Что такое организационная устойчивость?

В современных организациях используются хорошо известные термины и концепции, такие как, организовать, запланировать, распространить и т. Д. Однако, когда проводятся сравнения или аналогии, в которых компания рассматривается как единое целое и сравнивается с каким-либо другим элементом для выявления некоторых качеств или характеристик, может оказаться, что для кого-то существуют странные или неизвестные термины. Среди этих концепций можно упомянуть конкретное - устойчивость, но для того, чтобы лучше понять и проанализировать эту характеристику, которая может быть обнаружена в организации, необходимо знать, что означает это слово и как они могут быть присутствуют в компании любого типа или отрасли.

E l Срок отказоустойчивости.

Согласно словарю Королевской испанской академии, устойчивость можно определить как:

«Способность приспосабливать живое существо к вызывающему беспокойство агенту, неблагоприятному состоянию или ситуации». «Способность материала, механизма или системы восстанавливать свое исходное состояние после прекращения воздействия, которому они подвергались».

Эта концепция применяется по-разному к каждому типу людей, поскольку она не будет одинаковой для ребенка и пожилого взрослого или для женщины и для мужчины.

Многое связано с опытом, накопленным за эти годы, и с подготовкой, которую каждый человек определенным образом имеет, также зависит от его академической подготовки или опыта работы, поскольку эти факторы делают обучение Характер человека может варьироваться в зависимости от того, как он может столкнуться с негативной ситуацией или проблемой, которая влияет на его физическое и психическое благополучие.

Имея это в виду, можно определить, что компания может представить ситуацию, очень похожую на ту, от которой страдает живое существо, какой-либо материал или система, в которой организация может столкнуться с негативным элементом или проблемой., которые могут нарушить или повлиять на любой фактор, связанный с его производством, мощностью, рабочими системами и т. д. Тем не менее, компания должна обладать способностью преодолевать такие ситуации и возвращаться к исходному состоянию благополучия или, что более важно, к постоянному совершенствованию.

Без сомнения, для того, чтобы выжить в мире труда, необходимо, чтобы компании и люди обладали способностью или ловкостью преодолевать любую проблемную ситуацию, которая может возникнуть, а вместе с ней поддерживать стандарты качества и эффективность у них есть.

Логично думать, что определенные организации обладают определенными характеристиками, которые позволяют им быть более устойчивыми, чем другие, и это, в конце концов, определит, какие компании или люди могут прийти быстрее или легче, чтобы добиться победы или иметь одну или несколько поражения или неудачи.

Эта концепция также имеет отношение к способности компании адаптироваться к изменениям, то есть поддерживать концепцию совершенствования и обновления, которая позволяет ей эффективно и действенно удовлетворять потребности, которые требует от нее рынок. меняется, требует больших затрат и все чаще окружается новыми технологиями, которые появляются в мире, что позволяет вам быть в курсе и точно знать тип услуги, которую вы ожидаете получить, или характеристики продукта, который вы хотите приобрести.

Изменения естественны, это эффект, который возникает в любой сфере жизни, как для человека, так и для компании, требует изменений, контакт с внешним миром становится другим, и проблемы исчезают. Представление становится все труднее или труднее решать, и именно поэтому эта концепция включает в себя как физические, так и материальные факторы, которые могут возникнуть, а также психологический аспект, который влияет на каждого человека или организацию по-разному.

Другое определение этого термина - это способность избегать негативных последствий события, которое уже произошло в какой-то момент в жизни человека или организации или, со ссылкой на Westrum, может быть определено как: способность к выздоровлению столкнувшись с негативными последствиями события. (Веструм, 2006)

В области психологии можно упомянуть слова Альфонсо Орамаса Гросса, который упоминает, что в последние годы в этой области была введена новая концепция, называемая сопротивляемостью, которая в целом относится к способности Для некоторых людей позитивная адаптация после того, как в определенный момент своей жизни они столкнулись с неблагоприятной ситуацией или серьезной травмой.

грамм

Профессор Сезар Медина упоминает, что слово «устойчивость» происходит от английского термина «устойчивость», который означает: способность материала восстанавливать свою первоначальную форму после воздействия высокого давления. (Медина Сальгадо Сезар, 2012 г.).

Итак, как только определение и сфера применения этого термина были установлены, а также все подходы, которые могут быть к нему применены, и возникает сравнительный вопрос вокруг компании, отрасли или отрасли, что означает устойчивость для такой организации, как эти? Какие факторы или характеристики следует изучить для повышения устойчивости организации? Как это влияет на степень устойчивости компании или нет?

Организационная устойчивость отвечает за изучение и анализ способности различных типов компаний преодолевать или преодолевать неблагоприятные обстоятельства, которые, в свою очередь, вызывают изменения в их нормальном развитии.

Некоторые авторы ссылаются на этот относительно новый термин, основываясь на исследованиях, проведенных с момента появления этого слова в мире бизнеса.

«Организационная устойчивость - это способность организации выдерживать потрясения и глубокие воздействия без потери способности выполнять свою миссию» (Сампедро, 2009 г.)

«Способность динамично изобретать бизнес-модели и стратегии по мере изменения обстоятельств» (Хамель и Валикангас, 2003)

Размышляя о том, как устойчивость применяется в компании или организации, можно выделить три момента, которые имеют значение с точки зрения того, как она применяется к человеку или отдельному человеку:

Способность компании предотвращать возникновение негативных ситуаций вместе с их последствиями Способность организации предотвращать ухудшение последствий негативных событий с течением времени Способность отрасли или компании оправляться от негативные последствия уже произошедшего события

И дело в том, что человеку, возможно, труднее предвидеть какое-то негативное событие, которое может произойти в данный момент и которое может вызвать последствия, которые необходимо преодолеть, но в компании есть исследования, стратегии и системы, с помощью которых его ищут. предвидеть и минимизировать негативные события, которые могут произойти, и которые могут изменить привычный способ работы.

¿

Как и в случае любой характеристики, которая может быть проанализирована внутри компании, всегда будет существовать степень их реализации в каждой из них, например, могут быть организации, которые не очень продуктивны, умеренно продуктивны или высокопроизводительны. Аналогичным образом, размышляя об устойчивости, необходимо определить степень, в которой эта характеристика отражается в действиях, реализуемых в организации.

Необходимо понимать, что эта характеристика не является статическим состоянием в компаниях и может варьироваться в зависимости от кризиса или возникающих трудностей, а также последствий, которые могут возникнуть из-за них. Также можно отметить, что в случае компаний на устойчивость могут также влиять другие типы внешних организаций, которые, в свою очередь, контактируют с ними, такие как клиенты, поставщики, конкуренты, союзы, органы власти. правительство и др. И одно из взаимоотношений, которое может повлиять больше всего, - это отношения, которые у вас есть с вашим персоналом, с каждым из работников, которые, в конечном итоге, являются теми, кто принимает решения, которым будет следовать, чтобы преодолеть неблагоприятную ситуацию.

Таким образом, устойчивость организации напрямую связана с устойчивостью ее сектора и прочностью системы в стране. По этой причине, когда мы говорим об устойчивой компании, мы на самом деле говорим об организации, которая обладает полным набором стратегических возможностей, с помощью которых она может быстро, гибко и гибко реагировать на неблагоприятную ситуацию.

McManus et al. (2007) упоминает, что существуют определенные характеристики, которые позволяют силе реагировать на неблагоприятную ситуацию или действовать правильно, чтобы избежать того, чтобы негативное событие имело последствия сильного воздействия на людей или отдельных лиц, и в зависимости от степени, в которой эти характеристики проявляются, это будет гибкость и скорость, с которой организация сможет ответить.

У него есть организационная этика, основанная на постоянных усилиях с целью создания достаточно сильного сопротивления любому типу серьезной негативной ситуации. Он имеет достаточно широкие знания о ситуации, в которой он находится, и возможных угрозах, которые могут возникнуть. и каковы его возможности благодаря активному отслеживанию сигналов, исходящих из контекста, в котором он работает.

Они твердо привержены упреждающему выявлению и устранению болевых точек.

У них есть организационная культура, которая позволяет им способствовать адаптации, инновациям и гибкости в любой сфере работы.

Организации всегда необходимо помнить об имеющихся уязвимостях, потому что в зависимости от этого именно то, как могут быть реализованы действия или программы, могут помочь предотвратить несчастные случаи или ситуации, которые могут поставить под угрозу стабильность безопасности, производства или благополучия. компании и ее работников. Вот почему, не без оснований, они, как правило, вкладывают большие средства в создание систем, позволяющих быстро восстанавливаться после столкновения с некоторыми негативными ситуациями, которые могут поставить под угрозу доверие клиентов и поставщиков к компании.

К

Эта концепция устойчивости - это качество, которое идет рука об руку с инструментами и наукой, которые позволяют компании пройти через ситуацию хаоса и, более того, выйти в новую реальность, в которой принимаются решения и изучается то, что изучается. более чем возможно из этой ситуации в поисках того, чтобы не повторяться и минимизировать последствия, которые могут возникнуть. В этом контексте организации в настоящее время проводят различные исследования, которые могут приблизить их к концепции устойчивости, в поисках некоторых ключей, позволяющих предвидеть и преодолевать кризисные моменты для достижения большей степени эффективности (Bozz Allen, 2004: 1- 4). Есть несколько примеров смежных наук, которые присутствуют в любой сфере деятельности компании, такие как антропология, эргономика, лингвистика,психиатрия и психология среди других. И чтобы лучше понять этот термин, общественные науки в основном определяют два момента, в которых он делится:

Переход проблемной или негативной ситуации, то есть способность преодолеть критический момент ситуации, есть некоторые случаи, когда организация не в состоянии выдержать ситуацию, что может привести к очевидному провалу.

Через процесс адаптации и реконструкции можно увидеть выход к новой реальности, которая снова предполагает стабильность организации или людей. Что касается негативных ситуаций, существует также классификация, с помощью которой вы можете действовать в соответствии с возникающей проблемой и можете выполнять определенные конкретные шаги при использовании инструмента или системы. Эта классификация в основном состоит из трех классов ситуаций:

Стихийные бедствия

Несчастные случаи

Преднамеренные нападения.

Несомненно, что в компании или организации вместе со своим персоналом нет тех же шагов или стратегий, используемых для преодоления несчастного случая на производстве, наводнения или землетрясения, точно так же, как это не то же самое, когда оно происходит. какой-либо тип человеческих потерь, чем материальная потеря какого-либо оборудования или машины. Согласно Шеффи (2007: 65), можно определить восемь шагов, на которых развивается прохождение разрушения, независимо от типа проблемной ситуации и вообще говоря, потому что, как упоминалось выше, каждый тип проблемы, Он включает в себя различные действия или шаги, которые необходимо выполнить, однако следующие этапы можно найти в общем знаменателе:

Подготовка.

Тревожное событие или ситуация риска.

Первый ответ.

Задержка при ударе.

Общее воздействие или последствия проблемной ситуации.

Подготовка к выздоровлению.

Выздоровление.

Долгосрочное воздействие или последствия.

Каждый из этих этапов имеет разные аспекты, которые необходимо учитывать и которые позволяют нам эффективно решать любые проблемы:

Подготовка: Несомненно, каждая компания принимает меры безопасности, которые позволяют ей и ее работникам избегать любых рискованных ситуаций, которые могут привести к событию хаоса, в зависимости от типа организации и выполняемых операций. представляют собой стратегии и инструменты, которые используются, чтобы иметь возможность предвидеть любые нарушения, например, использование средств индивидуальной защиты, правильную маркировку безопасных зон, аварийных выходов, постоянную отработку ситуаций риска и т. д. Разрушительное событие: это именно тот момент, когда происходит какое-то неприятное событие, коллапс, хаос. Это может происходить в разных формах и на разных уровнях, наводнение, торнадо, потеря клиента, юридические проблемы, профсоюз, который призвал к забастовке, нехватка сырья,выход из строя какой-то машины и т. д. Есть ситуации более критические, чем другие, то есть можно представить что-то вроде «идеального шторма», такое хаотическое событие, которое даже ставит под угрозу существование компании вместе со всеми элементами, которые в ней находятся. работы, экономических перемещений, строительства инфраструктуры и элементов, которые зависят от их наличия.

Первый ответ: после того, как негативное событие, хаос или проблема ушли, в случае физического инцидента первыми отреагируют группы немедленного реагирования, то есть пожарные, полицейские, парамедики., отряды гражданской защиты или спасательные бригады. Продолжительность этой фазы напрямую зависит от типа произошедшего события, она варьируется в зависимости от времени, в течение которого пожар может быть потушен, поврежденная машина может быть отремонтирована, может быть достигнуто соглашение с профсоюзом или отношения с поставщиком могут быть восстановлены. или клиент. В случае, если это рабочая или технологическая проблема, первое реагирование должно быть сосредоточено на предотвращении физического ущерба или травм. Этот этап иногда включает остановку производственных линий для проведения детальной проверки,что позволяет обнаружить или исключить возможные поломки или отказы, которые могут возникнуть в результате основного проблемного события.

Задержка воздействия: в зависимости от типа нарушения это время, в течение которого все воздействие ощущается или отражается, что оно может вызвать внутри компании, поскольку иногда оно происходит немедленно, например, отказ машины или физическое повреждение рабочего, а в некоторых других случаях он страдает даже по прошествии определенного периода времени. Это также отражается в типе ответа, который был дан на предыдущем этапе, с помощью которого можно минимизировать последствия, которые может вызвать проблема.

Общее воздействие: в этот период отражаются эффекты и общие последствия сбоя, и снова несколько в зависимости от его типа, поскольку иногда оно отражается в некоторых денежных или производственных затратах, а в некоторых других оно они представляют собой полную дисквалификацию производства или ущерб даже третьим лицам, который может прекратиться из-за временного или окончательного закрытия компании.

Подготовка восстановления: на этом этапе он представляется немедленно или параллельно с первым ответом, стратегией, которой нужно следовать, или действиями, которые будут реализованы на практике, чтобы компенсировать ущерб, причиненный негативной ситуацией.

Восстановление: в это время используются все необходимые ресурсы для восстановления стабильности в организации, восстановления производства, удовлетворения потребностей или требований поставщиков и клиентов, удовлетворения требований и потребностей работников и т. Д. Это необходимо для того, чтобы поставить его на первое место в приоритетах компании, поскольку используемые ресурсы иногда превышают заложенные в бюджет, такие как наем временного персонала, оплата сверхурочных работникам, выполнение договоры о совместной работе с другими компаниями или выделение важной части бюджета, имеющегося у компании.

Долгосрочное воздействие: как правило, в организациях время, чтобы полностью оправиться от последствий и последствий негативной ситуации, длится долго. Но если проблема затрагивает любую из основ, на которой работает компания, такую как ее надежность, престиж или имидж, создаваемое воздействие будет иметь очень длительный срок и его будет трудно исправить.

С на гр л у ева I о п х лет .

Проблемы, хаос, негативные ситуации всегда будут присутствовать в жизни любого человека, отдельного человека, компании или организации, потому что, хотя стремятся к нулевому уровню аварийности, природа человека допускает ошибки, которые могут вызвать серия событий, которая может закончиться разрушительным событием. Кроме того, бывают случаи, когда природные явления могут нанести значительный ущерб зданиям, мебели, оборудованию или инфраструктуре и не могут контролироваться человеком.

Еще один аспект, который может вызвать проблемы или дискомфорт, - это психологический аспект, поскольку каждый человек «является миром», и его способ восприятия вещей может сильно отличаться от другого человека, даже если они развиваются в похожих местах и живут Аналогичный.

Поэтому, хотя проблемы окружают всех, вы всегда должны учитывать срок, устойчивость, способность преодолевать подобные ситуации и двигаться вперед. Будь то в личной, рабочей или академической сфере, каждому человеку или компании необходимо иметь необходимые инструменты, чтобы иметь возможность преодолевать трудности и пытаться как можно скорее восстановить благополучие.

Для человека важно удовлетворять свои потребности и гармонично сочетать различные аспекты своей жизни, а для компании важность заключается в том, чтобы иметь возможность достичь поставленных целей и вместе достичь одного или нескольких успехов.

Г г а д ес я т я е н т о с .

Особая благодарность Технологическому институту Орисабы, профессору д-ру Фернандо Агирре-и-Эрнандесу, который преподает предмет «Основы административной инженерии», за все знания, которыми он делится со своими учениками, и степень магистра административной инженерии, которая способствует развитию культуры обучения. А также поблагодарить CONACYT за предоставленную поддержку и за те возможности, которые он создает с помощью различных программ для аспирантов.

Р г ОПУ является т диссертации.

Планирование системы, позволяющей узнать степень устойчивости местной компании.

Б я б Li - ог г е í .

Родригес Франко Луис Херардо. (2016, 5 марта). Организационная устойчивость и концепция устойчивости. Получено с http://www.gestiopolis.com/concept- resilience-resilience -organizational /.

Сезар Медина Сальгадо. (Июнь 2012 г.). Устойчивость и ее использование в организациях. Управление и стратегия, № 41, 29-39.

Ферсен Гарольд Леон Вильямар. (2015). УСТОЙЧИВОСТЬ: ЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ В БИЗНЕС-СЕКТОРЕ. 11.12.2014, из журнала: CE Contributions to the Economy Website:

Загрузите исходный файл