С точки зрения конкуренции глобализация и распространение создали много новых конкурентов на всех рынках.
Единственное, в чем мы можем быть уверены, - это то, что наиболее достойные страха будущие конкуренты не будут происходить из нашей собственной отрасли. Хорошим примером этого является то, что основным конкурентом Encyclopedia Britannica является не издательская индустрия, а индустрия программного обеспечения, и ее имя - Encarta.
Это ставит нас прямо в контакт с вопросом о парадигмах и необходимостью постоянно пересматривать и обновлять их с учетом новых технологий и рыночных реалий. Мысль о том, что энциклопедия может быть таковой, может быть только на бумаге, не позволяет нам увидеть возможность создания продукта в цифровом виде со всеми преимуществами, которые это приносит как производителю, так и клиентам и пользователям.
Британская энциклопедия не спешила признавать эту возможность, давая Microsoft (конкуренту не из его собственной отрасли и владельцу Encarta) свободу действий, чтобы добиться прорыва в доле рынка.
Если к этому добавить, что быть первым имеет свои последствия как с точки зрения позиционирования, так и с точки зрения кривой опыта, это создало огромные трудности для Encyclopedia Britannica по изменению своего положения.
Глобализация эффективно устранила многие барьеры, воздвигнутые странами, позволив расширить свободу торговли и предоставив потребителям более широкий выбор. Компании не могут и дальше полагаться на регулирование для защиты своих позиций на рынке, по этой причине необходимы планирование и стратегическое мышление, а также внедрение системы постоянного совершенствования. И речь идет не только о постоянном улучшении продуктов и услуг, но и о процессах.
Каждый из производимых компонентов, как сфера деятельности компании, должен улучшаться день ото дня, только так компании могут защитить и улучшить свое положение на рынке. Новая реальность требует постоянного улучшения качества, производительности, затрат, уровня удовлетворенности и времени отклика, только так компания может продолжать участвовать в конкурентной игре за рынки.
Чтобы правильно понять новую глобальную экономику и ее влияние на бизнес, мы должны занять системную и целостную точку зрения. Потому что без этого мы увидим только беспорядок, сложность и непостоянство. Мы находимся в конце экономического цикла и в начале нового, сила которого состоит в том, чтобы расшатать основы глобального бизнеса и мировой экономики.
Новая информационная экономика, часто называемая именно Новой экономикой, движимая коммуникациями и информационными технологиями, произвела в последние десятилетия более масштабные экономические преобразования, чем индустриальная экономика в последние века.
Любой может попытаться получить доступ ко всей мировой информации и превратить ее в знания и обучение. По этой причине информация больше не является дефицитным ресурсом благодаря Интернету.
Из вышеизложенного ясно, что мы больше не можем использовать наши модели централизованного управления, рожденные в индустриальной экономике. Они тяжелые, устаревшие и механические. Рынки информационной экономики все больше раскрывают характеристики сложных и динамичных систем, которые формируют окружающий нас мир.
По этой причине компаниям требуется новый тип лидерства, адаптированный к быстрым и глубоким изменениям в потребителях, технологиях, экономике и культуре, а также к радикальному повышению конкурентоспособности на местном и глобальном уровнях. Таким образом, необходимо наличие лидеров:
Это они вдохновляют.
Которые считают, что их видение адекватное, и не колеблются в своих убеждениях.
Что ими движет сильное желание победить в соревновании и победить «врага».
Пусть они сочетают огромную энергию с силой и упорством.
Они показывают, что у них есть смелость идти на риск.
Они глубоко уважают людей в своей команде и за создание ценной команды.
Что они правильно понимают, как работают деньги.
Хороший лидер в мире бизнеса - это тот, кто умеет создавать эффективные человеческие команды, умеет слушать, умеет принимать решения за себя, умеет сохранять лучшие элементы и умеет окружать себя способными людьми.
Чтобы это стало возможным, нужны люди с очень высоким уровнем энергии. Есть разница между энергичностью и трудолюбием. Получение максимальной отдачи от предпринимательской энергии - это больше, чем просто работать быстрее или усерднее. Каждый может работать по 16 часов в день, что действительно важно, так это то, как они проводят свое время и как они волнуют других по поводу отработанных часов. Качество жизненно важно; количество больше не является конкурентным преимуществом. Количество никогда не означает качество.
Планирование и стратегическое мышление, а также постоянное улучшение качества, производительности, затрат и уровня удовлетворенности требуют обучения. Обучение теперь стоит денег больше, чем когда-либо. Это также равнозначно эффективности. Проведенные исследования показывают, что среднее повышение квалификации рабочей силы на 10% дает повышение производительности на 8%. В отличие от этого 10% -ное увеличение мощностей и оборудования увеличивает производительность всего на 3%. В условиях новой экономики стоит пройти обучение, потому что люди, несомненно, имеют значение.
Но больше всего ценится и требуется не чистое знание, а прикладное знание. Истинная экономическая ценность создается только тогда, когда знания превращаются в способности, то есть навыки, за которые рынок готов платить. Это уже не то, что мы знаем. Разница в том, что мы делаем с тем, что знаем.
Бизнес уже не тот, что был раньше. Клиенты меняются. Услуги, продукты и целые компании отстают в гонке. То, что работало до сих пор, перестало работать. Организации-пирамиды буквально измельчаются фрактальными организациями. Организация будущего - это фрактальная организация, организация, характеризующаяся своей гибкостью и адаптируемостью, полностью ориентированная на рынок.
Неконкурентоспособной компании некуда идти. Если вы не строите свою компанию в соответствии с новыми требованиями рынка, вполне вероятно, что вы не останетесь в бизнесе надолго. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании должны пересмотреть себя. В этом новом определении компании сегодня определяются больше их отношениями, чем их продуктами.
Конкуренция за покупателя будет жесткой, беспрецедентной и радикально разной в каждой области. Единственная истинная константа - это изменение. Подобно тому, как философы говорили, что человек не может дважды купаться в одних и тех же водах, сегодня это можно подтвердить, говоря другими словами, что человек не может добиться успеха, применяя одни и те же парадигмы.
