Лидерство связано с чувствами, со способностью вдохновлять других. Сердце может стать тем, кто ведет компанию по пути к успеху.
Несколько десятилетий назад Абрахам Маслоу выдвинул концепцию «Иерархии потребностей», в которой он продемонстрировал, что максимальное человеческое удовлетворение происходит тогда, когда человеку удается удовлетворить свои потребности в признании и самосовершенствовании. Что ж, хотя теории Маслоу преподают во всех бизнес-школах в первые годы жизни, и подавляющее большинство руководителей высокого уровня знают о них, правда в том, что они очень мало применяются в компаниях.
Сердечное лидерство, конечно, не в каком-либо кресле стилей лидерства, строит основу на логическом и ясном основании: если люди имеют существенную потребность в признании и одобрении, настоящий лидер - это тот, кто понимает это предложение. признание и одобрение - это не проявление слабости, а скорее проявление большого упорства.
Логично, что читатель задается вопросом, что это за романтическая и мечтательная речь? Тот же автор этой статьи, когда он услышал о «стиле сердца», подумал, что это будет что-то утопическое и не очень достижимое, но когда безопасная концепция будет лучше понята это восприятие меняется.
Хороший лидер балансирует достижение результатов со способом их достижения
Есть несколько навыков, которым можно научиться и которые являются ключевыми для лидера, навыки ведения переговоров, публичных выступлений, сосредоточения внимания на результатах, умение слушать и стратегическое мышление - вот некоторые из них, но все они всегда сосредоточены на «традиционных навыках». »Что касается лидера, как это общеизвестно, никто из них не относится к другому типу лидеров, который больше фокусируется на достижении результатов и способах их достижения, чем на простом получении результатов.
Вопрос звучит запутанно, но это не так. Когда вы добиваетесь результатов любой ценой, увольняя «непродуктивных» сотрудников или когда менеджеры занимаются только отдачей приказов для достижения запланированных продаж, вы пренебрегаете самым важным фактором в любой организации - людьми. Когда результаты достигнуты, все члены организации прилагают совместные усилия, компания становится прекрасным местом для работы, люди получают удовольствие и не вставают каждый день, думая: «Снова выполнять приказы начальника». »Потому что они знают, что на них рассчитывают в компании.
Ответственность лидера состоит в том, чтобы мотивировать всех людей, входящих в его организацию.
Дело не в том, что достижение результатов или улучшение показателей квартал за кварталом - это плохо, а скорее в том, что было бы лучше получить эти улучшения в производительности при создании или внедрении культуры, в которой эмоции создают конкурентные преимущества. Это также не означает, что менеджер должен стать психологом и заниматься со своими коллегами на диване, чтобы искать методы лечения, которые помогут им преодолеть свои проблемы. «Лидерство от чистого сердца» означает, что признание хороших результатов всем людям, которые в них участвуют, и признание их важности для каждого из них - это факторы, которые создают лучшие личные отношения и более продуктивную рабочую среду.
Главное - мотивировать людей на основе признания
Сюжет заключается в мотивации, основанной на признании, но не только небольшой группы людей, окружающих лидера, но и каждого члена организации. Если он небольшой, задача лидера будет легкой, но если он большой, ему придется много работать и выходить на «полевые работы», встречаться со своими продавцами, менеджерами каждого филиала и заставлять их чувствовать, что их личный вклад необходим для успеха. организации.
Менеджер может подумать, что проявление своих эмоций можно считать признаком слабости, но, в конце концов, это просто вопрос искренней заботы о других людях и проявление этого со смирением, щедростью и уважением.
Источник: Энди Пирсон встречает любовь. В: Revista Abordo, № 139, октябрь 2001 г.
