Логистика компании в течение многих лет определялась как анализ, планирование, работа и контроль потока связанной информации, и поэтому обработка логистических систем была в основном сосредоточена на рассмотрении ее как одностороннего пути к конечному потребителю, Логистика определяется как «набор средств и методов, необходимых для организации компании или услуги, особенно распределения».
Концепция логистики со временем претерпела значительные изменения, и в настоящее время ее разрабатывают организации, специализирующиеся на управлении логистикой, а цепочка поставок включает концепции прямого или обратного потока, которые относятся к концепциям прямой логистики и
Можно определить, что обратная логистика - это процесс перемещения товаров от их конечного пункта назначения с целью возмещения их стоимости, обеспечения их правильной утилизации или как способ сбыта.
Текущий образ жизни и потребительские привычки общества привели к увеличению образования различных видов отходов, поэтому управление отходами стало неотъемлемой частью экономики стран и в настоящее время осуществляется государственный и частный секторы озабочены поиском альтернатив этой проблеме.
С помощью обратной логистики после того, как продукт был возвращен компании, существует несколько способов управления им с возвратом части его первоначальной стоимости.
Обратная логистика
Сегодня существуют различные факторы, такие как растущая осведомленность об окружающей среде, необходимость предлагать более конкурентоспособные послепродажные услуги или необходимость восстановления продуктов для восстановления стоимости и повышения прибыльности компании. Которые создают большие потоки материалов и продуктов в направлении, противоположном тому, которое традиционно принято в коммерческой дистрибуции и традиционной логистике.
Это относится от потребителя к производителю, что делает так называемую обратную логистику все более важной, которая находит все более широкое распространение, поэтому ее правильное внедрение приобретает первостепенное значение, чтобы способствовать повышению эффективности организаций. конкурентный.
Логистика компании в течение многих лет определялась с помощью анализа, планирования, эксплуатации и контроля потока соответствующей информации, и поэтому обработка логистических систем была сосредоточена в первую очередь на рассмотрении их как одностороннего пути к конечному потребителю.
Однако бизнес-реальность показывает, что все больше и больше организаций практикуют обратную логистику. Эффективное управление этим стало конкурентным оружием, значение которого возрастает, и в то же время представляет собой отличный источник новых возможностей для компании.
Однако обратная логистика - это вопрос, которому не уделялось должного внимания.
Обратную логистику не следует рассматривать как новую дисциплину обучения, а, скорее, следует включать в логистику.
Логистика
Логистика определяется как «набор средств и методов, необходимых для организации компании или услуги, особенно распределения». (RAE, 2014)
Другое определение логистики указывает на то, что «бизнес-логистика - это все движение и хранение, которое облегчает поток продуктов от места покупки материалов до места потребления, а также информационные потоки, которые запускаются, с чтобы предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания по разумной цене ». (Баллоу, 2003)
Концепция логистики со временем претерпела значительные изменения, и в настоящее время ее разрабатывают организации, специализирующиеся на управлении логистикой, а цепочка поставок включает концепции прямого или обратного потока, которые относятся к концепциям прямой логистики и обратной логистики.
Обратная логистика
Обратная логистика все чаще используется организациями во всем мире, поскольку они восстанавливают товары у клиентов либо для возмещения стоимости, либо в качестве послепродажного обслуживания.
Этот термин был определен как часть тенденции под названием
«Обратная цепочка поставок», при которой производители разработали эффективные процессы для повторного использования произведенной продукции, обратная логистика также известна как ретрологистика или обратное распределение.
Некоторые определения обратной логистики гласят, что:
«Обратная логистика» состоит из процесса планирования, выполнения и контроля эффективности и результативности потока сырья, незавершенных запасов, готовой продукции и связанной информации от точки потребления до точки происхождения, чтобы восстановить ценность или правильное исключение »(Rogers et al, 2002)
«Обратная логистика - это набор действий, связанных с обращением с оборудованием и управлением им для восстановления продуктов, компонентов, материалов или даже целых технических систем (по умолчанию обычно используется только термин« продукты »» (Брито и др., 2002)).)
Таким образом, можно определить, что обратная логистика - это процесс перемещения товаров из их конечного пункта назначения с целью возмещения их стоимости, обеспечения их правильной утилизации или в качестве способа ведения маркетинга.
Обратная логистика относится к сектору логистической деятельности, и некоторые из этих видов деятельности имеют экологические причины, такие как переработка продуктов во избежание нанесения ущерба окружающей среде, другие виды деятельности направлены на повышение производительности и процессов снабжения организаций, а также на получение лучше и больше преимуществ.
Обратные логистические операции
Некоторые из операций обратной логистики:
- Процессы возврата излишков запасов Возврат клиентов Устаревшие продукты Остатки запасов от сезонных потребностей Действия по изъятию Классификация Восстановление Возвращено в точку продажи.
С помощью обратной логистики после того, как продукт был возвращен компании, существует несколько способов управления им с возвратом части его первоначальной стоимости. (Oltra, 2015)
Текущий образ жизни и потребительские привычки общества привели к увеличению образования различных видов отходов, поэтому управление отходами стало неотъемлемой частью экономики стран и в настоящее время Государственный и частный секторы требуют действий по минимизации ущерба окружающей среде, нанесенного производственными процессами.
Также необходимо предложить новую бизнес-культуру, которая учитывала бы ее стратегии, дизайн и производственные процессы, такие аспекты, как потребление энергии и сырье, количество используемых материалов, выбросы загрязняющих веществ или образование отходов.
Обратная логистика решает проблемы, возникающие при перемещении товаров от потребителя к производителю, будь то возврат по какой-либо причине с целью их повторного использования или уничтожения.
Зеленая логистика
Еще одна из используемых концепций - это зеленая логистика, которая отличается от обратной логистики, поскольку первая относится к процессу минимизации экологического воздействия логистики.
Зеленая логистическая деятельность включает в себя измерение последствий, которые окружающая среда может иметь для транспортных проблем, сокращение использования энергии и материалов.
Один из ключевых аспектов обратной логистики связан со сбором и обработкой товаров и продуктов, срок полезного использования которых уже закончился, поскольку многие из них часто содержат компоненты, которые очень важно контролировать.
Экологическая логистика проистекает именно из важности проведения мероприятий по сбору этих продуктов и их транспортировке в центры переработки, в которых они разбираются, отбираются и обрабатываются соответствующим образом для каждого типа продукта.
Деятельность, связанная с обратной логистикой, - это процессы, которые компания использует для сбора использованных, дефектных, излишков или просроченных продуктов, а также упаковочные и транспортные элементы, используемые для доставки своей продукции конечному потребителю.
Действия можно классифицировать по продуктам, поступающим от конечного пользователя или от другого члена канала сбыта, или по тому, является ли это продуктом или упаковкой.
Когда материал прибывает в компанию, она должна выбрать использование, которое он будет использовать, эти действия считаются наиболее важными в обратных логистических процессах и должны решить, что делать с каждым продуктом, конечным пунктом назначения и потоком его логистической цепочки, как показано. показано ниже.
Вид деятельности
| Тип | Распределительный канал | Конечный пользователь |
| товары | • Возврат при корректировке запасов.
• Возврат по коммерческой политике. • Конец диапазона, временность. • Ухудшение во время транспортировки |
• Неисправный
• Гарантийный возврат • Снято • Экологические нормы |
| упаковка | • Многоразовые элементы
• Универсальная упаковка • Разрушение |
• Повторное использование
• Переработка • Разрушение |
Производитель должен нести ответственность за то, чтобы его продукты можно было разобрать или уничтожить самым простым способом, а его элементы можно было использовать повторно.
Использование материала
| материал | мероприятия | |
| товары | • Вернуть производителю
• Продать снова • Продавать через третьих лиц • Экспорт на новые рынки. |
|
| • Ремонт
• Восстановить • Восстановление • Повторное использование материалов • Переработка • Уничтожить |
||
| упаковка | • Повторное использование
• Восстановить • Повторное использование материалов • Переработка • Восстановить |
Экологическая политика и потребители вознаграждают за производство продуктов, в которых используются материалы, полученные из вторичной переработки, и за то, что продукт является наиболее бережным к окружающей среде в течение и в конце своего срока службы. (Лопес, 2014)
вывод
Обратная логистика - это бизнес-форма компаний, которая представляет возможности быть более конкурентоспособными, благодаря чему они могут приносить пользу не только окружающей среде, но и себе, поддерживая имидж, переданный будущим поколениям, и предоставить лучшее своим клиентам.
Кроме того, обратная логистика - это способ обеспечить меньшее загрязнение и меньший ущерб окружающей среде, и приверженность компаний этому имеет первостепенное значение для достижения оптимальных долгосрочных результатов.
Библиографические ссылки
- Баллоу, Р. (2003). Бизнес-логистика: управление цепочкой поставок. Нью-Джерси: Прентис Холл, Брито и др. (2002). Обратная логистика. Университет Эразма, Роттердам, Эконометрический институт, Лопес, JP (2014). Включение обратной логистики в цепочку поставок и ее влияние на организационную структуру компаний. Университет Барселоны, Олтра, РФ (2015). Обратная логистика: понятие и определение. Политехнический университет Валенсии.RAE. (2014). Испанский словарь. RAE, Real Academia Española, Rogers et al, (2002). Процесс управления возвратом. Логист. Manag., 1-18.
