Корпоративная социальная ответственность (КСО) является жизненно важным фактором для организаций, помимо создания выгод для самих себя, она предлагает преимущества для общества, от улучшения условий труда до содействия развитию экономики и систем экологического менеджмента, Ответственность организаций не заканчивается предоставлением их продуктов или услуг, она заканчивается до тех пор, пока они не вернут накопленное богатство с помощью различных действий, направленных на снижение их влияния на эффективность своей деятельности.
Организация - это организация, которая генерирует социальную эволюцию, факт, который выгодно позиционирует ее для достижения изменений в населении в экономическом, социальном, культурном и, конечно, экологическом масштабе, в этом и заключается важность КСО.
Введение
Компания как экономический двигатель общества не изолирована от нее, основой ее деятельности является ядро населения, его потребности, занятость, использование ресурсов и другие факторы, влияющие на создание компании. Нельзя игнорировать общество, если оно занимается корпоративным вопросом.
Компания, расположенная в любой точке мира, должна поглощать ресурсы своей окружающей среды, факт, который сам по себе приводит к изменениям в окружающем населении и даже во всем мире, это создание богатства должно быть отражено в ответственности, которую она должна взять на себя с обществом, от заботы об окружающей среде до трудовых отношений его человеческих ресурсов.
Возникающие парадигмы делового мира анализируются и выявляются экспертами в той области, которая прямо или косвенно связана с социальным влиянием организации. Текущий бизнес-рынок повернулся к ценностям и чувству ответственности перед окружающей средой, цель высшего руководства - найти баланс между генерированием капитала и воздействием на общество, поскольку это фактор, которого требуют государственные органы. и даже выгодная стратегия для организации. В этом исследовании важность корпоративной социальной ответственности будет рассмотрена, начиная с основных терминов и заканчивая последствиями ее неприменения.
Общее
Вопрос социальной ответственности играет важную роль в текущих вопросах бизнеса. И это возникает из-за необходимости решать социальные проблемы, которые государство не может охватить полностью, с одной стороны, и с точки зрения контроля воздействия, оказываемого отраслями на различные направления их деятельности. Реализация политики в пользу социальной ответственности не ограничивается социальными показателями компании, она также включает в себя выполнение организационных целей, которые вовлекают работника в достижение большего чувства принадлежности, способствует положительному восприятию реального и потенциального клиента.,
КСО выходит за рамки своих обязанностей по предоставлению высококачественных продуктов и услуг, содействию экономическому развитию, соблюдению нормативных требований, налогов и накоплению богатства, но также способствует устойчивому развитию человечества, что было описано в Отчете Комиссии Брантланда как «разработка, которая отвечает потребностям нынешнего поколения, не ставя под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности» (1987). Для лучшего измерения этот термин рассматривает четыре аспекта: общество, окружающая среда, культура и экономика, которые взаимосвязаны и взаимозависимы. Этого можно достичь благодаря приверженности и доверию компании своим сотрудникам и их семьям,адекватные условия, которые позволят добиться большей продуктивности и личностного развития их. Отношения с акционерами, которые позволяют расти компании и правильно управлять ею.
Компания, которая работает ответственно, требует критериев в соответствии со своими руководящими принципами по всей производственной цепочке, чтобы строить отношения, основанные на прозрачном обмене информацией, технологиями и идеями. В соответствии с социальным и экологическим аспектом организация делает трансцендентный поворот и принимает во внимание добровольно или навязанное вознаграждение, которое она должна предоставить, поскольку потребители требуют новых качеств, инвесторы и акционеры рассматривают социальные и экологические практики как показатель Важно отметить, что гражданское общество делает замечания о своей деятельности, а государственные учреждения начинают создавать законодательную базу, поощряющую корпоративную социальную ответственность.
Что такое КСО?
Корпоративная социальная ответственность (КСО) как концепция развивалась на протяжении десятилетий, став в настоящее время аспектом первостепенной важности, она начинается с деловой этики и продолжает набирать силу, будучи в некотором роде закрепленной в кодексах и законах некоторых стран. В целом КСО - это способ управления компаниями, основанный на управлении воздействиями, которые их деятельность оказывает на их клиентов, сотрудников, деловых партнеров, сообщества, окружающую среду и общество в целом.
По словам Джеймса Остина, профессора Гарвардской школы бизнеса, потребители более привержены потреблению определенных продуктов, которые производятся с соблюдением принципов экологической или социальной ответственности, вместо того, чтобы говорить о корпоративной социальной ответственности, следует говорить о возможностях. социальный бизнес, «растущее значение социального измерения компании является одним из последних изменений, оказавших наибольшее влияние. Вы можете подумать об эволюции компаний. Опросы показывают, что население всего мира ожидает, что компании внесут свой вклад в решение социальных проблем. Это давление и открытие того, что инвестиции в социальную сферу являются прибыльными, привели к новому этапу, на котором социальное и экономическое объединяются в поисках устойчивости ».
С другой стороны, «Зеленая книга» (2001) ссылается на концепцию корпоративной социальной ответственности как «добровольную интеграцию компаниями социальных и экологических проблем в их коммерческую деятельность и их отношения со своими собеседниками», Как видно, к нему подходят с точки зрения воли, определение, которое в значительной степени контрастирует с определением Форума экспертов Министерства труда и социальных дел, поскольку «… Социальная ответственность компании, помимо строгого соблюдения обязательств, действующее законодательство, добровольная интеграция в его стратегию, политику и процедуры в его стратегию, политику и процедуры социальных, трудовых, экологических проблем и уважения прав человека, которые возникают в результате прозрачных отношений и диалога с заинтересованными сторонами,таким образом, принимая на себя ответственность за последствия и воздействия, проистекающие из их действий », поскольку, помимо того, что это считается добровольным действием, они упоминаются как способ возложить на компанию ответственность за последствия, вызванные ее деятельностью или направлением деятельности.
Принципы корпоративной социальной ответственности
Управление КСО основано на собственных принципах. Классификация принципов КСО - это обширная тема, которая теоретически обсуждается с различных точек зрения. Наиболее актуальные из них показаны ниже.
Он основан на внутренней практике, которую компания устанавливает для следования руководящим принципам социальной ответственности, идеям, руководящим принципам и принципам, разработанным в организации, в частности, они находятся в политиках и кодексах ценностей, написанных и привитых в ежедневной синергии, отражена прозрачность в публикации указанных руководящих принципов для общества и входящих в его состав организаций, поскольку это информирует их поведение в области корпоративной социальной ответственности извне.
2. Стандарты
Другим фундаментальным аспектом является аккредитация задач, выполняемых в пользу корпоративной социальной ответственности, которая оценивается государственными или негосударственными организациями, не имеющими отношения к ней, поскольку они должны соответствовать ряду требований для получения своей аккредитации в любом конкретном случае. Это часть внедрения систем внутреннего аудита для облегчения такого рода практики. Компания с КСО отражает определенный статус для тех, кто воспринимает ее имидж.
3. Самооценка
Компания с социальной ответственностью должна внедрять индикаторы, которые позволяют ей оценивать себя для получения помещения, выявления возможностей и корректирующих мер, точно так же, как она может разрабатывать системы управления социальной ответственностью.
На этом этапе жизненно важно знать руководящие принципы, которые необходимо учитывать, чтобы получить аккредитацию от внешних агентов, а также знать методологию и модели, которые могут быть адаптированы к потребностям вашей организации.
Он напечатан в кодексах, стандартах и моделях управления КСО, это путь, которым следует следовать для достижения целей этой практики, в частности, он включает в себя отчеты об устойчивом развитии, которые должна представлять компания. Он включает все звенья цепочки создания стоимости и ресурсы, используемые компанией.
Группы, заинтересованные в продукте или услуге, требуют знаний в процессе разработки того, что они потребляют, для этого существуют различные каналы связи между потребителем или клиентом и производителем, одним из наиболее распространенных являются этикетки с описанием продукта. со спецификациями CSR. Другой пример - это аббревиатуры, печати или сертификаты, которые можно включать в информацию о продукте в виде изображений.
Внедрение КСО в организации
Для внедрения системы КСО до сих пор не существует эталонного стандарта, который позволяет выйти за рамки стандартов экологического менеджмента или процедур, связанных с управлением качеством и производством.
Модель управления КСО пытается объединить преимущества и бизнес-принципы, которые улучшают отношения с группами, на которых влияет бизнес-деятельность. В основе модели лежит набор сквозных политик и поддающихся проверке передовых практик, как внутренних, так и внешних, согласованных с ценностями и принципами организации. Благодаря этим действиям компания повышает свою конкурентоспособность, устойчивость и качество жизни заинтересованных сторон (Pérez Domíngu ez Fernando, 2005).
Для достижения этих целей необходимо несколько этапов (Grossman, 2010):
- Подготовка: включает определение преимуществ, которые может принести КСО. Это требует от руководства и персонала понимания того, что от них ожидается, и приверженности проекту. На этом этапе необходимо иметь хорошее планирование, облегчающее выполнение и контроль.
- Диагностика: управление КСО основывается на внутреннем анализе процессов, систем, политик и практик, а также на внешнем анализе потребителей, поставщиков, сообществ и правовой базы. Стратегическое и операционное планирование: требует четкого определения стратегий, которым необходимо следовать, и операции, которым необходимо следовать для достижения целей Реализация: Его цель состоит в том, чтобы компания могла определить приоритетность областей своего вмешательства в соответствии со своими стратегическими направлениями, влиянием и своими техническими и экономическими возможностями для их выполнения Коммуникация: стремится к изменениям коммуникационный подход, ориентированный на отношения между компанией и ее заинтересованными сторонами посредством диалога как постоянного процесса и разработки отчетов об устойчивом развитии. Мониторинг и оценка:Его цель - измерить прогресс процессов и получение результатов, чтобы гарантировать, что система эффективна и что цели достигнуты. 7. Обзор и улучшение. Его цель - извлечь уроки из опыта, чтобы устранить или смягчить обнаруженные слабые места и усилить сильные стороны в следующем цикле управления.
Происхождение его важности
В прошлом веке глобализация возглавила ряд серьезных изменений в отрасли. Прогноз показал, что выиграют все, как развитые, так и развивающиеся страны. Глобализация привела бы к беспрецедентному развитию в мировом масштабе, но все эти ожидания были разбавлены возникновением огромных дисбалансов на национальном и международном уровнях, конечно же, она принесла положительные и отрицательные последствия, такие как усиление влияния компании в государственной системе, уменьшение более гибкая политика или законы для привлечения прямых иностранных инвестиций, использование человеческих ресурсов в различных частях мира, загрязнение окружающей среды, среди прочего. Весь этот контекст способствовал росту дебатов о корпоративной социальной ответственности (КСО),В качестве инструмента, который служит для уменьшения негативного воздействия национальных и транснациональных компаний на социальные и трудовые права, окружающую среду и, в конечном счете, на права человека, в последней структуре были разработаны и консолидированы различные соглашения между странами.
Глобальный договор ООН
Организация Объединенных Наций заключила глобальный пакт, связанный с корпоративной социальной ответственностью, которая касается таких вопросов, как права человека, труд, окружающая среда и борьба с коррупцией, он основан, в первую очередь, на Всеобщей декларации прав человека, а также на Декларации Международной организации Закона об основополагающих принципах и правах в сфере труда, Рио-де-Жанейрской декларации по окружающей среде и развитию, а также Конвенции Организации Объединенных Наций против коррупции. Глобальный договор ООН призывает компании принять, поддержать и ввести в действие в своей сфере влияния набор фундаментальных ценностей в области прав человека, трудовых стандартов, окружающей среды и борьбы с коррупцией (Испанская сеть Глобального договора), Исходя из 10 принципов его построения, соблюдаются следующие:
1. Права человека
Права человека - это права, присущие всем людям, без различия национальности, места жительства, пола, национального или этнического происхождения, цвета кожи, религии, языка или любых других условий. Эти права взаимосвязаны, взаимозависимы и неделимы в соответствии с определением, данным Управлением Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по правам человека.
Ответственность за соблюдение прав человека лежит не только на правительствах или суверенных государствах. Права человека важны как для людей, так и для организаций, которые они создают. Часть обязательства, взятого на себя Глобальным договором, заключается в том, что бизнес-сообщество несет ответственность за соблюдение прав человека как на рабочем месте, так и в более широкой сфере его влияния.
Этический императив навязывается как гарантия гражданского поведения; Более того, общепризнано, что соблюдение прав человека способствует улучшению производства компаний. Компании имеют прямое влияние на общество, поэтому они должны учитывать последствия своих действий и стремиться соблюдать не только действующее законодательство страны, в которой они осуществляют свою деятельность, но и способствовать его улучшению, насколько это возможно. возможно.
2. Соучастие
Термин соучастие относится к участию в деле о нарушении прав человека, которое совершают компании, правительства или другие типы организаций. Уважение прав человека также означает обеспечение их соблюдения другими компаниями, которые являются частью цепочки поставок, помимо непосредственного ведения бизнеса. Риск соучастия в нарушении прав человека особенно высок в странах со слабыми правительствами или в которых нарушения прав человека широко распространены; этот риск соучастия существует во всех секторах и странах.
Рост частных инвестиций привел к тому, что компании расширили свою деятельность на страны, которые ранее были недоступны благодаря глобализации. В некоторых случаях эти страны имеют отрицательный послужной список из-за невысокого уважения к вопросам прав человека и / или из-за ограниченных возможностей их государств решить эту проблему. В этих случаях особенно важна роль компании в продвижении и соблюдении прав человека.
3. Свобода принадлежности
Свобода присоединения признает право работодателей и работников создавать ассоциации и союзы в соответствии со своими потребностями. Работодатели не должны вмешиваться в решение сотрудника о его праве на вступление или дискриминировать его за присоединение, а также не должны вмешиваться в действия представителя указанного сотрудника. Свобода ассоциации подразумевает, что работодатели, профсоюзы и представители работников могут свободно обсуждать свои проблемы на рабочем месте для достижения совместно принятых соглашений. Эта свобода объединений также позволяет работникам (и организациям) осуществлять свое право на защиту своих экономических и социальных интересов.
4. Принудительный труд
Принудительный или принудительный труд - это любой вид работы или услуг, которые получены от лица посредством угроз или наказания и для которых это лицо не вызвалось сделать это. Ни заработная плата, ни какой-либо другой вид компенсации, предлагаемой работнику, не обязательно указывают на то, что работа не выполняется в принудительном порядке или под принуждением.
По закону работа должна предлагаться бесплатно, и работники должны иметь право увольняться в соответствии с установленными правилами.
5. Детский труд
Термин «детский труд» не следует путать с «занятостью молодежи» или «студенческой работой». Детский труд - это форма эксплуатации, которая представляет собой нарушение прав человека и признается и определяется международными организациями.
Детский труд лишает детей их детства и достоинства. Многие дети работают долгие часы без оплаты или в обмен на минимальную заработную плату, часто в условиях, угрожающих их здоровью, физическому и умственному развитию. Они лишены образования и могут оказаться разлученными со своими семьями. Работодатели не должны использовать детский труд таким образом, который является социально неприемлемым и может привести к потере детьми возможностей получения образования.
6. Дискриминация в области труда и занятий
Определение дискриминации в сфере труда и занятий - это «любое различие, исключение или предпочтение, которое приводит к отказу или неравенству в возможностях или в обращении с заявлениями о приеме на работу или профессию», сделанное на основании «расы, цвета кожи, пола., религия, политические взгляды, национальность или социальное происхождение ». Дискриминация также может быть основана на физических или умственных недостатках. Очевидно, что различия, проводимые строго на основе требований, присущих работе, не считаются дискриминационными. Недискриминация просто предполагает, что отбор сотрудников производится на основе их способности выполнять соответствующую работу и что нет никаких различий, исключений или предпочтений, основанных на других вопросах.Сотрудники, которые подвергаются дискриминации на работе, лишены возможности, и их основные права человека нарушаются. Это влияет на отдельного субъекта и оказывает негативное влияние, которое влияет на большой вклад, который эти работники могут внести в общество.
7. Окружающая среда и профилактика
Профилактика заключается в принятии мер, даже до получения научно доказанных доказательств, которые предотвращают задержку в применении указанных мер, которая в конечном итоге нанесет ущерб природным ресурсам или обществу. Ключевым элементом превентивного подхода с точки зрения бизнеса является идея предотвращения, а не лечения. Другими словами, выгоднее принимать превентивные меры, гарантирующие, что окружающей среде не будет нанесен ущерб.
Профилактические меры поддерживаются рядом ключевых концепций, таких как:
- Сохранение экологического «пространства» без нарушения экологических границ с целью защиты и расширения ассимиляционной способности природной среды, что подразумевает недопущение злоупотребления ресурсами. Пропорциональность ответа, чтобы продемонстрировать, что определенные избирательные ограничения не приводят к чрезмерным затратам. Другими словами, принять во внимание риски, с которыми придется столкнуться поколениям. будущая жизнь, если основные жизненные экосистемы находятся под угрозой Моральное обязательство защищать тех, кто предпринимает действия или вносит изменения в данную среду, должно демонстрировать, что они не наносят ущерба окружающей среде Содействовать неотъемлемым правам окружающей среды, разрешая процессы природные ресурсы функционируют таким образом, чтобы сохранить жизненно важные экосистемы, поддерживающие жизнь на планете. Выплата экологического долга или компенсация за прошлые ошибки в суждениях, на что указывает понятие «общей, но дифференцированной ответственности», содержащееся в рамках Объединенные нации.
В связи с этим компаниям следует учитывать следующее:
- Хотя осуществление превентивных мер может быть дополнительным расходом, затраты на причиненный ущерб могут быть намного дороже. Инвестиции в неустойчивые методы производства в долгосрочной перспективе приносят меньшую отдачу, чем инвестирование в устойчивые установки. Исследования и разработки экологически чистых продуктов могут принести значительные долгосрочные выгоды.
8. Экологическая ответственность
Учитывая все более важную роль частного сектора в вопросах глобального управления, общественность требует, чтобы компании вели бизнес таким образом, чтобы не только приводить к большему экономическому процветанию и способствовать социальной справедливости, но и обеспечить охрану окружающей среды в регионах и странах, где они расположены. В соответствии с Принципом 8 Глобальный договор предоставляет компаниям основу для решения некоторых ключевых задач, поставленных десять лет назад.
Такое изменение бизнес-стратегии имеет ряд преимуществ. Среди причин, по которым компании должны ценить улучшение своего экологического подхода, являются:
- Применение более чистого и экологичного производства ведет к повышению продуктивности использования ресурсов. Новые экономические инструменты (налоги, сборы, торговые разрешения) вознаграждают компании, действующие с экологической сознательностью, ужесточаются правила охраны окружающей среды. Страховщики предпочитают страховать зеленые компании, которые несут меньший риск.
- Банки предпочитают предоставлять ссуды компаниям, деятельность которых не обременяет банк судебными исками за нарушение экологического законодательства или огромными расходами на очистные работы. Экологически ориентированное управление положительно влияет на имидж компании. в экологически ответственной компании (в компаниях этого типа также предусмотрены надлежащая гигиена труда и меры безопасности на рабочем месте) Загрязнение окружающей среды представляет угрозу для здоровья человека. Клиенты требуют более чистых продуктов
9. Экологически чистые технологии
Поощрение разработки и распространения экологически чистых технологий - это долгосрочная задача для компании, которая окажет влияние как на управленческий, так и на следственный потенциал организации. Чтобы обеспечить соблюдение Глобального договора, технологии, которые считаются экологически безопасными, описаны в главе 34 Повестки дня на XXI век как
«Экологически здоровый».
10. Борьба с коррупцией
Принцип 10 обязывает стороны, подписавшие Глобальный договор, не только предотвращать взяточничество, вымогательство и другие формы коррупции, но и разрабатывать конкретные политики и программы, направленные на решение проблемы коррупции. Компаниям предлагается присоединиться к правительствам, агентствам ООН и гражданскому обществу для обеспечения большей прозрачности глобальной экономики.
вывод
В понятие КСО входит организация и его различные области комплексным образом, рассматривает влияние, которое он оказывает на общество, и отстаивает необходимость принятия необходимых обязательств. Это не маловажный термин или серия шагов, напротив, в глобализованном контексте готовность компаний вносить свой вклад в улучшение общества даже выгодна с финансовой точки зрения. Мероприятия, предлагаемые в отношении внедрения этой системы, должны быть связаны в первую очередь с основной деятельностью компании, планироваться на долгосрочную или постоянную перспективу, поскольку высшее руководство должно брать на себя обязательства, учитывать права человека и добросовестную практику работа и здоровье, забота и реструктуризация окружающей среды, борьба с мошенничеством или коррупцией, не забывая при этом интересы клиента,Информация, рассмотренная ранее, показывает широкую панораму того, что необходимо учитывать при применении корпоративной социальной ответственности, ее важность заключена во внутренних и внешних выгодах, компания воспринимается не только как заинтересованное лицо, но и ее поставщики, акционеры. и потребители являются неотъемлемой частью этого процесса, который способствует созданию эффекта домино. Организация делает первый шаг, и общество сотрудничает, их взаимозависимость сохраняется даже после достижения экономической цели существования компании.Акционеры и потребители являются неотъемлемой частью этого процесса, который способствует созданию эффекта домино. Организация делает первый шаг, и общество сотрудничает, их взаимозависимость сохраняется даже после достижения экономической цели существования компании.Акционеры и потребители являются неотъемлемой частью этого процесса, который способствует созданию эффекта домино. Организация делает первый шаг, и общество сотрудничает, их взаимозависимость сохраняется даже после достижения экономической цели существования компании.
Ссылки.
- Обсерватория корпоративной социальной ответственности, (2017). Доступно по адресу: http://www.empleo.gob.es/es/sec_trabajo/auto nomos /conomiasoc / RespoSocEmpresas / Foro_expertos / conteni dos / INFORME_FOROEXPERTOS_RSE.pdf.
- Глобальный договор, Испания - корпоративная социальная ответственность - rse - устойчивость - повестка дня и цели устойчивого развития - ods - права человека и бизнес. (2017). Архив 10 принципов - Глобальный договор, Испания - доступно: http://www.pactomundial.org/category/apr endizaje / 10-rules /. Sanpedro C. 2014, Корпоративная социальная ответственность. Концепция, внутреннее измерение и коммуникация. Университет Ла-Риохи, Бурн, Л. и Хичкок, Дж. (2016). Рынки городского жилья. Торонто: Университет Торонто Press Brown Grossman, F. (2010). Принципы корпоративной социальной ответственности. Экономикс сообщает, (363).ORG. (2017). Устойчивое развитие - образование - организация объединенных наций по вопросам образования, науки и культуры. доступно по адресу: http: //www.unesco.org / new / es / education / themes / lead-the-internationalagenda / education-for-устойчивое развитие / устойчивое развитие /. ПРООН (2011). Сельская Колумбия. Причины надежды. (Национальный отчет о человеческом развитии 2011). Получено с http://pnudcolombia.org/indh2011/index.p hp / el-informe / Informe-completo
