Менеджеры компаний воспринимаются как люди, которые посвящают свое время определению и планированию стратегий организации, но насколько реально это восприятие?
Традиционно было распространено представление о том, что руководители, принимающие решения в крупном бизнесе, - это люди с развитым стратегическим мышлением, которые всегда помнят о долгосрочных перспективах своих компаний, проницательны и гибки в принятии решений и что их работа концентрируется на самых важных вопросах.
Так думает подавляющее большинство людей, их сотрудники видят их такими, и даже они, менеджеры, видят себя такими, как великие дирижеры, которые имеют дело только с трансцендентным.
В значительной степени эта концепция реальна, именно они принимают решения, которые движут миллионами, но также верно и то, что им приходится иметь дело с несущественными проблемами и что их время не всегда проходит между важными встречами или планированием корпоративной стратегии на следующие два. года.
Генри Минцберг, один из величайших мыслителей менеджмента и стратегии в мире, несколько десятилетий назад посвятил свое время наблюдению за реальностью работы менеджера, и на основе этого опыта родилась книга «Природа управленческой работы». характер управленческой работы), в которой он описывает, что на самом деле делают менеджеры, как они это делают и почему они это делают. Эта книга, первоначально опубликованная в 1973 году, вырастила большое шершневое гнездо в мире высоких директив, поскольку она приземлила в мире смертных тех почти мифических существ, которыми стали менеджеры, и хотя в книге есть только правда Эта внезапная «нагота» тогда не очень понравилась менеджерам.
Давайте посмотрим на подход Минцберга к тому, что на самом деле делают менеджеры:
Характеристики менеджера в работе
- Менеджер выполняет большой объем работы с неумолимой скоростью; что подрывает мифическое представление о том, что менеджеры обладают методичностью, рефлексией и систематическим планированием. Деятельность менеджера, как правило, имеет общий знаменатель краткость, разнообразие и прерывность, кроме того, его работа сосредоточена на действиях, а не на размышлениях. Директивная работа полна рутинных действий; Он должен проводить регулярные встречи, он должен часто посещать церемонии, посещать встречи с важными клиентами,… но его больше интересуют текущие дела, чем те частые дела, к которым его заставляет его статус. Его повседневная жизнь полна отчетов, записок, письма и всякая письменная информация; хотя Минцберг определил, что средство коммуникации, предпочитаемое менеджером, является устным.Большая часть информации, которая доходит до него, происходит через контакты, которые касаются его инвестиций, она перемещается в сети внутренних и внешних контактов. Хотя считается, что он имеет большой контроль, ограничения, которые создает его положение, заставляют его контролировать о вашей работе не то, что вам хотелось бы.
«Менеджер перегружен обязательствами… Краткость, фрагментарность и устное общение характеризуют его работу…» Минцберг
Управленческие роли Минцберга
Основываясь на приведенных выше наблюдениях, Минцберг определил, какие, по его мнению, три управленческие роли следующим образом:
Межличностные роли
- Представитель или подставное лицо организации перед людьми или организациями вне компании Лидер, который отвечает за мотивацию и объединение усилий своих подчиненных Координатор или связующее звено между фирмой и окружающей средой или внутри
Информационные роли
- По словам Минцберга, получение и передача информации - основная работа менеджера, контролирующего или супервизора, который ищет информацию вне и внутри. Распространитель информации внутри организации. Представитель, отвечающий за передачу информации за границу.
Роли принятия решений
- Предприниматель, который стремится улучшить свою компанию или подразделение и разрабатывает его адаптацию для изменения Решателя проблем, отвечающего за решение непредвиденных проблем Распределитель ресурсов, который решает, кто что делает или кто что получает Переговорщик
Минцберг заключает: «Вся управленческая работа включает в себя эти роли, но значимость каждой роли варьируется на разных руководящих должностях».
Важность изучения истинных функций менеджера заключается в том, что только таким образом можно улучшить подготовку тех, кто хочет стать или находится в нужном положении, поскольку обычно в университетах и других учебных центрах бизнеса обучение проводится. эти люди с заповедями, которых на практике не существует.
И, наконец, поучительный видео-урок профессора Хулио Гарсиа Сабатера из Политехнического университета Валенсии, благодаря которому вы сможете больше узнать о руководящих должностях Минцберга.
