Отображение области процесса - это методология, которая позволяет организациям планировать, отслеживать и оценивать, чтобы задокументировать и достичь своих достижений. Он был создан, чтобы помочь организациям понять свои результаты. Хотя он широко используется в проектах развития, он также очень полезен в организациях и в других ситуациях, когда необходимо изменить поведение человека.
Чтобы составить карту процесса, необходимо ответить на несколько основных вопросов, которые подразделяются на следующие:
- Чтобы спланировать: что мы делаем прямо сейчас? Чтобы контролировать: что мы хотим знать? Чтобы оценить: что мы хотим узнать?
Эта проблема будет рассмотрена в этом документе, а также будут описаны шаги по ее реализации.
Как сделать отображение области?
Чтобы составить качественное отображение содержания процесса, необходимо охватить три этапа: институциональное проектирование, мониторинг масштабов и эффективности и планирование оценки.
На следующем изображении показано краткое изложение трех упомянутых этапов.:
Этапы картирования результатов
Как видно, существует двенадцать шагов для реализации отображения области процесса, которые сгруппированы в три этапа.
Институциональный дизайн
Это позволяет планировать используемые стратегии и цели, которые необходимо достичь. Этот этап должен ответить на следующие четыре вопроса:
- Зачем? Какое видение хочет внести программа? Кто? Кто партнеры программы? Какие изменения должны быть достигнуты и как? Как программа поможет добиться перемен (Сара Эрл, 2002)
При этом необходимо выполнить несколько действий, состоящих из семи шагов:
- Первый шаг: видение.
Он должен быть четко описан, потому что это то, чего вы хотите достичь, и изменения, которых вы хотите добиться посредством реализации программы.
Эти изменения могут быть на политическом, экологическом, экономическом или социальном уровне.
- Шаг второй: миссия
В видении указывается, как будет развиваться программа для достижения видения, то есть как она будет переходить от планирования к реальности.
- Шаг третий: определите прямых партнеров
Они взаимодействуют с программой для создания изменений, вы должны указать, что будет работать напрямую с программой, а те, которые не влияют напрямую, называются «стратегическими партнерами».
- Шаг четвертый: объемы
Вы должны указать объем, которого вы хотите достичь в соответствии с изменениями, которые вы хотите получить, и каким образом каждый прямой партнер
будет работать на это.
- Шаг 5: Признаки прогресса.
Через них указываются изменения, которые вы хотите показать в конце проекта, они могут быть трех типов:
- Что мы ожидаем увидеть Что мы хотели бы увидеть Что мы хотели бы увидеть
- Шаг шестой: Стратегическая карта
Это визуальное представление причинно-следственных связей элементов, которые являются частью компании, и очень полезно для менеджеров.
- Шаг седьмой: практика организации
Это действия, которые будут осуществляться в ходе проекта и должны способствовать достижению видения и созданию желаемых изменений.
Объем и мониторинг производительности
Предоставляет основу для постоянного мониторинга программных мероприятий и прогресса партнеров в отношении соблюдения объема работ. Это инструмент мониторинга и оценки, позволяющий получить дневник объема, стратегии и результатов. Здесь реализованы следующие шаги: (scopes, 2009)
- Восьмой шаг: приоритеты для последующих действий
У вас должна быть стратегия для выбора того, что будет отслеживаться и оцениваться для этого, необходимо установить, кем будут пользователи, как будет использоваться информация, цель и необходимость обучения, как будет осуществляться подотчетность. время и место для этого.
- Шаг 9: Журнал результатов
Это реестр, который призван регистрировать те необычные и спонтанные отношения, которые очень важны при интеграции данных и вынесении оценочного суждения. Это очень полезно, когда проект завершается, поскольку он покажет, каким был процесс изменения, причины изменения и что не было достигнуто, в свою очередь, это помогает узнать извлеченные уроки.
- Шаг 10: Журнал стратегии
Он должен постоянно обновляться, и в нем фиксируются выполняемые действия, связанные со стратегической картой и мероприятиями. Он используется, чтобы узнать, в какие ресурсы были вложены средства, какие мероприятия и продукты, а также уроки и рекомендации. (труд, 2012) Одиннадцатый шаг: Дневник успеваемости
Это собрание встреч, проведенных для того, чтобы узнать о ходе реализации проекта. (Клама, 2009)
Планирование оценки
Это помогает установить, как программа будет оцениваться, и включает в себя один шаг.
- Шаг двенадцатый: план оценки
Здесь описаны основные элементы, такие как аспекты, которые будут оцениваться, какие методы будут использоваться, кто отвечает за ее проведение, в какие даты будет проводиться оценка и сколько это стоит.
Утилита отображения процесса
Картирование процессов можно использовать на ранних этапах реализации программы, чтобы обеспечить хорошее планирование, мониторинг и оценку после того, как вы определились с основным направлением деятельности. Это особенно полезно в процессе планирования, поскольку позволяет сосредоточиться на изменениях, которые могут быть получены, и может использоваться в сочетании с другими инструментами, такими как SWOT-анализ.
вывод
Отображение результатов - ценный инструмент, который может служить руководством для организаций в достижении целей, позволяющих им добиться значительных изменений. Для этого очень важно, чтобы в проект были вовлечены прямые партнеры и соблюдалась определенная методология. Успешная реализация схемы содержания процесса зависит от создания хорошей стратегии и приверженности партнеров.
Библиография
- Скоупс, КА (2009). Блокнот для составления карты результатов - руководство для фасилитатора. Выплакаться. (2009). Области отображения. Канада: Clama.laboral, R. (21 из 11, 2012 г.). Получено с http://www.redlaboral.net/tips/mapeode-alcance-de-procesos-outcome-mapping-omSarah Earl, CF (2002). Карта результатов: включение обучения и размышлений в программы развития. Отава: IDRC / LUR.
Изображение взято из региональной университетской книги LUR Outcome Mapping, написанной Сарой Эрл, Фредом Карденом и Терри Смутило.
Скачать оригинальный файл
