1. Введение
Нейролингвистическое программирование (НЛП) занимается тем, как топ-менеджеры в различных областях достигают выдающихся результатов и как можно скопировать их успешные модели мышления и поведения.
Излишне говорить об огромной важности того, что по причинам, указанным выше, НЛП должно систематически повышать и улучшать уровни конкурентоспособности организаций.
НЛП показывает нам, как мы можем мыслить лучше и, таким образом, достигать все больших и лучших результатов. НЛП учит нас внутреннему и внешнему общению таким образом, чтобы можно было отличить посредственность от совершенства.
НЛП также очень легко адаптируется, потому что, если определенная техника не работает, она позволяет вам изменять то, что вы делаете, и то, как вы думаете о конкретных обстоятельствах или проблеме, до тех пор, пока вы не получите то, что ищете.
НЛП - это одновременно искусство и наука личного совершенства, которое по этой причине становится отличным инструментом для поддержки Кайдзен. Если кайдзен стремится к постоянному совершенствованию, а для этого требуются дисциплина и мастерство, НЛП облегчает и способствует достижению такого личного мастерства, которое является основой и поддержанием высокой конкурентоспособности.
Влияние НЛП уже было огромным, поскольку его приложения распространялись на все больше и больше областей человеческой жизни. Его простые, но проницательные концепции и практический послужной список привели к его значительному росту.
Каким бы ни был вид или характер деятельности, она не может основываться исключительно на машинах и математических расчетах. Секрет успеха зависит от людей, а усилия и вдохновение, которые они вкладывают в работу, во многом связаны с их душевным состоянием. Отсюда огромная важность НЛП как средства личного совершенствования для достижения совершенства.
2. Что это значит?
Часть программирования относится к тому, как мы можем программировать наши собственные мысли и поведение, во многом подобно тому, как компьютер запрограммирован на выполнение определенных действий.
Под нейро понимаются неврологические процессы зрения, слуха, осязания, вкуса и обоняния: чувства, которые мы используем для внутренних мыслительных процессов, а также для восприятия внешнего мира. Все наше понимание и то, что мы называем сознанием, проходит через эти нейронные окна, ведущие в наш мозг.
Лингвистика признает роль языка как в нашем общении с другими, так и в том, как мы организуем свои мысли.
Таким образом, НЛП - это то, как мы фильтруем через пять органов чувств наши переживания внешнего мира и как мы используем те же самые внутренние чувства, намеренно, а также неосознанно, для достижения желаемых результатов. Все зависит от того, как мы воспринимаем или думаем. И именно наши мысли - восприятие, воображение, модели убеждений - определяют, что мы делаем и чего достигаем.
3. Основные шаги
Чтобы получить желаемое, нужно выполнить четыре основных шага. В этом случае желание соответствует бизнес-задачам, отраслевым и индивидуальным задачам в рамках организации.
Эти четыре шага просты, но чрезвычайно глубоки. Если вы полностью привержены достижению своих целей, этих шагов будет достаточно для внесения значительных изменений.
1. Знайте, чего хотите. НЛП говорит о знании своего эффекта, то есть результата, которого оно стремится достичь. В случае менеджеров компании это будет доходность вложенного капитала, доля рынка, рост продаж; если это менеджер по продажам, это будет объем продаж и полученные взносы; В случае руководителя производства это будут уровни отходов и объемы производства, для продавцов это будут объемы и суммы, выставленные в счет-фактурах, а для производственных сотрудников это могут быть уровни дефектов на миллион возможностей или производительность.,
2. Приступите к действию. Выполняйте те действия, которые, по вашему мнению, позволят достичь поставленных целей. Здесь возможность участия и политики расширения прав и возможностей, которые облегчают действия сотрудников в поисках совершенства, имеют трансцендентное значение для сотрудников.
3. Научитесь распознавать результаты того, что вы делаете. Это требует того, что стало называться «остротой восприятия». Вы должны уметь точно наблюдать за тем, что происходит в результате вашего поведения.
4. Будьте готовы изменить свое поведение, пока не достигнете желаемого эффекта. Основываясь на сенсорной обратной связи, вы всегда должны быть готовы к чему-то другому. Если поначалу у вас ничего не получилось, попробуйте что-нибудь еще, что требует творческого мышления. Достижение этого творческого потенциала подразумевает способность применять новые подходы и иное поведение.
4. Основные принципы
Как и любая отрасль науки, НЛП основано на определенных принципах. Понимание этих принципов позволяет добиться значительных улучшений в повседневных ситуациях.
а) Карта - это не территория. Все мы интерпретируем происходящее вокруг нас с помощью пяти органов чувств. Во что вы верите в том, что вы видите, слышите и чувствуете, основано на вашем жизненном опыте, который отфильтровывает любую информацию, которая приходит к вам через ваши чувства. То, что вам кажется хорошим, кому-то может показаться плохим. То, что полезно человеку Z, может оказаться бесполезным человеку X. Наша единственная интерпретация всего, что нас окружает, становится личной картой разума. Эта личная карта формирует нашу реальность: наше понимание или сознание. Но ментальная карта Z отличается от X или вашей. Каждый из нас видит вещи по-своему. И ни одна из наших карт не является объективной реальностью. То есть они не являются территорией внешнего мира, объективной;это просто субъективные интерпретации. Никто из нас не может претендовать на объективное восприятие; Мы лишь по-разному отфильтровали факты и обстоятельства. У всех нас разные представления о множестве повседневных вещей, поскольку у нас разные карты одной и той же территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.Никто из нас не может претендовать на объективное восприятие; Мы лишь по-разному отфильтровали факты и обстоятельства. У всех нас разные представления о множестве повседневных вещей, поскольку у нас разные карты одной и той же территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.Никто из нас не может претендовать на объективное восприятие; Мы лишь по-разному отфильтровали факты и обстоятельства. У всех нас разные представления о множестве повседневных вещей, поскольку у нас разные карты одной и той же территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.Мы лишь по-разному отфильтровали факты и обстоятельства. У всех нас разные представления о множестве повседневных вещей, поскольку у нас разные карты одной и той же территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.Мы лишь по-разному отфильтровали факты и обстоятельства. У всех нас разные представления о множестве повседневных вещей, поскольку у нас разные карты одной и той же территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.потому что у нас разные карты одной территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.потому что у нас разные карты одной территории. Это, безусловно, объясняет конфликты и множество проблем, вызванных этими разными картами одной и той же территории. В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.В то же время это открывает возможность понимания восприятия других людей и огромных преимуществ лучшего общения. Понимание того, чем чья-то карта отличается от вашей, не только экономит ваше время и усилия, потраченные на недопонимание, но также позволяет узнать, что движет другими людьми и как вы можете повлиять на них, чтобы помочь вам достичь своих целей.
б) Принятие на себя ответственности за любое поведение является положительным намерением. НЛП делает различие между нашим поведением и нашими намерениями: что мы делаем и чего хотим достичь. За всем, что мы делаем, стоит положительное намерение. Мы всегда стремимся к какой-то позитивной и ценной для нас цели, что бы ни создавали другие.
в) Выбор лучше, чем отсутствие выбора. Наличие выбора означает большую свободу действий, а также больше шансов получить то, что вы хотите. Большая часть НЛП связана с предоставлением большего количества вариантов или идей. Для НЛП вариант - не вариант; Два варианта могут стать дилеммой; три или более вариантов дают вам свободу в достижении ваших целей наилучшим образом.
г) Смысл вашего сообщения - это ответ, который оно вызывает. Если общение не дает желаемого эффекта, наш обычный инстинкт - винить человека на принимающей стороне. Альтернативный подход, воплощенный в НЛП, заключается в том, чтобы рассматривать результат только как информацию, которая служит основой для изменения нашего поведения, если необходимо, многократно, пока не будут достигнуты желаемые эффекты.
д) Нет сбоев, только обратная связь. Если все идет не так, как мы планировали, мы обычно думаем, что потерпели неудачу. Но точка зрения НЛП такова, что происходящее не является ни хорошим, ни плохим, а просто информацией. Если в процессе было слишком много отходов, это не означает, что вы потерпели неудачу как работник, просто вы узнали, каковы результаты работы определенным образом.
5. Обучение с помощью НЛП
Нейролингвистическое программирование занимается изучением того, что мы наблюдаем, и тем, что мы основываем свои действия на том, что мы узнаем. Итак, эти предпосылки касаются не только обучения, но и общения и достижения целей.
Сначала мы все находимся в состоянии, которое можно было бы назвать «бессознательным невежеством (в отношении навыков или способностей). Другими словами, мы не знаем того, чего не знаем или что мы можем сделать. Согласно первому принципу НЛП, знания или навыки находятся за пределами нашей нынешней ментальной карты мира. С того момента, как вы осознаете свою некомпетентность или недостаток навыков, усилия прилагаются к попытке изучить новые знания или приобрести новый навык. Приобретая компетенцию, знания или навыки, мы переходим к фазе обучения осознанной компетенции. Вы знаете, что можете что-то сделать, и что у вас это хорошо получается, по крайней мере, до определенной степени.
Последняя фаза - эта обучающая лестница - самая важная с точки зрения НЛП. На данном уровне опыта мы просто больше не осознаем свою компетентность. Мы можем что-то делать, не зная точно, как мы это делаем, и нам не нужно думать о них сознательно.
Основываясь на этой лестнице обучения и некоторых методах достижения целей НЛП, любой работодатель, менеджер или сотрудник может низвести практически любой навык до неосознанного уровня компетенции. Нет НИКАКИХ ограничений на то, что человеческий мозг может научиться достигать таким образом. По достижении этого уровня обучения люди управляют бизнесом, разрабатывают продукты, выполняют задачи и обрабатывают данные на высоком уровне. Этот тип обучения использует весь мозг, сознательную левую сторону и бессознательную правую сторону, применяя эффективные стратегии мышления. Цель любого навыка НЛП - использовать его интуитивно.
Как и в случае с обучением любым физическим навыкам, это сначала требует определенных усилий и практики. Иногда нам нужно что-то забыть: как исправить способ сделать предложение при продаже или способ выполнить процесс или движение на производственной фазе. Это включает переход от бессознательной компетентности (когда мы действуем не задумываясь) к сознательной некомпетентности. Повторное обучение требует выхода из сознательной некомпетентности, прохождения сознательной компетентности и возврата к бессознательной компетентности, сделав больше выборов и достигнув более высокого уровня мастерства.
Таким образом и путем проведения сравнительного анализа, как внутреннего, так и внешнего, необходимо проводить обучение, направленное на улучшение. Внутри компании, когда сотрудники видят в других сотрудниках той же компании лучший способ делать что-либо, они осознают свою текущую эффективность и поэтому пытаются преодолеть ее, приобретая новые навыки. Внешне, когда мы осознаем отсутствие у нас конкурентных способностей при столкновении с более способными соперниками. Мы пытаемся с помощью сравнительного анализа сравнивать способы выполнения или выполнения задач и таким образом корректировать и улучшать нашу производительность, во многих случаях изучая новые знания, методы и навыки.
6. Планируйте с НЛП
НЛП во многом связано с задействованием обеих сторон мозга для формирования четких целей, которые будут иметь наилучшие шансы на успех.
При планировании спросите себя:
Во-первых: ваши цели конкретны? Вы должны точно сказать, чего вы хотите или собираетесь достичь.
Во-вторых: находятся ли ваши цели в пределах вашего личного контроля? Необходимо убедиться, что каждая цель находится в пределах вашего личного контроля.
В-третьих: есть ли у вас все необходимое для достижения своих целей? Убедитесь, что у вас есть ресурсы, необходимые для достижения целей.
Четвертое: как вы узнаете, что достигли своих целей? Вы должны не только четко указать цели, которые необходимо достичь, но и уметь каким-то образом измерить достигнутые результаты.
Пятое: выражены ли ваши цели позитивно? Это включает в себя размышления о том, чего вы хотите, а не о том, чего не хотите. В некоторых отношениях наш мозг тупой. Когда ему говорят «Не тратьте материал впустую», он слышит только «отходы». Задачу нужно ставить так: «98% материала нужно использовать», тогда мозг концентрируется на «использовании».
Шестое: ваши цели на правильном уровне? Ваша цель достаточно важна или слишком велика, учитывая имеющиеся у вас ресурсы? Если он слишком большой, спросите себя: что мне мешает достичь этого?
Седьмое: Что еще может быть затронуто? Всегда необходимо думать о том, какое влияние достижение определенных целей окажет на остальную часть системы. Таким образом, стремятся не только согласовать цели, но и избежать неблагоприятных последствий.
7. Определение предпочтений мышления
Мы должны приступить к определению как нашего собственного мышления, так и образа мыслей наших собеседников, будь то подчиненные, коллеги, коллеги, начальство, менеджеры, поставщики или клиенты.
Знание своих предпочтений мышления позволит вам лучше общаться, быть понятым, понимая при этом сообщения наших собеседников.
Основные предпочтения:
- VisualAuditiveKinesthetic
Обращение внимания на слова и предложения позволит нам распутать мыслительные предпочтения.
На уровне слов в качестве примеров:
- Визуальные эффекты: квадрат, яркий, цвет, выражение, черный, видение, глаз, визуализация, отражение, восприятие, фокус, сияние Слух: громко, звук, ясно, рассказывать, спрашивать, комментировать, свидетельство, мелодия, звук, ритм Кинестетика: прикосновение, толчок, твердый, гладкий, прикосновение, движение, давление, ручка, толчок, захват, вес, теплый, твердый, осязаемый.
А насчет фраз:
- Визуальный: «Я вижу, что вы имеете в виду», «производит впечатление», «внимательно смотрю на это». Слуховой: «так сказать», «я помню мелодию». Кинестетический: «подождите секунду», «теплый человек», » Я буду на связи".
Это важно, когда речь идет об обучении, обучении, заказе, предложении, ведении переговоров и мотивации других.
Слова и фразы - не единственный способ определить мыслительные предпочтения человека. Таким образом, движение глаз позволяет выяснить, помнит ли человек, создает, думает или чувствует мысли или ощущения.
8. Мыслительные привычки и убеждения в себе.
Положительный или отрицательный, оптимистичный или пессимистичный настрой показывает отношение. Давно показано, что оптимистичный продавец превосходит пессимистичного продавца с аналогичным опытом и подготовкой. Таким образом, изменение отношения без видимого изменения навыков или поведения может значительно улучшить вашу производительность.
Исследования оптимистов и пессимистов также показывают, что разрыв в производительности со временем увеличивается. Продажа 20 процентов оптимистом превращается в 50 процентов в следующем году. Другими словами, закон снижения производительности был отменен, и положительное отношение привело к восходящей спирали успеха. Между тем, те, кто ожидал плохих результатов, пессимисты, испытали нисходящую спираль. Наш образ мышления может стать таким же обычным, как и то, как мы действуем. Отношения, которыми мы руководствуемся как личности и культуры, - это просто привычки мышления, которые можно изменить с осознанием и правильной умственной практикой.
Давайте подумаем о фундаментальной важности того, что было разработано ранее, не только с точки зрения продаж, но и с точки зрения таких вопросов, как сокращение времени подготовки инструмента, повышение качества и производительности, а также снижение затрат. Пессимистичный ум будет отрицать возможность улучшения, в то время как оптимистичный ум будет готов к любому вызову и сделает все возможное для достижения этих целей.
Лайонел Тайгер выражает и демонстрирует в своей работе «Оптимизм», что культуры, которым удается победить и выжить, - это те, у которых есть оптимистические системы убеждений. Эти группы верят в ценность и возможности своего будущего.
На более глубоком уровне мышления у всех нас есть собственные убеждения и ценности. Они гораздо более постоянны, чем эфемерные ощущения, даже чем отношения. Убеждения, которые влияют на то, чего вы достигаете, в основном касаются того, во что вы верите в себя, или того, как вы «видите» себя - ваше представление о себе, если хотите. Убеждения могут быть как индивидуальными, так и коллективными, таким образом, у нас есть самооценка как продавца или директора, так и компании.
Компания, которая считает себя производителем некачественных товаров и услуг, в конечном итоге не только покажет их за рубежом, но и создаст.
Отрицательная самооценка ограничивает людей с точки зрения их способности учиться и выполнять задачи.
Когда мы верим во что-то (будь то положительное или отрицательное), на наше поведение влияют все уровни.
НЛП предлагает техники для изменения систем убеждений, включая самооценку. НЛП радикально подходит к убеждениям. Вы можете просто создать убеждения и отбросить старые. Мы вполне способны изменить свои убеждения, и это может произойти после изменения окружающей среды, обстоятельств или реальных достижений.
Первым шагом к изменению представлений о себе или своей компании является определение своего представления о себе.
Выводы
НЛП - важный инструмент, который позволяет нам прояснить наш взгляд на себя и свою организацию, предоставляя нам ряд методов и инструментов для создания изменений.
Лучшее понимание того, как люди думают, позволяет нам улучшить наше общение со всем, что это подразумевает с точки зрения производительности.
Улучшение нашего способа обучения, обучение планированию более позитивным и подходящим образом и обнаружение важности позитивного (оптимистического) мышления для работы компании - это еще один важный вклад нейролингвистического программирования в поисках совершенства. организационные.
НЛП позволяет с помощью своих разнообразных инструментов и методологий широко улучшать действия людей, составляющих организацию, и, таким образом, добиваться лучших результатов с точки зрения качества и производительности.
Чтобы добиться постоянного улучшения, мы должны постоянно улучшать людей, составляющих организацию, и для этого эти люди должны чувствовать себя готовыми к изменениям и рассматривать их осуществимость. Обнаружение и изменение убеждений людей - одна из великих целей НЛП.
Невозможно достичь великих целей без предварительного изменения «ментальных карт» или парадигм, которые доминируют в образе мышления и чувств персонала, независимо от их положения в организационной пирамиде.
Чтобы стать конкурентоспособной компанией, преодолеть ментальные схемы (ментальные карты), типичные для традиционных компаний, требует действий. NLP вместе с DO (Организационное развитие) делают эти инструменты и стратегии доступными для компаний, чтобы изменить образ мышления и приобрести новые и лучшие навыки.
Недостаточно понимать финансовые или производственные процессы, также важно понимать образ мышления и действий как отдельных лиц, составляющих организацию, так и тех, кто с ней связан.
9. Библиография
НЛП для бизнеса - Гарри Алдер - От редакции EDAF - 2002
Как понять менеджмент НЛП - Cudicio - Granica - 1996
Успех в работе с НЛП - Grochowick - Edit. Континент - 1999 г.
НЛП для руководителей - Медермотт - От редакции Del Futuro - 1999
НЛП и человеческие отношения - О'Коннор и Прайор - Плата за редакцию - 2001
Продажа с НЛП - О'Коннор - От редакции Del Futuro - 1997
Применение НЛП к переговорам - Шанталь - Редакция Граница - 1997
Как лучше покупать с НЛП - Perrotin - Granica - 1994
Руководство с НЛП - О'Коннор - Редакция Del Futuro - 1999
