Как некоторые из вас, возможно, знают, я готовлю семинар по улучшению межличностного общения, и я хотел бы, чтобы мы сегодня обратили внимание на этот аспект.
Мы собираемся определить 5 типов общения, которые определяет Вирджиния Сатир, и, надеюсь, сможем идентифицировать себя с любым из них!
1. Россыпь (он тоже называет его инвалидом, но мне это кажется преувеличенным)
- Плакатор - коммуникатор, который обычно не выражает своего мнения, особенно когда оно может противоречить другим. Умиротворитель ищет одобрения и любви других, пытается доставить удовольствие, извиниться и снискать расположение к себе, он ищет одобрения других как существенного. У вас может быть заниженная самооценка, вы чувствуете себя недостойным других, даже чувствуете ответственность за ошибки других, верите, что вы благодарны другим, и проявляете умоляющее отношение.
2. Виновник (агрессивный)
- Обвинитель, всегда находит чужие ошибки, немного (или вполне) диктатор, тот, кто командует и не против унижать других. И это так, потому что внутренне у него тоже низкая самооценка и он не считает себя большим делом. Когда у вас есть «подданные» или над кем вы доминируете, вы чувствуете, что вас принимают во внимание. Положение тела указывается пальцем.
3. Сверхразумное (политкорректно)
Правильно, логично и разумно с избытком. Спокойный, довольно холодный, в эмоциях не особо демонстративный, больше похож на компьютер, чем на человека. По словам Вирджинии Сатир, сверхразумные руководствуются правилом: «Говори правильные слова, не показывай чувств, не реагируй».
4. Неактуальный (висит на облаке)
Когда вы говорите или делаете что-то, это обычно не имеет ничего общего с тем, о чем вы говорили или от чего ожидали. Как будто он был «сорван с крючка» от разговоров, игнорируя вопросы, не следя за нитью разговоров, как если бы он не обращал внимания на то, о чем говорилось. Вирджиния сравнивает его с Волчком, который идет отсюда туда.
5. Функциональный коммуникатор (беглый или естественный)
Общение является ЗДОРОВЫМ, плавным, естественным, функциональным при соблюдении следующих условий.
• ясность и точность в общении, внесение уточнений, когда его спрашивают, или когда другой человек желает проверить или, кажется, не понимает.
• Запрашивает пояснения, проверяет сказанное, сравнивает с услышанным и таким образом определяет, хорошо ли они поняли.
• демонстрирует последовательность и согласованность между тем, что они выражают, что они говорят, и языком их тела.
• способен проявлять тепло, гнев, показывать ясное сообщение, не поворачиваясь, передавать простым и прямым образом, совпадая в их вербальном и невербальном языке.
• Он отважный коммуникатор, отважный, он не боится идти на конфронтацию, но при этом всегда уважает чувство собственного достоинства собеседника. Проявляйте открытость и уважение, когда говорите и слушаете.
• демонстрирует интеграцию, беглость, открытость по отношению к другим, тем самым способствуя разрешению конфликтов.
• улучшает отношения с другими, передавая доверие, искренность и праведность.
Каждый день у всех нас возникают проблемы, которые мы можем (и должны) решать посредством общения. Если мы объединим модель функционального коммуникатора, мы обретем гораздо более здоровые и искренние личные отношения, в которых мы оба чувствуем себя комфортно и принимаем во внимание...
