Были проведены тысячи исследований для определения характеристик, качеств или атрибутов, которыми люди должны обладать, чтобы стать лидерами. Большинство страдают дефицитом; они сосредоточены только на одной из областей, которые определяют лидера: качества или атрибуты лидеров. Но реальность подсказывает нам, что человек может обладать всеми качествами лидера, но если на практике он не достигает результатов, он не может считаться таковым. Таким образом, уравнение максимальной эффективности можно выразить следующим образом: «Эффективное лидерство = качества x результаты».
За последние десятилетия были проведены тысячи исследований, чтобы попытаться определить характеристики, качества, атрибуты или модели поведения, которыми должны обладать люди, чтобы они могли стать успешными лидерами в любой области, а не только в бизнесе.
Неполное видение
Существуют десятки моделей, схем, анкет, которые стараются максимально точно описать, каким должен быть лидер. Тем не мение:
Большинство из этих подходов страдают недостатками; они сосредоточены только на одной из областей, которые на практике определяют лидера: качества или атрибуты лидеров.
Чтобы исправить это отклонение, Ульрих, Зенгер и Смоллвуд в своей книге «Лидерство, ориентированное на результат» (Harvard Business School Press) предлагают новый подход, основанный на аргументе, что качества, атрибуты, характеристики, которые заставляют лидера только представлять половина уравнения. Для этих авторов настоящее лидерство основывается на следующей формуле:
Эффективное лидерство = качества x результаты.
Ключевая идея заключается в следующем: человек может обладать всеми качествами лидера (харизма, самомотивация, видение будущего, знание компании и т. Д.), Но если на практике он не достигает результатов, он не может считайте себя лидером. Он будет «хорошим начальником», человеком, обладающим навыками взаимодействия с другими, осведомленным о процессах и системах компании, он будет знать, как хорошо говорить на публике, будет отличным администратором и может даже иметь привлекательную физическую фигуру… но, Если он не даст результатов, он не будет лидером.
Критика со стороны авторов в первую очередь направлена на усилия многих компаний по обучению лидеров. Они утверждают, что большая часть этих усилий сосредоточена исключительно на развитии лидерских качеств, но не вникает в необходимость достижения результатов, которая является неотъемлемой частью лидерской роли.
Авторы не преуменьшают лидерские качества. Они считаются незаменимой и важной частью настоящего лидера. Но они настаивают на том, что это не единственное, как, по-видимому, думают авторы множества книг, курсов и руководств по лидерству.
Всестороннее лидерство
С точки зрения этих подходов по-настоящему эффективное и действенное лидерство, всеобъемлющее лидерство, поддерживается двумя большими столбцами: качества или атрибуты и результаты. Часть качеств или атрибутов состоит из четырех ключевых навыков или характеристик для:
Установите курс: видение, клиенты, будущее организации.
Продемонстрировать личный характер: привычки, порядочность, доверие, аналитическое мышление.
Поощряйте индивидуальное участие и преданность делу: активно мобилизуйте персонал под вашим командованием, заставляйте других брать на себя обязательства, делитесь властью, заставляйте других делать.
Развивайте организационный потенциал: создавайте команды, руководите и управляйте изменениями.
Но недостаточно обладать вышеуказанными качествами или атрибутами. Работа лидера требует большего, чем личные качества. Какими бы лидерскими качествами ни обладал человек, если он не заботится о результатах, он окажется неэффективным, а его должность - непродуктивной. Мы повторяем, что лидеры должны приносить результаты. Если они этого не делают, они на самом деле не лидеры, так как каждый лидер должен научиться понимать результаты и сосредоточиваться на них. Лидеры должны научиться ставить цели, которые гарантируют выполнение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей.
Но дело не в достижении «любого» результата. Чтобы быть по-настоящему эффективным, лидер должен уметь добиваться конкретных, ожидаемых и запланированных результатов в четырех основных областях:
Результаты для сотрудников: увеличение инвестиций в человеческий капитал, развитие человеческого капитала организации до высочайшего уровня.
Результаты для организации: увеличение организационного капитала; организационный капитал представляет то, что организация делает за пределами таланта ее отдельных членов; развивать организационный капитал таким образом, чтобы долгосрочный успех зависел не от отдельного человека, а от организации в целом.
Результаты для бизнес-активов: довести экономические активы организации до максимально возможного уровня; сосредоточить свои достижения на рынке и клиентах, которые являются основным источником богатства для любой компании; сегментируйте клиентов, а затем персонализируйте отношения между компанией и клиентом; повысить эффективность использования финансовых ресурсов.
Результаты для инвесторов: в результате достижений в трех других областях повышается акционерная стоимость; ориентация на прибыльность в среднесрочной и долгосрочной перспективе (не только в краткосрочной перспективе); Обратите внимание, в частности, на три аспекта: затраты, рост и собственный капитал.
14 шагов для улучшения вашей ориентации на личные результаты
В главе 7 своей книги авторы, которую мы рассматриваем, предлагают набор из 14 шагов, применение которых позволит любому, кто в настоящее время занимает руководящую должность, изменить свое собственное лидерское поведение с большей ориентацией на результаты. Они заключаются в следующем:
1. Начните с абсолютной сосредоточенности на результатах.
2. Возьмите на себя полную личную ответственность за результаты своей области или группы.
3. Четко и конкретно сообщайте о своих ожиданиях и целях своему подчиненному.
4. Определите, что вы должны делать лично, чтобы улучшить свои результаты.
5. Используйте результаты как окончательную модель для консолидации и усиления ваших лидерских навыков.
6. Участвуйте в мероприятиях по развитию и возможностях, которые помогут вам добиться лучших результатов.
7. Знайте способности каждого члена персонала под вашим командованием, используйте их по максимуму и предоставьте все соответствующие возможности для развития.
8. Экспериментируйте и вводите новшества в тех аспектах, на которые оно оказывает влияние, постоянно ищите новые способы повышения производительности.
9. Измеряйте правильные показатели и повышайте точность этого измерения.
10. Действуйте постоянно; иначе результаты не улучшатся.
11. Увеличьте темп или скорость персонала под вашим командованием.
12. Спросите других в своей организации о том, как вы и ваша группа можете улучшить свои результаты.
13. Убедитесь, что вашим подчиненным и коллегам очевидно, что ваша мотивация быть лидером - это достижение положительных результатов (а не личное или политическое преимущество).
14. Подавайте пример и боритесь за методы и результаты, которые вы хотите, чтобы ваша группа использовала и достигла.
Важное примечание: подписчики этого портала могут совершенно бесплатно загрузить более 120 инструментов, диагностических средств и инструментов для оптимизации управления своими компаниями, а также 93-страничную цифровую книгу, озаглавленную, как использовать творческий потенциал для улучшения компании: пять методов легко применять.
