Введение
Рождение и рост компаний имеют некоторое сходство между собой, особенно в первые годы существования, пока они не достигают состояния зрелости предприятия.
Они рождаются в результате того, что один или несколько предпринимателей чувствуют, что обладают достаточными навыками для самостоятельной деятельности.
Это почти всегда служащие или рабочие средних или крупных компаний, обычно с определенным иерархическим уровнем, у которых есть достаточный капитал, чтобы противостоять первым действиям, или ресурсы для получения кредитов или ссуд для начала деятельности.
Они приходят невнятно из производственной, административной или коммерческой области и знают о развитии компаний.
Обычно они контактируют с поставщиками, клиентами, банковскими учреждениями или другими лицами за пределами фирмы.
Как правило, они начинают с очень низких уровней, с небольших коммерческих или промышленных акций, в своих домах или в небольших помещениях, или в собственных или арендованных сараях. Иногда они начинают как третье лицо компании, в которой они работают, участвуют в некоторых частях процесса преобразования продукта, осуществляют коммерческое управление, выплачивают заработную плату и т. Д.
Приложив много усилий, целеустремленности, настойчивости и настойчивости, отказавшись от свободных часов или часов отдыха, посвятив себя близким членам семьи или друзьям, им удается расти в определенных рыночных нишах.
По мере роста они добавляют сотрудников, машины, информационные технологии, расширяют рабочее место, концентрируя большую часть деятельности на себе.
Этот рост, который мы называем «Рост за счет агрегирования», имеет потолок, который проявляется, когда владелец чувствует себя перегруженным задачами, которые он не может решить в одиночку, даже если он нарушает расширенный рабочий график или потому, что сложность управления не позволяет решить его с помощью оперативность и требует специалистов в определенных областях.
Эти проявления являются «симптомами», которые указывают на то, что происходит что-то нежелательное, и когда это происходит, назначается «диагноз», а затем «лечение».
На этой стадии роста открываются три пути:
- Продолжать, как это было при управлении компанией, и жертвовать возможностью роста Попытаться развиваться, не изменяя модель управления, с риском возникновения хаоса и неэффективности. Разработайте и примените запланированную модель управления, которая обеспечивает эффективность в организации и плановое делегирование функций.
Разработка и внедрение «сети хронологического управления», характерной для каждой компании, является рекомендуемым методом продвижения по предлагаемому третьему пути, обеспечивающего постоянное улучшение организации и эффективное вождение.
Описание
Сеть хронологического управления (далее RCG) - это инструмент, который графически представляет суммирование стадий добавленной стоимости (EAV) внутреннего процесса компании, будь то промышленный, коммерческий или сервисный.
График представляет пути, по которым продвигаются процессы, бифуркации, завитки и возврат, этапы, которые включают принятие решений, регистрацию данных и, на каждом фиксированном этапе, описываются потребности и ожидания как внутренних клиентов. и возможности удовлетворения в качестве внутренних поставщиков.
Весь граф распределен по полосам или строкам, которые соответствуют функциональным секторам, в которых поддерживается организация.
Цель
Визуализируйте весь процесс управления и упростите постоянный обзор и оптимизацию.
Убедитесь, что каждый член организации знает, чего от него ожидает компания, и может соответствующим образом отреагировать.
Определите, какова роль каждого человека в процессе и как их деятельность дополняется их внутренним / внешним поставщиком и их внутренним / внешним клиентом.
Получите четкое представление о функциях, за которые вы отвечаете.
Кроме того, знайте, по каким вопросам вы можете принимать решения или действовать без консультации или запроса разрешения.
Знайте, какой диапазон окладов соответствует каждой должности и / или виду деятельности.
Ознакомьтесь с должностными инструкциями и миссией EAV
Выявление этапов агрегирования затрат (EAC), которые не добавляют ценности и не имеют функционального обоснования.
Упростите обучение нового персонала, поступающего в компанию.
Определите, какие EAV могут делегировать руководители или директора компании, чтобы у вас было больше времени для сосредоточения на институциональных отношениях и стратегических функциях.
Составные части
Компонентов RCG слишком мало, чтобы сделать его простым и понятным:
- Таблица RCG, состоящая из заголовка и до пяти полос / строк, которые будут представлять каждый из секторов, участвующих в компании.Символы, которые представляют каждый EAV в корреляционной форме, как это видно из хода процесса. (Используются те же символы, что и на блок-схемах). Обозначение заголовка соединителей EAV, которые связывают EAV, с указанием пути процесса.
Здание
В процессе построения RCG эффективность этой модели определяется путем последовательных интервью с руководителями компании, директорами или менеджерами.
Все строительство основано на последовательности вопросов, задаваемых консультантом, который должен хорошо разбираться в работе промышленных, торговых или сервисных компаний.
Важно, чтобы консультант имел профессиональную подготовку, соразмерную поставленной задаче, и обширный опыт управления в компаниях, потому что, исходя из точности вопросов, в результате возникают соответствующие определения AVE, которые, безусловно, оправданы для включения в разработку проекта ГРС
Ответы, которые включаются в сеть, должны определять, занимается ли EAV: диагностикой, работой, принятием решений, подготовкой проектов или предложений, контактами с третьими сторонами, оценкой производительности, соблюдением стандартов и правовых положений и т. Д.
На определенных этапах процесса может возникнуть необходимость оценить альтернативу с возможными ответами «да» или «нет», и из каждого из этих ответов открывается свой путь или бифуркация процесса.
В строительстве необходимо достичь определения идеального и эффективного процесса, полностью независимого от структуры и процедур, которые применялись исторически, и от людей, составляющих организацию.
Важно понимать, что AVE не являются рабочими местами и представляют собой необходимые этапы, которые должны быть определены для продвижения процесса путем отделения их от пакетов действий, которые выполняются на практике.
Конструкция должна предусматривать всю деятельность, составляющую процесс, от захвата коммерческой возможности или конкретных продаж до сбора предоставленного продукта или услуги и соответствующей бухгалтерской регистрации.
Каждый вид деятельности, включенный в RCG, будет расположен в горизонтальной полосе, соответствующей сектору, в котором он осуществляется: коммерческий, производственный, складской, бухгалтерский и т. Д.
Соединители указывают путь, по которому следует процесс, указывая связь между поставщиками и внутренними / внешними клиентами.
использование
Когда график заполнен, начинается процесс использования, который включает в себя различные операции:
- Первое действие состоит в повторном обосновании каждого из AVE, поиске смысла добавления ценности, потому что в противном случае это только увеличивает стоимость (EAC) и должно быть устранено. Выявление концентрации действий на участниках процесса. Это можно увидеть, раскрасив АВЕ, отвечающие за одно и то же лицо, в определенный цвет. Когда действие в пункте два показывает значительное количество действий, отвечающих за определенное лицо, определяется, какие из них являются подходящими и могут быть делегированы третьим сторонам, а какие Порядок приоритета Описывает миссию и функции, которые соответствуют каждому EAV и лицам, занимающим должности, которые выполняют эти функции. Определяет, сколько должностей и сколько людей необходимо для выполнения функций каждого EAVСоставляются политики, которые будут направлять деятельность каждого EAV и каждой должности. А также полномочия, которыми люди обладают для принятия решений без необходимости в консультациях, на основе опубликованных политик. Людей назначают на рабочие места в соответствии с их знаниями, опытом и предпочтениями.
обязанности
В описании каждой работы, вытекающей из различных EAV, четко указывается миссия каждого сотрудника, его функции и то, что компания ожидает от человека, который выполняет эту должность.
Функции, которые подробно описаны в должностях, являются основными, оставляя на усмотрение и распоряжение каждого человека различные виды деятельности, которые, не будучи детализированными в зависимости от должности, завершают действия, которые должны выполняться для наилучшего управленческого результата., Тот факт, что все члены организации знают, в чем заключаются их обязанности, дает им душевное спокойствие в том смысле, что от них не потребуется выполнять действия, которые не предусмотрены в описании соответствующих должностей.
Достоинства и преимущества
Как можно видеть, преимущества и выгоды, возникающие в результате проведения этого исследования, разнообразны и, помимо конкретных, предоставляются каждому работодателю или руководству.
Однако наиболее выдающимися являются:
- Устранение непродуктивных скрытых затрат за счет отказа от всех EAC Знайте, кто отвечает за каждую функцию, необходимую для достижения процесса, не оставляя это на волю людей Найдите наиболее подходящих людей на каждой работе Проведите подсчет оценки эффективности с подтверждающей документацией об обязанностях каждого сотрудника. Знайте, к кому обращаться за запросами или для решения определенных проблем. Выявление достаточной сбалансированности технологической линии или наличие узких мест на любом этапе. работа над одним видом деятельности позволяет человеку охватить и другое занятие.Наблюдайте за случаями, когда человек выполняет слишком много функций, что мешает ему выполнять их эффективно, или обращает внимание на те, которые соответствуют его институциональной ответственности. Знайте, на каком этапе процесса происходят отклонения от запланированных функций.
Графические примеры:
Сеть хронологического управления, инструмент эффективности бизнеса - Графический пример 1
Сеть хронологического управления, инструмент эффективности бизнеса - Графический пример 2
Чтобы абстрагироваться от того, как управляются и выполняются текущие функции и задачи компании, удобно представить себе создание бизнес-единицы, идентичной существующей, в другой отдаленной стране, предполагая, что ей придется ведя его с вашего текущего места на расстоянии, это побудит вас четко описать операцию.
Загрузите исходный файл
