Они говорят, что компании - это коммуникационная сеть, где каждый человек, каждый член компании представляет точку в сети, и каждое соединение между точками связано с коммуникацией.
Таким образом, можно сказать, что чем сильнее сеть, тем лучше общается компания. Чем теснее и плотнее связи между точками, тем лучше общение.
В SerGerente.com.ar мы продвинули эту теорию, чтобы обогатить ее и сделать немного более применимой.
Необходимо рассмотреть следующие вопросы:
- Каждый должен общаться со всеми? Как измеряется качество каждой связи, канала или ссылки? Существуют ли оптимальные пути между одной точкой и другой? Расположение точек зависит от некоторой переменной?
Прежде всего, мы определили, что размер каждого круга соответствует коммуникативной способности этого человека, то есть его руководству в компании. Помните, что умение правильно общаться и лидерство - это стороны одной медали.
Таким образом, мы имеем, что больший круг соответствует человеку, который очень опытен в общении с другими, который общается на основе своих эмоций, который не выносит суждений, который действительно оказывает положительное влияние своими словами и т. Д. С другой стороны, меньший круг соответствует людям, которые плохо общаются, лгут, выносят слишком много суждений, слишком много говорят или слишком мало говорят.
В идеальной организации размер круга должен иметь прямое отношение к положению в компании, однако на практике это обычно не так. Следовательно, в нашем анализе размер каждого круга не имеет ничего общего с положением человека в компании.
Во-вторых, учитывая, что размер каждого круга зависит от способности общаться, большие круги должны иметь более плотные коммуникационные потоки. То есть каждое соединение, исходящее из большого круга, должно быть представлено более толстой линией. Ширина каждого межсоединения всегда зависит от размера самого большого круга. Точно так же больший круг должен иметь больше взаимосвязей с другими точками (людьми), чем меньший круг.
Лимит соединений должен быть установлен в соответствии с размером круга и организацией компании. Например, большой круг может поддерживать до 10 подключений (на практике лидер обычно взаимодействует с 10 людьми, например), в то время как маленький круг может иметь ограничение в 2 подключения (это случай оператора, который взаимодействует с лидер и только с одной другой парой). Каждый случай индивидуален.
В-третьих, расположение каждой точки действительно соответствует должности или должности, которую они занимают в компании, то есть в той области, где они работают. Для того, чтобы организовать себя и график, чтобы он был похож на организационную диаграмму, точки наивысших позиций будут расположены вверху, а соавторы - внизу. Мы также сгруппируем людей из одной области в одном секторе на графике.
Важный слоган - постараться, чтобы соединения не были очень длинными. Как правило, мы стараемся объединять точки не произвольно, а следуя организационному порядку компании и учитывая, что точки - это не точки, а люди. Здесь начинается работа по упорядочению и беспорядку, когда сеть превращается в интеллектуальную графику, которую мы называем ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СЕТЬЮ СВЯЗИ.
Как мы можем себе представить, этот график, который мы создадим, можно построить прямо на организационной диаграмме вашей компании, если они его найдут. Теперь у организационной структуры есть причина для существования.
Это пример RCI
Из RCI мы можем:
Создавайте оптимизированные информационные цепи.
Выявление сбоев связи в компании (80% проблем компании возникают из-за сбоев связи, остальные 20% проблем плохо передаются).
Воспринимайте неравенство между положением и руководством.
Улучшите организационную схему.
Обнаружение скрытых секторов компании или расчлененных территорий.
Улучшение RCI !!!.
Проанализируйте секторы компании, принимая каждую точку как область, а не как личность.
Анализируйте иерархический штат, отображая только менеджеров.
Индивидуальный анализ секторов.
