Есть руководители, которым не хватает смелости действовать, их страх больше, и они не принимают решений. Смелость означает принятие решения и усилия. Подобно тому, как людям нужно много мужества, чтобы противостоять жизненным трудностям и получить то, что мы хотим, организациям (их людям) нужно мужество для достижения своей цели. Я вижу менеджеров, очень привязанных к своей «мечте», ввинченных в кресло. Они не действуют и тем более загрязняют энтузиазм в действиях.
При выполнении этой великой задачи мужество позволит членам организации:
Принимайте решения и устанавливайте приоритеты: это для компаний, «привязанных к срочному». Уже сложно просто сказать начальнику, клиенту или сотруднику, что мы собираемся сосредоточиться на одних вопросах, а не на других. Сосредоточение внимания на единственной цели также требует смелости, а также принятия решений о том, как тратить свое время и энергию… или других. Намного легче автоматически делать то, о чем нас просят, или делать самое простое, срочное или безопасное. Однако такое поведение угрожает достижению организационной миссии.
Признайте реальность: поскольку в реальности есть неприятные моменты, которые никто не хочет слышать, высказывание того, что другие не хотят знать, требует смелости.
Легче жить в фантазиях и делать вид, что все под контролем. В качестве защитного механизма от «боли», которую производит правда, люди создают «фильтры», устраняющие негативные аспекты реальности. Когда эти фильтры институционализированы, они могут скрыть всю организацию от того, что происходит как внутри, так и вне ее. Эти « организационные фильтры»»Они проявляют себя по-разному: руководители, которые просто хотят услышать хорошие новости; менеджеры, которые «прячутся» от персонала, чтобы не отвечать на их вопросы или жалобы; бюрократия, искажающая и фрагментирующая информацию; нетерпимость к обратной связи и т. д. Смелость помогает нам устранить эти фильтры и, таким образом, получить необходимую ясность для выполнения миссии «реалистичным» способом. Я видел, как компании, которые «продаются» как иностранные филиалы, падают из-за отсутствия смелости предположить свой «финансовый пузырь» и отсутствия плана управления инвестициями. Результат фатален.
Живите проповедуемыми ценностями: многие организации декларируют свои ценности в своей миссии («качество», «честность», «совершенство» и т. Д.), Но не все их практикуют. Это происходит потому, что жизненные ценности всегда подразумевают риск: что они не верят нам, бросают нам вызов, что они называют нас «утопистами» или «наивными», что мы встречаем сопротивление, что мы должны бороться с другими людьми, что мы маргинализируемся и т. Д. много мужества, чтобы говорить людям, во что мы верим, защищать свои убеждения, практиковать то, что мы проповедуем, и слушать тех, кто думает иначе, чем мы. Смелость позволяет организации оставаться верной своей идентичности, своим убеждениям и своей цели.
Преодоление реактивности: вы всегда слышите причитания людей: «Я ничего не могу сделать, это система», это смирение, в которое мы все склонны падать. Даже самые предприимчивые люди теряют дух, смиряются или впадают в отчаяние. Смелость помогает людям преодолевать барьеры системы, проявлять творческий подход и инициативу и способствовать изменениям.
Распознайте и преодолейте страх: признание страха означает признание слабости, а это последнее, чем люди хотят заниматься на своей работе. Однако страх - это нормальное чувство. Фактически, иметь мужество - это не значит не бояться, а действовать вопреки этому. Если страхи не осознаются и не преодолеваются в организации, они подпитывают себя и растут, парализуя всех.
Как видно, смелая организация - это та, которая верна своему видению и ценностям, осознает текущую реальность, проблемы и страхи. Другими словами, это организация, которая знает, как ориентироваться на свой идеал, не забывая при этом о своей реальной деятельности.
Если уже трудно найти смелость на личном уровне, представьте, как трудно всей организации найти смелость. Из-за этой трудности роль лидера как «примера мужества» для остальных людей является фундаментальной. Лидер должен ежедневно проявлять смелость, глядя в глаза реальности; спрашивать и прислушиваться к отзывам других людей; утверждение своих ценностей перед командой; установление приоритетов и их выполнение; и поддержание активного духа людей в трудные времена. Как и все черты характера, смелость не навязывается, а поощряется через пример.
Чтобы быть примером, первое, что должен сделать лидер, - это изучить и признать свои собственные страхи. Лидер может бояться быть уволенным, быть недостаточно хорошим, не иметь необходимых ресурсов, быть ненужным, потерять контроль, разочаровать других, потерпеть неудачу в проекте и т. Д.
Во-вторых, лидер должен помочь другим членам организации справиться со своими страхами. Для этого вам нужно будет поговорить со своими сотрудниками о своих страхах и попросить их поделиться своими страхами, напомнив им, что страх - это нормальная эмоция. Лучший способ помочь людям справиться со своими страхами - предоставить им как можно больше информации о реальности и относиться к ним как к взрослым, которые могут позаботиться о себе, принимать решения и действовать. Благодаря этим действиям лидер обретает смелую рабочую силу… основу для построения смелой организации.
