история
В 70-е годы возрождается интерес к внутренней деятельности компании, доступность новых информационных технологий заставляет многих руководителей сосредоточиться на повышении качества своей работы, начиная с получения сырья и заканчивая конечным потребителем, Это привело к появлению подхода, ориентированного на качество и своевременность операций.
В 80-е годы были интегрированы движения без дефектов и TQM (Total Quality Management), с этого момента эффективность операций с финансовой точки зрения стала измеряться и контролироваться, например, сокращение оборотного капитала, использование активов, сокращение денежного цикла, среди прочего.
В 1985 году Совет по управлению логистикой (CLM) определил логистику как: часть процесса цепочки поставок, которая планирует реализовать и контролировать эффективный и действенный поток; и хранение товаров, услуг и информации, относящейся к пункту отправления до пункта потребления, для удовлетворения требований потребителей.
В 1995 году определение расширено, поскольку операции разработаны на основе все более тесной интеграции с избранными клиентами, называемыми стратегическими клиентами, таким образом, что это сотрудничество ведет к расширению эффективного контроля над бизнес-линией.
После расширения определений интеграция концепции логистики продолжала расширяться, поскольку к 2003 году CLM исправляет свое определение логистики, как написано ниже: «Часть процесса цепочки поставок, которая планирует, реализует и контролирует эффективный и действенный прямой и обратный поток и хранение товаров, услуг и связанной с ними информации от точки происхождения до точки потребления для удовлетворения требований клиентов ».
В этом определении уже четко прослеживается интерес к возвратным потокам (обратный), поскольку организации начали уделять особое внимание своей конкурентоспособности таким образом, чтобы они могли управлять эффективной доставкой своих продуктов, а если нет, то интегрировать снова возвращается в свой коммерческий канал; Делая особый упор на время и ресурсы, эта отрасль в рамках концепции логистики известна как обратная логистика. (Olivares, 2002).
Концепция обратной логистики
Она известна как обратная логистика. «Это дисциплина, которая заключается в управлении и оптимизации потоков от потребителя к производителю. (Флорез, 2008)
«Это процесс планирования, внедрения и управления потоком продуктов от точки потребления до точки происхождения эффективным способом с целью возмещения их стоимости или стоимости самого возврата». (Бубета, 2007)
Также из CLM, «это термин, который относится к возможностям и деятельности логистического менеджмента, вовлеченного в сокращение, управление и устранение опасных материалов или нет, от упаковки до конечной продукции. Он включает в себя только что определенное обратное распределение, которое вызывает поток продуктов и информации в направлении, противоположном обычной логистической деятельности ". (Копицки, 1993)
«Процессы планирования, реализации, а также эффективного и действенного контроля потока сырья, промежуточных продуктов, конечных товаров и связанной информации от точки потребления до точки происхождения, чтобы зафиксировать ценность или уменьшить ликвидацию». (Дейл С. Роджерс, Рональд С. Тиббен-Лембке, 1999 г.)
Обратная логистика обеспечивает наиболее эффективное и прибыльное управление возвратом товаров в цепочке поставок; восстановление и переработка тары, упаковки и опасных отходов; а также механизмы возврата избыточных сезонных запасов. В некоторых случаях он также имеет дело с продуктом в его фазе спада и дает ему выход на рынки с более высоким оборотом.
Эта деятельность имеет огромный потенциал роста, она также задумана как новое пространство для сокращения затрат в компаниях, а также как источник возможностей и альтернатив. Это требует, чтобы производители и дистрибьюторы участвовали и участвовали в процессе.
Обратная логистика - это процесс перемещения товаров из их типичного конечного пункта назначения в другую точку с целью получения стоимости, которая в противном случае была бы недоступна для продуктов.
С точки зрения деловой логистики
Обратная логистика состоит из управленческих процессов:
- Возврат продуктов: те, которые были отклонены агентами в маркетинговом канале или конечным потребителем, а также избыточные запасы (излишки) в конце жизненного цикла. Возврат для повторного использования тары, упаковки, упаковки и единиц обработки.Повторное использование материалов: есть определенные материалы, которые могут быть восстановлены для повторного использования. Восстановление отбракованных продуктов. Обращение с отходами и / или опасными отходами: эти отходы могут быть отправлены переработчикам или конкретным объектам, чтобы обработать их, чтобы снизить их опасность и выполнить их окончательная утилизация Управление отходами и / или отходами, подлежащими переработке: например, отходы и отходы материалов от производственного процесса, контейнеры, упаковка и упаковка, которые отправляются третьим сторонам для их переработки.Управление отходами и / или отходами для уничтожения и окончательного захоронения. Управление заменяющими переработанными материалами, которые сокращают использование первичных материалов: это подразумевает инновации в дизайне продукции, новые стратегии поиска источников поставки (источники1) и разработку поставщиков, а также реинжиниринг логистики поставок.
Драйверы обратной логистики
В литературе по обратной логистике многие авторы придерживаются точки зрения на такие факторы, как экономика, законы об охране окружающей среды и экологическая осведомленность клиентов. В целом можно сказать, что компании более склонны к первому каналу, потому что они всегда стремятся снизить затраты; Хотя второй фактор имеет значение для продолжения, потому что он зависит от стабильности и пребывания той же компании, а второй фактор зависит от компании и чувства социальной мотивации. Согласно вышесказанному, они делятся на 3 проводника. (Деккер, Флейшманн, Индерфурт и Ван Вассенхов, 2004 г.)
- Экономические правовые требования Социальная ответственность
экономического
В программах обратной логистики они приносят компании прямую прибыль за счет уменьшения использования первичных материалов за счет увеличения собираемой стоимости или сокращения затрат на утилизацию. Как финансовая возможность для расширения поставщиков сырья, то есть способствует получению других источников материалов и добавок к продукции независимо от обычных поставщиков. Примером могут служить сборщики металлолома, которые за счет сбора металлолома предлагают металл, который можно переработать, и которые могут снизить затраты за счет смешивания лома с первичными материалами, тем самым снижая производственные затраты в производственные процессы.
Защита активов
Разработка и производство продукта обходятся компании дорого, и во многих случаях этих затрат избегают компании, которые пытаются повторно использовать продукты по окончании срока службы. (Ортега Майер, 2008 г.)
Правовые требования
Законодательство относится к юридическим указаниям или юридическим требованиям, которые город, штат или страна устанавливают для компаний в отношении своей продукции, производственных процессов, упаковки и тары, чтобы регулировать воздействие на окружающую среду, которое является общим при производстве, распространять, продавать и утилизировать продукт. Требования экологического законодательства могут касаться платы за переработку, правил упаковки компонентов и ответственности за возврат продукта в производство.
Социальная ответственность
Это касается раздела о создании ценности для потребителя, то есть он фокусируется на адаптации ценности продукта или самой компании, адаптации к требованиям экологической осведомленности потребителя. Компании стремятся к социальной ответственности через манипулирование и контроль воздействия на окружающую среду, вызванное производством продукта и его процессами в его жизненном цикле.
маркетинг
Маркетинг частично влияет на его социальную ответственность, потому что он стремится улучшить имидж компании, а вместе с ней и ее положение на рынке. Что касается озера, растущая конкуренция может вынудить компании взять подержанные продукты своих клиентов, поскольку это элемент создания «зеленого» имиджа самой компании. (Ортега Майер, 2008 г.)
Причины использования обратной логистики
Поскольку мы знаем, что обратная логистика - это поток, противоположный логистике, мы обычно говорим о возврате или утилизации продукта, потому что функции продукта были нарушены, продукт устарел или больше не нужен. Затем мы подробно рассмотрим причины, по которым товар возвращается или отклоняется, и классифицируем причины на 3 большие группы: (Dekker, Fleischmann, Inderfurth, & Van Wassenhove, 2004)
- Возврат при производстве Возврат при распределении Возврат клиентов
Возврат производства
Возврат производства определяется как все случаи, когда компоненты или продукты были восстановлены на этапе производства. Это происходит по разным причинам. Материалы или производство могут быть отклонены при контроле качества, потому что они не соответствуют заранее установленным требованиям качества, и их необходимо переработать; остатки продукта; избыток 2 первичных материалов и несоответствие требованиям этого продукта.
Возврат при распределении
Это относится ко всем доходам, полученным на этапе распределения. Это включало следующие аспекты:
- Отозвать продукт; из-за проблем со здоровьем или безопасностью продукта. Преимущества для бизнеса, все продукты возвращаются от продавца из-за коммерческого контракта с более высокими льготами от поставщика к розничному продавцу. Может относиться к корректировкам запасов; на складах или в магазинах, в основном, в связи с прохождением сезонных продуктов.Возврат их функции; продукты, функция которых остается в упадке, тогда как другие продукты его функция обслуживает большее количество категорий, чем сам продукт.
Возврат клиентов
Он запускается, когда достигает конца потока, то есть конечного потребителя; есть множество причин для возврата товара
- Деловые выгоды: неудовлетворенность обещанием продажи, затем происходит возмещение за полученный товар, то есть покупатель возвращает товар первоначальному продавцу в обмен на возмещение его стоимости. Гарантии: дефекты продукта или неисправность. Это относится к продуктам, которые вышли из строя во время использования, а также к продуктам, которые были повреждены во время транспортировки. Это связано с обслуживанием клиентов, это договорное соглашение и законодательство места. В этих случаях ремонт, как правило, является наиболее широко используемым вариантом, хотя утечка3 может быть другим решением, предполагающим замену другим новым продуктом или, в некоторых случаях, возврат денег клиенту. Услуги: ремонт или запасные части. Эти услуги также могут быть связаны с гарантиями,Хотя есть компании, которые по истечении срока, на который распространяется гарантия на продукт, предлагают клиентам услуги по ремонту или поставке запасных частей, однако расходы ложатся на покупателя. или устаревшие продукты. Некоторые предприятия или магазины используют этот тип возврата, потому что есть много продуктов, которые устаревают из-за внезапных изменений и развития технологий; или что они сезонные и их жизненный цикл короче, если говорить об истечении срока годности. переработка. Упаковка составляет и порождает один из существующих потоков обратной логистики, порождающих большие объемы.Срок использования продукта; или устаревшие продукты. Некоторые предприятия или магазины используют этот тип возврата, потому что есть много продуктов, которые устаревают из-за внезапных изменений и развития технологий; или что они сезонные и их жизненный цикл короче, если говорить об истечении срока годности. переработка. Упаковка составляет и порождает один из существующих потоков обратной логистики, порождающих большие объемы.Срок использования продукта; или устаревшие продукты. Некоторые предприятия или магазины используют этот тип возврата, потому что есть много продуктов, которые устаревают из-за внезапных изменений и развития технологий; или что они сезонные и их жизненный цикл короче, если говорить об истечении срока годности. переработка. Упаковка составляет и порождает один из существующих потоков обратной логистики, порождающих большие объемы.Упаковка составляет и порождает один из существующих потоков обратной логистики, порождающих большие объемы.Упаковка составляет и порождает один из существующих потоков обратной логистики, порождающих большие объемы.
Контейнеры, многоразовые бутылки, поддоны, многоразовые ящики - самые известные примеры. Восстановление этих продуктов является экономически привлекательным, поскольку они обычно повторно используются напрямую, просто путем очистки и без необходимости повторной обработки.
Когда они используются только для транспортировки, они сразу же снова становятся доступными для использования (поддоны, многоразовые ящики). Многоразовая упаковка отправляется продавцу (например, самоконтейнеры из супермаркетов поставщикам) или, если они не могут быть доставлены другим компаниям. Во многих случаях многоразовая упаковка принадлежит поставщику логистических услуг, который занимается восстановлением упаковки и управлением ею. Учитывая большой вклад упаковки в общий объем производимых отходов, ее сокращение при использовании и сбросе становится одной из целей экологического законодательства.
Классификация обратных логистических потоков
Классификация во многом зависит от заранее определенных причин для использования обратной логистики, то есть после выбора причина по сути связана с вариантами возмещения стоимости рассматриваемых продуктов. Затем мы можем классифицировать потоки в зависимости от конечного пункта назначения обратных потоков. Мы начнем с классификации Тьерри, которая различает различные формы восстановления в зависимости от точки входа обратно в цепочку создания стоимости. (Тьерри, Саломон, Ван Нунен и Ван Вассенхов, 1995).
Продукция может быть повторно использована без каких-либо серьезных преобразований, за исключением очистки и небольшого технического обслуживания (автомобильные компоненты, некоторые контейнеры или транспортные поддоны). При реставрации идентичность продукта сохраняется, и предпринимаются попытки вернуть продукт в его первоначальное состояние посредством необходимых операций по проверке, разборке и обновлению (компьютеры, копировальный аппарат).
В свою очередь, цель ремонта - восстановить работоспособность поврежденных изделий, хотя и с возможностью снижения уровня качества (мебели). Помимо этого, продукты также могут быть разобраны, то есть из нескольких, которые не могут предоставлять услуги сами по себе, можно вводить в эксплуатацию полезные части или модули других поврежденных продуктов (парк транспортных средств, компьютеры для без новых компонентов). Как показано на рисунке.
Формы взыскания в зависимости от назначения потоков.
Иллюстрация 1: Формы взыскания в зависимости от назначения потоков.
Структура обратной логистики
Причины использования обратной логистики приводят к структурированию программы обратной логистики, общая структура которой, независимо от причин, которые приводят к возврату продукта, развивает определенные обратные потоки или обратную логистику, мы сравним нормальный поток и инверсия и общие действия, которые погружаются, чтобы прояснить панораму, как показано на иллюстрации 2. (Bonev, 2012), и ее структура внутри организации.
Цепочка поставок с обратным потоком
Иллюстрация 2 Цепочка поставок с обратным потоком
Основная идея изображения - показать товар, когда он выходит на рынок через традиционную цепочку поставок. Хотя в нем конкретно не показаны действия и программы, необходимые для осуществления обратного потока, он показывает существование потока в целом.
- Сборник (Сборник). Эта фаза является центром всех остальных действий. Сбор может поступать напрямую от потребителя, через канал сбыта, из остатков материалов или так называемого мусора, также, хотя это не показано на изображении, они могут поступать от сборщиков переработанных материалов, также известных как торговцы металлоломом. Сбор должен включать в себя местонахождение материалов или продуктов, закупку, транспортировку в центры сбора и их хранение в центрах сбора. Инспекция / Разделение (Инспекция). После того, как продукты собраны, каждый продукт должен быть проверен на этапе проверки. Это один из самых сложных этапов, так как он зависит от этого этапа, чтобы потоки имели большую производительность.Определяется, можно ли повторно использовать продукт или его части, переработать, переработать или утилизировать. Как только это будет определено, необходимо выбрать наиболее подходящий процесс для каждого из них. Это требует физического осмотра продукта и ручного труда. Он включает в себя ряд мероприятий, которые необходимы для придания продукту нового состояния, разработки в соответствии с ним процесса восстановления, выброшенный продукт сначала должен быть полностью разобран; затем детали, которые можно использовать, нужно очистить, восстановить и включить в инвентарь; хотя это должно включать в себя большие объемы хранения. Восстановление состоит из разборки, очистки, проверки и замены. Поскольку в процесс добавляются новые детали,Восстановленный продукт может в конечном итоге иметь лучшие характеристики и проактивность в ожидаемые сроки, чем исходный продукт. Процесс повторного использования или повторного использования продукта занимает свое место в продуктах, которые были возвращены в лучшем состоянии и которые можно использовать снова в рамках того же канала и рынка или на альтернативном рынке. Один из наиболее типичных примеров - стекло, бутылки, тара и арендованное оборудование. На этом этапе это продукты, которые возвращаются и не требуют ремонта. В процессе утилизации изделие разбирается и шлифуется. Его материалы разделены на однородные компоненты. После этого материалы обрабатываются для получения необходимых качеств для дальнейшего использования.Некоторые возвращаемые продукты должны быть исключены, если они не соответствуют требованиям, упомянутым выше, хотя это также связано с техническими ситуациями или экономическими причинами. На этапе проверки отбраковываются и утилизируются продукты, что предполагает транспортировку в специализированные места для их сжигания. Распространение напрямую связано с продуктами, которые были приобретены в использованном или восстановленном состоянии, хотя они могут быть размещены на исходных рынках или на альтернативных рынках. Разработка систем обратной логистики для разнообразия потоков требует разработки и структурирования новых и различных каналов распределения по сравнению с каналами обычного потока. Выделяют шесть ступеней, проверяющих обратный канал распределения. (Джунтини и Андел, 1995).
Начальная ступень
Признание необходимости собирать продукт в конце обычной логистической цепочки. Информацией нужно правильно управлять.
Также называется этапом оценки проблемы и ее возможных осложнений в системе. Оценка может быть экономической или финансовой, поскольку используются первые справочные цены и ощутимые выгоды. Для финансовой оценки используются затраты, связанные с логистической деятельностью, их возможное сокращение, полученная экономия, наилучшее использование ресурсов и, главным образом, в качестве меры убеждения и отрицания, показывая такие меры, которые они полезны для общество или организация. (Olivares, 2002).
Анализ ROA (рентабельность активов)
Анализ прибыльности - это средство оценки логистической деятельности и предлагаемых изменений в логистических системах компании. Анализ рентабельности выходит за рамки анализа общих затрат, так как он учитывает влияние доходов от логистической деятельности.
Он обеспечивает более точную операционную перспективу, которая фокусируется на использовании операционных ресурсов для получения прибыли, становясь прямым инструментом анализа прибыльности логистики. Описывая воздействия следующим образом:
- Снижение затрат за счет снижения себестоимости проданных товаров и операционных расходов Улучшение оборачиваемости ресурсов за счет правильного управления запасами Повышение краткосрочной и долгосрочной выручки за счет дополнительных продаж и сопровождение товара по полной цене.
Вторая стадия
Товар необходимо перевезти в ваш экспериментальный центр. Транспортировка материалов должна быть подходящей для наилучшего развития сцены. Включена деятельность по сбору, то есть сбор использованных, отходов или возвращенных продуктов и их перемещение на объекты, где они будут позже обрабатываться. Как правило, сбор включает закупку, транспортировку и хранение.
На этом этапе важна фаза сокращения возвратов, поскольку условия входа в систему возвратов должны быть такими, чтобы они были сведены к минимуму, чтобы таким образом их было легче обрабатывать, для этого необходимо составьте карту процесса от начала до конца, чтобы обнаружить возможные улучшения в системе, обращая внимание на следующие моменты:
- Выбор подходящей стратегии канала. Соответствующие политики авторизации. Соответствующие политики скидок или распределения кредита (для зачисления суммы доходов на счет клиента). Соответствующий уровень послепродажного обслуживания.
Третий этап
Оцените полученный продукт, чтобы узнать, каким должен быть его конечный пункт назначения, то есть быть повторно принятым или нет в традиционной логистической цепочке. Он включает этап проверки / разделения, который включает в себя все операции, определяющие, можно ли использовать продукт повторно и каким образом. Таким образом, проверка и разделение разделяют поток использованных продуктов в соответствии с их возможностями использования (повторное использование, восстановление, утилизация).
Четвертый этап
Создайте действия по удалению продуктов. Опционы пут могут быть переданы другим компаниям или переработаны. Этап уничтожения требуется для материалов, которые не могут быть повторно использованы по техническим или экономическим причинам. Утилизация включает транспортировку и утилизацию или сжигание, в зависимости от случая.
Пятый этап
Развитие деятельности по обновлению продукта. В этом случае продукт будет возвращен на рынок либо напрямую, либо в процессе полного или частичного обновления.
Этап переработки включает в себя преобразование использованных продуктов обратно в полезные продукты или их составное сырье. Это преобразование, как уже было замечено, может выполняться разными способами (повторное использование, ремонт, переработка).
Этап распределения, который относится к управлению и транспортировке продуктов многократного использования на потенциальные рынки и будущим пользователям. Он включает в себя такие виды деятельности, как продажа, транспортировка и хранение.
Шестой этап
Реинжиниринг звонка в процессе оценки изменения отношения, чтобы логистическая система функционировала наилучшим образом.
Этап сокращения количества материалов - это замена определенных материалов для работы или изменение конструкции продукта для последующего повторного использования его компонентов. Что касается части повторного использования упаковочных материалов, можно дать общие рекомендации о том, как их использовать, на самом деле, самая сложная часть этого повторного использования упаковочных материалов - это то, как рассчитать коэффициент использования. real и как контролировать управление возвратом, для этого необходимо собрать определенную информацию из упаковки для повторного использования, которая должна соответствовать следующим требованиям:
- Упаковка должна быть специально разработана для повторного использования, т. Е. Быть прочной и способной к многочисленным поездкам / доставкам и т. Д. Упаковка должна выдерживать как минимум два возврата. Неважно, происходит ли это между двумя сторонами или внутри системы, вы должны заключить соглашение между вовлеченными сторонами (заинтересованные стороны 4: розничные торговцы, дистрибьюторы, производители и т. Д.), Чтобы заявить, что они участвуют в повторном использовании материалов. Это должно быть задокументировано для целей аудита. Следует отметить, что:
Оптовый торговец снимет только небольшую часть третичной упаковки (упаковки для транспортировки и консолидации отгрузки).
Розничный продавец удалит все остальное (вторичную упаковку, многокомпонентную упаковку, изготовленную производителем), кроме того, что связано с основным продуктом.
Конечный пользователь снимет всю остальную упаковку.
Уменьшение количества материалов в конструкции или, при необходимости, их замена другими, менее загрязняющими или более «дружественными» к процессам повторного использования или переработки, осуществляется по двум категориям: повторное использование или модификация упаковочных материалов, упаковки и контейнер; замену определенных материалов с целью снижения затрат, если они являются экологически чистыми, или, в этом случае, изменение конструкции продукта для последующего повторного использования его компонентов. (Olivares, 2002).
Основные задачи обратной логистики
Это цели, которые необходимо учитывать при проектировании обратного потока в обратной логистике, которые организации стремятся охватить эти моменты, чтобы получить максимальную выгоду от использования обратной логистики.
- Управление закупками. Вывоз товаров. Классификация продуктов. Переработка. Возврат. Повторное использование или уничтожение. Разработка продукта. Замена материалов. Управление отходами.
Факторы успеха системы LI
Администрирование и контроль
Обратные логистические процессы должны быть отображены в межфункциональной структуре, чтобы их можно было понять по всей цепочке поставок и расположить в относительном контексте правильного управления.
Необходимо внедрить экологически безопасный стиль и систему вождения. Одновременно внутри организации и по всей цепочке поставок с поставщиками материалов и услуг. Удобно определить аспекты масштаба, которые позволят получить адекватный экономический порог, чтобы работа сторонних обратных логистических процессов была прибыльной.
Показатели производительности. Определите, насколько это дорого стоит на основе видов деятельности, чтобы эффективность каждого из них измерялась в рамках обратной логистики. Каждую программу, а также каждое ее действие необходимо измерять. Переработка и повторное использование тары, упаковки, упаковки и единиц обработки вряд ли приемлемы для компаний, если их выгода не измеряется. Также необходимо передать клиентам и конечному потребителю обязательства, взятые на себя компанией в отношении окружающей среды.
Финансовые аспекты. Внедрение обратной логистики подразумевает необходимость выделения достаточных финансовых ресурсов для:
- Провести экологический аудит логистических процессов по всей цепочке поставок. Провести исследования промышленных образцов, совместимых с окружающей средой контейнеров, упаковки, упаковки и погрузочно-разгрузочных устройств. Финансирование специального оборудования для восстановления и переработки материалов. Создание стратегических альянсов и даже риск используется для аутсорсинга. (Флорез, 2008)
вывод
Причины, побуждающие компании переходить на обратную логистику, могут быть очень разными и могут сочетаться с некоторыми; но важным является принятие и адаптация исходной структуры компании, чтобы иметь возможность поддерживать новую систему восстановления продуктов.
Выгоды могут быть разными, из которых организации должны знать, что это система, которую не так легко реализовать или реализовать, поскольку ее последствия могут заключаться в самой структуре организации и средствах и, главным образом, в затратах на тем же. Выгоды можно получить в более долгосрочной перспективе, чем ожидалось, но это не означает, что она перестает быть эффективной.
Основным импульсом обратной логистики является поддержание инноваций в связи с тем, что поддерживается более прямой контакт с нашим конечным потребителем и реакция, исходящая от нашего продукта; Реинжиниринг играет важную роль для тех организаций, которые стремятся сохранить свои позиции на рынке, и это дает возможность выйти на новые рынки или создать их.
Библиография
- Бонев, М. (2012). УПРАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ ЛОГИСТИКОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМНОЙ ДИНАМИКИ КОНЕЧНЫЙ ПОДХОД. Гамбург: Diplomacia Verlag GmbH, Boubeta, AI (2007). ЛОГИСТИКА И КОММЕРЧЕСКАЯ ДИСТРИБЬЮЦИЯ: ЛОГИСТИКА В КОМПАНИИ (Первое изд.). Испания: редакция Ideaspropias, Дейл С. Роджерс, Рональд С. Тиббен-Лембке. (1999). НАЗАД: ОБРАТНАЯ ЛОГИСТИКА, ТЕНДЕНЦИИ И ПРАКТИКИ. Рино, Невада, США: Исполнительный совет по обратной логистике. Деккер, Р., Флейшманн, М., Индерфурт, К., и Ван Вассенхов, Л.Н. (2004). ОБРАТНАЯ ЛОГИСТИКА: КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МОДЕЛИ ДЛЯ ЦЕПЕЙ ПОДАЧИ ЗАКРЫТОГО КОНТУРА. Берлин: Springer.Florez, СП (15 июня 2008 г.). Обратная логистика. Получено 23 марта 2013 г. из блога: Giuntini, R., & Andel, T. (апрель 1995 г.). РОЛЕВЫЕ МОДЕЛИ ОБРАТНОЙ ЛОГИСТИКИ. Транспортировка и распространение, 26 (4), 97. Копицки Р. (1993). ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕРАБОТКА (т.II). Дуб: Совет по управлению логистикой, Olivares, AA (2002). РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ ОБРАТНОЙ ЛОГИСТИКИ. Мадрид: Автономный университет Мадрида, Ортега Майер, Массачусетс (2008). Докторская диссертация. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ ДЛЯ АНАЛИЗА РАСПОЛОЖЕНИЯ В ОБРАТНОЙ ЛОГИСТИКЕ. Мадрид, Испания: Политехнический университет Мадрида. Тьерри, М., Саломон, М., Ван Нунен, Дж., И Ван Вассенхов, Л. (1995). СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ПРОДУКЦИИ. 32 (2), 114-129. Калифорния, Соединенные Штаты: Обзор управления Калифорнии.Политехнический университет Мадрида. Тьерри, М., Саломон, М., Ван Нунен, Дж., И Ван Вассенхов, Л. (1995). СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ПРОДУКЦИИ. 32 (2), 114-129. Калифорния, Соединенные Штаты: Обзор управления Калифорнии.Политехнический университет Мадрида. Тьерри, М., Саломон, М., Ван Нунен, Дж., И Ван Вассенхов, Л. (1995). СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ПРОДУКЦИИ. 32 (2), 114-129. Калифорния, Соединенные Штаты: Обзор управления Калифорнии.
Тема диссертации: «Использование количественных и качественных методов для анализа реализации обратной логистики в Kimberly Clark».
Цель: проанализировать, есть ли у организации возможность внедрить обратную систему логистики для получения сырья путем вторичной переработки.
