Администрирование с помощью политик - это административная система, берущая свое начало в японской методологии Хосин Канри, что означает методологию установления, реализации и контроля стратегического направления. Он также известен как «Управление с помощью рекомендаций».
Некоторые определения
- Управление с помощью политик - это управленческая философия, направленная на установление, развертывание и последующий самоконтроль фундаментальных целей организации и ее высшего руководства посредством процесса участия, а также обеспечение соответствующих средств и необходимых ресурсов для обеспечения достижения указанных целей. на всех уровнях организации Управление на основе политик - это система для установки, начиная с долгосрочного стратегического плана, годовых стратегических, административных и операционных целей и политик высшего руководства, а затем развертывая их во всей организации, чтобы В каждом отделе или разделе определены форма и конкретные цели, с помощью которых каждый из них будет способствовать достижению этих целей. В этом контексте политика означает цель и средство ее достижения.Развертывание - это процесс, с помощью которого вся организация знает, участвует и работает над выполнением стратегических планов. Hoshin Kanri - это система управления из Японии, которая позволяет устанавливать, развертывать и контролировать цели высшего руководства и соответствующие средства для обеспечения ее достижения на всех уровнях организации, основанные на цикле PDCA (Plan - Do - Check - Act). Хо -> Метод Шина -> Стрелка, указывающая направление Канри -> Планирование. ХОШИН КАНРИ: Методология определения стратегического направления = Компас управления. Таким образом, Hoshin Kanri представляет собой управленческую методологию развертывания и реализации стратегий: она выравнивает организацию с изменениями во внешней среде. Превратите проблемы в небольшой набор стратегических пробелов, которые необходимо устранить.Он мобилизует всю организацию для устранения пробелов. Hoshin Kanri - это управленческий процесс, призванный обеспечить успех бизнеса путем структурирования планирования и контроля управления вокруг его критических проблем. Метод, который объединяет всю организационную энергию, чтобы эффективно давать необходимые ответы сегодня, которые позволяют удовлетворить настоящие и будущие потребности компании, используя весь человеческий потенциал. Хосин Канри был создан с целью донести до всех сотрудников компании политика компаний. Это серия систем, форм и правил, которые побуждают работников анализировать ситуации, создавать планы улучшений, осуществлять контроль эффективности и принимать необходимые меры.В результате, как основное преимущество, каждый фокусирует свои усилия на ключевых аспектах достижения успеха. По мнению многих компаний, получивших премию Деминга, Hoshin является одним из ключевых элементов их успеха. Hoshin Kanri - это система управления, разработанная для обеспечения успеха бизнеса путем интеграции администрирования его основных процессов (текущее выживание) со Стратегическим планом и Годовым планом (будущая жизнеспособность). Обеспечивает интеграцию качества в управление бизнесом, позволяя сосредоточиться на действительно критических процессах. Он способствовал консолидации конкурентоспособного развития Японии и постепенно внедряется с выдающимися результатами в западных организациях.Hoshin - одна из ключевых составляющих его успеха, Hoshin Kanri - это система управления, разработанная для обеспечения успеха бизнеса путем интеграции администрирования его основных процессов (текущего выживания) со Стратегическим планом и Годовым планом. (будущая жизнеспособность). Обеспечивает интеграцию качества в управление бизнесом, позволяя сосредоточиться на действительно критических процессах. Он способствовал консолидации конкурентоспособного развития Японии и постепенно внедряется с выдающимися результатами в западных организациях.Hoshin - одна из ключевых составляющих его успеха, Hoshin Kanri - это система управления, разработанная для обеспечения успеха бизнеса путем интеграции администрирования его основных процессов (текущего выживания) со Стратегическим планом и Годовым планом. (будущая жизнеспособность). Обеспечивает интеграцию качества в управление бизнесом, позволяя сосредоточиться на действительно критических процессах. Он способствовал консолидации конкурентоспособного развития Японии и постепенно внедряется с выдающимися результатами в западных организациях.Обеспечивает интеграцию качества в управление бизнесом, позволяя сосредоточиться на действительно критических процессах. Он способствовал консолидации конкурентоспособного развития Японии и постепенно внедряется с выдающимися результатами в западных организациях.Обеспечивает интеграцию качества в управление бизнесом, позволяя сосредоточиться на действительно критических процессах. Он способствовал консолидации конкурентоспособного развития Японии и постепенно внедряется с выдающимися результатами в западных организациях.
Некоторые из его основных функций
- Поддержите систему планирования, способную эффективно связывать долгосрочные или стратегические планы с годовым планом и с мониторингом фундаментальных процессов, которые составляют повседневную работу компании. Сосредоточьтесь на нескольких важнейших целях для достижения успеха. качество в управлении бизнесом. Включите финансовые показатели бизнеса и свяжите их с фундаментальными измерениями процессов. Обеспечьте постепенное взаимодействие между различными уровнями в отношении того, как будут достигнуты цели и что следует измерять для обеспечения соответствия, посредством двустороннего диалога или «Игра в мяч». Показывайте реальный вклад людей в достижение целей на индивидуальном и организационном уровне. Обеспечивайте прогресс посредством периодических проверок.Четко распределите обязанности относительно целей и процессов.
Преимущества администрирования по политикам:
- Это позволяет создать систематическую и эффективную структуру для раскрытия общих политик в долгосрочной и краткосрочной перспективе, от высшего руководства до руководителей и работников, что обеспечивает соблюдение требований. Концепции участия и приверженности сотрудников становятся реальностью, и они Они чувствуют себя активными и важными участниками управленческих функций компании. Это способствует развитию человеческих ресурсов, потому что:
- Каждый отдел определяет свою роль и ответственность Каждое руководство создает идеи для достижения целей и, следовательно, нуждается в самомотивации для достижения более высоких целей. Каждое руководство постоянно осознает статус своих достижений.
Как работает развертывание
После определения ежегодных стратегических целей процедура выглядит следующим образом:
- Определяются стратегии (основные виды деятельности), необходимые для достижения цели. Они разбиты в соответствии с организационной структурой. Подэлементы деятельности распределяются по различным областям организации. Каждая область определяет свою цель и должна определять и развивать планирует достичь поставленных целей.
Таким образом, планы передаются на более низкие уровни организации, разбиваясь на каждом уровне иерархии до тех пор, пока они не достигнут точки, где действия, которые необходимо выполнить, будут четко видны. Затем среди людей, ответственных за их реализацию, решается, какие ресурсы требуются и какие графики следует соблюдать. Предлагаемые действия документируются как можно более подробно, чтобы гарантировать, что о них сообщается точно.
На следующей диаграмме представлена модель управления политиками:
При определении действий следует учитывать следующие аспекты:
- Следует установить разницу между тем, что нужно делать, и тем, что было бы приятно или идеально делать. Ресурсы ограничены, и невозможно сделать все, что мы хотели бы видеть выполненным. Выяснить ограничения на доступные ресурсы (люди, деньги, материалы и оборудование) и исследовать возможные методы при этих ограничениях. Метод, который считается наиболее осуществимым после нескольких оценок, будет реализован. Следует разработать методы последующей деятельности для проверки и оценки того, выполняются ли действия и являются ли они эффективными, или для включения необходимых корректировок. ищите хороший баланс между целями и ресурсами. Ставить недостижимые цели из-за нехватки ресурсов контрпродуктивно. Материальные ресурсы, как правило, ограничены, а человеческий потенциал - нет.Поскольку улучшения всегда возможны, необходимо постоянно стремиться к развитию способностей людей. Для того, чтобы планы были должным образом реализованы, необходимы следующие шаги: Убедитесь, что отдел, ответственный за выполнение действий, полностью осведомлен о необходимость в них. Обеспечьте необходимое обучение или тренинг для выполнения действий. Обеспечьте планирование доставки ресурсов в надлежащее время.Обеспечьте необходимое обучение или обучение для выполнения действий. Обеспечьте планирование доставки ресурсов в нужное время.Обеспечьте необходимое обучение или обучение для выполнения действий. Обеспечьте планирование доставки ресурсов в нужное время.
Наконец, мы рекомендуем следующий веб-семинар, на котором Майкл Латуга, эксперт по постоянному совершенствованию, углубляется в тему развертывания или управления с помощью политик, Hoshin Kanri.
Библиография
Муньос Мачадо, Андрес. Тотальное управление качеством в государственном управлении, Ediciones Díaz de Santos, 1999.
