Резюме
В этом документе содержится анализ порталов знаний и их текущего состояния.
Сначала войдя в общие функции, которые выполняет портал знаний, его цель - разместить на нем имя.
Позже он углубится в конкретные задачи, которые, по мнению ученых, должен выполнять портал как таковой.
Учитывая, что существует множество определений и точек разногласий в отношении того, что представляет собой портал знаний, некоторые из них названы, чтобы прояснить различные подходы и сделать это несоответствие очевидным. В статье рассматриваются новые технологические и концептуальные аспекты, которые меняют определение порталов, чтобы, наконец, завершить работу с приложениями в некоторых отраслях промышленности, которые предоставляются порталам.
Введение
Согласно Mack (2001), любая человеческая работа, даже самая физическая, требует когнитивных способностей.
Следовательно, в начале века знания, которыми могут воспользоваться отдельные люди, являются критическим фактором в организациях, особенно в функциях сбора, организации, анализа и создания, для объединения информации с производительностью.
Baracskai (2004) предполагает, что важной проблемой современных информационных систем является возможность предоставить пользователю правильную информацию в нужное время. Штеффен (2002) идет глубже, гарантируя, что кредо компаний-разработчиков веб-порталов состоит в том, что «контент - король», в то время как порталы знаний стремятся сделать знания доступными для пользователей, а не запрещать пользователям обмениваться информацией. Восток. Порталы знаний специализируются на той или иной теме, чтобы предлагать всесторонний охват и, таким образом, ориентироваться на сообщество пользователей.
Порталы бизнес-знаний объединяют миры управления знаниями и бизнес-аналитики в новой настольной среде, или, по крайней мере, это то, что Auditore (2002.
В новом тысячелетии, в котором мы живем, портал знаний будет играть доминирующую роль в создании и распространении компании и виртуального сотрудника. Это обеспечит единую персонализированную точку доступа к соответствующей информации, позволяющую принимать более обоснованные решения, быстрее и лучше.
Эти порталы, помимо любой виртуальной компании, также поддерживают сбор и генерацию знаний организаций. Включая функции, такие как, среди прочего, сообщества по передовому опыту, управление документами и контексты.
В целом, как и в большинстве ИТ, порталы знаний не имеют единого определения, а их функции пересекаются и смешиваются с определениями функций других инструментов. Таким образом, в текстах, относящихся к порталам знаний или их функциям, можно найти такие названия, как «системы знаний», «Порталы деловой информации» как функциональная часть этих же порталов или просто «порталы знаний». ». В данном конкретном случае реальность порталов знаний как ИТ-инструментов еще более обширна благодаря тому, что концепция или сама философия управления знаниями, на которой они основаны, еще полностью не сформулированы.
методология
База данных IEEExplore использовалась в Цифровой библиотеке Tecnológico de Monterrey для получения статей с соответствующей информацией из порталов знаний, представления знаний и профилей.
Поиск опубликованных статей (официальных документов) по темам, связанным с; порталы знаний, представление знаний, профили и системы деловой информации.
"Общие сведения о портале знаний"
В целом, в соответствии с Ettorre (2003), можно сказать, что задача среды управления знаниями состоит в том, чтобы вести себя как инфраструктура, которая поддерживает жизненный цикл организации, обеспечивая все необходимые функции для приобретения, моделировать, делиться, извлекать и публиковать знания. Хотя это определение является общим, оно примерно описывает возможности, которые должен поддерживать портал знаний.
Таким образом, портал, как следует из его названия, представляет собой веб-доступ к информации, приложениям и знаниям, необходимым для наиболее эффективного выполнения функций. Он открывает знания, хранящиеся внутри компании, для своих пользователей, позволяя принимать обоснованные решения на основе опыта.
Кульками видит это с упрощенной точки зрения, утверждая, что портал должен позволять:
Сотрудничество.
Управление контентом и поиск
Доступ к структурированным данным и использование «запросов»
С корпоративной точки зрения Мак (2001) уверяет, что
анализ документов необходим.
Организация документов посредством кластеризации и категоризации.
Резюме документов с определенным рейтингом по интересующим темам.
Кроме того, Кулькам упоминает, что необходимы другие, более общие возможности: балансировка внутренних и внешних
сетей.
Безопасность на всем портале.
Поддержка других корпоративных функций.
Штеффен (2002) считает это еще более упрощенным, заявляя, что порталы выполняют особую функцию предоставления знаний. Хотя это понятие краткое, оно недалеко от реальности.
«Особые возможности, которые должен иметь портал знаний»
Со всеми вариантами, которые были охвачены в общих чертах того, что делает портал знаний, при вводе конкретных характеристик следует ожидать, что в конкретных возможностях они будут расширяться еще больше.
Начнем с идей Этторре (2003), который утверждает, что портал должен иметь дело с:
Приобретение знаний, то есть поиск разрозненной информации внутри и вне организации, опираясь на методы проектирования, сбор и интеграцию знаний из множества источников.
Иметь классификационные технологии, совместимые с использованием естественного языка.
Моделирование знаний, то есть формальное представление полученных знаний. Это включает использование онтологий, управление аксиомами, концепциями и отношениями. Онтология - это согласованная концептуализация некоторой области содержания.
Обмен знаниями, вращающийся вокруг конкретных знаний практикующих сообществ или сообществ по интересам.
Доступ к знаниям, который дает пользователю возможность извлекать объекты знаний.
Другие авторы, с другой стороны, подробно рассматривают более конкретные функции, такие как:
Организуйте и структурируйте информацию, по которой можно перемещаться.
Быстрый доступ к персонализированным актуальным новостям, информации, услугам, приложениям и документам.
Высокоинтерактивный интерфейс, который предоставляет информацию на основе ролей и предпочтений сотрудников.Улучшенные
навыки поиска, которые сокращают время на поиск нужной информации.
Направленная и отфильтрованная информация, чтобы пользователи получали только то, что им нужно.
Ожидаемые возможности портала различны и будут зависеть от конкретных потребностей.
«Точки разногласий, разрушение модели»
Мы можем заметить, что существуют серьезные различия в различных моделях порталов, и, как показано в таблице 1, здесь нам дается классификационная перспектива этих несовместимых моделей.
| Таблица 1 Модели порталов | |
| Модель / тип портала | характеристики |
| Хранилища знаний | Управление документами с дополнительными возможностями, использование сложных фильтров и профилей пользователей для связывания знаний при поиске. |
| Открытие знаний и картографирование | Методы интеллектуального анализа текста, а также методы представления знаний в контексте, определяемом его взаимосвязью, которая достигается посредством кластеризации, классификации и визуализации документов. |
| Передача знаний | Эти системы помогают выявлять и запускать виртуальные сообщества или команды, независимо от географического положения команды, а также находить, каталогизировать и делать доступными знания. |
| Мета-поисковые системы | Эти системы обеспечивают доступ к различным источникам знаний с разной структурой. Они предлагают сложные функции поиска с функциями интеграции мультимедиа. |
| Push-ориентированные системы | Эти системы содержат функции, которые автоматически доставляют знания участникам. |
| сотрудничество | Экспертное моделирование и анализ принятия решений должны направить нас на более высокий уровень сотрудничества и обмена знаниями. |
| Системы визуализации и навигации | Это отношения, существующие в настоящее время между теми, кто обладает знаниями, и элементами знания. |
| Портал бизнес-знаний | Эволюция портала, движимая целями KM, сочетает в себе аспекты PIE с фиксацией неявных знаний, интеграцией доступа к знаниям экспертов, встраиванием функциональных приложений. Это позволяет не только извлекать информацию, но и связывать ее с коллективом, позволяя этим взаимодействиям документировать себя. |
Расширяя эту дифференциацию, рисунок 1 представляет нам две разные структуры того, как можно структурировать знания:
Рисунок 1 Архитектурные модели
Анализируя рисунок один, легко увидеть, что это совершенно разные концепции. Первая модель построена вокруг центральной онтологии с использованием преимуществ моделей, алгоритмов и автоматических взаимосвязей. Вторая структурная модель является более процедурной, с полностью линейными механизмами классификации, которые, по-видимому, отражают большой человеческий труд для ее структурирования.
Эти два кратких анализа таблицы и рисунка показывают, что в отрасли, где используются ИТ-инструменты, нет стандартизированной концепции того, что такое портал знаний и как он должен работать. Это усложнение и дифференциация имеет тенденцию увеличиваться со временем, доказательством этого является то, что есть новые аспекты и технологии, которые связаны с текущими моделями, производя новые концепции того, каким должен быть портал.
«Новые аспекты и технологии, присущие текущим моделям».
Одним из новых приложений к существующим моделям порталов знаний являются персонализированные карты знаний, которые позволяют визуализировать знания каждого человека и его области действия. Когда несколько карт объединены, можно наблюдать области знаний группы лиц, если это распространяется на всю организацию, может быть получена общая карта организации.
Глобальная онтология появилась не недавно в теоретическом смысле, но в практическом смысле за последние два года она успешно применяется. Он использует глобальную модель данных и информацию о сопоставлении, включая бизнес-объекты и управление тегами. В хранилище, которое можно получить из хранилища данных. Если тегирование - это интеллектуальная функция, которая анализирует документ по частям, назначает его в соответствии с определенной таксономией, выбирая категории, в которых он обрамляет основные темы, содержащиеся в нем.
Векторный анализ документов - это схема классификации, которая позволяет классифицировать и индексировать, используя количество инцидентов и их процентное соотношение, представленное в документе. Каждый документ - это вектор, который создается по отношению к исходному вектору частоты информации и вектору, созданному из Quero, который будет генерировать сравнительную модель. Соответствие осуществляется путем сравнения вектора Querie с векторами документа.
Наконец, мы можем наблюдать, как мобильные технологии начинают становиться важным фактором в предложениях моделей. Доказательство этого можно найти в исследовании, проведенном Тазари (2004) в его исследовательском отчете MUMMY, позволяющем персонализировать мобильные знания. Они интегрируют и используют новые возможности мультимедиа и гипермедиа с мобильными устройствами с порталами, предназначенными для этих типов функций.
«Применение в промышленности»
Многие отрасли приблизились к использованию порталов знаний для улучшения своей работы. Некоторые конкретные случаи встречаются в отраслях:
Собственно бизнес, консалтинг и администрирование.
Порталы знаний для транснациональных компаний.
Управление знаниями в производственных компаниях.
Общие с точки зрения провайдера.
Они также могут быть созданы для конкретных целей, таких как создание порталов знаний для управления конкретными областями научных исследований. (Порталы знаний по конкретным предметным областям.)
В целом, согласно Говену (2004), для военного планирования он предоставит каждому человеку портал с ориентированным на миссию столом, соответствующим его профилю, что позволит получить доступ к правильной информации из множества источников в контексте работы, которая позволяет создавать и поделиться «знаниями о боевом пространстве».
С видением, ориентированным на пользователя, где каждый может получить доступ к ряду портфелей с соответствующей информацией, доступной из различных источников мультимедийной информации, в контексте работы, которую необходимо разработать. Портал должен позволять произвольную навигацию и семантические связи в любом источнике и продукте, он должен учитывать интересы пользователя и ограничения группы, позволяя совместную работу.
Портфолио определяется как рабочее пространство, в котором пользователь или группа участвуют в целенаправленной деятельности, связанной с интересующей областью. Контекст - это также набор внешних и внутренних элементов, которые окружают выполняемую работу, освещая ее значение и ценность.
Онтология - это общее и организованное определение элементов организационных доменов и вселенных портала.
Портал знаний DoctuS, представленный Baracskai (2004), например, будет полезен для организаций, где создание и разделение интеллектуального работника осуществляется с людьми, которые выполняют конкретные планы. Не так для отраслей, которые хотят использовать его в общем для всех своих сотрудников, и он не предназначен для принятия решений сотрудниками, а для соблюдения определенных последовательностей. Взамен этого компромисса получается несколько преимуществ, таких как:
Интеллектуальный интеллектуальный анализ данных.
Ищите интеллектуальный опыт, в том числе о том, кому он принадлежит и как им управлять. Распространение этой концепции на знания, а не только на опыт.
В рамках этой модели управление знаниями осуществляется путем извлечения знаний, необходимых для принятия решений, улучшения связи с существующими знаниями.
NanoPort: это пример Jialun (2003), который создает порталы знаний в определенных научных областях.
Он использует создание коллекций контента с вертикальным поиском и метапоиском, а также подключение к тщательно отобранным базам данных.
Он также включает в себя различные функции сбора.
Управление ключевыми
словами Классификация документов
Сводка документа для управления по информационным уровням
Просмотр документов для использования карт
Wingyan (2005) представляет предложение портала, созданного для использования транснациональными компаниями, ориентированного непосредственно на поиск в Интернете. Он использует перекрестные ссылки при исследовании областей интересов, соответствующих многонациональным компаниям, поддерживаемых на двух порталах с использованием испанского языка и использования арабского языка.
Выводы
Как заявил Коллиер (2004), на разработку системы управления знаниями для поддержки усилий организаций влияют пять факторов:
Дизайн и удобство
совместной работы Соображения
Использование хранилища знаний
Факторы дизайна KMS generals
Управление интеллектуальной собственностью
Итак, вариантов много и твердой концепции не существует, возможно, сегодня лучше. Существует так много потребностей, а концепция ИТ-инструментов во времени настолько нова, что адаптация к структуре не самая лучшая идея, по крайней мере, в теоретических моделях, но определенно необходимо создавать что-то для каждой компании, что подходит их необходимо.
Библиография
Аудиторе П., «Включение управления знаниями во всей экономике знаний», Hummingbird, январь 2002 г.
www.kmworld.com/WhitePapers/BestPractices (19 октября 2005 г.)
Барацкай, З., «Знания о знаниях на портале знаний», Informati, Technology Interfaces, 2004. 26-я Международная конференция, 7-10 июня 2004 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Коллиер Х., «Факторы, влияющие на структуру управления знаниями. Система поддержки корпоративного внутреннего контроля интеллектуальной собственности », Орегонский университет, июнь 2004 г.
(19 октября 2005 г.)
Этторре, М., «Прототип среды для совместной работы в исследовательской организации», Приложения баз данных и экспертных систем, 2003. Труды. 14-й Международный семинар, 1-5 сентября. 2003, IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Файерстоун Дж., «Новый взгляд на корпоративный портал знаний», Executive Information Systems, 15 марта 2005 г.
www.dkms.com/papers/ekprevisited1.pdf (19 октября 2005 г.)
Говен, М., «Контекст, онтология и портфолио: ключевые концепции портала знаний о ситуации», System Sciences, 2004. Труды 37-й ежегодной Гавайской международной конференции, 5-8 января 2004 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Цзялун Цинь, «NanoPort: пример для создания порталов знаний для научных областей» Электронные библиотеки, 2003. Труды. Совместная конференция 2003 г., 27-31 мая 2003 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Кулкарни С., «Корпоративный информационный портал: новая парадигма в обнаружении ресурсов», Национальный центр научной информации
(19 октября 2005 г.)
Лю, XY, «Как более эффективно управлять знаниями на производственном предприятии» Конференция по инженерному менеджменту, 2004 г., 18–21 октября 2004 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Мак Р., «Порталы знаний и появляющееся цифровое рабочее место Kowledge», IBM Systems Journal, 2001
(19 октября 2005 г.)
Майер, Р., «На пути к структуре стратегий управления знаниями: ориентация процесса как стратегическая отправная точка», Системные науки, 2001. Труды 34-й ежегодной Гавайской международной конференции, 3–6 января 2001 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Новак, Дж., «Расширение возможностей распространения знаний и соединение разнородных экспертных сообществ за счет раскрытия неявных знаний», Knowledge Media Networking, 2002. Материалы. Семинар IEEE, 10–12 июля, IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Прибе Т., «Поисковая машина для метаданных RDF», Приложения баз данных и экспертных систем, 2004. Материалы. 15-й международный семинар, 30 августа - 3 сентября, IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Прибе Т., "Интеграция на основе онтологий, OLAP и поиска информации", Приложения баз данных и экспертных систем, 2003. Труды. 14-й международный семинар, 1-5 сен. 2003, IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
Риенекер Г., «Электронные знания», Pass-IT Consulting, 2000 г.
отрывок / загрузка / проход_04e_2000.pdf (19 октября 2005 г.)
Штеффен С., Институт «Порталы знаний» AIFB, 2002 г. http://www.kuenstliche-intelligenz.de/archiv/2002_1/
schlagwort-staab-knowledge-portals.pdf (19 октября 2005 г.)
Штеффен С., «Порталы знаний - онтологии в действии», Институт AIFB, 2001 г. http://www.aifb.uni-karlsruhe.de/WBS/Publ/2001/KP-OaW_sstama_2001.pdf (19 октября 2005 г.)
Штефик М., «Проблема обмена знаниями», 7 марта 2002 г.
www2.parc.com/istl/groups/hdi/papers/sensemaking-whitepaper.pdf (19 октября 2005 г.)
Тазари С., "Мумие мобильное управление знаниями", Мумия, ноябрь 2004 г.
(19 октября 2005 г.)
Виньян Чунг, «Поддержка поиска информации в многонациональных организациях: подход портала знаний», Системные науки, 2005. HICSS '05. Материалы 38-й ежегодной Гавайской международной конференции, 3–6 января 2005 г., IEEEXplore (19 октября 2005 г.)
