«Когда вы не едете на собственном автобусе, не имеет большого значения, куда вы планируете поехать, потому что вы вообще не доберетесь туда» Ричард Бэндлер
ВВЕДЕНИЕ
Принятие решения всегда начинается с выбора между Решением или Нет. Принимая решение, мы принимаем на себя обязательства в отношении результатов, которые должны быть достигнуты, в то время как Не принимая решения мы показываем, что мы заинтересованы в происходящем, но ничего не делаем для достижения желаемых результатов. К тому или иному приводит нас наши ментальные модели, и поэтому мы должны анализировать основанные на них процессы принятия решений. Обычно вы решаете добиться успеха и избегаете решений, когда хотите избежать неудач.
С другой стороны, решения, которые мы принимаем, могут быть как правильными, так и неправильными, но любое из них должно приводить к обучению, однако наши модели научили нас бояться неудач, поэтому мы стараемся избегать их и поэтому забываем работать для достижения успеха, что заставляет нас думать, что процесс принятия решений - это внутренний процесс Человеческого существа, который должен анализироваться изнутри, а не посредством простого обращения с методами принятия решений, которые никогда не мы используем, потому что жизненные ситуации часто не дают нам на это времени. Эта статья ориентирована на выявление некоторых элементов, ограничивающих нашу эффективность в принятии решений во всех аспектах жизни.
В рамках этой работы мы хотим, чтобы участник осознал, что наши модели генерируют автоматические установки у человека, влияющие на принятие решений, и что в процессе размышления над этим можно начать генерировать новые установки, которые позволяют им использовать его внутренней свободы действий, чтобы не продолжать действовать в соответствии с моделью СТИМУЛ-ОТВЕТ, тем самым имея свободу думать и решать. Также важно понимать, как наши модели иногда обманывают нас, когда мы пытаемся принять важные решения в нашей жизни, и почему ориентация на стремление к успеху является лучшим элементом, чем попытка избежать неудач.
ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ.
Что предшествует всем нашим действиям? Что определяет наши действия? Конечно: СИЛА РЕШЕНИЯ.
Принятие решения начинается со слов: «Решить или не принять». Под Decide мы будем понимать приверженность к результатам, которых вы хотите достичь, в то время как No Decidir означает заинтересованность в происходящем, ничего не делая для достижения желаемых результатов.
Решение, которое мы принимаем, может быть правильным или неправильным, любое из двух порождает обучение, что означает, что, если мы делаем ошибки, мы должны стремиться учиться на своих ошибках, а не наказывать себя за это, потому что, если мы этого не сделаем, нам будет суждено повторять их в будущем, поскольку мы беспокоимся о том, что произошло, что вызывает преувеличение вещей и думаем только о фактах прошлого, подпитывая их само, вместо того, чтобы иметь дело с новыми стратегиями, чтобы попробовать это разными способами в будущее.
Наша способность принимать решения связана с тем, чтобы идти на риск, проявлять творческий подход и искать альтернативы проблемам или вызовам, которые еще не существуют.
Рискуют не только смелые люди, занимающиеся спортом или экстремальными видами деятельности, мы все должны делать это каждый день. Чему мы можем научиться у тех, кто занимается экстремальной деятельностью? Кто занимается этими видами деятельности; Они не сумасшедшие и не оторваны от жизни, определенно нет, они психически здоровые люди, как и все мы. Вопреки тому, что кажется, они очень точные люди, очень постоянные, очень подготовленные и очень осторожные, чтобы противостоять трудным ситуациям. Они представляют следующие характеристики:
- Они действуют разумно при подготовке к своей деятельности. Они все обдумывают, прежде чем действовать. Максимизируют свои знания. Они тщательно анализируют факторы, которые могут действовать против них. Они планируют свои действия в соответствии с риском. Они представляют себе, как все будет работать. наконец они это делают.
Большинство людей ищут безопасности и приятного и благополучного будущего, но они слишком боятся совершить ошибки, потерпеть неудачу, не суметь осуществить свои мечты, а страх неудачи при совершении ошибок приводит к страху идти на риск, что нормально. Мы все боимся неудач, мы все напуганы, никто не живет без страха, страх - это нормально, это уместная реакция в сложных ситуациях, когда мы делаем что-то новое, беспрецедентное. Страх - это еще одна эмоция, которую мы должны уметь контролировать, чтобы не действовать исходя из нее, потому что страх парализует, а паралич - не лучший компаньон в ситуациях повышенного риска. Единственное, что нам нужно сделать в этом случае, - это ДЕЙСТВОВАТЬ.
Страх может подпитывать себя, когда мы чувствуем страх, мы становимся беспокойными, учащаемся пульс, учащаемся дыхание, мы чувствуем беспокойство в желудке, повышается внутренняя температура, кожа краснеет, кожа щетинится, слюна исчезает рта, у других бледный цвет лица, который может вызвать паралич, как мы уже сказали, и закончиться ужасом, важно осознать эмоцию, которая вторгается в нас, и начать разговаривать с самими собой, чтобы установить сценарий, который будет следовать ситуация.
Самый большой риск - это не рисковать, мы никогда не достигнем того, чего хотим от жизни, если не пойдем на какой-то риск. Рискуя, мы сможем жить более полной, полноценной и полноценной жизнью.
ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ.
В 1996 году Андрес Галаррага получил лидерство в хоум-ранах и ИКР, и в какой-то момент кто-то спросил его, почему всегда говорили о его лидерстве в хоум-ранах и ИКР, но никто не говорил о лидерстве в полученных аутах, которое он также получил в то время., Ответ игрока высшей лиги Венесуэлы был примерно таким: чтобы попасть на хоум-раны, нужно стрелять в него.
Это не должно нас удивлять, поскольку, в конце концов, сочный контракт, которым пользовался Галаррага в то время или контракт любого другого важного атакующего игрока в большой вершине, основан на способности этих игроков хорошо ударить в среднем по 3. из 10 раз они идут на битву. Что ж, да, как вы слышите, им платят такое состояние за то, что они ошибались в 7 из 10. Когда очень исключительный игрок умудряется ошибаться только в 6 из 10, его считают великой суперзвездой, почти незаменимой. Эти случаи, конечно, можно пересчитать по пальцам одной руки, а кое-какие еще остались.
В том же году мы столкнулись с случаем Омара Вискеля, который получил Золотую перчатку, несмотря на то, что в этом сезоне Вискель допустил ряд ошибок, выходящих за рамки привычного.
Многие думали, что Vizquel не получит такой награды, как Short Stop, награда, которая присуждается на основании голосования тренеров Высшей лиги бейсбола. Однако, несмотря на количество допущенных ошибок, премию получил Визкель. Многие менеджеры были опрошены о том, почему они проголосовали за Vizquel, и почти единогласно ответили: «Мы проголосовали за него, потому что он охватывает большую территорию и, следовательно, имеет больше шансов на ошибку».
В этих двух примерах есть большой урок: и Галаррага, и Вискель в то время добивались успеха в каждой игре или каждой попытке бить битой. Достигнутое достижение - это результат усилий, приложенных для достижения успеха и оттуда получения Удовольствия от успеха. Однако многие люди остаются без дела, потому что боятся неудач.
ДЕЛАЙТЕ УСПЕХ ИЛИ ИЗБЕГАЙТЕ неудач.
Вот ключ к принятию решений: как мы принимаем решения? Стремимся к успеху в том, что мы делаем, или пытаемся избежать неудач, чтобы хорошо выглядеть для других. Определенно, когда мы принимаем решение, мы сталкиваемся с возможностью потерпеть неудачу в том, что делаем. Если мы рассматриваем неудачу как завершающий процесс, мы будем отождествлять себя с ролью проигравших или проигравших. Мы должны принять другую ментальную модель, то есть модель, в которой неудача является просто временным событием, что делает ее неудовлетворительным результатом, который необходимо исправить, если мы хотим добиться успеха. Настоящая неудача - это бездействие.
Мой друг, который работал пилотом в некоторых коммерческих авиалиниях, однажды сказал нам: «Когда я еду из Каракаса в Майами, я практически отклоняюсь от курса 90-95% времени полета, но поскольку приборы для полета не работают. очень чутко трачу время на корректировку курса. Однако я добрался до Майами гладко и вовремя ».
Мораль этого заключается в том, что не обязательно всегда быть правым, чтобы попасть туда, куда мы хотим идти, но важно знать, как исправить курс. Принятие решений - это не что иное, как обобщение этого процесса, о котором мы только что рассказали. На рисунке 1 мы видим, что можно перейти от A к B, даже если в 100% случаев мы отклоняемся от правильного направления (сравните полные линии с пунктирной линией).
фигура 1
Сказанное нами настолько важно, что тот же друг-пилот сказал нам, что несколько лет назад это был обычай, широко использовавшийся пилотами, которые летели днем (примерно в 17:00) из Маракайбо в Санта-Барбара-дель-Сулия, настраивались на По радио помогите популярной станции в Санта-Барбара-дель-Сулия и закройте окна хижины газетой, чтобы солнце спереди и выделяемое им тепло не беспокоили их. Этот полет летел на высоте 10 000 футов (3 300 м. Приблизительно). Когда расчетное время полета почти закончилось, они начали убирать газеты и приземляться. Однако однажды бортпроводник ошибся и не настроился на станцию Санта-Барбара, а настроился на другую станцию той же сети, но в городе Валера. Конечно,По прошествии расчетного времени полета и удаления газет, поскольку высота была всего около 3000 м., Они с удивлением обнаружили, что оказались перед горой в непосредственной близости от города Валера (в венесуэльских Андах мы находим горы между 2500 и 5000 м, поэтому самолеты летают на высоте более 15000 футов), и из-за этого обстоятельства они врезались в него, и все пассажиры самолета погибли. Долгое время ходили слухи о том, что послужило причиной крушения этого самолета (были разговоры о похищении, саботаже, о том, что кто-то хотел покончить жизнь самоубийством), и окончательный отчет с результатами этого дела так и не был обнародован. Однако многие пилоты знали, в чем была правда случившегося.Они с удивлением оказались перед горой в непосредственной близости от города Валера (в венесуэльских Андах мы находим горы между 2500 и 5000 м, поэтому самолеты летают на высоте более 15 000 футов), и из-за этого обстоятельства они разбились. против нее и все пассажиры самолета погибли. Долгое время ходили слухи о том, что послужило причиной крушения этого самолета (были разговоры о похищении, саботаже, о том, что кто-то хотел покончить жизнь самоубийством), и окончательный отчет с результатами этого дела так и не был обнародован. Однако многие пилоты знали, в чем была правда случившегося.Они с удивлением оказались перед горой в непосредственной близости от города Валера (в венесуэльских Андах мы находим горы между 2500 и 5000 м, поэтому самолеты летают на высоте более 15 000 футов), и из-за этого обстоятельства они разбились. против нее и все пассажиры самолета погибли. Долгое время ходили слухи о том, что послужило причиной крушения этого самолета (были разговоры о похищении, саботаже, о том, что кто-то хотел покончить жизнь самоубийством), и окончательный отчет с результатами этого дела так и не был обнародован. Однако многие пилоты знали, в чем была правда случившегося.000 футов), в результате чего они врезались в него, и все пассажиры самолета погибли. Долгое время ходили слухи о том, что послужило причиной крушения этого самолета (были разговоры о похищении, саботаже, о том, что кто-то хотел покончить жизнь самоубийством), и окончательный отчет с результатами этого дела так и не был обнародован. Однако многие пилоты знали, в чем была правда случившегося.000 футов), в результате чего они врезались в него, и все пассажиры самолета погибли. Долгое время ходили слухи о том, что послужило причиной крушения этого самолета (были разговоры о похищении, саботаже, о том, что кто-то хотел покончить жизнь самоубийством), и окончательный отчет с результатами этого дела так и не был обнародован. Однако многие пилоты знали, в чем была правда случившегося.
Что пошло не так в этом случае? Возможность понять, что они идут неправильным путем, чтобы исправить это. Другими словами, летать вслепую не рекомендуется. Однако, когда мы уклоняемся от своей обязанности решать и позволяем решать другим, мы принимаем решение летать вслепую, и это опасно, поскольку мы можем разбиться, и последствия могут быть ужасными.
Томас Альва Эдисон, самый плодовитый изобретатель в истории человечества, однажды заметил: «Я не чувствую себя разочарованным, потому что каждая отвергнутая неправильная попытка - это шаг вперед». Обратите внимание, что Эдисон говорил не о неудаче, а об ошибочных намерениях.
Мы снова сталкиваемся с той же моделью: «неудача» ментальной модели заставляет нас отказаться от попыток, с другой стороны, ментальная модель «я все еще не достиг этого» заставляет нас продолжать попытки достичь результата. Эта модель «неудачи» связана с моделью «попытки». Когда вы говорите: «Я попытаюсь это сделать», вы на самом деле говорите: «Я пытаюсь несколько раз, и если у меня ничего не получится, я просто оставлю все как есть».
В случае модели «делай», когда мы говорим «Я сделаю это», на самом деле мы говорим «Я буду пробовать столько раз, сколько необходимо, пока наконец не добьюсь этого».
РЕШЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
Проактивность предполагает действия до, и для того, чтобы действовать до того, как нам придется решать и принимать решения, необходимо взять на себя ответственность за преодоление последствий наших решений. Ответственность означает СПОСОБНОСТЬ ОТВЕТИТЬ. Это способность выбирать ответ. Люди, которые принимают эффективные решения, проявляют инициативу, поскольку их отношение является продуктом их собственных решений, основанных на ценностях, а не продуктом их обусловленности или чувств. Чем более активны мы, тем меньше склонны винить других за то, что с нами происходит. Свобода - это состояние, проистекающее из окружающей среды. У вас есть несколько вариантов на выбор. Свобода подразумевает реализацию этих возможностей за счет нашей собственной внутренней силы, поскольку это основа активных действий.Проактивность в целом означает не ждать, пока что-то случится, чтобы принять решение и действовать.
Когда вы просто ждете, пока что-то случится, не принимая решения, вы действуете реактивно. Реактивный человек действует на основе того, что с ним происходит, вообще ничего не предвидя. Таким образом, решения навязываются ситуацией и всегда представляют только одну альтернативу действиям. Когда вы проявляете инициативу, вам нужно решить несколько альтернатив.
Все, что нам знакомо, трудно распознать и еще труднее изменить, когда это причиняет боль или создает проблемы. В конце концов, откуда мне знать, что что-то новое будет лучше? Ответ: вы не узнаете, если не попробуете. Хотя многие люди жаждут чего-то лучшего и имеют возможность получить это, им всегда приходится бороться с комфортом знакомства. Как только вы покидаете знакомое, вы, очевидно, попадаете в неизвестное, неудобное, это то, чего боятся большинство из нас. Вот где боль перемен означает отказ от знакомого, чтобы погрузиться в неизвестное. Эта боль известна как неуверенность или беспокойство.
Нам просто нужно изменить свое отношение и получить новые личные навыки. Мы все можем это сделать. У нас уже есть необходимые части, вопрос только в том, чтобы с ними познакомиться, понять и расширить возможности их использования.
Что делает возможным повысить наше чувство собственного достоинства, так это готовность открываться новым возможностям, чтобы попробовать их, а затем, если они подходят, практиковаться в их использовании, пока они не станут действительно нашими. Это основа использования нашей силы принимать решения и создания привычки смотреть в лицо жизни, принимая на себя ответственность за свои действия.
Иногда принятие решения приносит много боли и дискомфорта в краткосрочной перспективе, с глубоким чувством неудачи, но затем, в долгосрочной перспективе, оно становится приятным.
Рисунок 2 показывает нам, как работает этот процесс выбора между удовольствием и болью.
Критический момент для принятия решения наступает, когда мы понимаем, что ситуация, которая ухудшалась до боли, начинает страдать от стагнации, порождая в нас ложное ощущение, что худшее позади. Однако именно с этого момента все, что происходит, имеет тенденцию еще больше ухудшать ситуацию, пока не достигнет точки, когда нет другого выхода, и мы должны принять свое решение, что серьезно ухудшит нашу самооценку.
Чтобы выбраться из этой смертельной ловушки, необходимо связать принятие важного решения с удовольствием (в долгосрочной перспективе), а не с болью. Поймите, что кратковременная боль - это плата за долгосрочное удовольствие.
6 ШАГОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.
Мы собираемся предоставить руководство из 6 шагов для принятия важных решений в нашей жизни.
1. Дайте понять, чего вы действительно хотите достичь и что вам мешает сделать это сейчас. Для этого:
- Ставьте цели Действуйте честно Действуйте честно Рассматривайте ситуацию как возможность, а не как угрозу. Определите все элементы, которые мешают вам принять правильное решение.
2. Достигайте рычагов воздействия: ассоциируйте сильную боль от того, что вы не принимаете решения сейчас, и огромное удовольствие от принятия решения сейчас.
3. Нарушайте паттерны мыслей, чувств и действий, которые не позволяют вам действовать должным образом. Помните, что:
- Никакое решение, принимаемое для разрешения ситуации, не должно приниматься на том же уровне мышления, на котором возникла данная ситуация. Ментальные модели и убеждения существенно влияют на принятие решений.
4. Создавайте новые альтернативы, которые действительно расширяют возможности. Ищите альтернативы, которые приблизят вас к удовольствию или успеху и избавят от боли или неудач.
- Используйте свой творческий потенциал, чтобы создать вдохновляющие альтернативы. Творческий процесс состоит из последовательности РАЗМОРОЗКИ-НАКОПЛЕНИЯ-УБЕЖДЕНИЯ-ИНКУБАТА-ОСВЕЩЕНИЯ-АККОММОДАТА-ОТДЕЛКИ-УСИЛЕНИЯ.
4.1. РАЗМОРАЖИВАНИЕ: это включает в себя разбивание льда для устранения препятствий, которые могут повредить творчеству. Это заставляет нас развивать новые модели и убеждения, чтобы действовать.
4.2. НАКОПЛЕНИЕ: Соберите данные, соберите информацию и предоставьте новые данные.
4,3. ОБДУМАЙТЕ: анализируйте и обсуждайте данные и расслаивайте информацию.
4.4. ИНКУБАТ: Это дает время, чтобы позволить информации течь.
4,5. ОСВЕЩАЙТЕ: Определите возможные решения и альтернативы. Это… ага !.
4,6. ФИНИШ: Примите решение таким образом, чтобы все знали, что, как, когда и кто.
5. Обострите свои новые руководящие принципы действий, пока они не станут последовательными. Обеспечьте долгосрочный успех решения.
5.1. REINFORCE: Пересмотрите решение. Укрепляемся, чтобы дать каждому возможность подтвердить свое решение.
6. Проверьте свои решения и дайте им время, чтобы они начали оказывать положительное влияние.
Проверка включает в себя следующее:
6.1. Сделайте экологический анализ своего решения в системе. (Проверьте это в рамках своих принципов и ценностей).
6.2. Визуализируйте возможные последствия вашего решения в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.
6.3. Протестируйте его, дайте время проявить положительный эффект.
ПРОБЛЕМЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
Наиболее частые проблемы в процессах принятия решений следующие:
- Непунктуальность Необнаруженные связи с другими проблемами Несоблюдение последовательности действий для принятия правильного решения Неспособность отслеживать решения Неспособность установить четкие правила направления Принимать решение реактивно, потому что время вышло Паралич лица, принимающего решения Ненадежность и отсутствие Уверенность Чрезмерная уверенность, заставляющая поверить в то, что с вами ничего не происходит. Недостаток личной ясности. Личная неопределенность. Чрезмерные страхи.
Есть ряд внешних элементов, которые помогают процессам принятия решений, однако мы всегда должны помнить, что наиболее важными являются те, которые находятся внутри нас. Эти элементы:
- Четко определенные индикаторы Статистические диаграммы управления процессами Диаграммы трендов Гистограммы Диаграммы Парето и причинно-следственные связи для ранжирования Деревья решений Информационные системы управления
Каковы последствия неадекватного принятия решений? Теперь посмотрим, какие последствия несоответствующее решение влечет за собой в организационной сфере.
- Демотивация персонала Неуверенность в себе Недостаточная личная оценка Кризисное управление Текучесть кадров Всевозможные растраты Расстраивающий персонал Непоследовательность Отсутствие приверженности
Организация, которая не создает у своего управленческого персонала осведомленности о том, что значит принимать решения, ставит на карту собственное выживание. Принятие решений - это критически важный процесс в любой момент жизни организации, а также в личной жизни.
РЕШЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ.
Когда организация хочет осуществить процесс изменений, необходимо начать с ряда важных элементов, таких как:
- Имейте конструктивное несоответствие. Имейте абсолютную ясность в отношении желаемого состояния. Имейте ясность в отношении начальных шагов процесса, то есть сегодня. Содействуйте предвкушению и участию для создания инновационного обучения.
После того, как условия, необходимые для изменения, будут созданы, необходимо:
- Чтобы иметь ясность в текущем состоянии, знать, с чего мы начинаем. Чтобы иметь ясность в желаемом состоянии, двигаться как можно более прямо. Чтобы иметь ясность в отношении того факта, что желаемое состояние не наступает только потому, что оно было желанным и вызванным нами. два состояния (текущее и желаемое), существует переходный период, который может быть более или менее продолжительным, в зависимости от величины изменения (привести к переходному состоянию) Установить четкие механизмы обратной связи, чтобы адекватно вести переход и решить необходимость настроек.
Все это должно сопровождаться отношением к постоянному совершенствованию, в конце концов:
«Для пешехода важен путь, а не цель». Лао-Цзы.
Скачать оригинальный файл
