В этом исследовании представлена тема «Отображение объема процессов», цель которой - объяснить этот инструмент, его создание и причину его использования, для чего он нужен, как он работает и, в основном, методологию, которая должна использоваться для его применения. описывает в обобщенном виде, чтобы читатели имели более широкое представление о том, как его можно доработать при необходимости.
Методология-отображение-сфера-процессы-itzel1. Общие понятия
Этот контент будет объяснять объем и методологию картирования процессов, но сначала необходимо понять, что эти слова означают сами по себе, чтобы лучше понять и проанализировать, как использовать, направлять, развивать и структурировать этот инструмент.
1.1 Отображение
- Создание карты или набора элементов одного типа или категории, имеющих определенное пространственное распределение. (Oxford, nd) Термин, который в совокупности обозначает различные процедуры (как генетические, так и физические), используемые при построении генных карт.
(Глоссарий, 2006 г.)
- Расположение и графическое представление относительного распределения частей целого. Картография также переносит на карту концептуальные системы или структуры. (Эдукалинго, 2018)
1.2 Объем
- Что касается радиуса влияния чего-либо, его опосредованных и непосредственных эффектов с точки зрения расстояния, ощущений, возможностей. (Концепции, nd) Его цель - ясное, простое и конкретное определение целей, которые должны быть достигнуты на протяжении всего процесса разработки проекта, выполнение которых приведет к его успешному завершению. (Хуарес, 2017)
1.3 Процесс
- Последовательность и взаимосвязь шагов, задач и решений с добавленной стоимостью, которые связаны вместе, чтобы преобразовать входные данные в продукт или услугу. (Riquelme, 2017) Набор действий, связанных друг с другом и которые при взаимодействии преобразуют входные элементы и превращают их в результаты. (Ficara, 2015)
В компании все вышеперечисленные элементы переплетаются для достижения ее целей, поскольку область действия и отображение процессов являются инструментами, которые позволяют определять все виды деятельности, которые должны быть выполнены, чтобы успешно соответствовать принимаемым решениям. связывание друг с другом, чтобы преобразовать ввод в продукт или услугу.
2. Обзор карт охвата
2.1 Общие данные отображения области действия
Первоначально разработано Международным исследовательским центром развития в Канаде, и его первый глобальный результат: руководство по картированию было выпущено в 2001 году.
Составление карты направлено на выявление и оценку изменений в поведении людей, групп и организаций, с которыми программа работает напрямую. Он не пытается доказать причинность или атрибуцию этих изменений, вместо этого он пытается показать логические связи между изменениями и действиями в программе, позволяя вносить изменения в свой вклад. (Intrac, 2015)
2.2 Что такое сопоставление областей видимости?
Это методологическое совместное планирование, оно влияет на то, как осуществляются мониторинг и оценка. Карта результатов фокусируется на изменениях, которые происходят в поведении отдельных лиц, групп и организаций, с которыми программа работает напрямую. Эти изменения называются объемами.
Он был разработан как «инструмент повышения осведомленности, достижения консенсуса и расширения возможностей для тех, кто работает в рамках программы развития» (Intrac, 2015)
Некоторые люди используют отображение результатов как полную методологию, в то время как другие применяют только некоторые из его элементов и принципов. Картирование результатов является частью портфеля инструментов, которые поддерживают сложность и все чаще рассматриваются как альтернативы, основанные на модельных измерениях логической структуры и на управлении результатами.
Кроме того, он фокусируется на конкретном типе результата: достижениях, которые отражаются в изменении поведения, поскольку они также предоставляют прямым партнерам новые инструменты, методы и ресурсы для сотрудничества в процессе разработки. Прямые партнеры - это люди, группы и организации, с которыми программа взаимодействует напрямую и с которыми она предусматривает возможности для оказания влияния.
2.3 Какова цель подготовки карты масштабов процесса?
Этот инструмент может быть применен в любой организации, так как ему удается адаптировать конкретные потребности, которые требуются для его объема, поэтому следующие моменты могут быть основными причинами для выбора применения методологии:
- Для регистрации, идентификации и управления каждым из рабочих процессов, чтобы весь управленческий и операционный персонал имел одинаковые знания и определял порядок ответственности в каждом из процессов. Отсутствие дублирования информации. Используется тот же канал, по которому передается и доставляется систематизированная и надежная информация.Только когда процесс задокументирован и нанесен на карту, можно получить полное представление о нем, и именно тогда его можно упростить, потому что все ясно. Теперь его можно упростить и автоматизировать. Чтобы децентрализовать деятельность и выстроить цепочку подчинения, лучше взяв на себя задачи управления, поддержки, мониторинга и оценки. Он больше фокусируется на изменениях в поведении, отношениях, деятельности и / или действия людей,группы и организации, с которыми тесно сотрудничает программа развития. Это существенно меняет способ постановки целей программой, а также способ оценки ее эффективности и результатов.
(Эрл, Карден и Смутило, 2002 г.).
Отображение области действия служит дополнением к другим способам оценки задач, проектов и мероприятий, поскольку они оценивают изменения в ситуации, которые должны быть достигнуты, но также учитывают, что за ними должны последовать изменения. поведения, чтобы действительно достичь желаемой цели.
После того, как программа определила свою стратегическую ориентацию или основные области деятельности, карта результатов помогает выбрать средства, которые составляют стратегическую ориентацию с операционной точки зрения, такие как:
- На кого это повлияет Как и через какие программные мероприятия.
Разрешить программе разработать систему мониторинга и оценки, которая помогает контролировать желаемые результаты. (Эрл, Карден и Смутило, 2002 г.)
3. Как работает отображение области действия?
Карта результатов предназначена для использования в начале программы, после того, как цель решена. Согласно первоначальным авторам (Earl, Carden, & Smutylo, 2002) его планирование включает три этапа:
Как правило, существует не более четырех или пяти категорий прямых партнеров (это не означает, что у каждого партнера могут быть люди, группы или организации. Чтобы сгруппировать партнеров, необходимо задать вопрос, каким образом происходят изменения в поведение и действия каждого партнера. Шаг 4: Определите объем, который вы хотите получить от каждого партнера. Эффекты, которые программа достигает у партнеров только благодаря их присутствию.
Помимо того факта, что их поведение, находясь внутри нее, их отношения, деятельность и / или действия группы или учреждения изменятся, если от программы будут получены положительные результаты. Шаг 5: Разработайте постепенные признаки прогресса в достижении желаемых результатов Это изменения в поведении, варьирующиеся от минимума, который вы ожидаете увидеть в действиях прямых партнеров в качестве ранней реакции на программу, до того, что они будут делать положительно, и, наконец, до того, что
| что было бы идеально, если бы шоу имело огромное влияние.
Представлены изменения, которые легко измерить, и которые покажут, достигается ли прогресс в достижении желаемых результатов программы. |
|
| Шаг 6. Создайте карту стратегии для каждой желаемой области | Здесь вы должны зафиксировать, что вы собираетесь делать, чтобы получить желаемый объем:
• Уточните комбинацию стратегий, используемых для желаемого объема. • Влияние, которое программа окажет на людей, группы или организации, которым она адресована. • Предложите метод оценки для мониторинга программы. На рисунках 4 и 5 стратегии разделены на шесть типов. Три типа стратегий в первой строке, обозначенные буквой «I», специально предназначены для определенных людей, групп или организаций. Три типа стратегий, описанные во второй строке, обозначены буквой «E», поскольку они нацелены на среду, в которой работают люди, группы или организации. Стратегии типа «I» и «E» затем делятся на три категории: (I-1 и E-1), которые являются причинными; те, которые основаны на убеждении (I-2 и E-2), и те, которые основаны на построении сетей поддержки (I-3 и E-3). Постоянный контроль и ответственность за последствия |
Выявлено восемь организационных практик
Шаг 7: сформулируйте, что программа будет использовать, чтобы быть эффективной. Эти практики
Практика внедрения в организации демонстрирует потенциал для поддержки прямых партнеров и поддержания изменений Вмешательства с течением времени: 1. Ищите новые идеи, возможности и ресурсы.
- Получите обратную связь от основных источников информации. Обратитесь за поддержкой к ближайшему вышестоящему инстанции. Оцените и (пере) настройте продукты, услуги, системы и процедуры. Проверьте степень удовлетворенности предыдущих клиентов на добавленную стоимость. Поделитесь лучшими. знания Экспериментируйте, чтобы оставаться инновационными. Размышляйте на уровне организации. Описанные практики не являются независимыми друг от друга, поскольку они представляют действия, которые позволяют программе оставаться актуальной, инновационной, устойчивой и взаимосвязанной.
ЭТАП 2 Мониторинг объема и производительности
| Шаг 8: Установите приоритеты мониторинга | Чтобы не тратить впустую финансовые и человеческие ресурсы, составление схемы выявляет три типа информации, за которой можно постоянно следить, чтобы продемонстрировать результаты или улучшить производительность:
• Прогресс прямых партнеров с точки зрения объемов. • Практика организации, использующей программу, должна оставаться актуальной, инновационной и жизнеспособной. • Стратегии, используемые программой для содействия изменениям в своих прямых партнерах. |
| Шаг 9: Разработайте план результатов | Чтобы отслеживать прогресс с течением времени, для каждого прямого партнера, которого программа определила как приоритетного, готовится журнал результатов. Это действие должно включать в себя ранжированные сигналы прогресса, установленные на Шаге 5, описание уровня изменения, который может быть низким, средним или высоким, и место для указания того, какой из прямых партнеров зарегистрировал изменение. Причины, которые мотивировали изменение, люди и обстоятельства, которые способствовали изменению, свидетельства этого и извлеченные уроки также должны быть записаны, чтобы иметь постоянную запись, в которой описывается контекст. любой будущий анализ или оценка. |
Дневники результатов могут быть количественно определены как способ облегчить сравнение с течением времени, что можно увидеть на иллюстрациях 5 и 6 (хотя это не может быть абсолютной цифрой для целей «добавления баллов»). Формула довольно проста: оптимальное значение для любого информационного журнала - 100.
Формула работает следующим образом:
- По одному баллу присуждается каждому из высоких, средних и низких значений четырех сигналов «ожидается, что» (12). Два балла начисляются за каждое из высоких, средних и низких значений восьми сигналов «будут положительными. это »(48). Три балла присуждаются высоким, средним и низким значениям трех сигналов« было бы идеально, что »(27). Переход между уровнем« ожидается, что »и« было бы положительно, что »оценивается в пять баллов (5) (Это происходит только после того, как все сигналы в разделе «ожидается, что» были выполнены.) Переход от уровня «был бы положительным, если» к «был бы идеальным, если бы» оценивается в восемь баллов (8) (Это происходит только после того, как будут соблюдены все признаки в разделе «было бы положительно».) Таким образом, если все признаки прогресса соблюдены, можно получить общее значение 100.
ШАГ 10: Разработайте данные реестра о том, как « Дневник стратегии» управляет программой как организацией, адаптированной к программе в выполнении ее миссии.
Необходимо создать единый дневник эффективности, который будет заполняться во время последующих встреч, которые будут организованы, и который будет включать информацию о методах организации, использующей программу, чтобы оставаться актуальной, устойчивой и чувствительной к окружающей среде.
Анализируя эту актуальную тему, можно увидеть, что она имеет большое разнообразие приложений, поэтому предлагается следующий проект:
Тема: Внедрение картографирования для уменьшения количества исчезновений людей в городе Орисаба, вер.
Цель: вызвать изменение в поведении всех граждан, правительства, общественных организаций и делового сектора, повысить безопасность в городе Орисаба, штат Веракрус, тем самым снизив количество пропавших без вести.
вывод
Отображение области процесса - это инструмент, основной характеристикой которого является то, что его прямые партнеры должны изменить свое поведение, чтобы можно было достичь установленного видения, в дополнение к тому, что изменения осуществляются посредством влияние, которое они имеют между партнерами.
Это означает, что все, кто участвует в составлении карты, должны поддерживать изменения, признавая размещение целей программы в более широком контексте проблем развития, выходящих за рамки программы, чтобы стимулировать и направлять изобретательность и риск необходимы.
Этот инструмент также имеет такие важные аспекты, что он должен устанавливать необходимые стратегии, чтобы индивидуальные объемы работы каждого партнера выполнялись, устанавливать последующие меры, а также подробно анализировать, выполняются ли требования с помощью плана оценки.
Спасибо
Технологическому институту Орисабы за то, что он был учебным заведением, которое было фундаментальной частью моей профессиональной подготовки от степени бакалавра до этой новой магистерской задачи.
Совету магистров административной инженерии за предоставленную мне возможность быть сегодня студентом программы для достижения моих целей.
Библиография
Концепции. (SF). С сайта Conceptos.com. Получено с
Эрл С., Карден Ф. и Смутило Т. (2002). Составление карты охвата. Объединение обучения и размышлений. Канада: Книга регионального университета.
Educalingo. (Февраль 2018). Educalingo. Получено с
Ficara. (24 февраля 2015 г.). Ficara Business Propulsion. Получено с
Глоссарий. (9 ноября 2006 г.). Сеть научных глоссариев. Получено с
Хуарес, UB (30 января 2017 г.). Получено с
Оксфорд (SF). Оксфордские живые словари. Получено с https://es.oxford dictionaries.com/definicion/mapeo
Рикельме, М. (2017). Интернет и компании. Получено с
Скачать оригинальный файл
