Руководство по процедурам и производственным процессам в компании
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая работа заключается в разработке руководства по процедурам с использованием информации, предоставленной компанией PLASKASA в области производства, обслуживания и транспорта. Впоследствии будет сделано подробное описание производственного процесса, а также 4 различных процессов, которые происходят сегодня в указанной компании, с использованием различных диагностических инструментов.
Разработка руководства по процедурам достигается путем сбора соответствующих данных в различных отделах и получения рекомендаций от кадровых ресурсов, которые предоставляют нам необходимые методы для достижения результатов. Это исследование также помогает нам определить различные существующие сбои в этих процессах, чтобы иметь возможность исправлять их быстро и своевременно, до того, как возникнут проблемы, которые могут повлиять на производительность компании.
3. Цель руководства.
Цель этого руководства - предоставить информацию о 4 различных процессах, выполняемых в PLASKASA. Эти руководства были выпущены каждым отделом совместно с отделом кадровых ресурсов, который предоставляет методы для их разработки.
4. Исторический обзор.
Компания Plásticos Kadia, SA (PLASKASA) начала свою деятельность 31 мая 1985 года, располагаясь на проспекте 64 с угловым проспектом 66, № B6 и B7, Промышленная зона, в городе Маракайбо, штат Сулия. Как установлено Торговым регистром № 19, том 33, зарегистрировано в Первом торговом реестре судебного округа штата Сулия. С подписным капиталом в 3 000 000 боливиано и оплаченным 3 000 000 боливиано. Текущие акционеры: Мо Фан Фунг Нг, который подписался и аннулировал 750 акций стоимостью 1000 боливаров каждая, партнер Моу Пуй Фунг Нг подписался и аннулировал 750 акций компании, партнер Му Шинг Фунг Нг подписался и аннулировал 750 акций. и партнер Юк Кан Фунг Сиен подписались и аннулировали 750 акций компании.Важно отметить, что первые три названных акционера - венесуэльцы, а четвертый - иностранец, но должным образом уполномоченный Управлением иностранных инвестиций в соответствии с разрешением № S-9879, файлы № 15445 от 3 июля 1984 г.
В этой организации 110 сотрудников (в настоящее время), большая часть персонала которых составляет производственное подразделение; и небольшая часть в области административного управления.
Социальная цель Plásticos Kadia SA - производство пластиковых пакетов, а также вся деятельность, связанная с пластиком.
PLASKASA в своей борьбе за то, чтобы оставаться одной из основных компаний по производству сумок, находится на пути к совершенству в производстве этого продукта; Благодаря обновлению процессов управления с приобретением новых технологий, которые позволяют компании занимать лидирующие позиции на рынке, удовлетворяя потребности потребителей, чей спрос с каждым днем способствует повышению качества продукции.
5. Миссия
Миссия фабрики Plasticos Kadia, SA - удовлетворять потребности потребителей за счет производства пластиковых пакетов различных размеров.
Использование для этой цели полиэтилена высокой и низкой плотности и красителей в качестве основного сырья для процесса трансформации, который будет осуществляться через отделы экструдера и запайки и упаковки; все это основано на самых современных подходах к качеству, менеджменту и технологиям.
6. Видение
Plásticos Kadia, SA (PLASKASA) - это предприятие, целью которого является поддержание своего превосходства в промышленном секторе за счет привлечения и увеличения клиентской базы.
Будучи ведущей компанией в своей области на национальном рынке, она будет участвовать в международном рынке, удовлетворяя потребности и запросы своих клиентов, предлагая продукты и услуги высочайшего качества по конкурентоспособным ценам, используя высококвалифицированные человеческие ресурсы и лучшие технологические ресурсы. авангард, чтобы стать высокодоходной компанией.
Создавайте среду, в которой все ее сотрудники обучены и мотивированы для развития своего максимального потенциала продуктивности и творчества, чтобы те, кто работают в ней, сохраняли приверженность, лояльность и гордость, тем самым достигая более высокого удовлетворения от работы.
Быть компанией, способной решать задачи с динамичной структурой, которая способствует инвестициям с потенциалом развития и прибыльностью.
Правильно управляйте своими ресурсами, направляя их на защиту окружающей среды и улучшение общества.
Содействовать развитию страны через ее постоянство в национальной экономической структуре и участие на международном рынке, действуя в соответствии с этическими принципами и правовыми положениями ».
7. Описание компании.
Только внимательный и творческий взгляд может открыть в очевидном что-то новое. Используемая технология является новейшей из доступных на континенте. Наши процессы предназначены для постоянного улучшения, так же как наши профессионалы стремятся быть вдохновленными и футуристическими экспертами.
PLASKASA хочет основывать свою философию на богатстве людей, которые дают жизнь команде. Мы верим в величайшее богатство, которое дает работа как сообщество, как команда, с динамизмом, обеспечиваемым разнообразием подходов, множеством идей. Мы хотим, чтобы последние были основным источником нашей инновационной деятельности.
Эта компания занимается переработкой полиэтилена для повседневного и своевременного использования (полиэтиленовые пакеты) путем максимизации усилий и использования ресурсов. Мы стремимся всегда быть экспертами в своем деле клиента. Стратегия PLASKASA состоит в том, чтобы предоставлять лучший сервис вблизи, потому что только там мы сможем понять их проблемы и предложить свой опыт, основанный на реальности. Лояльность, приверженность и тесные связи с нашими клиентами и их проблемами позволяют нам узнавать их и проектировать вместе с ними.
Чтобы добиться того, чтобы между каждым клиентом и нами возникали свежие и оригинальные решения, мы стремимся развивать плодотворное сотрудничество с ними. Ссылка, которая открывает новые перспективы во времена вызовов и проблем.
Мы стремимся к инновациям в том месте, где наш опыт пересекается с потребностями наших клиентов в решениях. Вот где наше видение может дать долгосрочные результаты.
Процесс изготовления пакетов с изображениями.
* Экструзия: обработка сырья. Это будет первая стадия любого процесса, который требует рукавов или листов полиэтилена высокой и низкой плотности в дополнение к моноориентированному полипропилену, будь то для печати, ламинирования, обрезки, запечатывания или отправки. У нас есть большое количество экструдеров, способных производить более 200 тонн в месяц, наши сотрудники обучены удовлетворять потребности рынка как в высококачественном полиэтилене (рукава или листы с высоким сопротивлением, коммерческие меры, мешки для футболок и т. Д.).), низкой (усиленные рукава, рукава со вставками, специальные листы, термоусадочные листы и т. д.), такие как полипропилен (рукава и листы).
* Дизайн: креативность и имидж. На этом этапе вместе с идеями и / или эскизами, предложенными заказчику, прорабатывается образ продукта; Для этого у нас есть современное компьютерное оборудование и команда дизайнеров, которые разработают предложения на самый взыскательный вкус. В то же время они подготовят план дизайна, который состоит из разделения используемых цветов и их распределения в механической плоскости, а также набора баллов, уровня кривых, процентного соотношения цветов в трихомии и четырехцветности.
* Съемка: Изготовление карты. Готовый дизайн с цветовым разделением снимается на серебряных алюминиевых пленках, называемых негативами; Здесь регулируются плотность и угол наклона экранов, а также их эмульсия.
* Допечатная подготовка: воплощение идей. Когда фильм прибывает в эту область, лицо, ответственное за допечатную подготовку, рассматривает недостатки, которые могут иметь дизайн или негативы. Вместе для более полной проверки выполняется дополнительный процесс, называемый кромачек; Это состоит из видеосъемки цветных листов, посредством которой проверяется наложение цветов печатаемого элемента, фиксации рисунков пленок путем экспонирования обоих в ультрафиолетовом свете.
* Как только это будет одобрено, мы приступаем к сжиганию пластин, что очень похоже на кромачек; вместо них используются только светочувствительные полимеры (трафареты). Таким образом получаются различные гравюры и трафареты, необходимые для окончательного процесса флексопечати.
* Сборка: точность и аккуратность. Правильно обработанные пластины или цилиндры измеряют по толщине, чтобы убедиться в их однородности. В связи с этим их помещают в цилиндры или гильзы для использования во флексографских машинах. Точность их должна быть полной, малейшая ошибка может вызвать у нас плохую синхронизацию цветов во время печати. Мы уверены в возможностях наших сборщиков, но осознаем, что потребности наших клиентов на первом месте; поэтому мы используем приспособление для монтажа / тестирования на микроточки.
* Нюанс: добавление цвета к жизни. Тонер - это лицо, отвечающее за предоставление чернил необходимых цветов и оттенков с помощью правильно откалиброванных пантонеров и колориметров. В свою очередь, он определяет, какие чернила наиболее подходят для использования во внутренней или внешней полиграфической продукции.
* Флексографская печать: технологии и мастерство. Что касается печати, это последний этап, для этого у нас есть флексопринтеры четырех, шести и до восьми цветов; что, в сочетании с квалифицированным персоналом, позволяет нам в кратчайшие сроки доставить продукт с высочайшим качеством изображения.
* Контроль качества: 100% требование. Тщательный контроль, применяемый в различных производственных процессах, делает Plaskasa одной из самых компетентных компаний в индустрии пластмасс. Многолетний опыт является основой для гарантии оптимального качества вашей продукции.
* Ламинат: объединяем наши силы. Как только печатный продукт предназначен для этой области, он переходит к ламинированию, которое представляет собой объединение двух или более листов, обычно напечатанного листа с другим (листами) без печати с помощью клея. После приклеивания продукт должен выдерживаться минимум три дня, чтобы обеспечить идеальное сцепление между этими листами. Ламинированный контейнер имеет несколько достоинств, таких как: большая устойчивость при использовании, увеличенное время хранения упакованного продукта и т. Д.
* Крой: пропорции, соответствующие вашей работе. Рулоны продуктов, находящихся в процессе экструзии, печати и ламинирования, переносятся в эту зону для окончательного измерения ширины, направления, натяжения резки и точного диаметра; Кроме того, исправляются другие дефекты, которые может иметь конечный продукт, такие как плохое натяжение, encartuchamiento и telescopeo. Наши триммеры могут достигать скорости резки 400 метров в минуту.
* Запечатано: последний штрих. Это последний процесс, который происходит на нашем заводе, установленная мощность для герметизации различных типов материалов (полиэтилен, полипропилен и бопп), разнообразие герметиков для разных типов уплотнений (нижняя, боковая, патч со штампом, футболка, и т. д.) и наших должным образом обученных специалистов по герметизации гарантируют, что ваш продукт будет доставлен в соответствии с вашими требованиями как по количеству, так и по качеству.
8. Цели компании.
* Изучение рынка в отношении каналов сбыта этого бизнеса носит прямой характер, поскольку важно установить контакт с клиентом для достижения соглашения о цене, способе оплаты и месте доставки.
* Разработайте стратегический план по расширению производства и удовлетворению спроса на международном рынке.
* Нанять еще 80 продавцов, чтобы удовлетворить растущий спрос.
* Разработайте новые планы обучения, поскольку есть новые стандарты гигиены и промышленной безопасности, и тем самым уменьшите количество несчастных случаев на производстве.
9. Политика компании.
* Форма оплаты - депозит на счет или только кассовым чеком.
* Доставка осуществляется после получения депозита, когда заказ отправлен, копия коносамента отправляется вам по электронной почте, чтобы вы могли подтвердить, что отправка уже была отправлена, и вы можете следить за посылкой с курьера.
* Компания предоставит сотрудникам необходимое обучение работе с оборудованием для экструзии и запайки.
* Компания предоставит сотрудникам соответствующие материалы для выполнения их деятельности.
12. Общее описание процессов.
ОТДЕЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ:
Это подразделение отвечает за набор и развитие персонала организации с целью обеспечения устойчивой успешной конкуренции в течение долгого времени с помощью планов, процессов и практик, согласованных со стратегией организации по созданию ценностей.
Таким же образом поддержать производственные подразделения в постоянном процессе адаптации к различным рынкам в поисках максимальной конкурентоспособности на каждом из них.
Таким же образом гарантируйте, что все люди в организации могут эффективно применять все свои индивидуальные способности, получая от них максимальную выгоду, с помощью набора политик и схем управления, которые также способствуют тому, чтобы люди чувствовали себя более интегрированными, мотивированными и заинтересованными. с целями организации.
ПОКУПКА-ПРОДАЖА:
Подразделение закупок и продаж выполняет основную деятельность любой организации, от этого зависит увеличение портфеля клиентов и поставщиков.
Это подразделение разрабатывает политику продаж и закупок, которая помогает предвидеть условия контрактов, чтобы способствовать оптимизации производственных планов.
Его цель - установить и укрепить контакты, в первую очередь с клиентами, будучи ответственными за полное определение их требований и должным образом переводя их в производственный заказ, а во-вторых, с поставщиками, которые поставляют соответствующее сырье, которое поможет изготовление качественного продукта.
С другой стороны, подразделение отвечает за мониторинг надлежащего функционирования торговой сети, чтобы продукты не испортились до того, как их купит покупатель.
Отдел продаж-закупок также отвечает за точное определение спроса, чтобы помочь оптимизировать планирование и составление графиков производственных процессов.
Каждое из этих мероприятий приводит к тому, что подразделение может систематизировать результаты конкурса, чтобы предоставлять отзывы о ценовой и финансовой политике, предлагаемой организацией клиентам.
ТРАНСПОРТНАЯ ЕДИНИЦА:
Функцией транспортного подразделения является управление его персоналом, в том числе водители и механики, а также координация и разработка соглашений с другими компаниями, которые облегчают процессы распределения по всей стране.
В качестве фундаментальной стратегии подразделение координирует свои операции с остальными подразделениями департамента, что гарантирует успех его усилий.
В свою очередь, это подразделение составляет графики технического обслуживания и ремонта мобильных устройств, которые используются для выполнения задачи подразделения, которая является не чем иным, как эффективным и действенным распространением продукции, производимой компанией.
КОНТРОЛЬНО-КАЗНАЧЕЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ:
Это подразделение отвечает за измерение, идентификацию, накопление, анализ, подготовку, интерпретацию и передачу финансовой информации, которая будет использоваться администрацией для планирования, оценки и контроля внутри организации. Он также отвечает за подготовку финансовых отчетов, которые будут использоваться руководством для принятия решений в организации.
Подразделение контроля и казначейства, а также другие подразделения организации имеют свои специфические функции, в нем ведется бухгалтерский учет, который необходимо вести для работы компании. Наиболее распространенными операциями, выполняемыми в этом подразделении, являются: регистрация заработной платы, учет закупок сырья и продажи продукции, а также расчет затрат, расходов и налогов и подготовка финансовой отчетности, которая будет использоваться руководством.
С другой стороны, он управляет отношениями с инвесторами, банковскими процедурами, кредитами и сбором, а также управлением рисками, которые являются ключевыми для организации. Это подразделение является центром финансовых и операционных дел PLASKASA, поскольку оно занимается бухгалтерской областью, в которой раскрывается экономическое положение компании.
РУКОВОДСТВО ОПЕРАЦИЕЙ.
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЕДИНИЦА:
Производственное подразделение - одно из самых сложных, оно включает в себя суть организации как таковую, производство продукта, отвечающего потребностям потребителей.
Фактически, для продукта требуется особая процедура, которая должна учитывать производственные возможности организации, для этого подразделение управляет подготовкой планов, в которых устанавливаются руководящие принципы, касающиеся ориентации процессов изменений, которые должны быть установлены. Компания generate in Operations также использует производственные программы, которые представляют собой набор целей и действий, направленных на выполнение стандартов, содержащихся в плане.
Важно отметить, что для выполнения производственного процесса необходимо проанализировать комбинацию оборудования, так как это позволяет снизить производственные затраты, потерять время и сырье, а также помочь своевременно доставить готовый продукт.
Дизайн продукта также является частью операций, выполняемых этим подразделением, где характеристики и требования клиента описываются и указываются во время производства продукта.
Производственное подразделение составляет графики технического обслуживания техники, что позволяет предвидеть возможные отклонения в работе оборудования. Таким же образом он отвечает за анализ материальных запасов, когда запасы на складе проверяются либо на сырье, чтобы определить заказы (заказы на поставку), которые должны быть выполнены для поставки того же самого, либо готовая продукция, определяющая способность удовлетворить потребности рынка.
Еще одним направлением деятельности этого подразделения является оценка запасов запасных частей и инструментов, которая поддерживает производственные графики, чтобы избежать остановки производственного процесса из-за нехватки деталей или посуды.
Аналогичным образом ведется запись ежедневных операций отдела, чтобы исключить любой сбой, который мешает правильному функционированию оборудования.
БЛОК ОБСЛУЖИВАНИЯ
Основная цель этого подразделения - гарантировать, что процессы, выполняемые организацией, приводят к разработке продукта или предоставлению услуг, которые действительно удовлетворяют потребности и ожидания ее внутренних и внешних клиентов.
Это означает, что все функции и процессы организации работают вместе для достижения постоянного улучшения товаров и услуг, предлагаемых в ней. В связи с этим компания должна продемонстрировать свою приверженность на всех иерархических уровнях для достижения поставленных целей.
Подразделение контроля качества отвечает за надзор за деятельностью, выполняемой в каждом из подразделений, это помогает организации работать эффективно.
Для этого подразделению необходимо подготовить план, в котором устанавливаются требования или характеристики, которые должны контролироваться в каждом из подразделений, устанавливаются политики и стратегии, которые позже рассматриваются с помощью методов контроля, таким образом определяя любой сбой, который может повлиять на система.
Другой функцией является проверка производственного процесса, которая осуществляется путем наблюдения за каждым этапом обработки продукта с целью внесения соответствующих корректировок во избежание каких-либо дефектов; это в зависимости от полученных результатов является 100% надежным.
13. Описание процедуры 1.
Неправильный процесс обслуживания рабочей станции.
* Шаг 1. Отправляется запрос в службу технической поддержки.
* Шаг 2: Техник (инженер-компьютерщик) исследует компоненты компьютера.
* Шаг 3: Спросите у менеджера по техническому обслуживанию детали.
* Шаг 4: Менеджер по техническому обслуживанию проводит инвентаризацию, чтобы узнать, есть ли детали на складе.
* Шаг 5: Если детали отсутствуют, подготовьте заказ на закупку необходимых деталей.
* Шаг 6: На автомобиль доставляется заказ на поставку для поиска деталей.
* Шаг 7: Моторизованный доставляет новые детали в отдел обслуживания.
* Шаг 8: Бухгалтер записывает счет в бухгалтерский учет.
* Шаг 9: Менеджер по техническому обслуживанию сообщает технику, что детали есть в наличии.
* Шаг 10: Техник приступает к их изменению.
* Шаг 11: Убедитесь, что ничего не пропало и все в порядке.
* Шаг 12: Конец процесса.
14. Общее описание процесса 2.
Процесс сборки сварочного аппарата.
* Шаг 1: Техник по обслуживанию определяет место для установки машины в соответствии с требованиями.
* Шаг 2: На машине выполняется профилактическое обслуживание.
* Шаг 3: Электрик выполняет необходимые электрические соединения.
* Шаг 4: Техник по техническому обслуживанию проверяет детали, из которых состоит сварочный аппарат, если таковые отсутствуют, его отправляют на склад технического обслуживания.
* Шаг 5: Техник по обслуживанию собирает сварочный аппарат.
* Шаг 6: Электрик проверяет правильность электрического монтажа, в противном случае внесите соответствующие изменения.
* Шаг 7: Техник по обслуживанию проверяет, что машина собрана и установлена правильно, если нет, весь процесс перезапускается.
* Шаг 8: Завершение процесса.
15. Общее описание процесса 3.
Процесс подачи заявки на кредит в банки.
* Шаг 1. Клиент собирает необходимую информацию и подает заявку на кредит.
* Шаг 2: данные принимаются, изучаются и проверяются контрольно-казначейским отделом.
* Шаг 3: Контролер готовит кредитный отчет на основе проверенных данных.
* Шаг 4: отчет отправляется и принимается администрацией и финансовым управлением для принятия решения, которое, если оно отрицательное, данные повторно проверяются.
* Шаг 5: После утверждения запроса администрация и финансовое управление определяют политику и стандарты, которым должен следовать клиент.
* Шаг 6: Менеджмент составляет контракт и доставляется клиенту.
* Шаг 7: Конец процесса.
16. Общее описание процесса 4.
Транспортный процесс.
* Шаг 1: Принимается транспортный заказ.
* Шаг 2. Операторы склада находят запрошенную готовую продукцию.
* Шаг 3: Операторы склада упаковывают товар подходящим образом, чтобы он не испортился на пути к конечному покупателю.
* Шаг 4: Определяется маршрут, по которому будет двигаться транспорт.
* Шаг 5: Заказ попадает в автофургон.
* Шаг 6: Распоряжение о выходе подписывается.
* Шаг 7: Конец процесса.
ВЫВОД
Можно сделать вывод, что инструкции по процедурам необходимы для процессов компании, поскольку без них теряется драгоценное время, а также тратятся многие ресурсы, как финансовые, так и человеческие.
Область диагностических инструментов, таких как блок-схемы, очень важна для менеджеров процессов, чтобы иметь четкое представление о ней, поскольку она чаще всего используется для этой задачи, а также для диаграмм процессов.
Это способствует повышению осведомленности высшего руководства о внедрении программ обучения в различных отделах (особенно в сфере людских ресурсов) для обучения разработке руководств по процедурам, чтобы иметь руководство на случай, если в процессе что-то не так. продуктивно, поскольку это основная цель его разработки. Будем надеяться, что они поймут, какое бесценное сокровище они представляют для любой организации.
Скачать оригинальный файл
