Великий ученый и популяризатор Стивен У. Хокинг в одной из своих книг заявил, что каждая формула, включенная в его книги, сокращает продажи вдвое. То же верно и при объяснении новой технологии или новой методологии. Большинство менеджеров, когда им демонстрируют тысячу и одно преимущество новой философии управления (бережливое производство, JIT, CRM, ERP, BI и т. Д.), Как правило, удерживают свое внимание в течение первых 5 или 6 секунд, чтобы затем перейти к состояние глубокой каталепсии. Я их понимаю. Причина в том, что существует слишком много технологий, стандартов, опций и языков, чтобы назвать одно и то же.
Конечно, есть бесконечные альтернативы для выбора того, как управлять информацией в компании, но, в конце концов, важно то, какие решения мы принимаем, используя имеющуюся у нас информацию. Короче говоря, BI фокусируется на предоставлении информации для принятия решений, а CPM подчеркивает последствия таких решений.
1. Проблема ERP или систем управления
2. Что такое бизнес-аналитика
3. Что такое корпоративное управление эффективностью
4. Что нужно пользователям BI и CPM
5. Является ли BI и CPM инструментом для крупных компаний?
6. Хотите узнать больше?
Проблема ERP или систем управления
Большой прием, который получили системы ERP в последние годы, помог компаниям приобрести определенный объем без потери контроля. Однако многие менеджеры считают, что этих программ недостаточно для получения информации, необходимой для принятия решений. Мы можем извлекать списки и даже графики, но добраться до нужной нам информации очень сложно и утомительно. А если вы мне не верите, попросите у ИТ-менеджера отчет о доходах по бизнес-подразделениям, по клиентам и по продуктам. Или, что еще хуже, спросите финансового директора, как ему удается это делать каждый месяц и сколько времени у него уходит на это.
Аналогичным образом, сложность бизнеса подразумевает, что многие компании приобрели различные решения для решения конкретных проблем сектора, такие как контроль присутствия для контроля рабочего времени в мастерской, системы CAD / CAM для разработки и сканирования продуктов, инструменты контроль, такой как бюджеты и системы переменного вознаграждения, разработанные в MS Excel и черт знает что еще.
Проблема в том, что эти информационные островки и огромный разброс данных затрудняют их упорядочение и, следовательно, все труднее удовлетворять информационные потребности менеджера.
В конечном итоге ERP не является инструментом для управленческого и директивного использования в целом.
BI или бизнес-аналитика
Системы бизнес-аналитики решают многие слабые места ERP:
1. Собирайте информацию из разных источников. Не имеет значения, где вы размещаете информацию и в каком формате ее храните. BI собирает и хранит информацию из любого источника данных.
2. Наведите порядок в данных. Организует все собранные данные, унифицирует критерии, поскольку каждое приложение управляет своими собственными мастерами (например, клиентами и поставщиками), ранжирует различные концепции (например: Ассортимент продуктов -> Семейства продуктов -> Продукт) и позволяет рассчитывать такие агрегированные показатели. по мере необходимости (от биллинга до чистой прибыли).
3. Все это для визуализации результатов в виде серии контрольных диаграмм, обеспечивающих невероятную интерактивность. Информация является интерактивной, мы можем фильтровать, нажимая на поля и погружаясь по различным индикаторам в разных иерархиях (например, мне нужна матрица биллинга / валовой прибыли по стране -> зона -> провинция -> клиент. Я также хочу ее Канал продаж и по продуктам).
CPM или корпоративное управление исполнением
CPM идет еще дальше, позволяя создавать расширенные модели управления. В то время как BI позволяет нам наблюдать за тем, что происходит в компании на всех организационных уровнях на основе исторической информации, CPM позволяет нам связывать стратегические направления компании с планами выполнения, обеспечивая их доступ к операционным системам. Короче говоря, переведите стратегию в рабочее состояние.
Каждый менеджер знает, что улучшение результатов подразумевает не только больше продаж, но и контроль затрат, применение планов улучшения производства, разработку планов качества и улучшение тех аспектов, которые важны для клиента (цена, качество, сервис и последующий уход. продажа). Поэтому крайне важно передавать эту информацию на всех уровнях.
Независимо от того, насколько хороша стратегия, необходимо следовать - и я добавляю, чтобы добиваться - результатов. Для этого CPM предоставляет ряд основных функций:
1. Он позволяет ставить цели и соблюдать упорядоченную процедуру утверждения (рабочий процесс).
2. Облегчает информирование о стратегии и основных целях на всех уровнях организации.
3. обеспечивает корректный мониторинг степени выполнения целей каждого организационного уровня.
4. способствует пониманию того, почему происходят определенные вещи, и проецирует сценарии, в которых мы можем найти себя, чтобы увидеть угрозы и возможности.
5. и направляет информацию каждому ответственному лицу, чтобы у них была информация, необходимая для обоснования своих решений, моделирования их воздействия и отслеживания своих действий.
Для получения дополнительной информации о CPM прочтите статью «Что решают Business Intelligence и Corporate Performance Management».
Теория проста, эта статья объяснит, что такое корпоративное управление эффективностью с точки зрения различных областей управления.
Каким пользователям нужны BI и CPM?
Как правило, пользователями этих типов приложений обычно являются генеральный директор и финансовый директор. Однако многие менеджеры из других областей, таких как производство, закупки, качество и сбыт, не могут не замечать потенциал этой методологии. Более того, чтобы получить максимальную выгоду, мы понимаем, что каждый, кто принимает решения в компании, должен иметь доступ - по крайней мере, ограниченный - к данным, которые им требуются для принятия правильных решений на основе необходимой информации.
BI и CPM - это технология для крупных компаний?
BI и CPM - это не технология, которую вы не можете себе позволить. Это технология не для крупных компаний, а для крупных предпринимателей, которые хотят контролировать свою компанию, знать, где они зарабатывают деньги и где они их теряют, передавать соответствующие методы работы (передовой опыт) в разные отделы и гарантировать, что они работают по схеме. оперативная и результативная работа, ориентированная на суть бизнеса (основной бизнес).
