стратегических и оперативных уровнях, тактический используя приборную панель интегрирована с измерения показателей для бизнес - процессов (Сбалансированная система показателей). Глубина стратегического и / или тактического уровня зависит от типа разрабатываемого расследования.
АННОТАЦИЯ
MIPE - это новая методология, которая не может быть применена ни для кого при исследовании систем и технологий информации (ИС и ИТ) для проблем, как сильно структурированных, слабоструктурированных или неструктурированных, связанных с Управлением предприятия и основанных на Управлении Знаниями. Цель состоит в том, чтобы интегрировать корпоративные процессы на стратегическом, тактическом и операционном уровнях с целостным подходом, ориентированным на создание ценности в корпоративных процессах, применяя измерение производительности, основанное на управлении знаниями компании. MIPE пытается усилить факторы, способствующие созданию стоимости, как они есть: стратегические отношения с важными поставщиками и клиентами, внутренние процессы, человеческие ресурсы и т. Д.MIPE - это рычаг, позволяющий повысить способность сотрудников к ответам и инновациям в рамках корпоративных процессов при поддержке ИБ и ИТ.
Эта методология систем состоит из 5 этапов : Этап 1 применяет Управление знаниями с организационным моделированием, моделирование задач, моделирование агентов, моделирование коммуникации, моделирование знаний, моделирование дизайна; фаза 2 применяется на уровне «Стратегия с бизнес-аналитикой» и «Динамика» для повышения функциональности стратегий в соответствии с требованиями организации, что означает возможность использования в зависимости от ситуации: E-CRM, E-SCM, And-Marketing, Электронная коммерция, электронное обучение, E-PRM, E-BRM, E-GRM, TQM, ABCM, ERP, BSC, JIT с kM, MRPII с kM, Kanban с kM, MicroStrategy или любой метод или инструмент, который служит как поддержка стратегического уровня. Фаза 3 применяется на тактическом уровне с помощью Business Intelligence и Dynamic and Datawarehouse для улучшения процесса принятия корпоративных решений. Фаза 4 применяется к операционному уровню, который: интегрирует транзакционные процессы, применяя RUP, или переносит на будущее Программирование, или метрика и т. Д., Применяет фазу 5 к контролю стратегического, тактического и операционного уровней с помощью панели управления, интегрированной с индикаторами измерения для корпоративных процессов (Сбалансированная система показателей). Глубина стратегического и / или тактического уровня зависит от типа разрабатываемого расследования.
СОДЕРЖАНИЕ
- Введение Этапы методологии интеграции бизнес-процессов (MIPE) Обсуждение результатов Библиографические ссылки
Введение
Эта статья предназначена для того, чтобы дать общий обзор важности применения методологии интеграции бизнес-процессов (MIPE) для интеграции информации, преобразованной в знания компании, которая хочет позиционировать себя и оставаться прочными на рынке. В настоящее время компании оцениваются не только по качеству их продуктов или услуг, но и по степени или уровню, на котором они делятся информацией со своими поставщиками, клиентами, сотрудниками и т. Д. Я могу утверждать, не опасаясь ошибиться, что подавляющее большинство организаций имеют большой объем данных, но очень плохо обрабатывают информацию, необходимую для преобразования ее в знания, необходимые для хорошего управления бизнесом.Вот почему возникает концепция бизнес-аналитики в рамках управления знаниями, которая представляет собой концепцию, которая пытается интегрировать все информационные системы организации, чтобы получить от них информацию и знания, которые необходимы и которые дадут компании конкурентное преимущество организации перед конкурентами. Здесь вмешивается методология интеграции бизнес-процессов (MIPE), которая предлагает пять этапов или шагов для реализации бизнес-аналитики (BI). MIPE - это новая методологическая альтернатива, которая обрабатывает различные концепции, такие как управление знаниями, хранилище данных, анализ данных, RUP, сбалансированная система показателей, с применением новых технологий в зависимости от обстоятельств, с использованием веб-технологий или без них.MIPE можно использовать как полезную методологию для разработки и внедрения информационных систем на транзакционном, тактическом и / или стратегическом уровне. Чем более интегрирована организация, тем легче любому члену организации получить необходимую информацию, и, таким образом, любой работник имеет больше возможностей для принятия лучшего решения.
ФАЗЫ ИНТЕГРИРУЮЩЕЙ МЕТОДОЛОГИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (MIPE):
Компании, стремящиеся к конкурентоспособности, пытаются интегрировать стратегический, тактический и операционный уровни, и это действительно основная проблема для развития компаний. Интеграция стратегического, тактического и операционного уровней, основанная на Интегративной методологии бизнес-процессов (MIPE) с измерением эффективности и созданием ценности, направлена на то, чтобы помочь компаниям решить вышеупомянутую проблему.
MIPE стремится интегрировать три уровня, применяя измерение производительности, основанное на управлении знаниями компании, чтобы лучше управлять созданием стоимости. MIPE стремится усилить нефинансовые факторы создания стоимости, такие как: стратегические отношения с поставщиками и клиентами, важные внутренние процессы, человеческие ресурсы и рост бизнеса. MIPE - это рычаг для увеличения способности реагирования и инноваций внутри компаний. MIPE помогает инновациям, которые являются базой знаний компании, лежащей в основе бизнес-процессов. MIPE объединяет бизнес-процессы на стратегическом, тактическом и операционном уровнях с системным подходом, направленным на создание ценности. MIPE может работать со стратегической целью области компании,со всей территорией или со всей компанией. Он приспосабливается к проводимым системным исследованиям.
Эта методология состоит из 5 этапов:
Фаза 1: Применение инженерии знаний: организационное моделирование, моделирование задач, агентное моделирование, коммуникационное моделирование, моделирование знаний, моделирование артефактов проектирования.
Фаза 2: Стратегический уровень с бизнес-аналитикой: применение стратегий в соответствии с требованиями организации. Новые технологии используются в зависимости от обстоятельств: e-crm, e-scm, e-marketing, e-commerce, e-learning, e-prm, e-brm, e-grm, TQM, ABCM, ERP, BSC., JIT с KM, MRPII с KM, Kanban с KM, использование MicroStrategy.
Фаза 3: Тактический уровень для соответствия требованиям принятия решений с помощью бизнес-аналитики и динамического анализа данных, хранилища данных и анализа данных, многомерного моделирования, инструментов OLAP.
Этап 4: Операционный уровень: интеграция транзакционных процессов с применением RUP с веб-поддержкой при необходимости.
Фаза 5: Контроль интеграции стратегического, тактического и оперативного уровней с помощью индикаторов измерения результатов с интегрированной панелью управления сбалансированной системы показателей.
ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Фаза 1 Применение управления знаниями в области исследования , Он применяется к организационной модели, в которой определены основные проблемы на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях в области исследования, кроме того, применяется SWOT области исследования, определяется текущая организационная культура, а также основные требования к принятию решений. другими словами, функциональные требования к принятию решений в разрабатываемой системе. Также в контексте организации определяются внешние и внутренние факторы, а также основные процессы области исследования, определяется персонал, задействованный в области приложения, аппаратные и программные ресурсы анализируются, и предлагаются соответствующие улучшения, определены бизнес-правила в соответствующей области,а также критерии оценки, то есть показатели, которые будут измерять эффективность и результативность внедряемых ИБ и ИТ.
Кроме того, организационная модель для каждой задачи, связанной с прикладной областью, определяет персонал, который ее выполняет, местоположение, средства знаний, интенсивность и важность основных задач на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях, таким же образом Каждая задача идентифицируется, если она обрабатывается соответствующим образом, в подходящем месте, в нужное время и с надлежащим качеством. Наконец, в организационной модели оценивается жизнеспособность проекта, в которой рассматриваются коммерческая, техническая, операционная и экономическая жизнеспособность.
ФАЗА 1: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ OM1:
ПРОБЛЕМЫ: ОПЕРАЦИОННЫЙ УРОВЕНЬ
- Агломерация информационных документов, таких как регистрационные формы (Bad Management в мониторинге и контроле регистрационной формы). Задержка ввода данных на регистрационные карточки. Задержка в получении данных, которые уже есть в образовательном центре (в регистрационных формах и в записной книжке). Учителя задерживают получение данных из списка студентов по разделам из-за того, что процесс зачисления осуществляется вручную с плохим управлением. В процессе регистрации отсутствует оперативное управление данными. Секретарю требуется 2–3 недели, чтобы составить список студентов, создающих проблему, среди студентов, зарегистрированных в классе. Отсутствие реализации регистрации через Интернет
ПРОБЛЕМЫ: ТАКТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ: Что касается проблем на тактическом уровне, нам не хватает аналитической Консолидированной исторической информации для принятия решений:
- Исторические данные отсутствуют для принятия решений о зачислении по классам, секциям и уровням. Исторические данные отсутствуют для принятия решений относительно отсева по классам, разделам и уровням. Исторические данные отсутствуют для принятия решений о зачислении по школе происхождения. Исторические данные для получения переводов по целевой школе Отсутствие стратегии для применения управления знаниями Отсутствие реализации стратегий для отношений с родителями (CRM) Отсутствие реализации стратегий для мониторинга и контроля показателей отсева учащихся по уровням, классам и раздел Отсутствие внедрения индикаторов для мониторинга и контроля процесса зачисления
ПРОБЛЕМЫ: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ:
- Отсутствие реализации сравнительного анализа. Отсутствие реализации хранилища исторических данных для процесса регистрации. Отсутствие стратегии управления взаимоотношениями с клиентами через Интернет. Отсутствие Внедрить стратегии с индикаторами для измерения зачисления через Интернет и принятия решений, которые принимаются в процессе зачисления. Отсутствие стратегии для применения управления знаниями. Отсутствие реализации стратегий для отношений с родителями (CRM). для мониторинга и контроля с помощью индикаторов измерения дезертирство учащихся по уровням, классам и разделам Отсутствие внедрения индикаторов для мониторинга и контроля процесса зачисления
ВОЗМОЖНОСТИ:
- Используя преимущества существующих технологий, они будут использованы для разработки и реализации этого исследовательского проекта, для которого у компании «Частное учебное заведение Хосе Антонио Энсинас» в районе Мочуми есть достаточные финансовые средства. Используйте технологию CRM. Регистрируйтесь через Интернет. Внедрите аналитическую основу для поддержки принятия решений. Поддержка со стороны директора по реализации проекта Персонал, подходящий к изменениям и, таким образом, улучшит внимание к основному клиенту (Родителю)
РАБОЧАЯ ТАБЛИЦА ОМ-1 ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
| ОРГАНИЗАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ | Проблемы и возможности - Рабочий лист OM-1 |
| ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИ | Составьте список предполагаемых проблем и возможностей на основе собеседований, мозгового штурма на встречах, дискуссий с менеджерами проектов и знаниями. |
| КОНТЕКСТ ОРГАНИЗАЦИИ | Составьте список основных функций:
|
| РЕШЕНИЯ | Составьте список возможных решений проблем и возможностей, которые были восприняты, предложены в ходе проведенных интервью и обсуждений, а также с учетом характеристик контекста организации. |
Рис.06: Список шести моделей Commonkads управления знаниями
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| - Использование новых методик обучения, улучшающих учебный план, предоставленный правительством.
- Персонал активен. - Ответственность людей, вовлеченных в процесс. - Срок регистрации 2 месяца. |
- Зачисление проводится с недостатком
- Задержка с регистрацией - Отсутствие своевременной исторической информации для принятия решений. - Веб-регистрация не используется. - Плохое управление в мониторинге и контроле регистрационной формы - Отсутствие реализации CRM-стратегий |
| возможности | Угрозы |
| - Высокий образовательный спрос
- Инвестиции в расширение и улучшение зоны приема как в технологическом плане, так и в инфраструктуре. |
- Услуги, предоставляемые учебным заведением конкурса
- Лучшая инфраструктура конкурса. - Жалобы родителей. |
| Требования на рабочем уровне:
§ Улучшение управления в мониторинге и контроле регистрационной формы. § Избегайте задержек при вводе данных в регистрационные формы. § Избегайте задержек с получением данных, которые уже существуют в образовательном центре (в регистрационных формах и в записной книжке). § Быстрое и своевременное получение списков студентов по секциям. § Внедрить управление оперативными данными в процессе регистрации. § Реализация регистрации через Интернет |
Требования к тактическому уровню:
§ Исторические данные для принятия решений абитуриентами по классам, разделам и уровням. § Исторические данные для принятия решений об отсеве по классам, секциям и уровням. § Исторические данные о поступивших в школу по происхождению. § Исторические данные о переводе в школу назначения. |
| Требования к стратегическому уровню:
· Внедрение стратегии отношений с родителями (CRM) через Интернет · Внедрить стратегии мониторинга и контроля с помощью индикаторов для измерения отсева учащихся по уровню, классу и разделу · Внедрить индикаторы для мониторинга и контроля процесса регистрации Внедрить бенчмаркинг · Внедрить хранилище исторических данных для процесса номерного знака · Возможности обучения для родителей (Positive FE). · Применение новых технологий. (Положительный FE). Внешние инвестиции, поступающие в школу для расширения ее инфраструктуры и поддержки возникающих проектов (Positive FE) |
Внутренние факторы:
· Отсутствие персонала в зоне регистрации. (FI отрицательный). Неавтоматизированные процессы (отрицательный ФИ) Помощь из других областей в процессе регистрации (положительный FI) · Рост студентов в приемлемых пропорциях от года к году (ЕСЛИ положительный) · Принятие существующего персонала к новым изменениям (положительный FI) |
| Системно жизнеспособные решения на рабочем уровне
l Реализовать модуль регистрации для регистрационной формы через Интернет, чтобы уменьшить скопление этих документов. l Внедрить модуль через Интернет, где мы получаем списки студентов по разделам, в зависимости от числа зачисленных. l Обучение персонала системе регистрации через Интернет l Обучение родителей использованию системы регистрации через Интернет l Внедрить систему транзакций через Интернет, которая поддерживает весь процесс регистрации |
Системно жизнеспособные решения на тактическом уровне
l Внедрить инструмент OLAP для поддержки принятия решений в области регистрации учреждения. l Провести аналитическое объединение с исторической информацией в l Зачисляется по классам, разделам и уровням. l Убыток по классам, разделам и уровням. l Поступил в школу происхождения. l Переведено школой назначения. |
| Системно жизнеспособные решения на стратегическом уровне
l Применяйте CRM для улучшения отношений с родителями. l Применяйте индикаторы для мониторинга и управления процессом регистрации. l Применить бенчмаркинг l Создание хранилища исторических данных для процесса регистрации Для описания этого можно использовать диаграмму классов. |
|
| ВРЕМЯ И КОНТРОЛЬ | Опишите частоту и продолжительность задачи.
Описывает взаимосвязь управления с другими задачами (можно использовать диаграмму состояний или действий) Опишите ограничения управления: Предпосылки: необходимо учесть перед выполнением задачи. Pos Условия: которые следует учитывать в результате выполнения задания. |
| АГЕНТЫ | Сотрудники и / или информационные системы (см. OM-2 и OM-3), которые несут ответственность за выполнение задачи. |
| ЗНАНИЯ И КОМПЕТЕНТНОСТИ | Компетентность, необходимая для успешного выполнения поставленной задачи.
Для задействованных элементов знаний есть отдельный лист TM-2. Перечислите другие навыки и компетенции. Укажите, какие элементы задания требуют больших знаний. Здесь можно указать некоторые задачи, которые могут предоставить организации компетенции. |
| СРЕДСТВА | Опишите и, если возможно, количественно оцените ресурсы, потребляемые задачей. Описание является уточнением ресурсов OM-2. |
| ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО | Опишите показатели качества и «производительности», которые используются организацией для определения успешного выполнения задачи. |
| ПРИРОДА ЗНАНИЙ: ТМ-2 | ШЕИ БУТЫЛКИ БУДЕТ УЛУЧШЕНО | |
| ФОРМАЛЬНЫЙ, СТРОГОЙ | ||
| Empirica | ||
| ЭВРИСТИКА | ||
| КОНКРЕТНЫЙ ДОМЕН | ||
| НА ОСНОВЕ ДЕЙСТВИЯ | ||
| НЕПОЛНАЯ | ||
| ЗАМЕНА | ||
| СЛОЖНО ПРОВЕРИТЬ | ||
| подразумеваемый | ||
| ФОРМА ЗНАНИЙ | ||
| ЧЕРЕЗ СУДЕБНОЕ | ||
| ДОКУМЕНТЫ | ||
| ЭЛЕКТРОННЫЙ | ||
| НАЛИЧИЕ ЗНАНИЙ | ||
| ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВРЕМЕНИ | ||
| ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ПРОСТРАНСТВУ | ||
| ОГРАНИЧЕНИЯ ДОСТУПА | ||
| ОГРАНИЧЕНИЯ КАЧЕСТВА | ||
| ОГРАНИЧЕНИЯ ФОРМЫ |
В модели агентов управления знаниями определяются влияние и изменения в организации, которые каждый агент будет иметь в области исследования.
| АГЕНТ МОДЕЛЬ АМ-1 | АГЕНТ: РАБОЧАЯ ТАБЛИЦА АМ-1 |
| НАЗВАНИЕ | Имя агента |
| ОРГАНИЗАЦИЯ | Укажите позицию агента в организации, как описано в таблицах организационной модели. |
| УЧАСТВОВАН в | Список задач (см. ТМ-1) |
| СВЯЗЬ С | Список агентов |
| ЗНАНИЕ | Список элементов знаний, принадлежащих агенту |
| ДРУГИЕ КОМПЕТЕНЦИИ | Список элементов других компетенций, необходимых или представленных в агенте |
| ОБЯЗАННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ | Список обязанностей, которые несет агент при выполнении задач и ограничений в этом отношении. Ограничения могут относиться к ограничениям полномочий, а также к профессиональным юридическим стандартам. |
| ПРИМЕР OTA1-МОДЕЛИ АГЕНТОВ И ЗАДАЧ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ЧЕРЕЗ WEB | |
| Воздействие и изменения в организации |
|
| Конкретные задачи / агенты в воздействиях и изменениях |
|
| Отношение и приверженность | Обязательство всех, кто составляет образовательное учреждение, осуществить кульминацию этого проекта; и обязательство провести обучение родителей, секретаря и директора использованию хранилища данных. |
| Предлагаемые действия |
|
| ПРИМЕР КОММУНИКАЦИОННОЙ МОДЕЛИ (CM-1) ДЛЯ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ WEB | |
| ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ | Оценка процесса регистрации через Интернет |
| ОБЪЕКТ ИНФОРМАЦИИ | Развитие процесса регистрации необходимо проверить с внедрением новых систем и, таким образом, оценить, соответствует ли система требованиям и функциям, для которых она была разработана. |
| ПРИВЛЕЧЕННЫЕ АГЕНТЫ | ДИРЕКТОР, СЕКРЕТАРЬ, РОДИТЕЛЬ СЕМЬИ |
| ПЛАН СВЯЗИ | ДИАГРАММЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
| КОНТЕЙНМЕНТ | • Уровень безопасности (родители входят со своим логином) в Интернете.
• Уровень базы данных (выполняется резервное копирование транзакционных данных, затем создаются кубы, и база снова используется) |
| СПЕЦИФИКАЦИЯ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ | • Информация на рабочем уровне: запрашиваются данные от родителей, студентов, зачисления и исключения.
• Информация на тактическом уровне: сводная информация о родителях, учениках, зачисленных и вышедших на пенсию. • Информация на стратегическом уровне: стратегии CRM для Интернета и улучшения отношений с родителями. |
Рис.09 Представляет уровень безопасности доступа в Интернет:
Пример модели знаний:
ЗАДАЧА: процесс регистрации семьи в сети;
DOMAIN_NAME: Оцените время обработки для регистрации семейного реестра, удовлетворенность родителей семейным реестром, количество жалоб в процессе семейного реестра.
ЦЕЛЬ: Цель задания - сократить время обработки записи семейных данных с 5 до 3 минут; повысить уровень удовлетворенности родителей, снизить количество жалоб с 20% до 3%; Проконсультируйтесь с семейным реестром через Интернет.
ОБЯЗАННОСТИ:
ВХОД:
Case_description: «Время обработки для записи данных от родительского элемента
семья; цель эквивалентна снижению с 5 до 3 минут "
Case_specific_requeriment: «Оценить СИНИЙ светофор, если время
рег обработка. родственника <3 минут
Case_description: «Степень удовлетворенности отца семьей; цель - сделать его превосходным "
Case_specific_requeriment: «Оценить СИНИЙ светофор, если степень удовлетворенности родителя
отлично, на данный момент 59% недовольных (КРАСНЫЙ) "
Case_description: «Количество жалоб в процессе регистрации студентов; цель - устранить жалобы (СИНИЙ), менее 3% от общего числа жалоб (зеленый), в настоящее время это 36% (КРАСНЫЙ) »
Case_specific_requeriment: "Оценить СИНИЙ светофор, если количество жалоб составляет 3%"
Case_description: «Просмотр записей через Интернет,> = 90%»
Case_specific_requeriment: «Оценить СИНИЙ светофор, если он превышает 90%, этот запрос в настоящее время не существует»
ВЫХОД: решение:
«Время обработки <3 минут равно синему»
«Время обработки> = 3 и <4 равно зеленому»
«Время обработки = 4 минуты равно янтарному»
«Время обработки> = 5 минут равно красному»
«Отличный уровень удовлетворенности - синий»
«Хороший уровень удовлетворенности - зеленый»
«Степень удовлетворения Обычный равен янтарю»
«Плохой уровень удовлетворенности равен красному»
«Количество жалоб <3% равно синему»
«Количество жалоб> = 3% и <= 6% равно зеленому»
«Количество жалоб> 10% и <= 14 равно янтарному»
«Количество жалоб> = 20% равно красному»
"Проконсультируйтесь с семейными записями через Интернет> = 90% эквивалентно синему"
"Проконсультируйтесь с семейными записями через Интернет <90% и> = 80% эквивалентно зеленому"
«Просматривать семейные записи через Интернет <80% и> = 70% эквивалентно янтарному»
«Проконсультируйтесь с семейными записями через Интернет <70% эквивалентно красному»
КОНЕЦ ЗАДАЧИ;
БАЗА ЗНАНИЙ процесс регистрации семьи в Интернете;
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ:
заявитель
-Оценка времени обработки для регистрации FROM Table_TiempoProcessamiento.
-Оценка степени удовлетворенности отца семьей ИЗ таблицы _ удовлетворенность отца
-Оценка количества жалоб в процессе регистрации семьи FROM Table_NumeroQuejas.
ВЫРАЖЕНИЯ:
HAS-абстракцию
Оцените время обработки. application.time-less-3-semaphore = СИНИЙ
Оцените время обработки. application.time-больше-3и меньше 4-семафор = ЗЕЛЕНЫЙ
Оцените время обработки. application.time-equal-4-semaphore = ЯНТАРЬ
Оцените время обработки. application.time-больше-5-семафор = красный
Оценить степень удовлетворения.application.satisfaccion = Отлично равно синему
Оценить степень удовлетворения.application.satisfaccion = Хорошее равно зеленому
Оцените степень удовлетворения.application.satisfaction = Удовлетворительно равно янтарному.
Оцените степень удовлетворения. Application.satisfaction = bad равно красному
Оцените количество жалоб. application.Complaints-minor-3% -semaphore = СИНИЙ
Оцените количество жалоб. Приложение.Жалобы-больше-3% и меньше 6% -semáforo = ЗЕЛЕНЫЙ
Ева Луар Количество жалоб. application.Quejas-больше-10% и меньше 14% - -semáforo = ЯНТАРЬ
Оцените количество жалоб. application.time-больше-20-семафор = красный
КОНЕЦ-БАЗА - ЗНАНИЯ -описание системы
ФАЗА 2: Стратегический уровень, стратегическая карта составляется с точки зрения обучения и роста, а также внутренних процессов в прикладной области с основными стратегическими целями. Кроме того, на этом этапе для принятия решений применяются стратегии Business Intelligence и Dynamic, стратегии новых технологий применяются в соответствии с требованиями, то есть, если используется E-CRM, например, применяются стратегии упомянутой новой технологии., ФАЗА 3: Тактический уровень, определены основные требования к принятию решений, построена диаграмма в виде звезды или снежинки с многомерными кубами с таблицами фактов и измерений, что позволит отображать историческую аналитическую информацию с таблицами и статистическими графиками, необходимыми для принятия. решений.
ФАЗА 4: Операционный уровень, основные диаграммы в потоке анализа и проектирования моделируются с помощью RUP в соответствии с требованиями информационной системы для основных процессов, включая веб-моделирование, в зависимости от обстоятельств. Кроме того, программирование разработано в трехуровневой архитектуре, получив окончательную версию.
ЭТАП 5: Применяет индикаторы со светофорами в каждом процессе области, где Информационная система была разработана с использованием новых появляющихся технологий, являясь индикаторами, которые противопоставляют эффективность и результативность Информационной системы и ее конкурентное преимущество в области применения., Результаты применения методологии интеграции бизнес-процессов показаны ниже с учетом некоторых приложений:
- MIPE подал заявку на управление мельницы Сан-Хорхе, Чиклайо MIPE подал заявку на управление мельницы La Campiña, ChiclayoMIPE подал заявку на управление мельницы San Nicolás, ChiclayoMIPE подал заявку на приемную комиссию клиники Lambayeque SA, ChiclayoMIPE подал заявку на административное управление CEN Juan Pablo Vizcardo Guzmán Gonzáles ZEA, ChiclayoMIPE подал заявку на управление производством Consorcio Bander Distribuidora de Néctares Walon, ChiclayoMIPE подал заявку на управление маркетингом Consorcio Hotelero del Norte Gran Hotel, ChiclayoMIPE подал заявку на коммерческое управление Distribuidora Pakatnamú.IRL, ChiclayoMIPE подал заявку на управление производством PROMENESTRAS региона Ламбаеке MIPE подал заявку на административное управление отеля América, ChiclayoMIPE подал заявку на академический менеджмент IE Tupac Amaruc, ChiclayoMIPE подал заявку на административное управление INCA HOTEL,ChiclayoMIPE, чтобы иметь возможность оценить интерпретатор алгоритмов в университетской образовательной сфере в инженерной карьере. Систем в USATMIPE, применяемых к Системе поддержки принятия решений для улучшения административного управления гостиницей инков. Внедрение MIPE с новыми технологиями в области бизнес-аналитики для улучшения зоны приема в столичной частной больнице SACMipe для улучшения управления отношениями с Клиенты в сфере туризма Коста-дель-Соль SA Отель Коста-дель-Соль - Чиклайо использует новую технологию электронного маркетинга Внедрение MIPE с бизнес-аналитикой для улучшения стратегического планирования в зоне приема медицинского центра SINA Внедрение MIPE с новыми технологиями в бизнес-аналитике для благоустройство административной территории больницы Привато Метрополитано С.переменный токВнедрение MIPE с новыми технологиями для улучшения процесса принятия решений в академическом менеджменте Института ISATEC в Lambayeque MIPE для оценки новых технологий для системы записи на прием и медицинских записей в клинике Nuestra Señora de la Misericordia MIPE с новыми технологиями для улучшения управления Администрация районного муниципалитета Мотупе Внедрение MIPE с использованием новых технологий для улучшения управления производством компании «Procesadora Rioja EIRLMipe с новыми технологиями для улучшения управления процессом обработки документов в DREMIPE, применяемых к системе бронирования медицинских приемов центра» состояния здоровья NoriaMIPE, применяемого к системе учета Colegio San MateoMIPE, применяемой к системе управления складом La Torre Contractors SACMIPE, применяемой к системеКонтроль посещаемости персонала Colegio ModeloMIPE, применяемый к Системе дебиторской и кредиторской задолженности DEMACOMIPE, применяемой к Системе регистрации, и Примечания ISPP Santo Tomas de AquinoMIPE, применяемые к Системе регистрации, и Примечания Colegio Mariano Santos MateosMIPE, применяемые к Системе регистрации и Ноты в CEP Juan XXIIIMIPE, применяемые к CEP San SilvestreMIPE Notes and Enrollment System, применяемые к CORELIBMIPE Personnel System, применяемые к VOROMIPE Investment Human Resources System, применяемые к Системе регистрации регистраций, и CE Notes Gabriel Garcia MarquezMIPE с CRM для улучшить обслуживание клиентов через АУТСОРСИНГ Bco de CréditoMIPE с электронной коммерцией, применяемой к языковому центру UCVMIPE, чтобы улучшить обслуживание в области технической поддержки. DANPER TrujilloMIPE для улучшениярешения отдела кадров - SEDALIBAREA COMERCIAL DE AGROINDUSTRIAS SAN JACINTOMIPE ПРИМЕНЯЮТСЯ К СИСТЕМЕ НАДЗОРА ПРОГРАММ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ PRONAA CHIMBOTE
Обсуждение: в результате проведенной исследовательской работы было замечено, что Интегративная методология бизнес-процессов - MIPE - это методология, которая может использоваться для разработки информационных систем, предлагающих системно жизнеспособные решения для руководства в той области, в которой применяется указанная методология, и что Они связаны с системой, которую предстоит разработать, с целостным подходом, применяя измерение производительности, основанное на управлении знаниями в области изучаемой компании.
Библиографические ссылки :
- Пахарес Мартинсанц Гонсало, MSantos Peá Matilde, «Искусственный интеллект и инженерия знаний», редактор AlfaOmega Grupo, Испания, 2006 APAZA MEZA, MARIO, «BALANCED SCORECARD STRATEGIC AND VALUE MANAGEMENT», Тихоокеанский научно-исследовательский институт, Лима, 2003, библиотека UCV 658.43 / A62. Гуус Шрайбер, Ханс Аккерманс, Анджо Анжевиерден, Роберт де Хуг, Найджел Шадболт, Вальтер Ван де Велде и Боб Вилинга, «Инженерия знаний и менеджмент Методология CommonKads», Массачусетский технологический институт, 2002, США FITZGERALD, JERICATION, « ДАННЫХ В БИЗНЕСЕ: ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ДИЗАЙН », РЕДАКЦИОННАЯ ЛИМУСА, SADE CV - GRUPO NORIEGA EDITORES, 2004, код библиотеки UCV: 004 / F58 / E1КОЭН КАРЕН, ДЭНИЕЛ,« ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ », MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO, SA DE CV, 2002 г.,Код библиотеки UCV: 004.1 / C68LARMAN, CRAIG, «ВВЕДЕНИЕ UML И ШАБЛОНОВ В ОБЪЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ АНАЛИЗ И ДИЗАЙН», PEARSON EDUCACION SA, 2002, код библиотеки UCV: 005.3 / L26 / E1MC CONNELL, STEVE, РАЗРАБОТКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ INFORMATICOS », MC GRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO SA DE CV, 2002, код библиотеки UCV: 005.3 / M12PRESSMAN, ROGER S.,« INGENIERIA DEL SOFTWARE UN ENFOQUE PRACTICO », MC GRAW-HILL INTERAMERICANA SA EDITORES, 2005, Код библиотеки UCV: 005.3 / P85 / E1BIT, Luckevich, Mister, «Business Intelligence», McGRAW-HILL Series, Испания, 2003 г. Каплан и Нортон, «Как использовать сбалансированную систему показателей для реализации стратегии и управления ею», Ediciones Gestión 2000 SA, Испания, 2002 г. Марк Дж. Розенберг, «Стратегии электронного обучения для передачи знаний в цифровую эпоху», серия McGRAW-HILL,Колумбия 2002 Свифт Рональд, «CRM Как улучшить отношения с клиентами», редакция Pearson Educación, Мексика, 2002 Жан-Мишель Франко, «Datawarehouse & Datamining», Ediciones Gestión 2000 SA, Испания, 2000 Либовиц, Дж. «Построение организационного интеллекта», CRC Pres, 2000 г. Каплан Роберт и Нортон Дэвид, «Balanced ScoreCard», 2000 г., издатель Amazon Кулопулос Томас, Фраппаоло Карл, «Основы и эффективность управления знаниями», Mc-Graw-Hill, 2000 г. Ордоньес де Пабло, «Управление Знания как основа для достижения устойчивого конкурентного преимущества », 2001 Harvard Business Review,« Управление знаниями », Десту, Испания, 2000 Лопес Виньегра Альфонсо,« Оценочная карта и информационные системы для управления », Редакционное de la Universidad Сарагоса, 2002 г. Нивен Р. Пол, «Сбалансированная система показателей, шаг за шагом»,От редакции Getión 2000 Вивас Уриета Карлос и Мора Коррал Антонио, «Новые инструменты государственного управления: сбалансированная система показателей», Editrial Amazon, 2002 г. Роберт С. Каплан, Дэвид П. Нортон, «Сбалансированная система показателей: показатели, определяющие эффективность», HBR OnPoint Расширенное издание, 2003 г. Роберт С. Каплан, Дэвид П. Нортон, «Использование сбалансированной системы показателей на практике», расширенное издание HBR OnPoint, 2003 г. АНДРЕУ, Рафаэль и Рикарт Джоан, «Стратегия и информационные системы», редакция McGraw-Hill. 2-е издание. 2000 ПИАТТИНИ, Марио и др., «Элементы и инструменты в разработке информационных систем», редакция Аддисон-Уэсли, 1-е издание, Уилмингтон, Делавэр. 2000 McLEOD, Раймонд, "Информационные системы управления", редакция Prentice-Hall, 7-е издание. 2000. ПИАТТИНИ, Марио и др., «Анализ и детальное проектирование управляющих компьютерных приложений»,От редакции Alfaomega, 1-е издание., México DF, México. 2000 Ботти. «Интеллектуальные агенты в реальном времени: ненасытный контроль», Политехнический университет Валенсии, Испания. 2000. DRUKer, Питер «Управление в компаниях будущего». Норма Редакционная группа. Колумбия. 2002. КЬЯВЕНАТО, Идальберто «Управление человеческими талантами». Редакция Mc Graw Hill, Колумбия. 2002. GTZ & ATINCHIK. «Процесс совместного стратегического планирования - МСП 4 региона», Трухильо, Перу. Октябрь 2000 г. ПОРТЕР, Майкл «Конкурентная стратегия». Compañía Editor Continental, SA Мексика. 2004.Идальберто "Управление человеческими талантами". Редакция Mc Graw Hill, Колумбия. 2002. GTZ & ATINCHIK. «Процесс совместного стратегического планирования - МСП 4 региона», Трухильо, Перу. Октябрь 2000 г. ПОРТЕР, Майкл «Конкурентная стратегия». Compañía Editor Continental, SA Мексика. 2004.Идальберто "Управление человеческими талантами". Редакция Mc Graw Hill, Колумбия. 2002. GTZ & ATINCHIK. «Процесс совместного стратегического планирования - МСП 4 региона», Трухильо, Перу. Октябрь 2000 г. ПОРТЕР, Майкл «Конкурентная стратегия». Compañía Editor Continental, SA Мексика. 2004.
Linkography:
- Сбалансированная система показателей: qpr.com Методология интеграции бизнес-процессов: mipe.zoomblog.com
