Мэри Паркер Фоллет (1868-1933) внесла заметный вклад в административное мышление, где она работает в филиале, известном как Школа человеческих отношений, нацелившись на участие работников в организации и на общие цели с руководителей, или то, что называется совместным управлением.
Согласно Дафту (стр. 45), г-жа Фоллет изучала философию и политологию, развивая многие дисциплины, включая социальную психологию и менеджмент. Он показал важность общих целей высшего руководства для уменьшения конфликтов в компаниях. Его работа имела большой успех среди бизнесменов того времени, но специалисты не придавали ей должного значения. Его идеи контрастируют с идеями научного управления и сегодня вновь становятся полезными для менеджеров, сталкивающихся с быстрыми изменениями в глобальной среде. В руководстве подчеркивается важность людей над инженерными методами. Он дал лаконичное предупреждение «не привязывайтесь к своим проектам» и проанализировал динамику взаимодействия менеджеров с компанией. Он обратился к очень актуальным проблемам: этике,сила и способ вести за собой, чтобы сотрудники делали все возможное. Работа Честера Барнарда и других открыла новые области теоретических исследований благодаря концепциям расширения прав и возможностей, облегчения, а не контроля сотрудников, а также предоставления им возможности действовать исходя из ситуации. Фолле и Барнард были первыми сторонниками более гуманистической теории, в которой приоритетным было знание поведения, потребностей и отношений на рабочем месте, а также социальных взаимодействий и групповых процессов.Фолле и Барнард были первыми сторонниками более гуманистической теории, в которой приоритетным было знание поведения, потребностей и отношений на рабочем месте, а также социальных взаимодействий и групповых процессов.Фолле и Барнард были первыми сторонниками более гуманистической теории, в которой приоритетное внимание уделялось знанию поведения, потребностей и отношений на рабочем месте, а также социальных взаимодействий и групповых процессов.
Македа объясняет (стр. 77), что мы обязаны Мэри Паркер Фоллет формулировкой принципа интеграции, чтобы интересы группы и личности совпадали. Как подчеркивает Димитри Висс (1998): «Она и по сей день является самым забытым автором среди наиболее важных и рано разовившихся авторов менеджмента». В текстах Мэри Паркер Фоллет мы можем найти большинство современных идей, которые можно сгруппировать под термином партисипативное управление: децентрализованные решения, интегрирующая роль групп, антимонопольный орган, иерархический контроль, замененный доверием и коммуникацией », логика ответственности, а не логика послушания ».
Согласно Джонсу и Джорджу (стр. 55), Фоллет заявил, что если работники обладают соответствующими знаниями, то они должны контролировать рабочий процесс, а менеджеры должны вести себя как инструкторы и фасилитаторы, а не как сторожевые псы или контролеры. Он также предложил кросс-функциональные функции, то есть, чтобы члены разных отделов сотрудничали в мультидисциплинарных командах для выполнения проектов. С этими постулатами Фолле опередил нынешние группы по расширению прав и возможностей и самостоятельные команды.
Миссис Фоллет удалось преодолеть разрыв между механистическим подходом Тейлора и современным подходом, который подчеркивает человеческое поведение. Именно ей больше, чем кому-либо другому, необходимо объединить научный менеджмент с групповым или системным подходом к решению административных задач.
Она была убеждена, что ни один человек не может чувствовать себя полноценным, если он не является частью группы, и что люди росли благодаря своим отношениям с другими членами организаций. Фактически, он утверждал, что администрация - это «искусство делать что-то через людей». Он начал с предположения Тейлора, что рабочие и начальники разделяют общую цель как члены одной организации, но он считал, что искусственное различие между менеджерами и подчиненными скрывает их естественную ассоциацию. Именно по этой причине их «власть над», а не «власть над» формирует основу для совместного управления.
Он твердо верил в силу группы, в которой люди могут объединить свои различные таланты для достижения чего-то большего. Кроме того, его «целостная» модель контроля учитывала не только отдельных лиц и группы, но и последствия факторов окружающей среды, таких как политика, экономика и биология.
Его модель была важным предшественником концепции, согласно которой менеджмент означает больше, чем то, что происходит в любой данной организации, она явно включала среду организации в ее более широкий ряд отношений, одни внутри организации, а другие за ее пределами. границы.
Следующее видео очень правильно резюмирует вклад миссис Фоллет в управление:
Библиография
- Дафт, Ричард Л. Администрация. Учебные редакторы Cengage, 2004 г. Джонс, Гарет Р. и Джордж, Дженнифер М. Современное управление, 6-е изд., Макгроу Хилл, 2006 г. Македа Лафуэнте, Хавьер. Блокноты стратегического направления и планирования. Издания Диас де Сантос, 1996 год.
