Управление распространенной информацией в организациях

Введение

Руководители организаций должны знать организацию, знать свое положение, «знать, на каком основании они находятся», иначе они не смогут принимать решения, которые приведут к вершине компании, которую они возглавляют.

Но для осуществления этой деятельности необходимо иметь информацию, как внешнюю, так и внутреннюю по отношению к организациям.

Обычно материальными активами мы считаем все, чем мы можем физически распорядиться, и мы можем привести различные примеры: сырье, запасы, земля, машины и т. Д. Однако этих факторов недостаточно для успеха компании.

Точно так же у компании есть так называемые нематериальные активы, которые по своей природе не являются существенными. (CANCINO VELASQUEZ) В этой области мы можем говорить об авторских правах, патентах, товарных знаках, информационных технологиях и базах данных и, наконец, ноу-хау. Все эти нематериальные активы - это то, что придает компании добавленную стоимость и отличает ее от других.

Все вышеупомянутое, но прежде всего информация, - это то, что обеспечивает эффективность принятия решений и позволяет получить конкурентное преимущество и постоянство на все более плотном и сложном рынке, где знание клиента, качество и гибкость, позволяющая адаптироваться к потребностям и требованиям как самого клиента, так и окружающей среды в целом.

Важно подчеркнуть эту информацию, поскольку информация - это наборы данных и опыт, которые, без внимания, останутся информацией.

Разница заключается в том, как обращаться с этой информацией, но для обработки этой информации ее необходимо интерпретировать и интерпретировать, она должна быть интегрирована, собрана и классифицирована, чтобы определить, в какой области, аспекте, ситуации, моменте и возможности ее использовать, как независимая информация, так и как часть дополнительной информации, так что знания, наконец, генерируются, зная, что то, что раньше считалось «Информация - сила», теперь превратилось в «Знание - сила», сила принятия решений и сила действие.

Разница между информацией и знаниями заключается изначально, как упоминалось ранее, в том факте, что информация ограничена данными, количественными или количественными, без необходимости углубляться в природу указанной информации. Информация сама по себе не дает ни фундаментальной основы, ни перспективы, ни причины или направления, которые помогают человеку узнать, как действовать, как действовать или как принимать решения.

Знание, которое является частью информации и информационных наборов, поэтому является «более широким Знанием», которое, в зависимости от информации, превращает его в живой и активный элемент организационных решений.

Следовательно, это знание как определение:

Динамичный человеческий процесс оправдания личной веры в поисках истины.

Информация позволяет устанавливать различия на основе сравнений, позволяет сразу же делать интерпретации и легко или логически наглядно получать определенные значения.

Знание - это следствие, а обучение, полученное через информацию и непосредственные качества, которые она предлагает.

Знание обеспечивает способность к сознательным и направленным действиям и исполнению ".

Определение

Итак, давайте сосредоточимся теперь более подробно на нашем предмете и давайте начнем знать некоторые определения, чтобы начать его впитывать.

Информация:

(Значение)

«Информация - это организованный набор данных, который составляет сообщение об определенном явлении или объекте. Информация позволяет решать проблемы и принимать решения, поскольку ее рациональное использование - основа знаний ».

Размытый:

Что непонятно, точно или конкретно.

Нечеткая информация:

Это организованный набор данных, который составляет сообщение об определенном явлении или объекте, но который имеет характеристики нечеткости, точности или конкретности.

Для большинства организаций информация представляет собой элемент, который нельзя игнорировать или импровизировать. В настоящее время правильная обработка информации позволяет нам противостоять будущему и деловой конкуренции с гораздо большей вероятностью успеха.

Информацию внутри компании можно просматривать таким образом, чтобы она соответствовала следующим характеристикам:

Он должен выполнять свою основную функцию: повышать осведомленность пользователей или уменьшать существующие неопределенности. В этом случае информация измеряется в зависимости от помощи, которую она оказывает отдельным лицам, чтобы они могли принимать решения в рамках компании в отношении установленных целей или задач. Она должна создавать факторы конкурентоспособности, то есть конкурентоспособность не зависит только от способности компании производить продукт, но также зависит от внешнего рынка, клиентов, их вкусов и предпочтений, поэтому важно знать информацию из внешней среды.

Для повышения конкурентоспособности необходимо получать информацию раньше конкурентов, что требует хорошего сбора, сбора и обработки данных, чтобы полученная информация могла быть проанализирована.

Нечеткая информация

Нечеткий процесс управления информацией

Этот процесс должен охватывать всю организацию, и ключевым моментом является то, что он реализуется высшим руководством компании, которое отвечает за повышение информационных потребностей организации со стратегической точки зрения.

Информационная потребность

Именно здесь забота о знаниях о:

Внутренняя и внешняя среда компании:

Распознавайте экологические и социокультурные ситуации, позицию конкурентов, маркетинговые планы, рабочие ситуации, национальную и местную экономику и т. Д.

Организационные интересы и цели

Интересы, потребности, проблемы или недостатки самой организации для определения целей и задач организации.

Клиенты и / или пользователи

В основном, чтобы знать потребности, которые организация намеревается удовлетворить.

Производственные и / или операционные системы

Это системы, в которых сосредоточены возможности и успех компании, поскольку эти системы отвечают за предоставление продуктов клиентам, поэтому информация, относящаяся к системам, очень важна, поскольку Он должен быть идеальным для того типа потребностей, которые необходимо удовлетворить.

Технология

Информация о технологиях должна быть актуальной и приоритетной, поскольку можно сократить производственные затраты и упростить обслуживание клиентов.

Информационный поиск

Для поиска информации вы должны четко представлять себе, в чем она нуждается, желательно составить график действий, который содержит:

Задачи для достижения целей организации. Упорядочить действия с логическим порядком действий. Определить средства и ресурсы для использования. Определить время выполнения.

Необходимо признать учреждения, которые обрабатывают интересующий нас тип информации, например:

ИНЕГИ: Национальный институт статистики и географии

IFAI: Федеральный институт доступа к информации

ИНФОМЕКС: публичная информация Федерального правительства.

ИНФОНАВИТ: Институт Национального фонда жилищного строительства

Стратегии должны быть определены, карты приоритетов и тактика поиска должны быть составлены вместе, чтобы не переутомляться и сэкономить время, кроме того, желательно распознавать некоторые характеристики поисковых систем в Интернете, чтобы еще больше упростить поиск информации.

Получение всевозможной информации (разрозненная информация).

В процессе, когда возникает потребность в информации, а затем стремятся ее получить, очень часто в результате получается большой объем информации, несекретной, дезорганизованной, нестабильной, и создается впечатление, что ей не хватает фона и формы.

Чтобы определить, является ли полученная информация разрозненной, необходимо задать следующие вопросы:

Соответствует ли это потребностям бизнеса или компании?

Достаточно ли он доступен для тех членов организации, которые в нем нуждаются, с учетом нужного времени и места?

Это точно и полно?

Насколько это безопасно с точки зрения доступности, целостности и надежности?

Есть ли дублирование?

Использование инструментов для поиска и получения четкой и точной информации

Чтобы столкнуться с таким большим количеством информации и такой дезорганизацией, желательно внедрить некоторые инструменты, которые сделают этот великий «квазимод» важным источником информации.

Определите ключевые слова. Знайте и применяйте методы быстрого чтения. Примените некоторые методы выбора, чтобы выделить основные идеи. Разработайте карточки контента. Используйте индексы и тематические поисковые системы. Спросите экспертов по теме. Внедрите метод, который регистрирует, концентрирует, классифицирует, систематизирует и иерархизирует информацию. организация, ответственная за каждую задачу. Определите специализацию, направление деятельности или профиль источников информации. Оцените надежность источников информации. Уметь определять типы источников и их содержание. Знать, как собирать информацию.

Оценка информации

Оценка информации чрезвычайно важна, поскольку эффективность и действенность, с которой развивается организация, в значительной степени зависит от этой части процесса, поскольку она определяет, как она реагирует или реагирует на цели и информационные потребности клиентов для есть разные показатели.

Для проведения этой оценки вы должны:

Установление целей оценки. Различайте частное от информации в целом. Применяйте соответствующие критерии для сбора, выбора, интеграции и организации. Обеспечьте согласованность информации. Различайте факты, связанные с мнением. Найдите разные точки зрения на информацию и обсудите. Знать, как определить позицию источника в информации. Использовать категории уровней достоверности, достоверности и глубины для манипулирования информацией. Обратная связь о выполняемых действиях. Достаточно способен видеть эволюцию информационной работы. Различать первичные и вторичные источники.

Причины проведения оценки информации.

Потому что какой-то старший менеджер попросил об этом. Разрешить внесение изменений. Предоставить информацию, которой можно противостоять в течение некоторого периода времени. В рамках планирования. За вклад мнений, которые дают новые перспективы. Документировать результаты или влияние на организацию.

Обработка информации и производство

На этом этапе информация обрабатывается, а затем используется в той или иной мере в интересах организации. В этой обработке и производстве информации она осуществляется для того, чтобы понимать, обозначать, определять местонахождение и различать во времени и пространстве, знать, участвовать, выражать и убеждать в достижении организационного успеха.

Вот некоторые из действий, которые необходимо предпринять на этом этапе:

Обобщать, систематизировать и представлять информацию. Уметь выполнять анализ и синтез информации. Отражать и делать выводы. Освоить основные приемы письменного выражения. Знать, как составлять отчеты. НЕ копировать и вставлять. Интегрировать, перефразировать, преобразовывать и каким-либо образом представлять информацию. Использовать диаграммы.

Все это позволит генерировать точные и своевременные инструменты коммуникации, которые отвечают реальным информационным или коммуникационным потребностям. Умеет следить за характеристиками используемой коммуникационной среды и учитывать особенности пользователя.

Принятие решения

В наш век информационной глобализации, экономической и финансовой, интернационализированной и высококонкурентной, мы должны столкнуться с множеством изменений и различными стратегиями. Организации обязаны, если они хотят быть успешными, разрабатывать стратегии и принимать решения очень быстро.

Основным инструментом принятия решений является четкая, своевременная и правдивая информация. Информация - это сырой и фундаментальный материал при принятии решений высшим руководством организации, поскольку чем выше качество информации, тем выше качество принятия решений.

Нечеткая логика: история и применение

Нечеткая логика - это методология, которая обеспечивает простой и элегантный способ получить расплывчатый, двусмысленный, неточный, зашумленный или неполный вывод из входной информации, в общем, нечеткая логика имитирует то, как человек принимает решения на основе информации с упомянутые особенности. Одним из преимуществ нечеткой логики является возможность реализации систем на ее основе как в аппаратном, так и в программном обеспечении или в сочетании того и другого.

Нечеткая логика - это метод вычислительного интеллекта, который позволяет обрабатывать информацию с высокой степенью неточности, в этом он отличается от обычной логики, которая работает с четко определенной и точной информацией.

Концепция нечеткой логики была задумана Лофти Заде, профессором Калифорнийского университета в Беркли, который недоволен классическими наборами (четкими наборами), которые допускают только два варианта, принадлежность или отсутствие элемента к указанному набору, представленные как один Способ обработки информации, позволяющий частичное членство в некоторых наборах, которые, в отличие от классических, он назвал Fuzzy Sets (нечеткие множества), концепция нечеткого множества была представлена Лофти Заде в статье, которая теперь стала классической в литературе по нечеткой логике в этом году. С 1965 г. статья называется «Нечеткие множества» и публиковалась в журнале «Информация и управление». Сам Заде опубликовал в 1971 году статью «Количественная нечеткая семантика»,где он вводит формальные элементы, которые в конечном итоге составят основу доктрины нечеткой логики и ее приложений, как они известны сегодня.

Спустя несколько лет, в 1974 году, британец Эбрагим Мандани продемонстрировал применимость нечеткой логики в области управления. Он разрабатывает первую практическую систему Fuzzy Control, регулирующую паровой двигатель. Применение нечеткой логики в управлении не могло быть реализовано до этих лет из-за низкой вычислительной мощности процессоров того времени.

Примеры. (JCVALDA)

Например, анализируя внутреннюю информацию организации, можно легко получить данные о продажах, производстве или запасах, эти данные измеряются количественно, таким образом становится понятной информацией для понимания и анализа.

С другой стороны, информация может стать нечеткой. В исследовании рынка, учитывающем вкусы людей с точки зрения вкуса определенного продукта, в этом случае могут быть переменные, которые трудно измерить, например субъективные аспекты продукта, квалификаторы или эмоции, если предполагается, что информация собирается. В ходе опросов впоследствии эту информацию становится трудно измерить, она становится разрозненной, что ясно для хорошего понимания.

Распространенную информацию можно понять с помощью набора данных, которые с трудом поддаются обработке или анализу для получения правдивой информации, которая может дать людям необходимые инструменты и направить их при принятии решений.

Управление и использование этой информации в организациях актуально, поскольку у вас может быть большой объем данных, но если их нельзя преобразовать в четкую и краткую информацию, это вряд ли поможет руководству и другим отделам принимать решения.,

Нечеткое отображение знаний

Наконец, мы поговорим еще об одном методе обработки логики, а именно о отображении диффузного знания.

Одним из инструментов преобразования качественных данных в информацию, которая может быть определена количественно, является именно этот метод нечеткого отображения знаний.

Инструмент состоит из некоторых узлов и концептуальных связей, которые проиллюстрированы графически и показывают степень причинной связи между элементами и концепциями.

На изображении мы видим, как пять элементов представляют разные типы отношений по отношению к другим. Они связаны только с некоторыми, и эту связь можно представить шкалой ценностей, чтобы проанализировать, какая из них самая сильная или наиболее подходящая.

И узлы, и значение связей в явлении определяются группой экспертов, которые обеспечивают согласованность значений и использование в процессе только ключевых элементов.

Установлены связи и взвешенные причинно-следственные связи между каждым из них. Определяются уровни влияния и иерархии, и принимаются решения по поддержанию или изменению этой системы. Примером может служить биологический анализ воздействия, которое исчезновение одного из этих узлов могло бы иметь, если бы отображение отображало отношения между видами экосистемы и пищевой системой. Исчезновение одного из них, несомненно, повлияет на других, но на каком уровне и как мы можем что-то сделать, чтобы этого избежать, или выработать стратегии на случай непредвиденных обстоятельств.

Последствия распространения информации в организациях. (ЗАМУДИО ГАРСИЯ, 2013)

Зная все последствия, которые влечет за собой знание, производимое или не имеющее отношение к распространению информации, теперь мы должны понять, просто чтобы подчеркнуть, что происходит в организациях с учетом упомянутых выше явлений.

Уже упоминалось выше, но теперь, стремясь сделать последствия распространения информации более конкретными в компании, это будет как если бы это было чуждо тому, что происходит в мире.

Их решения не могли позволить быструю адаптацию к изменениям на рынке, они не могли четко понимать чувства и желания своих клиентов, их способность к инновациям не могла быть развита или, возможно, они потеряли интерес.

Глубоко оценивая эти и другие концепции, упомянутые ранее, мы начинаем понимать, почему информация должна иметь определенную степень ясности, поскольку в противном случае отсутствие четкой информации может привести к состоянию хаоса и неопределенности.

Управление знаниями

Источники информации

(SF). Получено 26 апреля 2013 г. с сайта Gestiopolis: www.gestiopolis.com (sf). Получено 25 апреля 2013 г. из JCValda: CANCINO VELASQUEZ, JA (sf). Gestiopolis. Проверено 28 мая, 2013 г. Определение. (SF). Получено 25 апреля 2013 г. с сайта http://definicion.de/informacion/JIMÉNEZ MORENO, R. (nd). Получено 24 апреля 2013 г. из Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia.htmScribd. (SF). Получено 26 апреля 2013 г. с http://es.scribd.com/doc/57256980/INFORMACION-DIFUSASignificados. (SF). Получено 8 мая 2013 г. с сайта http://www.significado-s.com/e/ceo/Wordreference. (SF). Получено 6 мая 2013 г. с сайта http://www.wordreference.com/definicion/stockZAMUDIO GARCÍA, DZ (2013). Управление распространенной информацией.