ИЗ АСТЕРОИДА, ПОТЕРЯННОГО В КОСМОСЕ
В детстве, когда у нас есть привычка читать, мы находим книги, которые заставляют нас мечтать и веселиться, позволяя нам быть тем, чего мы, возможно, никогда больше не достигнем, с ними мы становимся героями, фехтовальщиками, лучниками, шутами, пиратами, королями, мы учимся отличаться от одного смотрим на хорошее от плохого, мы мечтаем о заколдованных лесах и могущественных волшебниках, но по мере взросления мы начинаем понимать, что не так просто быть героем, что время фехтовальщиков, лучников, шутов и пиратов уже позади и что таких хороших королей нет также нельзя найти заколдованных лесов и могущественных волшебников. Мы понимаем, что все, что мы хотим, требует определенных усилий и усилий,что плохое и хорошее не составляют изолированные и замкнутые группы и людей, а скорее смешиваются, внося свою дозу добра и зла в их жизнь как индивидуумов и группы, к которым они принадлежат. Тогда книги, которые были маяком нашего детства, стали пережитками счастливого времени.
Есть и другие книги, которые, хотя мы читаем их в детстве, не теряют своей актуальности со временем, поскольку, помимо того, что они написаны для детей, позволяя им мечтать и веселиться, они передают полезные уроки для жизни, создают непреходящие ценности, такие как дружба, справедливость и т. Д. любовь к работе, воображение, которые слабо маркируют нас на всю жизнь. Классикой этого типа литературы является «Маленький принц» или, как мы все знаем, « Маленький принц», книга, опубликованная в 1943 году французским писателем Антуаном де Сент-Экзюпери, изгнанным в Соединенные Штаты, летчиком, погибшим во время боевого задания 31 июля 1944 года. в 44 года и автор других книг, таких как Nocturnal Flight, South Mail иЛетчик войны.
«Маленький принц» - книга, которую однажды прочитали в детстве, она становится магнитом для большинства читателей, что заставляет их периодически возвращаться к чтению в подростковом или взрослом возрасте. Секрет этой силы притяжения, помимо поэтического языка, которым она написана, и ее способа приблизиться к самым чистым чувствам человеческого существа, заключается в изобилии предоставляемых ею учений. Его масштабы таковы, что вы можете усомниться в том, написана это книга для детей или для взрослых. На таком небольшом количестве страниц можно извлечь столько уроков, что даже в самых известных учебниках трудно найти пропорцию такого масштаба.
Для ученых-администраторов и любителей чтения «Маленький принц» представляет собой своего рода связь, а для тех, кто хочет понять, что делать и как себя вести в книге, можно впервые познакомиться с ней.
АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИ ГЛАВНОМ
Администрация может быть определена как наука, изучающая процесс, направленный на достижение предложенных целей посредством управления группой людей, вовлеченных в указанные цели, и адекватного управления ограниченными ресурсами, предназначенными для этой цели. То, что будет проанализировано ниже, попытается показать, какой вклад вносит Маленький принц в эту науку.
Из определения администрации, предложенного ранее, можно утверждать, что изучение этой науки требует углубления в трех фундаментальных областях, о которых идет речь:
- Управление человеческим фактором Управление ограниченными ресурсами Стратегия или способ достижения целей.
Маленький принц ссылается на каждую из этих областей и в большей или меньшей степени вносит свой вклад. Чтобы проиллюстрировать вышесказанное, будет углублено содержание того, как и каким образом они рассматриваются в книге.
ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА.
Человеческий фактор оказывается наиболее важным из всех элементов административного процесса, поскольку он отвечает за использование ресурсов и обеспечение возможности достижения целей. Это с течением времени увеличивает его ценность с приобретением знаний, способных усовершенствовать выполняемую деятельность.
Точно так же, как человеческий фактор является наиболее важным, с ним труднее всего справиться из-за его разнообразия. Каждый человек отличается от другого своей ответственностью, мотивацией, способностями, восприятием жизни, парадигмами и т. Д., Несмотря на управление, основанное на других науках, сколько методов, которые облегчают изучение и анализ человека как члена организации, уметь адекватно обращаться с общностью личностей, которых можно найти.
Исследования мотивации человека позволяют проанализировать мотивы, порождающие поведение человеческого фактора, исходя из его потребностей и ценностей, и на этой основе разработать способы положительного влияния на это.
Из исследования потребностей как основы мотивации известны результаты, достигнутые Абрахамом Маслоу, который заявил, что человек движется в соответствии со своими потребностями, которые могут быть сгруппированы в 5 категорий с разным весом в поведении, этот автор представляет влияние из потребностей пирамидальной формы, где те из основания имеют больший вес, чем те, которые расположены в его верхней части. Элемент, который оказался наиболее подверженным критике этой теории, потому что не у всех людей одинаковое соотношение веса между группами потребностей. Симонов разделяет потребности людей на три группы: жизненно важные, ориентированные на выживание, и социальные, ориентированные на сосуществование и идеалы.ориентированного на развитие. Со своей стороны, McClelland поднимает три другие группы потребностей: что власти, с которыми они хотят оказывать влияние и контроль над другими, что аффилированности определяется необходимостью принадлежать к социальной группе и, наконец, что достижения, что проявляется в стремлении к успеху и столь же сильном страхе перед неудачей.
Маленький принц, хотя и не намеренно, предоставляет доказательства для большинства приведенных выше классификаций потребностей. Например, он ссылается на физиологические или жизненные потребности как на источник мотивации, когда Антуан, пилот, заблудший в пустыне, говорит:
В то время как социальные потребности или потребности аффилированности проявляются на протяжении всей книги в различных отношениях и выражениях, которые из них вытекают. Разберем отношения Маленький принц - розовый:
То же самое и в отношениях между Маленьким принцем и лисом, когда последний выражает:
Потребность в уважении наблюдается и в характере тщеславного человека, который только хотел, чтобы его приветствовали и восхищались, в шляпе, чтобы:
«-Вы действительно сильно меня восхищаетесь?
Маленький принц не только иллюстрирует различные проявления категорий потребностей, но и показывает, как они влияют на поведение людей, об этом свидетельствует обсуждение Маленького принца и Антуана, поскольку последний ремонт двигателя его самолета был делом жизнь или смерть и, следовательно, их высший приоритет.
«Я был очень обеспокоен поломкой, которая начинала казаться очень серьезной, а вода, которая стекала, заставляла меня опасаться худшего.
В то время как Маленький принц в этот критический момент ставит во главу угла свое желание искать знания и чувства, которые связывали его с его розой.
«-За миллионы лет цветы превратились в шипы. Овцы ели цветы миллионы лет. И разве не серьезно пытаться выяснить, почему они тратят время на изготовление бесполезных для них шипов? "
Позже, во время посещения планеты фонарщиков, мы узнаем, что для Маленького принца коллективные потребности были важнее индивидуальных.
В последние десятилетия, помимо состояния потребностей, были глубоко изучены другие факторы социального происхождения, влияющие на поведение. Все это сгруппировано под термином корпоративная культура, который, согласно Эдгару Х. Шейну, является не чем иным, как моделью основных предположений, изобретенных, обнаруженных или разработанных группой, когда они учатся решать свои проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции, которые они обнаруживают. оказали достаточно влияния, чтобы считаться действительными и, следовательно, научить новых членов правильно воспринимать, думать и чувствовать эти проблемы.
Корпоративная культура представляет среди своих основных компонентов ценности, базовые предположения и парадигмы. Слово ценность происходит от латинского глагола valer, что означает быть здоровым, сильным, не теряя своей оригинальности, его значение расширялось на протяжении веков до такой степени, что сегодня используются многочисленные определения, среди которых Ценности - это не что иное, как важная основа, которая «направляет принятие решений и другие действия».
Примером проявления ценностей в «Маленьком принце» является отказ от открытия астероида B 612, сделанного в 1969 году турецким астрономом, мотивированный его одеждой, и то, что он принял в 1920 году очень элегантный костюм. Но Маленький принц не только демонстрирует ценности, которые могут характеризовать культуру, но и отражает существование конфликтов между разными ценностями, Маленький принц был счастлив, что овцы ели баобабы, но ему не нравилось, что они ели еще и цветы, лисе нравилась планета Маленького принца. потому что не было охотников, но его беспокоило отсутствие цыплят.
Среди базовых предположений лежат те, которые связаны с природой реальности и истины, а также те, которые связаны с природой времени и его использованием.
Предположения, которые каждая группа обычно различает в отношении реальности, включают следующие области.
- Внешняя физическая реальность: то, что считается эмпирически определяемым посредством объективных или научных исследований. Социальная реальность: это все, что члены группы принимают в качестве консенсусного материала, не имея возможности исследовать их извне. Индивидуальная реальность: это все, чему данный человек научился на собственном опыте и, следовательно, представляет собой абсолютную истину для этого человека, однако эту истину нельзя делиться ни с кем другим.
В «Маленьком принце» есть проявления этих форм существования или определения реальности и истины.
У трехлепесткового цветка своя индивидуальная реальность.
"-Мужчины? Думаю, их шесть или семь. Я видел их много лет назад. Но никогда не знаешь, где их найти. Их развеивает ветер. У них нет корней, и это их очень беспокоит ».
Внешняя физическая реальность, очевидная в ваших разговорах с географом.
«Географ… принимает исследователей, допрашивает их, принимает к сведению их информацию. И если информация от одного из них кажется им интересной, географ приказывает провести расследование морального духа исследователя… Потому что исследователь, который солгал, принесет катастрофу в книги по географии… Затем, когда моральный дух исследователя кажется хорошим, расследование их открытия… исследователь должен предоставить доказательства. Если это, например, открытие горы, он должен принести большие камни ».
Что касается основных предположений, связанных с использованием времени, в книге есть несколько намеков.
«У мужчин нет времени ничего знать. Они покупают вещи, сделанные на рынках. Но поскольку нет рынков друзей, у мужчин нет друзей… Время, потраченное на розу, делает ее важной ».
Разговор с продавцом таблеток, утоляющих жажду, - еще один пример и урок.
«Я, - сказал себе Маленький принц, - будь у меня в запасе пятьдесят три минуты, я бы очень мило пошел к фонтану…»
Деловая культура также характеризуется своими легендами, обрядами и мифами, которые также рассматриваются в произведениях, в которых обряд определяется как:
«… Это то, что отличает день от других; один час из остальных. У моих охотников, например, есть ритуал. В четверг они танцуют с деревенскими девушками. Таким образом, четверг - прекрасный день. Я пойду к винограднику. Если бы охотники танцевали хоть один день, все дни были бы похожи друг на друга, и у меня не было бы отпуска ».
В течение долгого времени человеческий фактор считался заменяемым и возобновляемым ресурсом, таким как машины и сырье, но, учитывая головокружительный прогресс в технологии производства, который характеризуется быстрыми и постоянными изменениями, произошли изменения в использование человеческого фактора. Начались работы по его формированию и обучению, началось создание механизмов, которые позволили бы ему участвовать в поиске альтернатив и принятии решений в решении стоящих перед ними проблем.
Однако на творческий потенциал человеческого фактора в значительной степени повлияли характеристики административных механизмов, процессы обучения, разработанные среди основных причин. Часто можно услышать такие предложения, как «следовать инструкциям до буквы», «это правильный ответ», «это нелогично», «быть точным, избегать двусмысленностей», «ошибаться - стыдно». Убеждения этого типа - семена отсутствия творчества.
Процессы обучения склонны принимать ошибочное представление о том, что проблемы имеют только одно решение, и поэтому, например, в настоящее время в конце студенческой жизни средний ученик нашел не менее 2600 уникальных ответов.
Элементом, который характеризует корпоративную культуру и который тесно связан с обучением, являются парадигмы (образец или модель в жизни каждого, которые могут стать законами общества), они действуют как фильтр выбора данных. которые приходят в голову людям. Те данные, которые соответствуют парадигмам, легко распознаются с большой четкостью. Когда данные не совпадают, обычно бывает, что они аннулируются или искажаются, а люди даже не догадываются, что они были исключением из правил.
Парадигма - это палка о двух концах: с одной стороны, она точно и подробно отбирает информацию, которая знакома, но, с другой стороны, оставляет в стороне информацию, которая с ней не согласуется, вы видите только то, что ожидаете увидеть, но вы видите очень мало или совсем не, когда данные не соответствуют парадигме.
В «Маленьком принце», хотя нет прямых намеков, связанных со способом обучения, если это показано как убеждение, или способ, которым человек получил образование, влияет на воображение и творческие способности.
Таким образом, ребенок, который в 6 лет уже рисовал, рос и был пилотом, не обладал этой способностью.
И когда Маленький принц попросил его нарисовать ему овцу, Антуан столкнулся с его реальностью.
- Именно так, как я и хотел! Как вы думаете, этой овце нужно много травы? "
Кажется очевидным, что ни земные обитатели, ни жители астероидов не избегают влияния парадигм. Первый пример - шляпа - удав, для многих это была просто шляпа, для автора и маленького принца - удав со слоном внутри. Антуана удивила идея, что слоны едят баобабов.
Но у Маленького принца было другое учение для Антуана.
То же самое случилось с маленьким принцем, которого удивила мысль о том, что ему придется ждать заката.
Что-то, что отличает творческих людей от других, - это их способность видеть один и тот же объект в разных формах и краях, чтобы находить разные решения одной и той же проблемы.
"У людей есть разные звезды. Для некоторых путешественников звезды - путеводители. Для других это просто огоньки. Для мудрых - это проблемы. Для моего бизнесмена они были золотом. Но все эти звезды молчат. У вас будут звезды, как никто другой… У вас будут звезды, которые умеют смеяться! "
Еще один элемент, который следует выделить, - это то, как люди воспринимаются с точки зрения индивидуальной парадигмы, поскольку для короля все люди являются подданными.
Для тщеславного все люди были его поклонниками.
А для географа все они были исследователями.
Царь основывал свою власть на авторитете, используя знания и разум.
Однако наш монарх признает, что идет на уступки.
Очевидно, что никто не может дать то, чего у них нет, и иногда люди задаются вопросом, почему те, кто должен делать, не делают, и ответ объясняется выше.
Невозможно требовать от работников превосходства, лидерства, качества, когда их не учили, что означают эти слова, когда они привыкли работать, делая противоположное, когда их всегда оценивали по-другому. Прежде чем спрашивать, вы должны дать. Когда дело касается мощности, нужно быть разумным.
Со своей стороны, маленький инопланетянин видел в услугах, оказываемых другим, источник силы. «У меня есть цветок, который я поливаю каждый день. У меня есть три вулкана, которые я прочищаю каждую неделю. Еще я вытопил потухшую. !Никогда не знаешь! Это полезно для моих вулканов и полезно для моего цветка, что я ими владею. Но звездам ты не полезен ».
Истинная сила заключается в служении, руководители находятся в своем положении, чтобы служить рабочим, а не манипулировать, использовать и наказывать их, это время, когда участие открывает пространство во многих сферах, и организации не являются исключением., Иногда руководители страдают от высокомерия, и это хорошая броня, но плохой велосипед заставляет нас кружиться в одном и том же месте и заставляет нас порвать связи с другими. Этот тип руководителей думает, что он наверху, а другие ниже его, например, географ.
Есть руководители, которые думают, что могут делать домашнее задание со своего рабочего стола и спускаться туда, где они могут четко знать, как обстоят дела в их организации. Требуется смирение, чтобы признать ценность того, что делают те, кто ниже.
В последние годы появились новые теории о поведении человека, в которых идея о том, что это всего лишь существо, которое движется бессознательно из-за различных стимулов, полученных из внешней среды, не принимается, но возможность того, что это Он, как высшее существо, может выбрать, на какой стимул реагировать, в каком порядке и с какой интенсивностью это делать, для этого он должен продемонстрировать такие качества, как настойчивость, проактивный выбор, способность судить и требовать себя. Например, те аспекты, которые не игнорируются в книге. Маленький принц никогда не отказывался от вопроса, задав его.
«Пятьсот миллионов чего? Маленький принц повторил, что никогда в жизни он не отказывался от вопроса, однажды задав его ».
Выбор судить о себе больше, чем о других, и принятие на себя ответственности.
«Судить себя намного труднее, чем судить других. Если тебе удается хорошо себя судить, то это потому, что ты настоящий мудрец ».
Все это заставляет нас вспомнить, что у руководителей, как и у всех, есть два полушария головного мозга, одно отвечает за творческую часть, а другое - за логику (вопрос, который не стоит обсуждать с неврологической точки зрения). Есть те, кто любит числа.
Другие любят овец, как маленького принца.
Первые отвечали за составление плана, организацию, командование и контроль. Последние мотивируют, видят, устанавливают отношения, изучают чувства и эмоции. Успех заключается в правильном использовании полушарий головного мозга.
УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Если верно то, что человеческий фактор является самым важным в производственном процессе, то также верно и то, что не существует ни одного производственного процесса, в котором ресурсы в большей или меньшей степени не нужны. Наука управления также отвечает за изучение управления ресурсами с целью достижения результативности, результативности и результативности в их использовании, понимание по результативности: достижение целей, предложенных для выполнения процесса, для эффективность: оптимальное потребление ресурсов для достижения целей и по результативности: оптимальное удовлетворение в достижении целей эффективным способом.
Принимая во внимание эти индикаторы, процесс может быть неэффективным, когда поставленные цели не достигнуты, или, что еще хуже, когда он выполняется без очевидных целей, неэффективным, когда цели не достигнуты или когда, несмотря на достижение целей, для этого используется больше ресурсов. оптимально необходимые и неэффективные, когда не достигается эффективность и действенность, или даже если они достигли этого, достигнутые цели не демонстрируют своего высшего качества.
В книге есть несколько примеров процессов, которые выполняются без очевидных целей или с ненужными целями.
«Невозможно объяснить маленькому принцу, чему он может служить, где-нибудь в небе, на планете без домов, без жителей, фонаря и его фонаря».
«Люди вашей земли выращивают пять тысяч роз в одном саду…… и они не могут найти то, что ищут… И все же то, что они ищут, они могут найти в единственной розе или в небольшом количестве воды…»
СТРАТЕГИИ
Для того чтобы человеческий фактор обладал необходимыми ресурсами для осуществления производительного процесса, его недостаточно для начала, необходимо также знать, как использовать ресурсы, как наиболее эффективно использовать его и организовать человеческий фактор, кроме того, необходимо провести черту. генералы для руководства производительности. Все эти действия включены в набросок стратегии, которая представляет собой не что иное, как «развертывание действий и ресурсов для достижения полных целей».
В книге рассматривается интересная и новая идея, граничащая с современной теорией управления, Теория ограничений, которая говорит нам, что у организации должна быть цель, которой она будет руководствоваться.
Позже, когда Антуан понял, о чем говорил Маленький принц, он подумал:
Что касается стратегии, Маленький принц напоминает нам, что мы должны думать не только в долгосрочной перспективе, но также в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Руководители иногда тратят огромные ресурсы на разработку стратегии на следующие десять лет, но не знают, как решить сегодняшние проблемы. Когда географ захотел узнать о планете Маленького принца, происходит следующий диалог:
Иногда мы отказываемся от цветка ради горы, когда есть возможность.
Задачей этих мероприятий также является установление того, на какие цели следует направлять, в общем, они могут заключаться в поддержании достигнутого организацией уровня, то есть существующих условий и улучшений, которые предлагаются для достижения более высоких результатов исследований в области развития.
В «Принце» показано несколько примеров действий, цель которых - очистка баобаба.
Целью технического обслуживания является также трубочист вулканов.
К сожалению, в этой работе нет примеров целей улучшения, однако есть аспекты, которые всегда сопровождали этот тип целей.
Любое улучшение связано с риском, на который большинство людей почти всегда не желает идти. Другой элемент - это изменение, которое сопровождает достижение целей.
Когда устанавливается цель улучшения или когда внешние или внутренние условия, на которые ориентировано действие, меняются, следует предположить, что действия, которые должны быть выполнены, также будут соответствовать, однако это не всегда так, иногда создается правило или процедура. для достижения цели и при изменении условий мы не можем изменить это правило или процедуру, поэтому фонарщик не мог отдыхать.
«У меня ужасная работа. Когда-то это было разумно. Он утром выключился, а днем включился. Остаток дня он должен был отдохнуть, а остаток ночи поспать… лозунг не изменился, - сказал фонарщик. Это драма! Планета из года в год двигалась все быстрее, и лозунг не изменился ».
Теоретически организации, которые не ориентированы на цели улучшения, должны, по крайней мере, делать это для обслуживания, однако на практике есть такие, которые движутся без определенных целей, в ритме своего прошлого и быстро исчезают. Такая ситуация возникает и в работе в лице пьяницы.
Или в разборе предохранителя иглы, в поездках мужчин в поезде.
«Они вообще ни за чем не гоняются, они там спят или зевают. Только дети бьют носом об стекло ».
Если не исчерпаны все примеры, которые предлагает Маленький принц по науке об управлении, то значительное их количество было показано.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: ВЫВОДЫ ВЫШЕ
Прежде чем завершить этот небольшой набег на звенья детской литературы, необходимо еще раз сказать, что мы всегда можем учиться у детей, потому что все мы, так или иначе, носим ребенка внутри себя, хотя обычно мы об этом забыли.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ БИБЛИОГРАФИЯ
Вы читали Маленького принца?
Скачать оригинальный файл
